Отзывы Отель Фламинго, 3 звезды

Нет тапочек, пол прохладный хотелось утром тапочки надеть. У нас с собой не было, так как мы летели с ручной кладью.

Произошла не приятная ситуация, вроде ничего, но осадок остался. Суть: Заказали с женой баню, на доске мелом была написана стоимость 500р, рядом кстати в соседнем отеле тоже ценник висел 500р за баню. Поэтому цена не смутила, подумали что так и стоит тут баня в не сезон. После выхода из бани (24:00) подошли к отелю, там была закрыта дверь, и был номер администратора, которая как раз нас в эту баню проводила и не сказала что после 24 они закрывают двери. Позвонили, она нам сказала код, мы вошли, мы хотели сходить ещё за водой в круглосуточный магазин, проверил деньги на счёте и обнаружил списание за баню в 2500! Решили позвонить администратору и попутно ещё попросить ключ от сейфа. Объяснили ситуацию с баней, она говорит что мол я вам говорила что она 2500. Естественно этого не было, ну ладно я говорю вопрос не в деньгах, вопрос в сервисе. Кто-то стёр цифру 2 на доске, никто это не заметил и в итоге ещё в такой ситуации оказались.

Вроде всё хорошо.За два дня не поняли.

Маленькая парковка на 6 машин.

Wi-fi работает через раз.и если для вас это важно отдых может испортить проблемы с инетом

За день до приезда пришло описание, как добраться до отеля, оно неактуально, грузинского ресторана, который а описании используется как ориентир, уже нет, и узнать у прохожих о нем тоже не получилось. В номере инструкции тоже скорее про лыжный сезон, которые. как м ыпоняли, на время нашего отдыха не распространялись. На завтрак нет настоящего кофе, это немного разочаровывает.

Не было балкона. Маленькая ванная комната. За каждый час задержки при выезде просили доплатить. Да и при заезде предлагали номера дороже чем забронировано. Нет трансфера на море и фуникулёры(бесплатного)

Завтрак больше похож на обед. Маленький выбор блюд подходящих именно для завтрака.

Вай-фай...

Особенности российского сервиса.)) Вроде бы мелочи, а портят впечатление от реально хорошего, продуманного, добротного отеля. В первую очередь завтрак. Большой ассортимент для завтрака, подошел бы и для обеда, каждый день разнообразие, вроде и повара стараются... НО! Горячая еда должна быть горячей, и не только если Вам повезет и вы подойдете сразу после выноса. Иначе все усилия повара сводятся к нулю, через полчаса уже невозможно есть холодную кашу или омлет. Теперь про напитки. Компот из сухофруктов конечно дело хорошее, но все же на завтрак многие привыкли пить сок, дайте им возможность выбора. Кофе за дополнительную плату тоже не очень хороший тон. Два-три вида варенья тоже украсили бы завтрак. А главное - хлеб!!! Не так уж дорого предложить людям несколько видов хлеба, а не самый дешевый не первой свежести, к примеру лаваш как местный деликатес, или хотя бы поставить тостер. Все это в качестве рекомендаций конечно, надеюсь, будет полезным. И наконец - дамы на ресепшене могли бы быть более приветливыми к впервые приехавшим и совершенно не ориентирующимся на местности туристам. Зачем утверждать, что у вас билеты на подъемник со скидкой, если мы через полчаса можем убедиться в кассе, что это не так.)) В качестве рекомендации - обязательно возьмите с собой водительские права, здесь активно развит каршеринг, что позволяет быть гораздо мобильнее, автобусы вроде ходят, но идут долго и набиты людьми с лыжами, а к некоторым достопримечательностям можно попасть только на такси. На что и подталкивает вся система транспорта, особенно при поездке в Адлер и Сочи.

Сложная система подключения WiFi так и не удалось подключиться

Сложная процедура авторизации при подключению Wi-Fi .Запах в ванной комнате из-за сливного трапика на полу ванной.Вода в гидрозатворе пересыхает со временем и запах из канализации проникает внутрь.Надо постоянно подливать воду в трап

Да все хорошо. Скоро обещают достроить бассейн.

Такого нет

В пятиместном номере невыносимо воняет канализация!!! Вещи пропитались этой вонью! В этот номер точно нельзя заезжать, остальные не могу оценить. Нет лифта. Нет Wi - fi

Очень не приветливые и грубые девушки на ресепшене. Завтрак напоминает больше остатки вчерашнего ужина (хорошо хоть каша есть). Бильярд детский. Идти от отеля до магазина прилично. Трансфер до подъемников только рано утром. Если идёт сильный снег такси даже заезжать боятся в этот переулок, дорога не чиститься.

