Отзывы Отель Казахстан, 4 звезды

Однообразные Завтраки

Замечаний нет. Все было хорошо

Не понравилось что убирают в номерах плохо - женские волосы по полу, на постельном белье, в ванной. В номере был продавленный матрас. Попросили переселить в другой номер. В гостинице нет 1-ой категории электроснабжения. В здании гостиницы было аварийное отключение электричества и не работали несколько часов лифты и аварийное электроосвещение. В эти часы стало понятно что в здании гостиницы не всё в порядке с безопасностью.

Стандартно хромает интернет в час пик.

Минусов не нашел

Очень мало интересных каналов и телевизор не к чему!

Чуть староват номер

Нет

Выбирать лучше не 24 этаж а 20)) ибо наверху дискотека...

Не принесли ранний завтрак, хотя заказал заранее и ещё и напомнил утром

При заселении в номере стояла чужая посуда, но это не повлияло особо на настроение в связи с тем что мне изначально из за моего дня рождения предоставили полу люкс номер, хотя я забронировал стандартный номер.

Завтраки

Запах в номере

Медлительность персонала и постоянные проблемы с ключами

Провинциальный дух. Раньше был лоск, чувствовался хороший класс. Сейчас аульный дух. Дверь в номер чиненая-перечиненая. Окна деревянные,но облезлая краска. В хорошем отеле вкусный запах от входа. Не кухни ,а хороших духов.

Старые номера, маленькая площадь номера, во всем номере скрипел пол

Плохой интернет в номере (25этаж)

Размазанную зубную пасту на душе в ванной.

Уборка только по просьбе, не разрешили выезд на час позже, несмотря на то, что 9 дней проживала в отеле. А в целом все хорошо, за такую низкую цену.

Запах жареного масла во время завтрака.

Ничего совершенного в этом мире нет...

Можно было бы продлить завтрак до 11.00

Замечаний нет.

Всё отлично!

Завтрак несколько примитивен.

Тапочки

Все понравилось !

Номер мог бы быть побольше. Персонал в ресторане на последнем этаже грубоват.

Шумно работает кондиционер за окном.

Старый номерной фонд, очень шумно из-за ночного ресторана. В номерах было грязно.

Отель конечно требует ремонта , не знаю когда он был , но двери /окна /сантехника очень уставшие На завтраке не были , но друзьям понравился

Нас было 4-ро взрослых . Для этого был заказан 2-х комнатный делюкс с 4-мя спальными местами. При заезде в 5 утра оказалось, что наш номер по словам девушки на ресепшине поврежден. И нам предложили пока его приводят в порядок подождать в другом номере - Президентском, аж до 10 утра. После длительного ночного перелета всем очень хотелось отдохнуть, поэтому после обсуждений договорились - НО ТОЛЬКО ДО 12. Заехав в Президентский номер мы выяснили, что там только 1 кровать на 4-х. Двоим вероятно предполагалось спать в ванной или на полу. Пришлось опять тратить время на обустройство. Еще 2 спальных места оснастили примерно к 7-30 утра. В 12 мы как следует конечно не отдохнув, перебрались в свой номер. К сожалению он и к 12 был слабо приготовлен для проживания: в ванной был сильный стойкий очень неприятный запах (мягко сказать) протекшей канализации. В ванной отсутствовало соответствующее количество полотенец и халатов для 4-х проживающих. После отдельного обсуждения и жалобы супруги, пока мы выходили на обед, персонал все убрал и, что очень удивительно - даже запах в ванной был ликвидирован. Фактически сутки отдыха были потеряны на борьбу по заселению и приведению номера в более менее приличное состояние. Стены кое-где местами начинают терять краску. По причине ковролина и пыли у всех утром и после сна был заложен нос (вероятно аллергия на пыль). Оценка номера - очень старые 3*. Скорее даже 2*. Отдельная песня это завтрак. Однообразный и унылый завтрак из зачастую просроченных продуктов. Ни по ассортименту ни по свежести не соответствующие 4*. За 7 дней проживания ассортимент ни разу не менялся. Эпизодически попадались овощи и блюда "вчерашне-позавчерашнего" приготовления и нарезки. По завтракам здесь скорее это 1* или туристический класс. Кофемашина 2 или 3 дня не работала. А когда заработала кофе выдавала очень плохого качества. Очень порадовало, что не взяли и ужины в отеле (за предлагаемые деньги и такое качество это было бы катастрофой). Гостинница - 2*.

