Отзывы Отель Гранд Палас, 5 звезд

1. Проблемы с напором в душе, вода то горячая, то холодная 2. Слабый завтрак 3. Перья в открытом бассейне 4. Плохой матрац 5. Слышимость в номерах

Жидкая геркулесовая каша. Опасный заезд на авто. Мало парковочных мест.

Нужен телевизор побольше в номерах и спортзал хотелось бы побольше, но видно что для него и так еле место нашли😀 всё остальное хорошо.

Номер с видом на город на самом деле оказался с видом на парковку. Кроме того, номер располагался рядом с запасным выходом или выходом для персонала, через который всю ночь кто-то ходил.

На набережной запах дыма от шашлыков, идти на завтрак надо подниматься по узкой лестнице на 2- ой этаж , лифта нет в ресторан, где завтрак, Идти в открытый бассейн надо через бар, где столики для посетителей бара. Плохо работает сантехника, чистота окон оставляет желать лучшего. В город крутой подъем.

Отель не оправдывает свои пять звезд. Крайне скудный завтрак с порошковым омлетом, отсутствие чая и кофе в номере.

Сушилку в номер

Сантехника

Всё понравилось.

Цена

Не понравились завтраки. Совсем никакой кофе. Не вкусный омлет. Спасал лишь творог. Завтраки на 3-4 звезды тянут. В номере сложно отрегулировать подачу горячей/холодной воды. Либо кипяток, либо ледяная. Неприятно очень.

Самопроизвольная смена температуры воды в душе от теплой к горячей.

Кондиционер в номере довольно слабый, мало разнообразия в завтраках

Недостаток несущественный -небольшой по размеру стандартный номер, окна (большие в пол, что мне очень понравилось) выходили во двор на парковку, машины стояли сразу у окна номера и рядом находилась дверь, выходящая на парковку, было шумновато и вид прямо скажем так себе , но персонал вечером пока мы гуляли зашторил наши окна, чтобы при включении света мы были не как в аквариуме. Да еще просьба к персоналу, укрепить унитаз, т.к. он шатался, а мне кажется в 5-звездочном отеле такой проблемы просто не должно быть:)

Короткий кроме наш.

Омлет за завтраком: можно делать их немножко разные каждый день. Овсяная каша очень жидкая. Было бы классно, если бы было несколько видов йогуртов, но не магазинных, а сделанных шеф-поваром. Не было чая earl grey, что, мне кажется, обязательно должно быть.

Кухня отвратительная - рыба перемороженная, есть невозможно. Слышимость в номерах повышена - слышен работающий телевизор и разговоры в соседних номерах. На парковку никогда не получалось заехать с первого раза, т.к наверху (отель расположен внизу на побережье) стоит сотрудник гибдд и рассказывает, что проехать к отелю нельзя, т.к. там проводятся какие-то учения, или потому что у вас нет карты гостя отеля (подтверждение бронирования и слова о том, что мы едем на заселение на местных сотрудников гибдд не действуют). Предлагали спуститься вниз пешком, взять ключ от номера и тогда уже ехать парковаться. А когда были как будто учения предложили припаркаваться где угодно, а после 22.00 переставить машину к отелю.

Что-то надо делать с питанием. Ресторан не очень, да и пиццерия никудышняя

Нет темных штор в номере. В период белых ночей это не очень комфортно. Завтраки для 5-ти звездочного отеля менее чем скромные. Это самый простенький эконом вариант. Выбора практически нет. В этом отеле не очень хорошо представляют, что такое "здоровая" еда. Зернового хлеба нет, джем самый дешевый и одного сорта, тоже относится и йогуртам, фрукты все резаные, сорт кофе дешевенький и кофе машина самая простенькая , да еще и ломалась. Можно конечно заказать через официантку, но не какао или шоколад.

Отель на 3+.Заказали встречу в аэропорту.Перезвонили из отеля сказали,что встретят с табличкой и помогут с багажом . Перед вылетом еще в Москве нам позвонил водитель и сказал,что он будет где -то стоять и позвоните мне ! Настроение уже испортили! Прилетели и дождь стеной идет . Позвонили ему,а он где -то там за стоянкой. Промокли все ! Но зато водитель Александр сэкономил 50 рублей на стоянке!Старое белье,мебель.Завтраки никакие. Просроченные йогурты и неисправная кофемашина!

