Отзывы Отель Хеппи Инн, 4 звезды

Отсутствуют розетки возле кровати, нет возможности зарядить устройства.

Забыли второе одеяло и халат, НО все очень быстро исправили))

Не работал телевизор

- ОНедостаточная шумоизоляция, всю ночь в соседнем номере гуляла компания, хлопали дверью и вели себя не самым тихим образом. Это не совсем минус отеля, но отслеживать поведения таких "компаний", мне кажется, нужно. - В ванной комнате, после использования душа, половина пола залита водой, но предусмотрительно, в уголочке стоит швабра, для "самообслуживания" и, видимо, по этой же причине, теплый пол в ванной работал в очень теплом режиме и находится там можно было, только с открытой дверью. - Душно в номере, т.к. зима и окно открывать побоялись, спалось не очень комфортно.

Скудный шведский стол

Из крана течёт кипяток. Чтобы помыться нужно сливать холодную воду минут 10

Двуспальная кровать - 2 разъезжающихся матраса. Эту проблему озвучивают в каждом втором отзыве уже несколько лет. Администратор неприветливый Душ без поддона заливает весь пол в туалете Удивил стульчак на унитазе не по размеру Завтрак скудный, каша холодная

Дребезжали окна и не закрывается дверь

Район: Серый рабочий квартал. 6 остановок от мск вокзала. Сауна холодная. Ужин не вкусный. Это не 4 звезды ну никак! Дверь в номер не изоблирует звуки вообще - сверху щель в 1 см, внизу тоже отверстия. Номер непосредственно у лестницы, мимо него идут в остальные номера 3-го этажа. Все разговоры идеально слышны. Заезд был в 14:30. Оказалось, что номер еще не освободили, хотя должны были съехать в 12. В итоге мы столкнулись с предыдущими жильцами. Это отвратительно. С трудом переночевали одну ночь, вспоминая лица тех, кто незадолго до нас сидел на креслах и был в сауне.

Все отлично!

Если в ресторане готовят , во всем отеле и в номерах пахнет едой. Это конечно не сильно критичный минус, но все таки.

Номер не убирали. Туалетные принадлежности были не доложены. Ресторан не работал. На 4 звезды не тянет.

Мы приехали в номере было прохладно, не комфортно. Мы включили кондиционер, дали нам обогреватель и помогла нам сауна. На второй день и последующие было комфортно. Убирается персонал плохо, меняли только полотенца. Хорошо мы чистюли. Просто зачем покупать красивую белую мебель, которую ни кто не моет? В итоге за 4 дня ни разу не помыли раковину, не пропылесосили и мебель была с пятнами.

Красивый отель, но без должного ухода. Обшарпанный ковролин, мелкие поломки сантехники и электроприборов. Гостиница заявлена как для некурящих, но есть въевшийся запах сигарет. При заселении нашли на полу дезодорант и сигарету- возникли сомнения, убирались ли вообще в номере... Мини-бар был не полный. Каналы на тв постоянно вылетали. Завтрак не вкусный, каша пригорела, сыр и колбаса заветренные.

Отсутствие лифта- может быть проблемой для пожилых людей, плохо работает слив в душевой кабине, не понравился район

Полное отсутствие шумоизоляции, активный "сон" соседей по номеру с 23 до 08 утра (чем немало нас удивил :)) не давал спать нам с мужем, и в итоге в моменты кульминаций будил ребёнка, окончательно лишив нас сна в 5 утра. Нет розеток у кровати. Только сетевой фильтр на входе.

Номера плохо убирали - кругом пыль, в ванной всюду чьи-то волосы. Завтрак разнообразный, но невооружённым глазом видно что все продукты «вчерашние».

Отсутствие возможности замены завтрака на ужин. Невнимательность персонала - ночью в мой номер зашли люди, которых направил туда на заселение персонал. Неудовлетворительная работа душевой кабинки.

Пара моментов, на которые стоит обратить внимание администрации отеля: 1. Вода (платная) в номере была открытая начатая бутылка. (сразу же сообщили на ресепшн, чтобы исключить недоразумения при выезде). 2. полностью отсутствовал минибар (он нам был не нужен, но на сайте он заявлен) (странно для 4*). 3. Ободок унитаза был грязноват. 4. Отсутствие розеток рядом с кроватью. 5. отделка помещения поистрепалась (грязноватые стены, сломанное основание кровати (отходит от стены), отсутствие части светильника рядом с кроватью).

Подушки очень маленькие.

Завтрак. На прекрасном воздушном круассане сидела жирная черная муха и, удобно расположившись, не спеша вкушала сытный завтрак. Я позвала официанта и показала на муху. Официантка в недоумении смахнула рукой муху и сказала: "Круассаны только из печи! Пожалуйста!". Засор в раковине. Помыв руки по прибытии (около 14:00), я увидела, что вода в раковине не сходит и сообщила об этом на ресепшн. Девушка любезно поинтересовалась, когда я буду отсутствовать в номере, чтобы мастер не побеспокоил меня и устранил неполадку. Мы согласовали, что мастер придет после 16:00. Вернувшись в номер в 22:00, я обнаружила, что вода так и "стоит". Мастер пришел только на следующий день. Утренний душ. Утром 3 декабря в 6:00 я хотела принять душ, в ванной было прохладно и я открыла горячую воду в душе, чтобы немного сгореть помещение. Вначале пошла мутная вода, потом что-то зашипело и зафыркало и полилась жидкость (водой это трудно назвать) коричневого цвета. Это продолжалось несколько минут, потом струя стала светлеть и, наконец, стала прозрачной. Но уверенности в том, что принятие душа пойдет мне на пользу уже не было. Свет. В номере очень тусклое освещение. Лампочка над зеркалом в ванной отсутствовала.