Вода очень хлорированная

Душевая кабина была не в лучшем виде, протекала снизу, требуется ремонт!

1/вода в душе не протекает (видимо труба засорилась) номер 2516 2/утюг принесли после 9 часов с момента заказа (сказали, что не могут найти) пришлось пойти на вечеринку в мятой одежде 3/ ужин заказала на определенное время прихожу не готово (забыли про меня, пришлось ужинать перед сном так я заранее оплатила за ужин , возврат оплаты не смогли обьяснить и вернуть деньги 4/номер заказывала с видом на горы в итоге не дали такой номер (персонал отеля не смогли обьяснить почему так получилось )

По номеру стоит пройтись с отвёрткой - много чего просто подкрутить и подклеить. Плафоны, стол, стулья. На ресепшен нет аптечки. Ребенок ошпарил руку паром из чайника в номере, ни чем не смогли помочь и не приняли в решении проблемы никакого участия. Много и не требуется. Предложить вызвать скорую или подсказать где ближайшая аптека - просто обязаны. Извините аптечки нет - это все что сказали. Реально большой минус. Убираться стоит чуть получше - не каждый день выносили мусор и меняли посуду на чистую.

В номере ковер как будто вообще не пылесосят, весь покрыт волосами

Староватый отель,ванная немного разваливается, запах тянется Завтрак на троечку (первый раз в отеле был настолько несвежий хлеб

Бронировали стандартный номер. Выдали "уставший" номер на 25 этаже, уснуть было не возможно иза музыки и криков на 26 этаже. На следующий день поменяли на номер на 21 этаже, побольше и по свежее. Из минусов. 1.Убитые окна. 2. Грязный старый ковролин в заплатках. 3. За 13 дней проживания ни разу не пропылесосили номер. Уборка в целом выполнялась абы как (оставалась пыль, волосы горничной, мы не брюнеты:D, приходилось выпрашивать туалетную бумагу) 4! Но самый жирный минус, мужу 29.12 попался на завтраке йогурт с плесенью (срок годности был 01.01.19) Извинились обещали изъять всю эту партию, однако при выезде мы заказали ранний завтрак. И 03.01.19 нам принесли тот самый йогурт со сроком годности 01.01.19. т.е. уже просроченный. Оценку бы дали выше если бы не это разочарование в последний день. 5. Постоянно размагничивались ключи от номера. 6. Готовьтесь к скудным завтракам, завтрак не континетальный. Но выпечка вкусная.

В Алматы можно вдвоём пообедать за 5000 тенге в очень приличном месте. Стоять в очереди за яичницей за эти деньги, это называется завтраком в гостинице, было для меня неожиданно в наше время. Прямо как в СССР. Парковочное место, заранее заказанное, мне удалось получить только после помощи девушек с рецепшен. До этого меня на парковку не пускали, хотя данные машины и ее номера я передовал заранее в устной и письменной форме, при бронировинии отеля. Пришлось парковать машину на соседней улице. После помощи девушек, моё место на крохотной парковке, для меня нашлось. Одно окно в номере не закрывалось. При - 10 С на улице это было не комфортно. Я про неработающий механизм окна, узнал слишком поздно. Не хотелось ночью бегать менять номер. Спасли два одеяла, которые имелись в номере. Проверяйте это при вселении. И не вздумайте бриться теми станками, что есть в ванной. Остановиться и не добриться вы не захотите, будете это делать со слезами на глазах. Таких тупых станков я не встречал уже лет 20. Горячую воду надо ждать минут 10-15. Не торопитесь раздеваться!

Уборка номера производилась не всегда качественно, лишь после целевых указаний персонал мыл полы и убирал под кроватями.

Душ не работал, чайника не было, позвонила-принесли, но чая не дали(((

Мебель старая, ремонт страшный

Подуставший

Свет в номере был не управляем, то включался, то выключался! Номер 1903.

Не мешало бы сделать крючки в ванной чтобы можно было повесить халат и полотенце.

Ванной в джаккузи не работала некоторые функции. . но в целом все отлично

Слишком долгое заселение/выселение. Ожидание багажа, если оставляешь на хранение. Завтрак снова стал совсем скудным. Если просишь услуги рум-сервиса то либо забывают либо ждать очень долго часами

Очень много турецких каналов, зачем столько？ на казахском языке мало или казахстанских... Слышимость за дверьми, а может стенами, скорее за дверьми

Нет зубной пасты и щетки, немного обшарпанный номер