Сдала номер, рассчиталась. Отдыхали после этого часа 3-4 у бассейна. Администратора предупредили. Рассчитались за напитки, обед. Прошли через рецепцию на паркинг. Ворота не открывают... ждали, ждали, подходит охранник со словами: "вас сказано не выпускать и вернуть! У вас долг! Не оплатили 200 р за воду!!!" Сообразить не могли, какую воду... Минибаром не пользовались...оказалось, на столике стояла питьевая вода "Святой источник" 0,5 и ребёнок её выпил... вот и отель 5*. Позорище

На завтрак был сушеный омлет, то есть несвежий.

Единственный минус - нестабильная подача горячей воды в ванной. Произвольно менялась температура воды с установленной горячей на прохладную.

Но, огорчило: 1. Открытый бассейн, который декларируется, но видимо нагревается только от солнца и никто из персонала не смог составить прогноз доступа туда отдыхающим. И сразу интересно, если он действительно так долго греется, видимо воду там меняют только глубокой осенью? 2. Набережная в состоянии реконструкции. Прогулки возможны на 100-200 м в разные стороны, далее ремонт и дикость. Относительные развлечения - находятся в городке, в который нужно подняться на 25-30 м (высота 7-10 этажного здания), что очень полезно пешком и за небольшие деньги в кабинке фуникулера слева от выхода из отеля (около 300 метров)

Отель не тянет на 5 звёзд. Вместо кроватей, железные подставки на ножках и прикреплённая к ним спинка. Ковёр в номере уже не свежий. Пора его менять. Розетка возле тумбочки одна. Или включаешь лампу или заряжаешь телефон, или, или. В результате заряжался у нас телефон на полу возле входной двери. ЗАВТРАК! Это что то.... ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ЗАВТРАКА МЫ ЕЩЁ НЕ ЕЛИ. Очень скудный и не вкусный.

Не очень удобные матрасы и проблемы с регулировкой горячей\холодной воды, завтрак

Невозможно добиться постоянной температуры воды в ванной, от кранов бьёт током. В номере нет чайника.

Прекрасный отель на берегу,отличный бассейн

Вода - очень трудно принимать душ в контрастном воде. Когда находишься длительное время (я в этот раз была 8 дней) однотипный Континентальный завтрак надоедает:( и очень сильная слышимость, даже простые разговоры соседей по номеру - мешают заснуть... (молчу про другие звуки)

Понравилось все.

Wi-Fi подключался не всегда и по сложной системе идентификации через сайт отеля. Такси вниз к отелю (когда нам было нужно ехать в аэропорт) не пустили сотрудники ДПС. Администратор пошёл разговаривать, но мы не стали ждать, поднимались с чемоданами по крутому склону.

Для гостиницы, которая себя позиционирует как 5 звёзд ВОЗМУТИТЕЛЬНО скудный завтрак. При такой цене за проживание экономить на завтраке просто пошло. Вам нужно либо менять прачечную, либо закупить новые полотенца, потому что полотенца ужасного серого цвета. Просто противно ими вытираться. Бассейн заявлен как подогреваемый, но вода при этом 21 градус (измеряли вместе с представителем отеля). Вы тогда не пишите, что он подогреваемый, просто пишите, что бассейн. Не вводите в заблуждение посетителей.

Надо как-то с кофе на завтрак решить вопрос.

Отель знавал свои лучшие годы и выглядит потрепанным годами. Обстановка в стиле "имперский сельский шик", потертый годами ковролин, крохотные номера. Брали номер с видом на море, но вид портил дурацкий козырек над входом, которых видно фактически отовсюду кроме люкса и полулюксов. Персонал на ресепшене лениво давит мух, одна девушка целыми днями болтала по телефону и даже поздороваться не удосужилась за весь день. Завтраки однообразны и скучны, большая часть блюд малосъедобна, уровня школьной столовой. Если что-то из блюд заканчивается официанты не особо торопятся их обновить.

Размер номера, мебель и половое покрытие в номере могли бы быть поновее.

