Отзывы Отель Гала Плаза, 3 звезды

Очень слабое освещение в номере, такая полутьма. В номере нет холодильника и чайника. Малюсенький телевизор.

-не принимают оплату картой -рядом с дорогой, вечером слышен шум от машин

Однообразные завтраки. Нужно добавить овощей. Поставьте кофе машину. Болер с бочковым кофе- это уже вчерашний день для нормального отеля.

Не минусы, просто для понимания: 4 этажное здание без лифта (качаем ножки), включенный завтрак: яишница, омлет, каша, сосиски, блины/оладьи, булки, чай/кофе, молоко. нам было очень жарко! пришлось закрыть батарею, только к следующему вечеру стало не так жарко (с отрытым окном, если у вас номер со стороны трассы, очень шумно....), в целом, все равно качество лучше цены. нам всё ок

Вокруг гостиницы строительство, шум стоит всю ночь, спать было очень неудобно, соседи шумели, слышимость очень хорошая, каждое слово слышно.

Шведский стол это классно, но когда три дня подряд одни блюда из яиц.

Не принимают к оплате банковские карты, персонал не подготовлен

80% блюд на завтраке из яиц, 15% из хлеба, очень большое разнообразие глазуньи, где-то на территории отеля возможно крупное месторождение куриных яиц

Завтрак очень скудный:яичница,сосиски,сыр и вареная колбаса.Ни овощей,ни фруктов,ни выпечки,ни соленьев,как показано на фото.Отель стоит вплотную к дороге,номера этой стороны шумные.Сауна не работает.Бильярдная не работает.

Ковролин в номере мне не нравиться. Зато тёплый пол в ванной комнате- здорово. к утру сухая обувь .Обязательно проветривание. Душно. Нет лифта.

Такое впечатление, что за отелем никто не смотрит. Может в межсезонье просто.

Прямо за окном жд станция Роза Хутор. Если планируете подольше спать утром - окна лучше закрывать. Поездов не слышно, но динамики очень даже.

Все ок

На ресепшене никогда нет персонала

Подниматься к номерам только по лестнице, нет лифта. Детскую коляску оставляли у ресепшн в комнате для хранения. Но это не существенный недостаток. Нет холодильника в номере. Общий холодильник для продуктов находится у ресепшен. Использовали его.

Администратора днем с огнем не сыщешь... Сауна не работала.

Самый большой минус - отсутствие лифта. Вместе с цокольным этажом, где находится кафе, получается пять уровней, а это без лифта для возрастного или уставшего человека может стать проблемой. Можно добавить в номера холодильники, но, с другой стороны, ночи прохладные, на балконе всё прекрасно хранится. Несколько шумно в номерах, которые выходят на автомобильную трассу Адлер - Роза Хутор. Очень важно: чтобы попасть в центр курортного поселка нужно сразу перейти по мосту на другую сторону реки Мзымта, об этом нужно информировать гостей отеля.

2 местная диван-кровать была сломана, поэтому дочь спала с нами!

Нет такого

За цену, которую мы заплатили за двухместный номер (цена на конец октября-начало ноября), всё устраивает. Ну, можно паутину и пятна с потолка убрать в паре мест) Горячая вода не всегда горячая, возможно, в час пик не хватает. Лифта пока нет. Расположение отлично для катания, в не в сезон до центра с развлечениями нужно пройтись, но здесь всё недалеко, так что это тоже не минус.

Не было банных халатов в объекте размещения ,в шаговой доступности один магазин Гастроном с малым выбором,не работала парная

Отсутствие рядом автобусной остановки

Персонала никода нет на рабочем месте, надо звонить. В номере только 1 полотенце на человека. На завтрак, в целом неплохой, не хватает выпечки.

Рядом со жд станцией, все объявления слышны в номере

К wi-fi вообще не смогли подключиться.

Wifi в комнате не работает, нет лифта, занавески на окнах были в грязных пятнах.

Не понравилось, что половину номеров выходит на шумную дорогу.

Запах сырости и старья во всем отеле, обшарпанная мебель, что-либо в интерьере полностью отсутствует

Парень на ресепшене всем своим видом делал нам одолжение,нехотя отвечая на вопросы.номер бронировался на 3-х,при заселении на это указали.однако, 3-го комплекта постельного белья и подушки не оказалось.пришлось звонить 3! Раза,чтобы принесли. Завтраки очень скромные и однообразные не для 3-х звёзд! Персонал не утруждал себя пополнять линию раздачи.закончилось,мол ешьте,что осталось...это смазало впечатление.

Рядом с дорогой, было шумно.

Вид из окна либо на вокзал, либо на ржавые трубы. В отеле везде ковры и на них очень много грязных пятен. Лучше бы их убрали. Еда в местном ресторане самая дешевая в Роза Хутор, но не вкусная.

Все понравилось, интернетом правда не пользовалась местным, поэтому не могу сказать

Не понравился завтрак. Меню: овсяная каша, яичница, омлет, сосиски жаренные, хлеб с маслом, кофе растворимый. Все это самого низшего качества. Wi-fi работает только внизу.

