Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Imperial & Champagne SPA, 4 звезды
Этот элегантный бутик-отель находится в Новороссийске, в 100 метрах от озера Абрау и в 6 км от галечных пляжей Черного моря. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, бассейн, детская игровая площадка и отдельный пляж. Номера отеля Imperial & Champagne SPA оформлены в индивидуальном стиле и располагают каменными стенами, люстрами, узорчатыми обоями и ваннами на ножках. В светлой столовой с открытым камином сервируют завтрак «шведский стол». В 500 метрах от отеля расположен уютный ресторан Terrasse Di Lago, где подают блюда европейской кухни. Гости могут заняться рыбной ловлей, покататься на лодках, а также арендовать в отеле велосипед для посещения побережья Черного моря. В вашем распоряжении также терраса для загара у бассейна. Отель Imperial & Champagne SPA находятся в 24 км от железнодорожного вокзала Новороссийска и в 46 км от аэропорта Геленджика. В 500 метрах расположена автобусная остановка «Церковь». Гостям предоставляется бесплатная парковка на территории отеля.
Отзыв об отеле:
Отель Imperial & Champagne SPA, 4 звезды
Ramil
08.08.2016 03:10
Достоинства:
Расположение отеля, приветливый персонал, частный пляж и наличие транспорта для доставки на пляж, СПА, завтраки на террасе
Недостатки:
Частое посещение отеля свадебными кортежами для проведения фотосессии, при имеющемся запрете перевозить людей стоя, автобус заполнялся что называется битком, качество уборки в комнатах( пыль под матрасом кровати)
Отзыв был полезен?
0
0
Svetlana
01.08.2016 10:35
Достоинства:
Отличный стильный отель! Очень все красиво. Стиль Прованс. Хорошая мебель, чистое белье. Очень пафосный завтрак. Все качественное и вкусное, но немного не привычно.))) Хороший спа, и бассейн.
Недостатки:
Очень дорогой ресторан как в самом отеле, так и во всем Абрау. Вечером чтобы покушать нужно бронировать столик в любом ресторане. Много людей, и мест не хватает, даже при условии высокой цены.
Evgenia
31.07.2016 01:10
Достоинства:
Очень неплохие завтраки. Уютные номера. Классные ортопедические матрасы и подушки, постельное белье. Прекрасный вид из номеров, особенно второго этажа. Улыбчивый, вежливый персонал, быстрое решение вопросов.
Недостатки:
Редковатые маршруты "шатлов" на море (другим транспортом добраться затруднительно). Маленькая площадь затененного пространства на пляже. Войти с берега в море практически невозможно из-за больших камней. На шезлонги у бассейна не мешало бы положить матрасы. В ресторане на завтраке проблема с приборами: не хватает то вилок с ножами, то стаканов. Однажды на завтраке хостес (?) Лариса предложила открыть мне бутылку шампанского самостоятельно.
Marina
30.07.2016 04:16
Достоинства:
Все на высшем уровне. Персонал просто отличный!!!
Недостатки:
Запах в душевой кабине
ksushkaru
14.07.2016 08:17
Достоинства:
Как всегда хорошие завтраки с вкуснейшими фрэшами и шампанским (теперь только с черной этикеткой). Тишина и умиротворение. Еще в прошлую поездку открыли для себя ресторан Terrasse di"Lago, не тратьте время и деньги на другие рестораны/кафе - здесь получите истинное наслаждение от еды ( в сезон предварительно бронируйте, т.к. там ажиотаж). Тараканов не видели. Комаров на улице травят.
Недостатки:
В сезон поездка на шатле к морю превращается в пытку: уже от Империала мужья стояли из-за нехватки мест, в салоне жарко, водитель зачем-то при этом заехал в Круглое озеро сказать, что вернется туда позже (можно не мучать пассажиров и передать инфу по телефону!). Надо решать вопрос с трансфером до пляжа! Персонал в отеле не всегда здоровается. В хамаме больше нет светодиодной подсветки.