Мы останавливались в представительском люксе, и именно поэтому ожидания были самые-самые, НО: в ванной комнате - вода в беде течет тоненькой струйкой, халаты разношерстные (один с эмблемой, другой без эмблемы и совершенно другой по качеству), решили "побулькаться" в ванной с гидромассажем, но ничего не включается. Гостиная - телевизор включить не удалось, пришлось вызывать сотрудников, чтобы нам его настроили, на диванах подушки с оборванными кисточками, что очень портит общее впечатление. Балкон большой, но расположен неудачно, вид никакой, балкон грязный!!! и считаю, что было бы разумно на такой большой балкон поставить столик с креслами, иначе зачем он вообще нужен?! Спальня - большие окна это конечно супер, НО когда за этим окном постоянно ходят охранники и другой персонал, заглядывая к тебе в спальню, приходится наглухо закрывать шторы, как следствие испорченное впечатление!!! Завтрак - к разнообразию еды придираться не буду...нормальное, НО организация опять расстроила. Столы стоят большие от 5 человек и более, но их мало, не рассчитано на всех проживающих. Мы пришли завтракать с ребенком, а нам говорят: "За этот стол не садитесь, он зарезервирован!" Я спрашиваю: "А куда мы можем присесть?" На, что получаем ответ:"Придите попозже, минут через 10, а то все как то разом пришли завтракать!" И это разве ответ, который должен звучать в отеле с 5*?! Такая же история с лежаками у бассейн, на всех проживающих их не хватает! Считаю, что администрация должна учитывать специфику Балтийского моря - оно холодное! и не каждый отдыхающий даже в супер жаркое лето пойдет купаться в море, следовательно люди захотят отдыхать у бассейн! Вот и думайте!!!

Всё, кроме персонала....

Завтрак! Невкусный кофе. Рыба на бутерброды просто без комментариев: неразмороженный кусок рыбки (видимо, чтобы таял во рту) нарезали так тонко, что с тарелки можно было содрать только неаппетитную размазню. Нет ни глазуньи, ни бекона, только соленые сосиски и малоприятный на вид омлет (потом оказалось, что и нес'едобный). По-этому завтрак подпортил впечатление, а в остальном все прекрасно!

"рум сервис" не предусмотрено питание для маленьких детей

Не корректная работа электронной замков в номерах

Недостаточная шумоизоляция, в одну из ночей под окнами гуляла очень шумная компания. Уснуть смогли только после того, как эта компания закончила гульбанить. Было уже далеко за полночь.

В номере со стороны закрытого стеклопакета образовался сильный сквозняк, который никак нельзя было устранить, тем самым за вечер температурный режим снизился до минимума, что в свою очередь привело к общему замерзанию!!! Дополнительно было отказано в обслуживании в банном комплексе из-за строгого распределения времени! Также в номер в период отдыха без предупреждения входит персонал!!!

Очень старые застиранные серые полотенца в номерах. Халаты в сауне тоже старые и застиранные. В сауну пришло 2 взрослых человека, но выдали 1 взрослый и 1 детский халат!

Фен был сломан.

Невозможно нормально принять душ, вода не регулируется. Малейшие движения кранами в стороны - либо кипяток течёт, либо холодная вода. Затхлый запах в номере.

Не сказала бы, что завтраки тянули на 5 звезд, вроде бы всё есть, но без излишеств. Ну и смутило, что бассейн платный, за ту сумму за номер, особенно в сезон, можно сделать и бесплатно.

Ресторан, обслуживание, кухня. Скудный завтрак.

Трансфер из аэропорта - подали машину с очень грязным салоном!!!!!

Очень маленький и неудобный номер, при сплошном плюше с позолотой. Плохая организация завтрака, закончившиеся блюда и даже пакетики чая приходилось просить по нескольку раз. Блюда холодные, подогрев не работал. При этом персонал огрызался и игнорировал просьбы клиентов.

Цена за номера завышена. Это не 5*, а хорошие 4*

На улице бассейн без подогрева, что в наших погодных условиях часто весьма востребовано. В номерах нет комплимента от заведения, что уже почти во всех отелях в5 звездочный в Европе есть.

Завтраки неаппетитны и не разнообразны, сухая корка на омлете, мороженная семга на тарелке,жидкий кофе. Чувствуется экономия на всем.

В будни завтраки значительно отличаются в худшую сторону. В выходные было все хорошо.

Утром возник вопрос о повторной оплате номера((, показала сообщение о списании всей суммы отелем , все решилось.

Официант был явно недоволен тем, что мы пришли на завтрак! Был рад, что мы не стали заказывать блюда из меню, а выпили только кофе! Для "5" звёзд ресторан слабоват!

Номер маловат. Не понравилась кровать, - спать на таком матрасе и подушках не удобно. Завтрак средний. Удивило отсутствие воды, кофе - темная жижа из бойлера. И главное! Отклик из прошлого! Во время чекаута номер проверяют)))