Отзывы Отель Гранд Байкал

Уже и не припомню😬

Сдвоенная кровать

На двуспальной кровати лежало 2 односпальных матраца , когда во сне поворачиваешься и получается что попадаешь по середине очень неудобно (

Актуальность информации о наличии свободных номеров. Забронировав номер на сайте букинг, после подтверждения, у сотрудников отеля внезапно появились проблемы с отсутствием номеров в отеле. Но спустя час , все решилось. Если вы все-таки бронируете на Букинге и вам приходит подтверждение, лучше перед этим позвонить на ресепшен и проверить информацию.

Все отлично! Из недостатков: Плохая шумоизоляция между номерами.

Очень холодно в санузле

Ресторан.

К отелю это не имеет отношение, но, может быть, поможет решить проблему - очень сложная автомобильная трасса. Дорога сама по себе очень трудная, плюс - неубранный снег, огромное количество фур, и, самое ужасное, "водители-смертники"! Разве можно так не ценить жизнь - свою и других людей?! Очень хотелось подойти к владельцам автомобилей, "подрезавших" нас по дороге в г. Байкальск, т.к. почти все они были на г. Соболиная, но не хотелось омрачать отдых, да и вряд ли они бы меня услышали. Надеюсь, кто-нибудь прочитает эти строки и изменит свой стиль вождения к лучшему. Давайте уважать друг друга!

В номере не было питьевой воды, очень холодный пол в ванной комнате, ужасная звукоизоляция.

Небыло ТБ в туалете. Пришлось просить. ) Парковка автомобилей далековато от гостиницы. Машину из окна можно не разглядеть.

Неработающие кресельный подъёмник.

Мухи в номере, которые не понятно как попадают во внутрь при наличии сетки на окнах, но это только для тёплого периода, зимой такого конечно же нет.

Номера чистые, но видно что в связи с сезонной малозаселенностью убирались давно, сломанный кресельный подъёмник (хоть и не сезон, но подняться на гору посмотреть на Байкал хотелось).

Полность разочаровал ресторан Бугель-Вугель. Дорого и не вкусно, странное сочетание. Далековато парковка.

Скромный выбор блюд на завтрак. Выбор периодически кончался и приходилось ждать. Но в общем это не сильный минус.

Не работала кресельная дорога.

Матрас твердый

Благоустройство территории и количество услуг, например SPA

Как мне показалась отсутствует вентиляция в номерах, кондиционера нет. Нам вроде не нужно было, но как в жаркие дни не знаю.Отель новый , несколько лет, но косметику уже нужно делать.Завтрак скудноват, хотя цена предполагает. Парковка расположена далеко от гостиницы, должна быть возможность подъезда для выгрузки вещей.

Поставьте в каждый номер чайник и все принадлежности, и к вам никто не будет приставать с вопросом о пустом кулере! Облагородить территорию возле отеля, её просто нет! Нет детской площадки, ходили в Белый соболь качать ребёнка на качелях. Уборщица почему то не мыла посуду в номере и не заправляла кровати. Отвратительные завтраки, не вкусно!

Поселили в грязный неубранный номер,когда вернули ключ на ресапшен,сообщив,что номер грязный,там даже не принесли извинения.когда меняли номер я уточнила,что бронировала с видом на озеро, администратор вообще не отреагировала на это.Внимательнее и услужливее нужно быть к гостям!!на завтраке половина разносов были пустыми,каша была похожа с виду на клестер!парковка для гостей возле заднего хода вообще была закрыта.

Очень шумно,необходимо сделать звукоизоляцию в номерах

Здание гостиницы построено из дерева, чувствуется влажность воздуха внутри помещений и недостаточная вентиляция

Долго искали как подъехать на машине, а также какой-то неприятный запах во всём отеле, будто используются какие-то химикаты.

Не было горячей воды вечером, пахнет клеем или лаком для дерева, не сразу найдешь подъезд к гостинице

Возможно не хватает кондиционеров в номерах.

Погода немного подвела

Двуспальная кровать собрана из двух односпальных, но достаточно широких. Сломано крепление у штор в номере 206. Wi-fi по заявлениям работает во всем отеле, но у нас работал не очень. Не лучшая звукоизоляция...

Очень неудобная парковка и вообще территория осыпанная камнями и спуск к отелю. Отдыхали с маленьким ребёнком и коляской. Приходилось по камням и в горку и сгорю поднимать ребёнка на руках и тяжёлую коляску, погулять так негде на территории, опять же с коляской никак по таким камням

Персонал не очень компетентен в том, как заряжать карточки для посещения канатной дороги, пришлось потратить на этот процесс минимум 25 минут, с возвращением за повторным пополнением карточки, чтобы она, наконец, сработала на турникетах. Останавливались дважды, в первый раз в номере были халаты, что очень понравилось, во второй раз халатов почему-то не было, хотя номер был той же категории. Жаль, что в номере не было чайников по умолчанию. Но администратор была отзывчива, быстро предоставив чайник по нашей просьбе. Слишком громко тикают настенные часы в номере, они вообще излишни, на мой взгляд. В ванной постоянно пустой контейнер для носовых платочков - почему бы тогда их не убрать вовсе? Очень недостает москитной сетки на окнах.

Звукоизоляция очень плохая, слышно все и в коридоре и за стенами.... отопление электрическое, сушит сильно воздух.....

Территория вокруг отеля рассчитана больше на отдых зимой, летом совершенно нечего делать. я бы добавила - детскую площадку, беседки.

После 17.00 очень сложно покушать - в ресторане отеля дорого (хотя и вкусно), а вблизи нет других хороших мест.