Не было пульта от кондиционера. Не было телефона. Улучшить освещение в номере. Добавить розеток. Не работает маленькое освещение у прикроватного светильника.

Парковка очень условная

Пол в номерах очень пыльный, за кроватью грязь и пыль лежит кучками, такое ощущение, что там никогда не пылесосили вовсе! При заселении в номер, на диванчике были остатки каких-то бумажек и крошек от предыдущих постояльцев, но идти вниз ругаться не было сил. Ванная очень несуразных размеров и не удобная, толком развернуться не возможно, в душевой кабине вода не уходит из-за засора в ней. Хотя чего тут хотеть, если номер толком не убирают, то и стоки вряд ли будут чистить. Завтрак очень специфический, даже в 8 утра, когда открывается кафе, большинство блюд уже холодные и заветренные! Ну а блины с картошкой внутри, добили окончательно! :-) На вопрос, кто так креативит, был дан ответ - руководство! Ну большой вам привет, руководство! Рекомендовать вас точно не буду.

Совсем не понравился завтрак. Очень скудный и невкусный.

Завтраки

Завтрак

Отсутствие лифта. заместо большой кровати две соединенные кровати, вид из номера на общежитие, в дозаторах мыла и геля для душа практически не было ( за ночь около 3500 тыс руб - можно было и заправить :-) )

Скудный завтрак

Очень большая кровать, но маленькое одеяло для двоих:)

На завтраке были несвежие яйца За услугу вызова такси отель берёт деньги В номере: ковер в пятнах, не работал один светильник, не было пульта от кондиционера, слабый напор воды в душе

Из мелочей бытовухи: кондей не работал на обогрев, отопление центральное было выключено и было изрядно прохладно, вы там в Питере живете же, осушение воздуха и обогрев в вашем климате второе о чем нужно думать после чистой постели. Холодильник старый и пришлось его выключить потому что он мешал спать своими звуками.

Освещение в номере , завтрак - качество блюд ( все вчерашнее и холодное )

Плохое обслуживание, маленькие номера и ужасный завтрак. С туалета пахла неприятным запахом.

Не соответствует 4*. Лифта нет, завтрак скудный, полотенца рваные, но хоть чистые, ковролин в комнате весь в пятнах. Местоположение на троечку

Бронировали звукоизолированный номер с ванной - специально указывали это при бронировании и получили подтверждение отеля, что это будет. Ванны не оказалось. Был санузел общей площадью 3-4 м2, где сложно развернуться. Номер оказался не звукоизолированный, все, что происходит в коридоре слышно в номере и наоборот. Притяжной вентиляции в номере нет, спать душно. Окна выходят на проезжую улицу - не открыть, шумно. На двухспальной кровати одно одеяло, недостаточное для двоих. Второго одеяла в номере не оказалось. На просьбу поменять номер в соответствии с заказом и подтверждением отеля поступил отказ - других номеров нет, все занято. В женском туалете на 1-м этаже не было бумаги. На завтрак холодные рыбные котлеты со вкусом дешевой столовой и предложением погреть их в микроволновке. На наше пожелание съехать после первой ночи в связи с несоответствием номера заказу и подтверждению отеля девушка на ресепшен посоветовавшись с менеджментом ответила отказом. Съехать с возвратом денег за неиспользованные ночи получилось только благодаря вмешательству booking.com, за что booking.com отдельное спасибо!

Номер маловат, хотя в заказе был комфорт плюс, вместо ванны была душевая кабина, между ней и стеной - унитаз, место ну очень мало, не было кофемашины, заявленной на сайте,крайне мало розеток, фен очень слабый

Очень смутило отсутствие лифта. Чемодан поднять на третий этаж весьма проблематично. Правда на мою просьбу помочь персонал отреагировал. Завтраки ниже среднего уровня. В отеле нет ресторана, так что быстро перекусить не получится. В окрестностях также не оказалось приличного ресторана или кафе, так что приходилось ездить в центр на такси.

Не понравилось, что вместо цельной двуспальной кровати сопоставили две односпальные-спать было некомфортно, кровати разъезжались. Это испортило впечатление.

Душ, вода лилась на пол из под стенки кабины, завтрак несьедобный - холодный кофе.

Понравилось все! правда пол в ванной все время мокрый.

Ужасные завтраки, неработающий холодильник и телефон в номере

Одно небольшое одеяло на двуспальную кровать - маловато, надо сказать. Также маленькая парковка на 3 машины - кто не успел, тот опоздал.

В номере нет никакой информации об услугах, номерах телефонов, меню или хотя бы пароля к интернету. Слышно разговоры соседей из других номеров.

Можно было бы разнообразить и расширить ассортимент блюд на завтрак

Одно что немного огорчило на завтраке, это отсутствие майонеза, он с яичком оч хорошо сочетался бы. Для гостей: в номере должна быть большая бутылка с водой и ценником на 300 руб. Если ее нет, то при заселении лучше предупредить об этом администратора.

Не было такого, и сомневаюсь что вообще возможно в таком месте)

Недостаточно продумано расположение розеток, начало завтрака в 8, иногда с запозданием..

Завтрак не очень разнообразен - сильно уступает сетевым отелям, надо лучше следить за номерами - дверца в душевой кабине не закрывалась и потому на полу были всегда лужи

Завтрак, холодный кофе и отсутсвие зубной щетки и зубной пасты и очень скудный набор принадлежностей для душа

Район нахождения отеля не самый живописный. Стены в отеле тонковаты. Если в соседнем номере поселятся болельщики, поспать не получится.