Отзывы Отель Гранд Байкал

Построили и стоит без текущего ремонта. Если не вкладывать деньги может лет через пять все развалиться.

Нет территории для прогулок, вечером нечем заняться.

В ресторане небогатое меню.

Хаотично расставлены машины на стоянке у отеля. На завтрак не было овсянки(....шутка)

Очень жесткие матрацы. Номера "подубитые" у на в номере была проломлена стена и оборваны шторы. На мою просьбу прикрепить штору на место, никто так и не отозвался за 4 дня. Ужасная слышимость происходящего в соседних номерах. Кроме всего , по отелю разрешено передвигаться в горнолыжных ботинках !!! Топот по коридору не неимоверный! Но если вы целый день на горе, то на это все можно закрыть глаза , ради удобного месторасположения.

Расположение люкса на последнем этаже, причём нет подъемника для багажа . Уборка номера не проводилась 4 дня. Пришлось поругаться. Wifi отвратительный, персонал отсутствует , а тот что есть совершенно не обучен. Приходилось все выпрашивать , начиная от полотенец и заканчивая туалетной бумагой. Причём у нас был люкс!!! Цена и качество совершенно не соответствуют. В номере нет питьевой воды, на потолке грибок, нет медперсонала. Еда в кафе тоже оставляет желать лучшего.

Необоснованно завышенный ценник, один из самых высоких на курорте. Порадовало, что наконец-то почистили дорогу до стоянки, предыдущие 2 раза проехать не удалось. Из минусов: поселили в одноместный скворечник #234... на стенах остались следы потопа, возможно бежала крыша, но не очень приятно наблюдать на это живя в номере почти за 4 тыс в сутки. К последнему дню проживания ,почти отвалилась гардина, вместе с креплениями. Еще один безумный дискомфорт приносил обогреватель, висящий на стене и жутко гудящий при нагревании, спать невозможно. Очень интересно из чего складывается цена проживания??? Номера уже явно просят косметического ремонта. Сервис? Так его там вообще нет. За 4 дня горничныю видела 2 раза, один раз сама попросила ее зайти, второй раз аккуратно постучались и поинтересовались, есть ли у меня мусор, и на этом все. Ни полотенца ни постельное не поменяли ни разу, уж молчу, что неплохо было бы пропылесосить и в ванной комнате положить умывальные принадлежности, хорошо все необходимое с собой было. И отдельным вниманием стоит отметить завтрак- "шведский стол" , так там его называют. Первый день пришла за 20 минут до окончания завтрака, осталась почти голодная, досталось немного теплой кашки и сосиски. Ладно, думаю, сама виновата, наверное все сьели, завтраки же уже почти закончились. На следующий день решила придти в 9.30, а ситуация аналогичная, но омлет отхватить успела. В общем шведский стол, идея не самая лучшая, если кухня или персонал не умеют его обслуживать. Приветливые девчонки на ресепшене, но видимо только тогда, когда сами в чем то виноваты. 1 числа не могла самостоятельно попасть в свой номер, что то случилось с электронными ключами и ни как не могли мне сделать ключ, который наконец- то будет открывать мой номер. Дико извинялись и обещали все исправить. А вот когда у меня исчезли деньги со скипаса, которые я положила на ресепшене, мне не очень любезно ответили, что это не их проблема, идите разбирайтесь в администрацию...

Сигнал Wi-fi в номере ловит слабо.

Забитая душевая раковина

Отвратительнейшая звукоизоляция номеров, даже категории "люкс", завтраки, так же, оставляют желать лучшего... (((

Снег на парковке и прилегающей территории чистить получше. Хотя... в сугробах есть свой шарм:)

Персонал на рецепшине не в курсе внутренних расценок и впаривают то что нужно им а не мне...обогреватель в номере щёлкал и мегал всю ночь:(

Номера нуждаются в мелком ремонте. Убрались в номере не смотря на вывешенную табличку не беспокоить. Плохие матрасы.

Нет детского кресла в ресторане

Огромное спасибо Booking за те дополнительные бонусы которые Вы мне предоставили,но старший администратор отеля Юля на мою просьбу впустить нас в номер на час раньше ответила отказом,мотивировав тем,что не выехали предыдущие постояльцы,а в отношении моей ссылки на Genius и попытки разъяснить,что я могу вселяться на 2 часа раньше щелкнула гениальной фразой которую я внес в заголовок!.......правда после часового ожидания,ровно в 14 -нам выдали ключи.

Шампуня и мыла не хватило , но по просьбе все дали . Фай фай в номере не ловил

Жаль, что в номере нет посуды и чайного набора. Хочется прийти и выпить горячего чая.

Жили в люксе на 2 этаже, была комфортная температура. В этот раз поселились в стандарте на 1. Жутко холодный номер, термобелье практически не снимала. Слышимость ужасная!!! Можно различать слова из соседнего номера(.... ну и как норма для региона: соло полотенец, душ принадлежностей...((

В номерах помимо холодильника должен ещё быть чайник. Завтраки можно сделать не с 9, а с 8 утра. Горячая вода временами была недостаточно горячей.

