Отзывы Отель Хеппи Инн, 4 звезды

Нет минусов

Из минусов наверное только вид из окна неочень, в окна соседнего дома, и тусклый свет, но это мелочи)

Вид из окна - ужас: окна прямо на жилой дом, рядом заброшенное здание какое-то, ночью точно гулять не хочется. Также ночью не выйти покурить, дверь закрыта, в самом отеле тоже курение запрещено. Завтрак очень слабый и был неприятный запах тухлых продуктов утром - это прямо расстроило! =(

Не было мини бара в номере, но я и не спросила,просто отмечаю. Ресторан работает только завтрак, обед, ужин.

Плохой завтрак. Холодный кофе, остывшие сосиски и омлет. Много чего уже не было, хотя до окончания завтрака было ещё много времени. Странно,что у вас 1 девушка с ресепшена выполняет столько функций - и гостей встречает/ провожает, и одновременно пытается успеть накрывать завтрак. Экономите на сотрудниках. Поэтому и получается неважно. В холле для завтрака очень холодно! Отсутствует лифт.

Круассанов и кофе не было на завтрак.в номере отсутствовал сейф,телефон,пульт от телевизора,щетка и зуб.паста.с л шком дорого за такое качество.

Были мелкие технические проблемы в номере, но впечатления от прибывания они не испортили.

Были нюансы с душем, но на отдых это не повлияло!

Очень хорошая слышимость, было слышно о чем разговаривали соседи в номере напротив. Было бы неплохо, если бы завтраки сервировали до 11.00 (хотя бы по выходным)

Немного было прохладно в комнате((

Кровати скрипят, нет зубных наборов в ванной, странное устройство душевого оборудования, проблема регулировки горячей и холодной воды.

Не хватает бара или кафе которое бы работало в течении дня.

Отсутствие ужина, и по скольку я была в конце октября - в номере было прохладно.

Икра на завтраке не оправдала ожиданий - была резиновая, не вкусная (очень жаль). Не работал один из светильников над одной из раздельных кроватей.

В соседнем номере жил какой- то любитель русского рэпа и часов с 19 мне пришлось слушать этот музыкальный бред. Пришлось пойти прогуляться на свежий воздух, в надежде, что это должно скоро прекратиться. Но увы... прийдя снова в гостинницу в районе 21 я понял, что ничего не поменялось. Слушал он музыку так, что слышно было во всей гостиннице. По честному, я дождался 22:00 и пошел к администратору объяснять что напрягает громкая музыка после напряженного рабочего дня, в районе 22-23 часов. На мою просьбу к администратору повлиять на ситуацию, через некоторое время услышал ответ, что это проблематично, т.к. молодой человек не отвечает на стук в дверь и на телефонные звонки. Поняв, что это только моя головная боль в 22:30 я довольно настойчиво постучал в соседнюю дверь, после чего случилось волшебство - малолетний меломан испугался и отключил музыку. Ночь была спасена!

В номере течёт кран,из душа все течёт на пол,месторасположение совсем не очень.Четырех звёзд нет,твёрдая троечка,цена завышена.

Проблемы с канализацией: неприятный запах и вытекающая на пол вода из душевой кабины.Несвежие полотенца.

Плохой сток в душе, несвежий запах полотенец, стоянка всего на три машины - это катастрофически мало даже для такого маленького отеля. В кулере не было воды. В коридоре больше суток стояла неубранная корзина с бельем. В номере с одной стороны к кровати почти не возможно было подобраться (до стены около 20 см).

Нет

Я, конечно, не про (в смысле сауны), но даже мне она не показалась горячей. Прогревалась сауна полтора часа, да так и не смог я попариться в ней. Думаю, даже 80 градусов не набрала. Да, кстати, повесьте термометр туда, что ли :)

Мало света в комнате. Лампочек достаточно, но они тусклые.Плохой слив в душевой кабине.Мало розеток в комнате и очень много удлинителей.Мини-холодильник стоит в узком шкафчике и от работы в шкафчике очень жарко.

Заказывал одну цельную большую кровать, но в итоге 2 однушки ииииииии стык... Попался кусок хлеба с плесенью на завтраке и просроченный кит-кат в минибаре...в ванной запах сырости присутствует, в целом быстро выветривается.

Слив в душе не работает, волосы от прошлых постояльцев, что не допустимо, очень грязное ковровое покрытие, при наличии разнообразных чистящих средств это кажется странным

Была заявлена огороженная парковка. Мы специально позвонили в отель и уточнили, есть ли она. Нас заверили, что паркинг огорожен забором. Мы приехали на мотоцикле и обнаружили, что Территория паркинга не огорожена. Неприятно ужасно. Матрасы очень жёсткие. В номерах слышен шум с улицы: с одной стороны отеля шум машин, с другой из вплотную стоящего общежития, ночные тусовки Студентов. Больше не приедем.

Интернет постоянно пропадал что очень неприятно было, нету лифта, с багажом никто не помогает, нету не бара/ресторана круглосуточного в отеле ( только завтрак ), пришлось искать рядом ( китайский ресторан очень хороший в 5 минутах ходьбы ), из персонала только девушка менеджер была приятная и с удовольствием помогла с вопросами и повар, остальному персоналу было наплевать . Тянет на максимально 3 звезды. Не посоветовал бы и еще раз бы не приехал во всяком случае пока не изменится к лучшему и не будет дешевле цена за ночь.

Не то что бы минусы, но факты: 1. нет лифта, 2. ресторан работает только на завтраки и в остальное время закрыт.