Andrey
13.07.2016 13:37
Достоинства:
Отличный большой номер с кондиционером, отлично убирают (не ожидал, честно))). Отель довольно тихий. Сауны и души в спа с зоной релаксации. Завтраки с шампанским (не самые разнообразные, но нам на 5 дней хватило). Автобус до пляжа ходит строго по графику. Кафе под окном (после завтрака - все туда!). Большая парковка.
Недостатки:
Худший ресторан в Абрау - при отеле (пытались празднично поужинать вдвоем - меню так себе, приготовление еще хуже. Были во всех 4-х ресторанах Абрау (Терраса - ЛУЧШИЕ), может просто не повезло со сменой поваров). При температуре +30 температура воды в бассейне +32. Дорога до пляжа (но это не к отелю).
Ирина
12.07.2016 08:57
Достоинства:
Отличное расположение, не очень понравился пляж добираться около получаса на микроавтобусе по гравийной дороге, не подогревался бассейн, хотя заявлен подогрев, не очень компетентные официанты в ресторане, но еда вкусная
Дмитрий
05.07.2016 19:17
Достоинства:
Как всегда божественно- как в гости к бабушке. Только у бабушки есть брют) Всё, всё- превосходно!
Андрей
03.07.2016 11:46
Недостатки:
Отдыхал в данном отеле не первый раз. Уровень в целом не изменился, но персонал не дотягивает до заявленного уровня. В этот заезд особо стало заметнее. Постоянная путаница на завтраках. Администрация решила сократить расходную часть. А именно убрали шампанское с зала. Мелочь, но как-то неприятно. Хотя в целом отдых понравился.
Evgeny
30.06.2016 22:13
Достоинства:
Ресторан- завтрак
Недостатки:
Персонал, шум , слабое Спа
Filatov
23.06.2016 14:26
Достоинства:
Дизайн отеля, отличный спа, кухня просто класс, обслуживание на высшем уровне, чистота и отношение персонала просто дают ощущение домашней обстановки. Спасибо всем за чудесный отдых.
Недостатки:
Желаем сохранить этот уровень, чтобы мы могли не один год приезжать сюда.
Vladislav
23.06.2016 06:43
Достоинства:
Красота и эстетика, как отеля, так и окружающей природы! Замечательный пляж и море, вкусные завтраки в ресторане с прекрасным видом, приятные люди вокруг
Недостатки:
Наличие тараканов и муравьев! Попытки их травить оставляли большое количество их трупов на полу перед каждой уборкой, что портило впечатление.. Также имелись мелкие недостатки в ремонте: трещины в стенах, незакрепленный держатель для душа, неплотно закрывающаяся дверь, трещины в кафеле..
Marina
22.06.2016 01:43
Достоинства:
Очень уютный отель. Замечательные завтраки из качественных продуктов. Туда хочется вернуться.
Kirill
18.06.2016 00:27
Недостатки:
Грязные полы с мусором. Отвратительная работа кафе на завтраках. Хамский персонал.
Анатолий
16.06.2016 21:39
Достоинства:
Очень красивый отель, а главное его местоположение на озере Абрау. Завтраки это что-то очень вкусный ресторан с горячей едой и сырами с шампанским по утрам!!!, шатл до моря (40мин.) красивые номера. А главное SPA (хамам, финская и тровяные бани), бассейн с подогреваемой водой и кнэп.
Недостатки:
А вот главное это конечно цена! С таким набором можно и в Москве дешевле найти, но все + перебивают этот - . Да кстати тот кто проектировал номера , там явно не жил , т.к. холодильник минибара не может открыться полностью и упирается в кровать!!! Пройти между кроватью и столиком (бочком). Если вышел на балкон (кстати все номера с видом на озеро очень красиво) и все соседи твои друзья перегородка (прозрачная) 50 см. А выключатели света размещены где угодно но не на своих местах ... Ну и маленький сюрприз любителям живности (два убитых таракана за вечер). Просто не нужно делать минибар и оставлять еду на столе (просто не красиво для такого отеля). И что убило вконец это перед выездом это фраза - одну минутку сейчас горничная примет Ваш номер (что на слова уже не верят , что минибар не ели). В Европе такого нет.
