Отзывы Отель Бештау, 4 звезды

Очень средний отель. Завтрак плохой. Вечером в ресторане бывать не стоит, там кто-то очень громко голосит "живую музыку" и есть под этот аккомпанемент совершенно не возможно. Номера маленькие и потрёпанные

Не помешало бы уже сделать ремонт!!!!!

Несущественные недостатки: Бассейн вмещает всего трех плавающих. До центра города - минут 40 пешком. Персонал (один раз на ресепшн, один раз в ресторане) ошибся в счете в свою сторону. Ошибки сразу исправили. Ресторан - самый дорогой в городе.

Бассейн не входит в стоимость проживания

Нет тапочек и халата, сейфа. немного жесткий матрац.

На улице снег, а батареи такие же холодный, как и раковина в душевой. В общем холодно. Вызвал техника слил стакан воды с батареи. "Лучше не будет, хотите меняйте номер". Батарея стала теплее, но не на много, по крайней мере если сравнить с батареями в коридоре, которые явно наполнены кипятком! Ресторан находится на первом этаже между двумя выходами на улицу. Многие входят и заходят и по привычке не закрывают двери за собой. (на одном из входов двери не автоматические). Образуется приличный сквозняк (приходилось трижды закрывать самому). Персонал видимо попривык, потому они вообще не парились поэтому. Двери в комнату 714 закрываться с 3-4 раза. так что ночью придется разбудить соседей :) Во всех гостиницах, торговых центрах и бизнес центрах МИНУС первый эта это подвал (по крайней мере сотни тех что я посещал). В гостинице Бештау НЕТ подвала и подземной парковки. Этаж -1 это лобби\бар. мне интересно как в других гостиницах, придя на завтрак\ужин ты просто говоришь номер в каком ты живёшь и тебя пропускают кушать. Здесь же эта великая технология не доступна и приходится с собой таскать "купончики". Из-за своей “дырявой головы” я их постоянно забывал, я ведь не привык что они вообще нужны, и меня благополучно отправляли за ними на 7 этаж. Обещали кулер на этажах, но нет он есть в дальнем углу ресторана на 1 этаже, 7 мне было лень спускаться (ел печеньки в сухую). Одноместный номер выглядит очень убого и дешево (хотя стоимость 3500 за ночь).

Были проездом (1 ночь), но остались положительные впечатления об отеле. С удовольствием вернемся еще.

В душевой комнате нет вытяжкиДуш закреплен слишком низкоНет тапочек и халатовНет москитных сеток на окнахНаружный блок кондиционера закреплен на балконе, поэтому горячий воздух от него идет прямо в окноВ лифтах постоянно не работают кондиционеры, очень душноНет чайных принадлежностей

Этот Отель не 4 звезды, хотя так они позиционируют себя на сайте😁

Отель расположен вдоль автомобильной трассы. В номере слышен шум проезжающих по трассе машин.Не выдаются тапочки.За посещение бассейна взымается дополнительная плата, о чем не сообщается при бронировании.Входные двери в номерах не снабжены демпфирующими прокладками (громко хлопают при закрывании).

Потёртый отель, но, фактически, единственный вариант в Пятигорске, т.ч. выбора особо и нет.Завтрак не очень, если прийти за 10 минут до окончания, то скорее всего есть будет уже нечего

Нет утюга в номере, хотя четыре звезды.

Демотивированный персонал спорт-центра. Нет возможности записывать счет на номер, необходимо носить с собой наличные. В целом уровень сервиса не выше 3х звезд за редким исключением. Завтрак на 3+, выбор есть, но горячие блбда не накрывают, еда заветривается.

Маленькие комнаты номеров и сан узлов.

Завтраки можно сделать более разнообразными. Например, готовить яичницу, установить кофемашину

Матрас повышенной мягкости к утру сползает с кровати, а так в целом нормально.

Медлительный персонал на рецепшене. Просто тормоза!!! На ужин дают что недоели на завтрак

Телевизор в всех номерах прошлого века, тапочки платные, халат платный

Абсолютно несовременная гостиница с ужасным качеством доп.услуг.

Для отдыха данный отель не рекомендовал точно, по соотношению цена/качество в Пятигорске можно найти варианты и получше. Кровать в одноместном номере неудобная, завтрак на четверочку. Питание на мероприятии которое я проводил тоже было так себе - шашлык как будто делали в мультиварке, а не на углях, пиво на фуршет принесли тёплое.

Работу персонала в фитнес-центре: опаздывают на работу, тренажеры надо просить включить, общее безразличие к своим обязанностям

При бронировании номера на букенге в стоимость входил завтрак, Спортивный зал и бассейн, а по итогу оказалось за бассейн нужно доплачивать!

Смесители текут, телевизор плохо работает, постель кажется не очень чистой

Бассейн не входит в стоимость номера, завтрак до 10

1. Очень шумно даже на верхних этажах2. Грубый, нерасторопный, неопрятный персонал на рецепции и в ресторане3. Парковка очень далеко от входа в отель.4. Узкие кровати5. Маленькая неудобная раковина, очень узкая душевая кабина6. Нет кулеров с водой7. Пришла на завтрак за полчаса до окончания - персонал уже активно сворачивал сервировку, смогла только кофе попить

Пришлось ждать на рецепции заселения. На вопрос : Что и где располагается? нам ответили - Вы что, не видите, у нас большая группа заезжает?Мебель в номере старая, диван так вообще в ужасе. Очень шумно из-за близкого расположения к дороге. Во время завтрака люди просили добавить кашу, салат или что-то еще. На все просьбы персонал отвечал одинаково :Узнаем. И мы так и уходили не дождавшись. На ужин еле выпросили кружки под чай. Про то, что не здороваются - отдельная тема) Малюсенький телевизор в гостиной. В спальне на месте ТВ - картина! Ванна "обновлена" эмалью кисточкой)

Мне показалось что на балконе грязновато, все пыльное. И если открывать окна либо балконные двери, очень шумно из-за близкого расположения с дорогой и "темпераментной" езды местных жителей)

Отношение персонала-такое небрежно-равнодушное.Завтрак- овсянка и три пирожка,очень невкусно.