Очень мало света в номерах и проблемы с телевидением.

Очень странная ванная комната: и размер и наполнение- не очень чистая ванная гидромассажем (зачем?)

Маловато розеток в номере. Расстояние от отеля до метро минут 5-10 ходьбы, но если вы приехали в Санкт-Петербург погулять, для вас это не будет минусом)

Запах в туалете ужасный, засорена душевая кабина

Дороговато

Необходимо сделать завтрак с 7.00.

Ресторан шикарнейший, а вот правильно распорядится хозяева им не могут. Ресторан работает только утром и для гостей отеля. А где же бизнес-ланчи, где вечерняя работа с живой музыкой. Это же преступление, когда простаивает такой ресторан, а люди мечутся по соседним районам в поисках правильно провести время. Посмотрите вокруг, в шаговой доступности только фаст-фуд. Приличным (солидным) людям посидеть негде.Уверен, что имея в руках такой ресурс, работа будет налажена по высшему классу.А вообще-то вы все молодцы!

Утром не могли дождаться горячей воды, еле теплая шла.Обои в номере во многих местах отклеились на стыках, что портило общее впечатление.

Водичка в номере дороговата, можно было бы включить в стоимость бутылку воды.

Предупреждала персонал дважды что будет поздний заезд и ранний выезд, при въезде оформили 2 дня вместо брони 3-х, за это большое спасибо, но потом в день отъезда стали требовать оплату 3-его дня и только благодаря службе поддержки оплату за 3-ий день не взяли. Вытяжки нужно чистить чаще - мы попросили свои вычистить, т.к. они были черными от грязи и пыли. Заврак с 8, нужно пораньше с 7 или 7.30, обращались за ранним завтраком - все сделали на отлично, спасибо

Нет нормальной парковки для машины.

Отвратительная душевая кабина. Вода переливается за порожек, слив типа "дырка в полу" не справляется. Результат -- вода ровным слоем во всей ванной комнате. Здесь бы пригодилась специальная швабра с резиновой насадкой по типу тех, которыми моют окна. Но ее нет.

Кроме убранства номеров, все остальное хромает и сильно...телефоны не работали, самый скудный завтрак что я видела и не первой свежести (фрукты мягкие и вялые, сухие завтраки с привкусом залеженности), персонал сидит смотрит телевизор, пока гости ищут что поесть (наполняемость стола не контролировалось), заявленные фитнес центр и сауна работает периодично (только летом, если не ошибаюсь) ... Не поеду туда больше.. ;(

Запах сырости в номере, небольшой выбор блюд на завтрак, удивило наличие кондиционера и отсутствие пульта управления им.

Завтраки нужно улучшить. Маленький ассортимент и скучная подача. Уровень завтрака не соответствует гостинице в целом

Если в главном зале на первом этаже проходит вечеринка или банкет, то на втором этаже в номерах всё слышно(хорошо что только до 23:00)Слабый завтрак, порционный мед и джем были просрочены на месяц. В улучшенном номере было только одно маленькое ведерце для мусора в ванной. Возле кровати нет выключателей света, все возле входной двери. Во всем номере была только одно розетка за диваном, с удлинителем на 4 розетки, которые были заняты телефоном, чайником, телевизором и светильником. На пример, в номере была еще капсульная кофеварка, и приходилось что-то отключать что бы ей воспользоваться.Мы обратились к администратору с проблемой, что нет розеток в номере и мы даже не можем зарядить телефоны. Нам принесли два полутораметровых удлинителя, соединив их в один, мы смогли протянуть их из ванной в комнату и пользоваться.Номер был с одной большой кроватью, примерно 200х200см., но с одним одинарным одеялом, которое было застелено поперек кровати. Когда таким одеялом укрываешься по шею, ноги от колена открыты. Видимо на этот случай в номере были два пледа, разные по размеру и качеству.В номере не было сейфа.Так же не очень было приятно, при выселении, администратор попросил подождать и побежал проверять номер, наверно проверял наличие халатов.

1. Персонал видимо до работы в этой "гостинице" работал в поликлинике или в пансионате "березка". Абсолютно неквалифицированный персонал, а точнее не персонал, а всего лишь один менеджер на весь "отель". И этот один менеджер менялся каждый день и информацию о гостях отеля эти "работники" друг другу не передают. Персонал не в курсе как включать выключать оборудование в номере, а именно сауну. Не в курсе оплачен номер или нет.2. Номера сделаны настолько дёшево, что у нас в "люксе" отвалился карниз со шторами, хорошо что не на голову. Видны места склейки обоев. В пульте от телевизора посаженные батарейки. =Дешевый шик 90-х. 3. В номерах не убрано, в тумбочке был рассыпан мокрый кофе. 4. На завтрак дают пару блинов или сырников + чай и кофе.

Грязный ковролин, протекала душевая кабина, нашли в номере расческу от предыдущих посетителей, кровать должна была быть 2- спальной, оказалось, что просто сдвинули 2 кровати. в номере было прохладно, в коридоре на этаже постоянно стоял пылесос.

-

Когда принимаешь душ из-под ванны течёт река...В столовой битая посуда и хамоватый персонал.

В номере не было тапочек по причине "закончились".

Скудный завтрак, блюда заканчивались и их никто не пополнял!

Ограниченный ассортимент завтрака,

В номере не убрано.

Скудный завтрак, так же явно старый.

Недочеты которые были, с лихвой покрывает недорогая цена и включенный в стоимость завтрак)

Шумоизолявия!Но мы не обращали внимание))