Anastasia
16.06.2016 16:10
Достоинства:
Отличное место, обстановка, еда. Вежливый и гостеприимный персонал.
Недостатки:
Даже не знаю к чему вообще можно придраться =)
Vitaly
13.06.2016 15:22
Достоинства:
Само Абрау-Дюрсо - бесподобно!!! А если говорить об этом конкретно отеле, то не так много и понравилось...Мы жили в нем неделю и нам удалось разделить сам отель от местности, где он расположен... Понравилось: 1. Расположение 2. Сауна 3. Локации для фотосессии 4. Уборка не на пять, но четверочку можно поставить. Больше негатива, чем радости. Если отделить этот отель от Абрау-Дюрсо, то это был бы просто ужас, ужас, ужас...
Недостатки:
1. Ресепшн очень высокий, а персонал не отрывает пятую точку от стула. Приходиться стоять на носочках (мой рост 175), пока с ними разговариваешь. 2. Номера нереально маленькие. 3. Минибар не пополняется. 4. Косметика в ванной практически не пополняется. 5. На завтраке постоянные забывания со стороны официантов: то заказ передумают, то готовую кашу несут по 15-20 мин. Сперва приносят чай/кофе, а потом (через 15 мин) горячее. Как можно понять, чай/кофе к тому времени ледяные. 6. В хамаме воняет канализацией, все в плесени. 7. Вода в бассейне мутная, когда плывешь и смотришь вниз, ниже пояса ничего не видно. 8. В номере сдвигают две кровати для супругов, но матрас не один, а два. Матрас никак не закрепляется на кровати и поэтому между двум кроватями постоянная дыра в минимум 20-25 см. Это полный бред! Не возможно ничего сделать, как любящим супругам, которые вырвались отдохнуть от суеты и детей...Если сдвигаете кровати, то кладите сверху ОДИН двуспальный матрас!!! 9. Спортзал в отеле - самый отстойный из всех отстойных!!! Я такого даже в 90-х в школьных подвалах не видел...
Virginie
07.06.2016 21:37
Достоинства:
Месторасположение, СПА, завтрак все на высший уровень. Вид великолепен.
Недостатки:
Ресторан - тип высокой французской кухня. Качество совсем не то...
Sergey
06.06.2016 04:41
Достоинства:
Отличный дружелюбный и внимательный персонал на ресепшене: любой вопрос решался быстро и компетентно - заметное улучшение с прошлого года. Красивый и уютный номер, комфорт, спа, расположение отеля, виды на озеро - все* на высоте. Очень интересная экскурсия на завод с дегустацией тихих вин - открыли для себя российские вина высочайшего качества. И конечно же шампанское - везде и всюду по приятным ценам.
Недостатки:
*Спа-зона требует серьезной профилактики - вонь стоит во всех мокрых зонах. Несмотря на дождливую погоду, воду в бассейне тоже следует заменять оперативно. Сантехника в номере также требует внимания, в том числе и сливы. Очень медленное обслуживание на завтраке (нередко забываются заказы). Скудное меню румсервиса. Вне отеля 3 нормальных ресторана, два из которых было забронировано под свадьбы. Многие люди приезжают на курорт на выходные. Если все будет отдано под свадьбы, то не будет притока туристов, которые в расчете на 1 человека оставляют на курорте значительно больше денег и готовы приезжать снова. Несмотря ни на что, обязательно вернемся в следующем сезоне (в этом году свободных номеров на выходные уже не осталось). Если все будет занято под свадьбы, то это будет последний визит, как бы не было хорошо.
Tatiana
24.05.2016 19:57
Достоинства:
Все было просто замечательно. Красивое место, прекрасный номер, вкусные завтраки, тёплый бассейн, приветливый персонал . Остановились на сутки , остались на вторые.