Завтраки, обеды и ужиныне оставляют желать лучшего , за такую цену обеда и ужина подают холодный суп , холодную солянку и не вкусную, вообщем еда ужасная , надо менять поваров !!!!

Звукоизоляция в номерах плохая. Завтрак: если не успел к началу завтрака, то дальше есть нечего!!!! Ресторан вообще на хилую троечку.

В вечернее время выбор ресторанов и кафе ооооочень мал.

Обогреватель имеет 3 режима: топить, во всю и сжигать все вокруг. Так и не получилось поймать баланс между открытым окном и батареей

Сотрудники не помогают зацепиться за подъемник ( мне, как начинающей это было трудно, так как подъемник очень быстро едет). Про слышимость уже много написано

Жили 2 суток, номер не убирали

Слышимость АБСОЛЮТНАЯ, кто не спит по ночам, или ещё хуже спит, отель не для Вас

Персонал совершенно не обученный и хамоватый, все это компенсируется очень приятным администратором, которая замыкает на себя недовольных клиентов. Почему-то в гостинице можно ходить в лыжных ботинках, поэтому все полы драные и обшарпанные.

Звукоизоляции в номерах ни какой). Обогреватель который ни в коем случае нельзя накрывать (о чём красноречиво предупреждает надпись) имеет по сути два режима, в первом из них он отключён, а во втором выжигает земную атмосферу и плавит подоконник. В этой-же связи учитывая, что малюсенький полотенце-сушитель в ванной комнате постоянно холодный, остаётся только догадываться каким образом гости отеля позиционирующего себя, как часть горнолыжного комплекса, должны изворачиваться и сушить многочисленную экипировку. Интернет, для подключения к которому каждый раз приходится выполнять священный ритуал, а для желающих пользоваться оным на ноутбуке необходимо заполнение специальной анкеты, но и в том и в другом случае скорость на столько вялая, что о просмотре видео на youtub-е приходится забыть ))

ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ ПРЯМО У ПОДЪЕМНИКА. ВОЗМОЖНОСТЬ СКИ-ИН/СКИ-АУТ. ДРУЖЕЛЮБНЫЙ ПЕРСОНАЛ.

Об это написано тоже достаточно! .......ждем реагирования на здоровую критику,ведь мы все очень заинтересова в развитии этого места!!!!!

Температура в номере - при заезде было оч холодно из-за открытого окна, потом душно из-за оч горячей батареи (регулировку не нашел). В ванной комнате всегда холодно. Полы в ванной холодные.

Холодный санузел (достался угловой номер в -20), долгое ожидание на ресепшене.

Ужасная шумоизоляция, слышно всех кто живет по соседству. Топот живущих на втором этаже, очень шумно. Кто не может уснуть под топот и прочий шум-вам в другой отель!

Не смотря на то, что открылась гостиница пару лет назад, таких убитых номеров я не ожидал. В ванной, при гранитной отделке, нет подогрева ничего, даже змеевик для полотенец холодный при включённой горячей воде. Душевая кабина грязная, видимо убирают только поддон. Ковролин в номере прожжён в нескольких местах, а у обогревателя расплавился терморегулятор и он шпарит на полную мощность не выключаясь. К сожалению альтернативы практически нет, поэтому нужно быть готовым к таким 5 звёздам :)

Хуже и беднее стали завтраки. Доплата за ребенка в номер люкс составила 1000₽, а не 750₽ как было заявлено. В след раз подумаем возвращаться ли в этот отель. Хочется за такую цену сервис на 5.

Автопарковка у отеля:машины ставятся хаотично-необходимо администратору фиксировать номера ,чтобы можно было выехать и чистить стоянку,кстати перед отелем с лицевой стороны тоже. Далее-от стоянки лестница в отель-если до сих пор здесь никто не сломал себе ноги то это......спортсмены! Если вы пользуетесь бронью BOOKING и имеете GENIUS не надейтесь что сможете им воспользоваться-руководству гостинницы необходимо четко определьтся в GENIUS вы или нет !!! Несмотря на персональные настройки Wi-Fi работает очень плохо! Eсли соберетесь ужинать в местном кафе, когда много посетителей-возможны сюрпизы.Нам,например,подали солянку заправленную холодной нарезкой из холодильника!! Про визитную карточку Байкала -сугадай я вообще молчу-зачем портить рыбу. Немного о самой горнолыжке. Подготовка трасс - очень плохая,стыки между полотнами трака порой бывают просто немыслимыми,многие трассы вообще НЕ готовятся(например Западный гребень) и заростают кустарником! При посадке на бугель полностью отсутствует помощь начинающим лыжникам! Сами подъмники постоянно останавливаются что очень напрягает.!!!!!

Матрас невероятно жёсткий, продавленный, можно бы уже обновить😉

Дорога зимой из Иркутска в Байкальск и обратно тяжелая, много аварий. Не рекомендую добираться на машине, лучше на поезде. Станция ж.д. неподалеку от отеля.

Плохая шумоизоляция: было слышно, что говорят в соседнем номере. Неплохо было бы добавить зубную пасту к туалетным принадлежностям.

Номера удобные, стильные, но уже требуют косметического ремонта. Слышимость в номере очень хорошая, слышно соседей, людей идущих по коридору. Уборка в номере не тщательная проведена, при заселении обнаружили труп гигантской мухи (все-таки не пережила она суровую сибирскую зиму) посреди комнаты и нитки на полу.

Вкусовые качества блюд в ресторане оставляют желать лучшего.

Были косяки по уборке

Было прохладно в номере когда приехали. В ванной вообще жутко холодно.

Слишком мягкая кровать