Отзывы Отель Бештау, 4 звезды

Наш ключ для доступа на этаж к номеру постоянно ломался. Проблему не удалось решить . Центр города. Шумно. Гладильная доска одна на весь этаж. Положить вещи не куда. Если номер в другом крыле то попасть к ней только после розыска горничной.

Человеческий фактор...

Шведский стол был не о чем.

Очень маленькая душевая кабина

Неприятный запах в ванной

Маленькие номера, старый ремонт

Работа рецепшн, охраны.

Вид из окон на стройку((( Причём как построится здание напротив отеля- вида вообще почти не будет! При не высокой загрузке почему селят на эту сторону- непонятно((( второй минус это местный ресторан- не советую на обед/ужин, не съедобно.

Это для руководителя: за три дня проживания в номере ни разу не убрали (в первый день доложили бумагу в туалет и выбросили мусор). Обратите внимание на поручни на балконе, большой слой пыли и чтобы вым не объсняли горничные, что это улица, пыль оседает, пройдите сами и убедитесь в том, что она вытирается, может быть один раз в неделю. Мы вышли на балкон, полюбоваться пейзажем и у всех вещи попали в стирку из-за грязных поручней. Кругом чистота и мы расслабились. В день заезда можно пройти тряпкой и всё. В целом просто молодцы и я понимаю это прежде всего выстроенная Ваша работа. Спасибо за приятный отдых.

Ремонт в номерах! Мебель в холле поменять или отреставрировать!Ковролин в номерах уже потрепанный! Цены не соответствуют качеству! Ощущение как будто обокрали как могли! Не довольна! Скидки не предложили, узнали от постояльцев о них. Не было предложено лучших вариантов и тд!

Все-таки цена чуть завышена

Нет минусов

Очень долго отдавали документы о проживании.Их можно готовить заранее.

Оптимальное сочетание цена/ качество. Нормальный завтрак.

За посещение бассейна взимается дополнительная плата, хотя на сайте это не указано. В услугах указаны отдельно фитнес-клуб и бассейн. В отношении фитнес-клуба есть информация, что бесплатно с 7 до 10 утра. Про бассейн такой информации нет.

Номера маленькие. холодильник не работает а администратор сказала что они все такие. Довольно шумно.

Шум из окон,курение соседей на балконе,отсутствие напитков в номере,душные номера,завышенная цена

Единственный незначительный минус- окна выходили на проезжую часть и пару раз ночью просыпалась от шума трассы

Телевизор слишком маленький

Холодильник не очень охлаждал. Вид из окна на город не советую выбирать, очень шумные кавказские водители :)

Понравилось все.

Останавливалась по работе в этом отеле дважды. Первый раз впечатление было хорошим, поэтому , когда пришлось ехать в командировку второй раз, не задумываясь забронировала номера в этом же отеле. В это раз понравилось меньше: В номере было как -то наспех убрано, в тумбочках нашлись чужие старые пакеты, за кроватью пыль, освещение тусклое, покрыввала очень потрепанные, сантехника старая, душевая кабина с очень ушатанными дверцами и несвежая, пожелтевшая, с черными отложениями на уплотнениях резинок, душ тоже весь в отложениях . Полотенца нам не поменяли, хотя я свое положила на пол, его заботливо повесили обратно. Завтрак тоже в этот раз не понравился, видимо гостей мало и экономят . В коридоре стоит куллер с водой , но стаканов нет , нужно идти в номер за стаканом. На столе есть чашки для чая , но самого чая не дали, как в прочем и воды в номер, сейчас это во всех отелях есть. По цене не дешево для Пятигорска, больше туда не поеду.

Какое-то странное правило. Если нет оплаты, не работают ключи в номера. Много раз въезжал в отели, а платил вечером или на следующий день. Видимо чего-то боятся или были случаи))) Номер двух комнатный люкс, но зал очень маленький. Два балкона, но один телевизор и один сплит. Если решили сэкономить, то нужно было хотя бы не вешать телевизор на общую стенку с залом, а поставить его на подставку, чтобы можно было из зала смотреть и из спальни. Двери всё равно нет, просто большая квадратная арка. по сути не двухкомнатный, а полутора комнатный номер. Холодильник гудел, а не холодил. Вода лежала сутки, холодной не стала. Воду ставят один раз, при заезде, не добавляют как в других отелях.

В бассейне все шезлонги разваливаются. В нашем номере телевизор был только в одной комнате, с двумя отдельными кроватями. В спальне с большой кроватью тв не было, вместо него картина с видом на бювет Кисловодска:)

Не понравился уровень обслуживания в ресторане отеля во время обеда в последний день моего пребывания в отеле. Хотя нас обедало только двое во всем ресторане, официантка заставила нас долго ждать, была невнимательна, а в конце обеда вообще к нам не подошла, чтобы рассчитаться. Все это смазало в целом хорошее впечатление об отеле.

Все было отлично.