Недостатки:
Номер люкс - 12500руб за сутки , это дорого. В номере мини бар очень дорогой .
Maria
23.05.2016 07:35
Достоинства:
Прекрасно все в этом отеле. Муж оценил шампанское на завтрак;)
Недостатки:
Жаль, не работала финская сауна и были неподготовленные лежаки на улице. Но это все потому, что приехали мы не в сезон, а до майских праздников
Koshel
12.05.2016 15:27
Достоинства:
Дизайн отеля, иместорасполодение, вид из окна, удобства номеров.
Irina
12.05.2016 08:51
Достоинства:
Номера очень уютные. завтраки довольно приличные, не говоря об обслуживании.Практически 5твердая. Очень заботливы и внимательны.
Недостатки:
Просьба на ресепшн при выезде предьявить квитанцию или оплатить бронь!!! Информация о том что за месяц до заселения был сделан безналичный платёж от юридического лица, и просьба это проверить, осталась без внимания. О какой квитанции шла речь вообще непонятно.
Я Н
10.05.2016 08:10
Достоинства:
Очень красивый отель, комфортное размещение, доброжелательный и приветливый персонал. Красивые виды на озеро.
Недостатки:
Душевая кабина протекает, после душа каждый раз на полу море воды. Нерасторопный персонал в ресторане, ожидание завтрака до 30 минут. Муравьи и мелкие насекомые в номере. Нет резерва туалетной бумаги. Всё это мелочи, но при имеющейся стоимости услуг, руководству отеля нужно обращать внимание и на такие мелочи.
Ekaterina
10.05.2016 04:19
Достоинства:
Бассейн и спа-центр!!! Особенно травяная сауна)) прекрасная арома-терапия))))
Недостатки:
Матрас на кровати был неудобный (сильно продавлен в центр кровати)
Sergey
09.05.2016 17:11
Достоинства:
Природа
Недостатки:
Предоставленный номер не соответствовал заявленному полулюкс. Очень шумел кондиционер под окном. Окна полулюкса выходят на автостоянку.
Людмила
09.05.2016 00:57
Достоинства:
Кровать очень скрипит. Невозможно повернуться, просыпаешься. Очень суетливое обслуживание на завтраке . Зал маленький . Администратору можно встречать гостей перед рестораном. А не смотреть им в рот.
Недостатки:
Над качеством работы обслуживающего надо поработать. Кровати в таком отеле должны быть ортопедическими и удобными, а не самым дешовым вариантом " икеи"
Марина
06.05.2016 23:17
Достоинства:
Великолепно всё - красивые интерьеры, вкусные завтраки, комфортная кровать. Очень уютно и по-домашнему. Персонал старается сделать всё возможное для приятного отдыха гостей. Территория Абрау очень красивая. Хочется возвращаться сюда снова и снова.
Недостатки:
Неприятно удивила цесарка с булгуром в ресторане отеля. Она оказалась несъедобна. Очень много туристов в выходные дни, из-за чего крайне затруднительно найти столик в ресторанах на территории Абрау. В остальном бессмысленно искать недостатки.
Зоя
05.05.2016 19:24
Достоинства:
Отель расположен в очень красивом месте, на берегу озера среди холмов...Рядом белая церковь, отель маленький , очень уютный. Оформление отеля в стиле "Прованс"
Недостатки:
Не хочется обижать , но я даже не могу сказать плохой или хороший сервис в отеле.. Его там нет вообще... Мы жили в люксе, минибар за три дня не пополнился ни разу, дозвонится на ресепшн невозможно, просто не берут трубку, администратор ресторана на просьбу " два бокала шампанского" с каменным лицом отвечает : " вообщето сами наливают!"
Tamara
02.05.2016 04:57
Достоинства:
Расположение, обслуживание, питание, чистота, комфорт и конечно СПА-центр!!! Ванны с шампанским, душ впечатлений, термальная зона - всё на высшем уровне! И конечно профессиональный и доброжелательный персонал! Обязательно вернёмся ещё!