При заезде было мало информации об отеле от работницы на ресепшн, также,по причине раннего прилёта,мы попросили предложить нам другой свободный номер, так как наш должен был освободиться только через пять часов, на что сотрудница отеля нехотя предложила нам номер с доплатой в 4000 т.р на первом этаже и с видом на помойку. Завтраки однообразные. Сложная система подключения к wi-fi. Отсутствие лифта.

Не работал бассейн! Дети проспали оплаченный завтрак на 30 мин,извинившись и попросив покормить детей ответили резким отказом! Всё конечно понимаем,но нас было 5 человек можно было и вежлевее ответить

В этом году стала меньше помещение для завтраков (в него переехал бильярдный стол). Отдыхала с ребенком, поэтому мне бы хотелось за завтраком больше блюд именно "утреннего" меню - в дополнение к каше - блинчики, омлет, йогурты. Т.к. в эту поездку перекос за завтраком был в сторону блюд "на обед" - картошка, котлеты, салаты.

Платная баня

Было мало дней для отдыха)))

Пятиместный номер на пятом этаже не лучший вариант для семьи, высоко подниматься....

Недостатков не замечено

Комплексный обед на любителя и без напитка.

Не меняли полотенца, не тщательно убирали в комнате. Запах в душевой/туалете.

На некоторых полотенцах были дырки, холодильник не очень холодит.

Завтраки не плохие, но раньше были лучше. Для нас важно, чтобы была овсяная или другая полезная кашка, а за 7 дней пребывания овсянка была один раз, и несколько раз рисовая и манная. Постоянно жаренные сосиски - хотелось бы просто нормальное мясо или курицу, а так же рыбу. Зато постоянно был салат из свежих овощей, творог. Большой минус - это WI-FI, он практически НИКАКОЙ, сеть есть, но не работает, воспользоваться невозможно.

Был незначительный, но неприятный запах в номере. Не работала баня и бассейн (были на ремонте).

Не хватает бассейна и лифта

Наверное, не хватает лифта. И как всегда нет кофемашины на завтраке, но это мелочи)))

На первый взгляд всё было отлично, но спустя время проявились косяки со стороны хозяев отеля: 1. Ночью резко изменилась температура номера, в сторону понижения, было жутко холодно, при этом на радиаторах была выставлена максимальная температура. После 12-ти дня снова температура нормализовалась. При этом цена номера люкс была более 5.500 за ночь. По итогу - нормально поспать не удалось. После такой экономии нет желания возвращаться в такой отель. 2. Вытяжка в санузле не работает, или не прочищена. Так как пол в санузле с подогревом, и при отсутствии нормальной вентиляции как итог - стоит жуткий запах. Приходилось дверь держать постоянно открытой. 3. Баня (сауна) так и не заработала, как было заявлено в описании отеля.

Нет такого

Нет лифта, но это не критично)

Водитель Денис , который осуществляет трансфер на подъемники не готов идти на встречу клиентам. Не клиентоориентирован. Формально выполняет свою функцию. Т.е. ездит от точки А в точку Б. Не более того. Посадка клиента в авто - проблема клиента. Приходилось разыскивать его на парковочной площадке. Не нашел пролетел мимо . На просьбу перезвонить по приезду всегда отвечал отрицательно. Даже в ситуации когда лил сильный дождь отказывался перезвонить . Пришлось стоять под ливнем и бегать по парковке в поисках авто. Если добавить что на въезде на стоянку пробка , то нахождение под ливнем ,в ожидании подъезда авто, смазывает все положительные впечатления от этой услуги. Если бы знал заранее что так будет то уехали бы на такси сами ранее. Пожелание для руководителя : клиентоориентированый водитель.

Будьте внимательны, начало трансфера до подъемников в среднем совпадает с открытием сезона на Розе Хутор. Автовладельцам на заметку парковка очень ограничена (6-8 мест)

Ужин за такие цены должен быть гораздо вкуснее и разнообразнее.

Парковки нет нормальной. Максимум 5 машин можно поставить у входа.

В ванной постоянно накурено и шумит вентиляция, слышимость из других номеров и входной двери. Унитаз установлен так, что упираешься лицом в стену. Кровати разъезжаются, спишь в дырке.

В номере отсутствовало половина одноразовых предметов : тапочки , зубная щётка , паста и тд

Нет лифта.За детскую кроватку берётся дом.плата в размере 200р.за сутки.,этой информации на сайте не было.

Штора в ванне требует замены , так же как и вентилятор в ванной комнате.

Далековато от центра, дорога к отелю грязная. От окна сильно дуло, запах канализации в коридоре. Ночью пахнет дымом, наверное из шашлычной, кто-то курил периодически чувствовался запах табака, может быть через окно.

Отсутствует