Отзывы Отель Гранд Палас, 5 звезд

На 5 звёзд не тянет

Помещение в бассейне и сауне имеет слишком много мебели и она расставлена очень не удачно.

Не понравились подушки, в остальном все супер.

Очень дорогой алкоголь в лобби

Уровень. это не 5 и даже не 4 звезды. таблички о том и фото что у них был президент не помогают. на завтраках помещение не отапливаемое. кофе такой не подают даже в забегаловке. все время приходилось просить кофе в баре. проблема с посудой чай приносили в кофейной посуде. а кофе большой в маленькой чашке. выбор по молочной продукции отсутствует банальный йогурт и творог просили дополнительно в меню нет. фрэш только по меню на континент. завтраке на завтраке шведский стол его не было . а какой у вас завтрак решают они а не вы все зависит от загруженности отеля. сауна для гостей платная . комната отдыха при сауне не приспособлена для отдыха. проходная под лестницей. кровать в номере это отдельная тема. это французская раскладушка и два матраса собраны вместе одной простыней на резинке. это не вариант стационарной кровати а гостевой вариант на одну ночь. ночной сервис который заявлен так как отель 5 звезд заключался просто во вручении вам шоколадки. закрыли шторы и кровать подготовили ко сну один раз за неделю. нет чайника электрического в номере. т.е. вечером попить чай нельзя. заказывали ужин по рум сервис в номер. все блюда были холодными и без колпаков.

Задумался над вопросом, но ничего не вспомнил.

Высокие цены на напитки в лобби

За стенкой располагался служебный лифт, звуки от которого сильно мешали утром

В номере отсутствовал электрический чайник. Правда, о том, что его можно попросить дополнительно, узнали когда выезжали из отеля. Можно добавить какие-то развлечения в самом отеле, типа спа-процедур, вечерней анимационной программы или что-нибудь подобное.

Нет.

СПА комплекс не входит в общую стоимость.

Шумоизоляция отвратная, особенно когда не повезло с соседями, как нам. Платный бассейн о чем изначально мы не знали. Кофе на завтраке растворимый, завтрак не шведский стол о чем лучше предупреждать, как и о том что по акции 2=3 третий завтрак нужно оплачивать 700р.с человека. Ароматизатор на этаже ужасно пахнет.

Не покидало ощущение, что это VIP отель для интима. Крытый бассейн и сауна по предварительной записи.

На покрывалах и белье кровати присутствовали в заметном количестве мелкие черные волосы. Уровень чистоты неудовлетворителен в отношении постели.

Отношение на рецепции! Ничего не обьясняют, не провожают, не улыбаются. Практически хамят!!! От посещения остался неприятный осадок!

Описала все в отзыве

Хотелось бы совмещенные смесители для воды.

Не понравилось обслуживание на завтраках. В отели завтраки на заказ . Минут 20 ждали пока примут заказ , а потом ещё 40 минут пока приготовят. Для завтрака многовато. Хотя ещё не сезон . Занято было всего 3 столика, вместе с нами. Персонала в зале много, но не организованно . Занимаются своими делами . Сделали замечание администратору, при выезде подарили бутылку вина как компенсацию . Для посещение сауны надо отдельно записываться, сауна и бассейн платный. Обычно в 5 это все включено. В целом отель хороший, но до 5 не дотягивают. 4 и то с большим сомнением .

Напишу опровержение того, что прочитал у других - 1) лифт прямо около ресепшена, насколько пьяным надо быть , чтобы его не заметить и винить в этом девушек? 2) вход с парковки очевиден , но меня встретили 3) температура воды в бассейне +33 , (январь 2017) , идеально чисто , химия качественная (разбираюсь в этом)

В коттедже чуть холодновато, если не разжигать камин.

Может быть добавить турецкую баню,но это сугубо на наш вкус.И немного больше свежего воздуха в номере-было жарко и приходилось постоянно проветривать,хотя это не критично-с таким воздухом делали бы это при любых усло

Как пройти с парковки не объяснили, встречать с парковки не стали, мы нашли вход с трудом. Шли с чемоданом, никто не предложил поднять его на третий этаж (на следующий день выяснилось что был лифт, про это тоже никто не сказал). Не то чтобы это особо напрягло, но это не пять звезд!!! Завтрак - нет шведского стола, из доступного выбора нет овощей (дали формально по два небольших кусочка огурцов с помидорами), нет молочки, есть яичница, сыр, колбаса (пять звезд!!). Я например вегетарианец, специально взял пятерку с расчетом на нормальный завтрак, а тут такие шедевры кулинарные. Детская комната - попросили показать, сказали "вон там". Пока нашли это "вон там" в три двери заглянули. "Вон там" оказалось закрыто. Говорим "закрыто", отвечают, "значит закрыто", открть никто не пошевелился. А то что мы думали может с детьми сюда еще раз приехать персонал не колышет (больше не думаем). Надо отдать должное, был очень приветливый парень-швейцар на следующий день, и поздоровался, и сказал что очень рады вас видеть, и с чемоданами предложил помочь при выезде, и лифт показал. Остальных мы как будто слегка напрягли своим приездом. Номера - очень тесные (в пятерке насколько я знаю должны быть просторные комфортные номера, по крайней мере в тех которые мы посещали так оно и было), ванная маленькая, обстановка в номерах слегка изношенная. Неудобные жесткие подушки. На подъезде к отелю нас остановил гаишник, говорит, тут знак "въезд запрещен" (на въезде действительно висит). Мы говорим, едем заселяться в отель. "Покажите какой нибудь документ что вы из отеля". Документа нет так как еще не заехали. Рассказали про эту ситуацию в отеле. Говорят, надо было с букинга распечатать заявку. А предупредить об этом нельзя было при бронировании? мне как в отель попадать, припарковаться за километр, сходить заселиться, потом за машиной плюхать? Резюме - жить можно, но никаких пяти звезд здесь рядом не стояло.