Elena
26.04.2016 16:55
Достоинства:
ВСе отлично, уютный завтрак, романтичный ужин в ресторане, милая комната с интересным интерьером, вид обалденный ))если вы хотетите забыться и остаться с любимыми , выпить шампанское вам сюда) честно СПА не успели попробовать)
Недостатки:
Душ, вода выходит за пределы
Elena
20.04.2016 01:50
Достоинства:
Встретили очень приветливо, забронировали стол в терассе, очень внимательная девушка работала 17 апреля на рецепшн! что не может не радовать!
Скуратовский
16.04.2016 21:54
Достоинства:
Термальная зона. Открытый бассейн. Ухоженность территории. Любезность персонала.
Недостатки:
После приёма душа на полу появлялась вода чуть не до щиколотки. Отсутствие лифтов. Близость дороги с активным автодвижением.
Sergey
07.04.2016 15:53
Достоинства:
Великолепный вид на озеро из нашего номера. Очень вкусные и элегантно сервированные завтраки, дополненные "Абрау Дюрсо". Ну и, наконец, приветственная бутылочка шампанского на день рождения жены!!! Все просто замечательно!!!
Недостатки:
Не успели насладиться уникальными услугами СПА салона. Двух дней не достаточно. В следующий раз задержимся дольше.
Снежана
07.04.2016 05:53
Достоинства:
Великолепный дизайн и стиль отеля; Отличное наполнение номера (шампуни, мыла, банные принадлежности, халаты). Грамотный и приветливый персонал. Ужинали в отеле - подача блюд быстрая, очень вкусно. Получили огромное наслаждение от тишины и уюта.
Недостатки:
При полном заполнении отеля в спа зоне не хватает мест для отдыха. На завтрак - не полный шведский стол, нужно заказывать горячее.
Oxana
05.04.2016 09:18
Достоинства:
Замечательные завтраки, потрясающая природа, очень услужливый и доброжелательный персонал. Все - на высшем уровне
Elena
04.04.2016 08:51
Достоинства:
Расположение, номер, чистота.
Недостатки:
Не понравились завтраки - наполовину заказные и невкусные. Не понятна система бронирования столов на завтрак при скоплении очереди в двери. Крайне неприятно!!!!!!!!! Все хорошее впечатление насмарку!!!!!
Konstantin
03.04.2016 04:52
Достоинства:
Прекрасное место, отличные дизайн, завтрак, интернет. Замечательный СПА-центр и бассейн с подогревом. Есть парковка и вело-прокат. В ресторане очень вкусно и даже дешевле чем в Террасе.
Недостатки:
В номере 1108 кровать скрипит от малейшего движения. Сантехника работает не лучшим образом. В целом отель уже устал немного, нужно ремонтировать.
Оксана
02.04.2016 20:46
Достоинства:
Отель отличный, приветливый персонал, вкусные завтраки.