В ванной комнате душ, а не ванна. Кондиционера нет, окна не откроешь из-за шума. Куллеры есть, но бутылки были пустые, приходилось ходить в ресторан на цокольном этаже.

Бронировали номер через Букинг, было указано, что в отеле работает сауна, по факту заезда 3 октября 2018, выяснилось, что сауна с 1 окт. закрыта на профилактику, об этом заранее нас никто не уведомил и в момент оплаты проживания администратор об этом не сообщил. В душе после 2 мин. пользования собирается вода (в номере 404), в итоге стоишь в луже(((. Уснуть не могли до 3-х часов ночи из-за шумных соседей, тусовались, громко смеялись полночи - звукоизоляциям нулевая. Звонили администратору Филиппу, чтобы принял меры, т.к. из-за шума уснуть было невозможно. После звонка народ шумел ещё час (соседний номер на 4-м этаже). Помимо шумных соседей, окна номера выодили на площадь Ж/Д и стройку, которая функционирует и ночью - идёт строительство дороги. Планировали снять номер до 9 числа, но ввиду вышеперечисленных причин съехали после 1-й ночи. Переехали в другой отель с работающей финской сауной, ближе к центру. Не надо вводить в заблуждение гостей, никто не извинился за бессонную ночь и отсутствие сауны, мы оплачивали номер с услугой сауны.

Персонал

Нет сплит-системы, но мы приезжали осенью, поэтому это было не критично. В номере было душновато, откроешь окно - достаточно шумно, рядом дорога. Единственное - хотелось бы, чтобы на окнах была сетка, проветрили номер и налетели комары.

На первом этаже в номерах стоит запах сырости. Вайфай устойчив только в зоне рецепшн.

Убило качество завтрака. Сосиски, яичница, омлет, каша, сыр, колбаса, хлеб, чай, кофе, иногда - шарлотка. Всё! Овощей не дают совсем. И каждый день ассортимент один и тот же. Я конечно понимаю, что не сезон, цену уронили и на всём экономят, но это какой-то перебор, имхо. Ну блин помидоры бы хотя бы добавили или огурцы какие :-). Из мелочей, если уж придираться: обшарпанный, требующий замены ковролин в коридорах, периодически отсутствующая вода в кулерах, комары в номерах, всего два полотенца дают (на двоих)

Скудный и однообразный завтрак; отказ администрации отеля в ремонте телевизора, который 2 дня из 3-х не показывал (отсутствовал сигнал); отсутствие wi-fi в номерах, приходилось бегать на ресепшн за интернетом; непополнение вовремя кулера с питьевой водой на этаже; отсутствие возможности оплатить проживание по кредитной карте.

При заезде в отель , когда зашли, сразу убивает запах канализации! Нас заверили, что это временно. но за 2 недели ничего не изменилось! Тошнотворный запах периодически усиливался или становился чуть меньше. В номере чисто было. Но из полотенец вначале было лишь по 1 большому полотенцу и 1 маленькое на двоих для ног. После мы попросили еще по 1 полотенцу. Туалетная бумага как в дешевых отелях 1-слойная... Гель для душа был на дне и за 2 недели его не добавили ни разу! Ни шампуня ни мыла здесь не предусмотрено, хотя отель претендует на 3*! Никаких больше ванных принадлежностей не ждите! В номере нет холодильника- он на 1м этаже один для всех...Сразу учтите, что кондиционеров здесь нет! Ночью жарко и хочется спать с открытыми окнами, но! С одной стороны дорога , а с другой стороны круглосуточно строят дорогу! И поэтому спать вам в закрытом вонючем номере... Или с открытыми окнами, но с берушами! На рецепции постоянно пусто! Но лежит номер телефона для вызова администратора. Если вы в роуминге, то прежде чем заселиться, придется найти его. Лифта здесь нет и портье тем более. Так что чемоданы будете тащить сами по лестнице! Завтраки это кошмар! Постоянно яичница или омлет, 1 геркулесовая дешевая каша, дешевый типа сыр, изредка колбаса. Сосиски тоже не лучшего качества. Вначале приезда была шарлотка 2 раза и в конце мы увидели творог! Кофе растворимый дешевый и также чай. Если закажете свежесваренный, то готовьтесь , что цена будет неадекватная и сам кофе ужасный! На этаже стоят куллеры, но воды в них вечно нет! WI-FI берет лишь на 1м этаже возле рецепции. Больше в отеле его нет... Кстати! Если вы приехали летом и хотите на море, то вам придется ездить на общественном транспорте или такси. А из отелей на Роза Хутор 2 раза в день отъезжает трансфер на море и обратно. БЕСПЛАТНЫЙ!!! У этого отеля нет договоренности... Поэтому 2 часа на море и обратно на автобусе или на электричке. Но самое что "убило" в этом отеле, что можно курить на балконах в номерах!