Странный интернет.

Почему то в отеле 5* не было бритвенных принадлежностей, обычно в отелях такого уровня всегда он присутствовал. Муж остался небритый. Отель немного "подустал" , хотелось чуточки свежести.

Такого не случилось

Немного напрягает контрастный душ, хотя конечно это и полезно

Для пяти звёзд старовата отделка отеля...чрезмерная чуть подшарпанная помпезность...скромный завтрак...

Нет такого

Понравилось Все, но добавьте больше Moët&Chandon в товарный запасы)))

1. Двухспальная кровать хоть и большая, но составная - из двух матрасов и двух крохотный одеялец, что доставляет жуткий дискомфорт. За это 2 с жирным минусом 2. В туалете откровенно пахло санузлом. 3. В номерн нет чайника, что несколько неудобно. В общем номер несколько подпортил впечатление, но персонал был на уровне + атмосфера балтики и как итог отдых можно считать успешным

Все было здорово! Молодцы! Хороший уровень!

На завтрак был выбор блюд по меню, а не шведский стол. Некоторые вещи в завтрак не входили (например, вода)

Номер для гостиницы 5 звезд маловат.

Работу официантов на завтраке. Медлительны. Столы не убирают.Еду не всегда докладывают. Из крана течет кипяток.Опасно и некомфортно. Нет свежей прессы. Нет зонтов.В тренажерном зале нет воды и средств гигиены.

1. У отеля присутствует проблема с инженерным обеспечением. Вода поступает из крана с задержкой, со слабым напором, холодная. Горячая вода появляется через приличный промежуток времени.2. Завтрак бедноват

Цена не соответсвует качеству. Завтраки весьма скромные.

Фен Валера

Завтрак- как в отеле 3* , в номере нет полотенцесушителя

Номера требуют косметического ремонта. Работа и отношение персонала к гостям не соответствует заявленному уровню отеля. Посуда и приборы за завтраком часто грязные, столы убираются медленно. В номерах, выходящих на внутреннюю территорию, очень слышно трансформаторную будку.

Ужасный матрас, жутко неудобно было спать. Для номера "Люкс" можно было-бы получше.

Свободные розетки были закрыты ножками изголовья кровати, прикрепленного к стене. Очень скудный завтрак, в т.ч. не было углеводного гарнира (каши без молока либо картофеля, либо макарон), мужчины горевали. Официанты во время завтрака в зале отсутствовали 2 дня из трех.

В этот раз были крайне разочарованы в этой гостинице. При заселении обнаружили чужие носки на полке с халатами. В номере не все лампы горели в люстре, отходила розетка, среди туалетных принадлежностей в ванной были б/у флаконы с шампунем и кондиционером.

Плохой кофе на завтрак. В остальном претензий к завтраку нет. Вкусно, разнообразно. Отличается от европейского шведского стола отсутствием жареного бекона, но это компенсируется многим другим. Вкусные сырники. Как я понял, шведский стол у них не всегда, видимо, зависит от заполненности отеля.

Меню и еда в пиццерии

Завтраки для отеля 5- ти звёзд не соответствуют.Вода в душе очень плохо настраивается. Ну а в остальном, не критично.

Температура воды в душе постоянно меняется, что очень не комфортно.

Ужасные завтраки. По качеству и по ассортименту. В сырниках нашли волос!

Недоброжелательная девушка на рецепшине. Плохой интернет.Бассейн оккупировали молодые люди, не проживавшие в отеле; ими были заняты все лежаки, по которым они иногда перемещались, но никому кроме них нельзя было их занять. Охрана подобострастно им во всем потакала. Мы останавливались там из-за бассейна, но именно с ним и не получилось.

Наличие в самый жаркий день у бассейна детей местных предпринимателей, не проживавших в отеле, находившихся там безвылазно в состоянии опьянения и мешавших детям. Персонал всячески пытался им угодить в ущерб постояльцам отеля. Также кухня в ресторане не соответствует 5 звёздам.

Температурные перепады с водой, то кипяток то лёд, как не крути, вода сама по себе течёт, ребёнок точно бы мог обжечься:(. В бедэ нет напора и вода только холодная, в раковине вода плохо уходит. Зона открытого бассейна достаточно грязная, выходя из бассейна, ножки становятся грязные, а лежаки в паутине, столики заляпанные и пыльные.

Цена/качество: потертые ковры и небогатый завтрак. Электрический чайник, пакетики с чаем/кофе и утюг с гладильной доской в номере остутствуют, хотя этот набор стал уже стандартным для отелей и более низкой категории

- Отношение персонала на ресепшн не соответствует уровню отеля. Девушка на ресепшене формально говорит все положеные слова, но с видом делающей одолжение. Немного расстроенны совковым уровнем сервиса в таком пафосном отеле- завтрак мог бы быть разнообразнее для 5 звезд

Желательно сделать кабинку для переодевания у бассейна.Проход в купальных халатах через бар и пиццерию крайне неудобен всем