Оксана
30.03.2016 17:50
Достоинства:
Милый отель, красивые уютные номера, все сделано со вкусом и любовью! Рядом красивое озеро, храм, с необыкновенным колокольный звоном. Завтраки в уютной гостиной-ресторане, с ощущением "все по-домашнему" и так же все вкусно, внимательные официанты. Красивый СПА, с внимательными сотрудниками! Все располагает в неспешному отдыху в мини Провансе :)
Недостатки:
Отвратительный хамовитый персонал на ресепшен, никакого намека что Вам рады и готовы сделать ваш отдых хотя бы приятным, забыли приветственный бокал шампанского, вещи несли сами ( случайно увидели на след. день, что стоявший рядом наглого вида мужчина, как раз для этого тут и стоит))). Приезжали праздновать день рождения подруги, нам позвонили, спросили не против ли мы, что забронированный нами за месяц полулюкс поменяют на стандарт (по возникшим у них обстоятельствам) согласились, при этом я уточнила, что там будет жить именинница, по приезду не то, что приветственный бокал не дали, не поздравили, но даже на просьбу украсить стол, сказали это индивидуально и заранее! Был гастрономический грузинский ужин от су-шефа, на ресепшен предложили его за 1800р., в номер позвонили из ресторана и предложили его же за 1200р., но то, что приготовил су-шеф... не умеешь не готовь грузинскую кухню, правда вышел извинился, что фасоль передержал, а хачапури по-аджарски не получились))) Ванна шампанского.... ванна с теплой водой, в которую при вас налив в бокал шампанского (бутылка перелитая в графин), а остаток в ванну )))))
Victor
29.03.2016 20:54
Достоинства:
Здесь не может не понравиться! Милейший персонал,встречающий не только улыбкой, но и бокалом шампанского, уютные номера в стиле прованс с хорошей косметикой в ванной,вкусный завтрак. В общем, это то место,куда хочется возвращаться.
pjterikovandrey
29.03.2016 19:28
Достоинства:
Отличный завтрак,прекрасная аквазона , чистота, уют, оформление номеров и в целом отеля - очень красиво!
Недостатки:
К сожалению, не получилось попасть на спа-процедуры, много желающих и нужно записываться заранее.
Kristina
29.03.2016 07:57
Достоинства:
ОЧЕНЬ чуткое обслуживание персонала ресторана, работников спа, хорошие рестораны
Недостатки:
За три дня прибывания отсутствие уборки в номере !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Antonina
26.03.2016 07:24
Достоинства:
Замечательный завтрак вкусно по-домашнему, приветливый вежливый персонал, в номерах чисто и тихо. Потрясающий массаж в SPA, особенно понравился массаж у Анастасии и Гульфии.
Alexander
24.03.2016 23:10
Недостатки:
Холодный бассейн. Ничего для детей. Плохо работает Интернет.
Pavel
24.03.2016 21:51
Достоинства:
В целом хорошие номера, хорошее расположение. В двух шагах от озера Абрау, музея, поселка Абрау-Дюрсо. Немного долго добираться извне, но это компенсируется ощущением, что сбежал от шума.
Недостатки:
Какое-то общее ощущение недоделанности. Ну, положим, ресторан не работает в отеле - не сезон. Можно понять. Вода в душе не вполне уходит, с горячей водой не на 100% в порядке, холодной воды в СПА нет (пить, обливаться). Может и мелочи, но от этого места я ожидал большего. Но в целом неплохо. Твердая четверка.
Валентина
22.03.2016 03:47
Недостатки:
Качество планирования процедур Спа центра Ежедневно переносили время Очень неудобно
Inna
16.03.2016 21:50
Достоинства:
Нам очень понравился интерьер - уютный и комфортный. А ещё ресторан отеля - еда вкусная, а персонал дружелюбный.
Светлана
13.03.2016 14:32
Достоинства:
Прекрасный отель на берегу озера. Персонал отзывчивый, завтрак очень вкусный. Пользовались спа центром- уровень прекрасный!!!Понравилось все за исключением небольших моментов
Недостатки:
Звукоизоляция хромает, особенно вечером. Ощущение, что люди из коридора в твоём номере))) нет пандусов для детских колясок, а ступенек много к озеру. Wi fi работал с перебоями. И странные звуки из канализации иногда мешали спать. Общее впечатление это не испортило,но возможно будет полезно отелю для улучшения качества услуг.
Денис
13.03.2016 08:11
Недостатки:
Нет круглосуточной кухни!!! Хотелось бы чтобы кузня работала до 3:00 ночи!!
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Рыбная ловля
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Пешие прогулки
- Велоспорт
- Турецкая баня
- Верховая езда
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
-
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат велосипедов
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Услуги консьержа
-
Зоны общественного пользования
- Сад
- Церковь/храм
- Терраса для загара
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
-
Разное
- Номера для некурящих
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