Не очень устроил завтрак: приходили не к началу и приходилось есть негорячие блюда, если что-то заканчивалось, то дополнительно не приносили. Каша каждый день одинаковая. Если будете заказывать через них трансфер - лучше перепроверьте, за нами машину не прислали. А прилетели мы ночью.

Нам не хватило большой двухспальной кровати, к сожалению,хотя в заявке отмечали. А ещё номер на реку имеет небольшой побочный эффект- там ещё проходит дорога,и иногда по ней проезжают машины, с открытым балконом явственно слышен шум шин.

В номере был всего по 1 полотенцу на каждого 🤷🏻‍♂️, не было халатов, чистота в номере могла бы быть лучше ☝🏻

При заселении нам выдали ключ-карты, но в номере, куда нас направили было не просто не убрано, так лежали чьи-то вещи и был накрыт стол. Нам дали другой номер, но и там оказалось не убрано (дамская сумочка в том числе висела). Наконец с третьей попытки мы таки заселились в номер без чужих вещей. Правда на полу были пятна, а телевизор не работал вовсе. Утром был завтрак - холодный и невкусный. Ради такого как говорится "зря вставал с постели".

Вайфай не работает , как минимум на 3 этаже, персонал считает это нормой и не пытается это исправить. Отель расположен прямо на крупной дороге, открыть окно нельзя из-за сильного шума , а кондиционер отсутствует. Банковские карты не принимаются к оплате . Лобби-бар пустой , ресторан работает только до обеда, вечером в отеле один вид минералки и один вид пива.

Основной минус это работа персонала - при заселении в номере не оказалось лицевых полотенец и указанной при бронировании одной большой кровати. При этом, на неоднократные просьбы принести в номер полотенца они за двое суток так и не появились. Мусор из номера ежедневно не убирают. Рядом с гостиницей дорога в Роза Хутор - открыть окно невозможно из-за шума. Ночью шум от машин тоже мешает. Также при заселении оказалось, что терминал безналичной оплаты не работает,хотя при бронировании говорилось о возможности оплаты картой. В отзывах читал про хороший завтрак, но это если вы очень любите яичницу и омлет с сосисками))) В гостинице 4 этажа - лифта нет, видимо потому что это курорт для любителей спорта. В номере нет холодильника, он общий на первом этаже (со странным запахом). При всех этих проблемах на входе гостиницы висят три звезды, что явно не соответствует текущему положению дел.

Нет кондиционера

Уберите пепельницы с балконов!! Нет кондиционера, нет вентиляторов, жара была невероятная, спасала только открытая дверь на балкон. Пока не вышел сосед курить на балконе, все летит в номер! Невозможно было, вся вонь в комнате. Нельзя вечером поесть по меню из ресторана, повар работает до 19ч. Есть комплексный ужин, но он ни о чём (

В шведский завтрак включено ежедневно: яичница, сыр, сосиски, омлет, включающий в себя вчерашние недоеденные сосиски, яичницу и сыр. Зелени в меню нет. Компот, чай, кофе, молоко. В молоке плавали насекомые. Ковровое покрытие протоптано в грязные дороги. Обои в номере отходят от стен. Вентилятор в ванной гудит как взлетающий кукурузник. 1 полотенце на человека. Тапок, халатов и предметов гигиены не предусмотрено. Туалетная бумага однослойная серого цвета. Холодильник один на весь отель в помещении для хранения горнолыжного оборудования.

Сейф не работал, в первый день не было воды в кулерах

Скудный завтрак, но за эти деньги нормально.

Отель стоит вдоль дороги с одной стороны и практически на привокзальной площади с другой стороны. Ужасный запах на ресепшен и в коридорах. Очень грязный и заношенный ковролин в коридорах. В номерах, даже люксах, нет холодильников и нет сейфов. В номере люксе была сломана дверь шкафа. Заказали чай в номер, за грязной посудой никто не пришёл. Оплата только наличными.

Завтрак надо бы разнообразить. Каждое утро сосиски, омлет с колбасой, яичница, овсяная каша, нарезка сыр, колбаса.

Завтрак, конечно, слабоват. Ни овощей, ни фруктов, растворимый кофе.

По каким-то причинам нельзя засилится после 14:00? Два раза сняли бронь, очень удивил данный момент.

Постоянно не работал ключ, запах канализации, отсутсвовала питьевая вода, вечером, выключатель света на уровне плоскости кровати у головы постоянно задеваешь когда спишь т.е. ночью включаешь свет случайно.

Все,было замечательно, останавливались на 5 дней с мужем и собакой! Все понравилось, единственный минус близость дороги, если окно открыть на ночь, то из-за шума не очень то и спится! Хотелось тишины и горного воздуха, но наша оплошность не обратили внимание, что рядом дорога!

Кулер на этаже был без воды 1 день, отель был загружен на 100 % и не успевали менять воду, следовательно, нужен стратегический запас воды в 3 или 4 бутылки. В целом, воду можно купить в магазине, но очень было бы удобно, чтоб вода была в отеле. Летом много дождей, желательно иметь локальную сушильную камеру для верхней одежды и обуви. Это лишь пожелания, чтоб не было таких мелких замечаний