Слышно даже не как люди в соседнем номере разговаривают, а даже, как думают... Стены картонные

Электрическое отопление, радиатор щелкает, жарит и сушит воздух. Чтоб нагреть пол, нужно африку устроить)! Пол холодный. Звукоизоляция плохая, берите дальние номера. Иначе в номере все слышно. Когда мы ночевали, администратор, явно не следила за порядком, так как в час ночи, проснулись от громкого смеха на всю гостиницу. Утром на работу...

Двуспальная кровать составлена из двух односпальных. матрасы очень удобные, но разъезжаются. если их зафиксировать, то все будет просто отлично.

В ресторане нет детского кресла

Холодные полы в душевой.

Качество отделки ужасное

Ресторан при отеле с очень плохим уровнем сервиса, ходили в соседний - Клюква, все прекрасно

В номере раздавленные тараканы и другие насекомые на стенах.

Плохая звукоизоляция. Отвратительные завтраки в ресторане Бугель-Вугель: невкусно, еда заканчивается до окончания завтрака, просьбы подложить еды пару раз просто игнорировали, в последний раз принесли блинчики, в которых был обнаружен кусок пластиковой упаковки. В целом ресторан оставляет желать лучшего (пробовали там поужинать пару раз), но это претензия не к отелю, т.к. хозяева у них разные. В самом Байкальске есть пару неплохих ресторанчиков.

Ресторан немного староват и требует косметического ремонта. Для сезона зимой (когда все в одежде) может и нормально, для лета хотелось бы что то поуютнее.

Очень плохая шумоизоляция,точнее ее вообще НЕТ и если за стеной окажется шумная компания часа в 3 вернувшаяся с прогулки,то............!

Уборка номера по требованию, персонал еще только начинает постигать тонкости отельного бизнеса, но успешно, стараются. В здании местами встречаются следы пребывания активных постояльцев в виде треснутого гипсокартона и неаккуратно отремонтированных дверей. Слабая шумоизоляция, поэтому лучше выбрать номер в дальнем крыле. Отсутствует собственная кухня, завтраки в соседнем кафе по теплому переходу, вполне сносные, шведский стол накрывают небольшим количеством еды и постоянно что-то заканчивается, для пополнения нужно говорить об этом персоналу.

Обо всем в другом пункте

Все отлично, но в номерах шумно,жили на первом этаже,грохот ходящих по второму этажу соседей спать не давал.стоянке под авто маленькая и не удобная, на джипы расчитана.

Завтраки не понравились, еда однообразная, холодная, либо еле тёплая. Когда много людей одновременно приходят на завтрак, выкладка быстро заканчивается и не хватает еды. Приходилось завтракать в других кафе.

Перебои с горячей водой. Холодный завтрак. Проблемы с местом на стоянке.

Горячию воду отключали 2 дня подряд без предупреждения на несколько часов.И еще ...шумно!

Были перебои с горячей водой, сказали что поломался насос и достаточно быстро устронили.

Завышенная стоимость проживания!Вообще на горе Соболинная последнее время эта тенденция вовсем: стоянка...стоимость подъемников.....цены растут- качество падает-подготовка склонов очень плохая!За 10 лет почти еженедельного посещения есть с чем сравнить.

Надо больше развлечений для детей

Вечернее катание не каждый день

Работа ресторана неудовлетворительная, можно сказать, что завтраков нет, чересчур длительное ожидание заказов. Вокруг отеля повсюду строительный мусор и не только. Отсутствие свободных кабинок для хранения лыж. Уборка номеров не производится.

Фантастически тонкие стены, просто слышно обыкновенный разговор за стенкой.Завтрак так себе, такую отвратную колбасу на завтрак пожарили, и девчонки не спешат пополнять закончившиеся продукты

1. На завтрак побольше свежих фруктов и овощей2. Запретить хождение в горнолыжных ботинках по коридорам и в холле - покрытие скоро все порвется!3. Меню на ужин разнообразить салатами и горячими блюдами

Было бы просто идеально, если были бы какие-то занятия для детей, например качеля на территории, небольшая зона с игрушками в отеле.

Нет зубных щеток, тапочек (хотя раньше они были, а сейчас - "по запросу"), подушки - ужасные!

Можно бы сделать еду более разнообразной

Организация питанания

Сложно сказать :) нам все понравилось

Нет сауны,звукоизоляциям страдает.

Круассаны

Невероятная слышимость:(, слушали телевизор соседей сверху пол ночи:(.

Не работающие кулеры. Не очищенные от снега ступеньки крылец.

С горячей водой в душе были проблемы. Отель может предложить скидки на ски-пасы на Соболиную. Может. Но, старательно об этом умалчивает.

Плохая звукоизоляция, смешные подушки, спишь с ощущением что их нет (маленькие), холодно в номере хотя за окном -15, ресторан просто отвратительно работает. Грязная посуда и приборы, блюда разогретые почему то или холодные подойдут. Официантки просто практикантки такое ощущение. Постоянно что то забывают и еле двигаются. Завтракать даже не стали там, поехали на горе завтракать.