Персонал невежлив, но для меня это не критично. Под окнами дорога, но зато отель практически в самом центре города, через дорогу трамвай и торговый центр. Номер очень маленький, только переночевать, отдохнуть в таком отеле вряд ли получится.

Путешествуем часто,но в первый раз для проживающих в отеле оказалось платным посещение бассейна.С учетом того,что нас заставили купить тапочки и шапочки для душа,цену за три часа можно сравнить с аквапарком за полдня. Бассейн того не стоит абсолютно,мелкий и с хлоркой перестарались. Отдых испорчен.

Считаю, что цена завышена

Кофе на завтрак- отвратительное.

Охрана постоянно пытается поставить машину на платную стоянку внутренней стороны отеля. К ней не удобно подъезжать. Когда мало гостей в гостинице, не очень хорошие завтраки.

Шумновато, рядом дорога

Очень грязный номер. Требуется косметический ремонт отеля.

Сначала пытались поселить в номер, отличающийся от забронированного. Угнетающе маленький санузел. Завтрак не вызвал восторга.

- Шум за оном, в ночное время, когда местные джигиты трогаются с визгом.- Качество показа ТВ программ.

Плохое соответствие цена/качество. Удивительно даже, что отель считается самым "крутым" в городе. Отсутствуют кулеры на этаже и наборы для приготовления чая в номере. В номерах с видом на Бештау очень шумно - с пяти утра и до глубокой ночи. Стеклопакеты очень тонкие для такого уровня шума. Балкон просторный, но очень грязный, требуется надевать уличную обувь. На балконе же стоит большая бандура кондиционера. Рябит изображение в телевизоре - его можно только слушать. В ванной настолько крошечная угловая раковина, что при умывании заливается пол - вода течет по локтям. Серые полотенца. На завтрак выдают талоны, которые надо брать с собой и отдавать на входе в столовую. Считаю это лишней суетой - можно посмотреть по базе у кого номер с завтраком, а у кого - нет.

По ночам немного шумновато с улицы, но это не большая проблема

Отсутствие этикета у персонала, работающего в столовой и на ресепшн. Невнимательное отношение к отдыхающим.

Внимание персонала к представлению оплаченных услуг. сильный шум от автотранспорта-невозможно нормально отдохнуть.

Парковка небольшая, мест нет постоянно, заранее забронировал, но комментарий к брони не прочитали, маленькие номера, не очень хорошо убирают

Душевая кабина

Далековато от центра, но на трамвайчиках 5-7 остановок нужно проехать.Душевая кабина очень маленькая, неудобная. Карта города в отеле выдается очень приблизительная. Придя в бассейн, узнали ,что нужно доплачивать еще по 150 руб/чел. за резиновую шапочку, а без нее не пускают. В прайсе не указано, а по приходе вытягивают доп.деньги. Хотя бассейн вроде как к отелю не относится, но на его территории

Завтраки. Надменность девушки на рецепшен (правда такая была только одна в день нашего заселения - утро 22.04.2016г., все остальные были приветливы).

Ресторан при отеле - просто ужас. Завтрак плохой и ужин тоже плохой + вечером там поют и от этого никуда не спрятаться, всё это приходится слушать.Номера потёртые и маленькие.

Совковый сервис, а так неплохо

Не увидела меню ресторана в папке гостя

Завтрак не выдерживает никакой критики.

Рекомендуем установить на входные дверные коробки шумоизоляцию, иногда бывает слышно припозднившихся постояльцев, нарочито громко вышагивающих по коридору.

Очень маленькие номера. Плохой завтрак и ужин - ещё хуже. Всё потёртое.

Не понравился номер(очень темный,освещения мало,неуютно немножко(и холодно было(

Не понравился процесс заселения. Бронировала номер за 2-е суток, но сначала дали карточку от номера, который не открывался, а потом от номера, который был не убран. В итоге - с третьего раза заселили в нормальный номер. Хоть бы комплимент от отеля сделали за такой дискомфорт.

Отреставрировать фасад здания, провести внешние отделочные работы (покрасить знание отеля)

Гостиница находится в центре, на пересечении нескольких основных дорог. Окна было не открыть - слишком шумно!

-

В номере прохладно и слышен шум с улицы.

Постоянные перебои в работе Wi-Fi - это просто какой-то ужас. Постоянно перезагружают роутеры, но это не сильно помогает. В номере нет пары индивидуальных тапочек. Соотношение цена/качество не выдержано совсем.

Нет работающего WI-FI, слышимость соседних номеров, площадь и комфорт номера за 2600 могла бы быть больше 7 кв.м. и с наличием тапочек (к примеру), душевая для очень маленьких людей, иные не поместятся. не рекомендую это место.

Душевая кабина в стандарте очень тесная, нет тапочек, щеток для одежды и прочих полезных мелочей, минибара.

Несмотря на то, что номер для некурящих, в туалетной комнате присутствовал стойкий запах сигарет

Завтраки

В номере прохладно, слышен шум с улицы

-грубый персонал на ресепшене;-цена завышена относительно качества отделки и оснащения номера.

Номера конечно совсем маленькие