1.Прямо с порога, на стойке регистрации нам заявили, что нас не поселят в отель без паспорта Рф(у всех были загнан паспорта, поэтому берите с собой РФ паспорта, если все таки надумаете селиться туда 2.Выяснилось,что у них не включен в сумму объявленную на Букинг завтрак, то и есть заплатив 8800 за 4х человек,нам все та же администратор объявляет что завтрак не входит 3.В номере были две комнаты, между которыми дверь отсутствовала, в одной из них стояла двуспальная кровать, на которой лежали два халата,другие два вам "любезно" предоставят за отдельную плату, на вопрос администратору о том, что нас 4ре взрослых человека, она мне ответила что номер семейный и якобы рассчитан только на двоих взрослых, ок,прекрасно,то и есть если вы едете с детьми,которым уже ну скажем лет по 15-18 это не люди,им халаты не положены,а если и положены, гоните бабло, а как выразился директор или не знаю кто по телефону, то это они лично решают сколько халатов выдавать людям оплатившим этот номер! 4.Бассейн и все что с ним связано бесплатные ТОЛЬКО с 7 утра и до 10,как раз ровно во время завтрака, хотите поплавать-платите денежки, о чем напрочь отсутствует информация на Букинг 5.По приходу в зону бассейна не удивляйтесь если не работает туалет, милости просим мокрыми или после сауны поднимайтесь обратно на этаж в туалет И еще один момент, в финской сауне, на стенке противоположной самой печи с камнями, из стенки торчат гвозди, которыми видимо когда при постройке были прибиты доски, так что не пораньтесь! 6.Еще один неприятный момент.Последний день, на завтраке, прямо во время еды к нам подходит ,по всей видимости администратор ресторана, и заявляет, что во первых мы принесли всего 3 талона на завтрак(они при регистрации в 1й день выдали нам какие то талоны на питание, как в СССР прямо таки) и что вообще у нас не оплачено питание,якобы она сходила на рецепшн,и дежуривший там администратор заявил ей, что мы не заплатили за питание Итого.

Размер номера .

Для семьи из трёх человек номер можно и побольше

Чуть больше освещенности в номере

Было бы совсем здорово, если бы на лоджии стояли кресла и столик. очень хотелось насладиться видом заката над городом!

Не очень удобно носить кипяток в чашечках от кулера до номера. Особенно, когда дверь в холл с доводчиком и захлопывается на замок. Гвозди торчат из досок в сауне, можно обжечься!

Минусов не нашли.

Небольшое количество каналов ТВ, плохое качество изображения

Нужно поменять карточки, которыми номер открывается (они постоянно размагничиваются или не срабатывают) и персонал в бассейне и фитнесс центре.

Санузел маловат

Правда в номере было довольно прохладно

Маленькие номера, маленький санузел(большие люди не влезут в душевую, рукомойник маленький), холодильник не морозит совсем. Пульт от кондиционера отсутствует. Автоматически выключается свет(уходя не зарядишь телефон и не высушишь вещи после бассейна)

Завтраки оставляют желать лучшего; Номера старенькие; Звукоизоляция номеров никудышная.

Не хватало чайника в номере, хотя были 2 чашки и 2 бокала.

Небольшой выбор в меню ресторана Не было запасного рулона туалетной бумаги

Хотелось с младшей 5леткой в бассейн

Просто необходимо улучшать работу обслуживающего персонала в бассейне!!! Саун - 60*С вместо обещанных 102*С! Гидромассаж был включен только после 2-х кратной просьбы. А на второе утро нашего пребывания никакого персонала в бассейне вообще не увидели!!!

Не работал холодильник, душевая кабина очень тесная, на парковке не всегда были места для проживающих, стройка под окнами

К небольшим минусам я бы отнесла жестковатую кровать и грубоватое постельное белье. Но, опять же, не стоит ожидать от этого бизнес отеля условий как в 5 звезд. Своей тройке отвечает более чем.

Несмотря на описание, чайник в номере отсутствовал, персонал сказал, что его и не предусмотрено. Но на этаже есть кулер. Стоимость завтрака 450 рублей за человека. Мы решили, что столько не съедим и ели по меню. Торт наполеон был ужасен, штрудель - очень вкусный

Маленькая ванная

Номер очень стандартный, нет никаких деталей для улучшения интерьера или повышения комфорта. Нашли три летающих клопа в номере, ловили и выкидывали с балкона. Вид из номера не самый прекрасный. Нет чайника, только кулер на этаже. Мало подушек, постельное белье с пятнами. Холодильник почти не морозит, по сути шкаф, пользоваться им нет смысла.

На завтраке нахватало столов. Два дня подряд завтракала "стоя". В спа-центре 2.11.2017 работала грубая девушка - не могла объяснить как пройти к бассейну , заставляла одевать шапочки , которые у неё закончились . Про шапочки отдельно - для посещения бассейна надо одеть шапочку для душа ( и мужчинам тоже-очень позорно!) хотя персонал гостиницы, который пришёл вечером отдохнуть в бассейн был без шапочек!

Когда нет забираешь карту, выключается свет. Немного некомфортно.

Я не нашел слабых мест в воспоминаниях об этом отеле

Не понравилось то что уборку соседнего номера производили 22:55 шумел пылесос очень сильно. В номер стучал официант в 00:30 говорил что мы куртку забыли в ресторане а мы там вообще не были. Можно было бы лучше позвонить чем стучать в номер.

В номере нет чайника и норм. посуды

Бронировал 2 номера, а по факту был только один номер. Пришлось брать номер дороже.

Шумно с открытыми балконом

Доступ в бассейн и фитнес бесплатно для проживающих с 7 утра до 10 утра, потом 250р. Люкс- мебель старая, тв в отдельной комнате. В номере люкс нет ложки для обуви !!!! Номера люкс находятся в противоположном крыле от гладильной доски. Грязные балконы в номере.

Гостиницу после ремонта лет 10 не обновляли, регулярно в ней останавливаюсь и вижу, что с каждым разом номерной фонд приходит в уныние, обшарпанная мебель, состояние сан. узла на 3 балла, да, видно, что горничные стараются, но это уже элементарный износ. Жалко, расположение отличное, но в следующий прилёт в Пятигорск буду искать что-то более современное.