Отзывы Отель Бештау, 4 звезды

Телевизор (плохо показывает) и холодильник (плохо охлаждает), ковры в коридорах в пятнах

Бронировал один номер (двух местный с большой кроватью), заселили в маленький с одноместной, потом еще пол часа пришлось доказывать и показывать с планшета фотографии номера (который я забронировал) и объяснять цену, на ресепшене мне не верили и говорили, что букинг ошибается и за такую цену двух местный номер у них не предоставляется. В итоге после, полу часового общения, мне предоставили номер с двух спальной кроватью, но далеко не такой который бронировал, и еще потом три раза я им посылал на почту письмо с подтверждением брони от сайта букинг, так как оно, по их словам, к ним не доходило. Первый раз со мной такое, за мое многолетнее сотрудничество с букингом.

Особо замечаний нет. Есть вопрос по шуму работы сплитсистемы. Надо заменить. Уровень шума высокий

За 4 года ничего не обновили и гостиница немного потерял, мягко говоря, блеск. Всё немного устаревшее но особенно раздевалка для спорт-зала и бассейна.

Персонал на ресепшн

За эту цену можно было хотябы одноразовые зубные щетки поставить в номер..

Заказали заранее парковку, про нашу запись забыли. Очень долгий чек-ин, сначала посчитали бронь за 4 дня, хотя мы бронировали на 2. Но потом разобрались.

Завтра мог бы быть поинтересней

Первые впечатления сразу же у стойки регистрации, парень вел себя так, как будто мы ему мешаем или хотим бесплатно хороший сервис.

Довольно шумно в номерах, окна которых выходят на дорогу

Можно было бы ввести дополнительные бонусы, например, если Вы заказываете обед на большую компанию в отеле, где проживаете, можно делать небольшую скидку, пусть даже символичную. Бассейн для проживающих в отеле должен быть доступен без дополнительной оплаты, по крайней мере, дважды в сутки, например, утром (как это и есть) и какое-то время вечером.

Душевая кабина грязная, ванной комнате давно нужен ремонт.

В моем номере не было мини сейфа. Вместо яблочного компота на завтрак на юге России вполне можно позволить себе яблочный сок и неплохо было бы заменить кофе машину или поставщика кофе

Украли лекарство из холодильника, отвратительная мебель. Жили в люксе, завтрак понравился.

В раньше в номере ставили минеральную воду, а теперь нет...экономят((( и в меню в ресторане изменения не в лучшую сторону. Например: хотите заказать на ужин люля, а надо брать не менее 300 грамм, у них видите ли иначе чек не выбивается Бред какой-то. И селёдки в меню нет. Грустно, в общем.

Погода!

Персонал на ресепшине фитнес-клуба, очень грубая. Вопрос с шапочкой для бассеина

Бесплатные услуги бассейна, сауны и спортзала только с 7.00 до 10.00 утра))) И завтра к тоже с 7.00 до 10.30 утра. Так что бесплатное посещение вроде и есть, но в самое неудобное время. Платное посещение стоит 250 руб. за 2 часа.

Проблема с парковкой во время заселения. Не было возможности заехать и принести вещи , пришлось рисковать и парковаться на дороге.((((( Жили на втором этаже, окна на дорогу. Спать не комфортно! Очень шумно!!

Не было питьевой воды в номерах, был кулер, стоял один на весь этаж, неудобно было. Маленькое разнообразие фруктов на завтрак. В одной из кофемашин кофе получался ужасным, состоящим из воды и молока и все. Неудобное решение было принято записывать свои пожелания на ужин на неделю, например,(при заселении на неделю)вперед, сразу же при заезде. Нет официального трансфера от/до аэропорта, есть только такси..

В номере люкс не хватало телевизора в спальной зоне

Недостатков нет.

Плохой завтрак.

Персонал слегка странноват. Номер пришли убирать под вечер, когда мы вернулись с прогулки, и не хотели никого видеть. В номере необходимо сделать ремонт: поменять ковролин, починить душевую кабинку, наладить электричество (в месте подключения холодильника отсутствовала розетка, зато была очень забавная скрутка с элементами изоленты, передайте электрикам, что давно уже придумали распаячные коробки и клеммники разных видов). Официанты очень хотят чаевых, а вот должного внимания клиенту не оказывают (это про мальчиков, девочек не касается). На платной парковке пытались содрать повторную оплату под лозунгом вы не оплатили, у нас в журнале запись.

Кабинка душевая - сомнительного качества: очень тяжело работают переключатели режимов, вода брызжет из соединения лейки и шланга. Трансляция ТВ программ плохого качества (большая зернистость).

Телевизор! Слишком маленький, хотя заявлен с плоским экраном!!!

Отсутсвие достаточной вентиляции в ванной комнате. Маленькая душевая кабина . Хотелось бы чайник в номер добавить .

Довольно шумно из-за проходящей рядом оживленной дороги. Стоянка в отеле платная, а перед отелем постоянно занята таксистами. Вечером приезжая в отель припарковаться не возможно!

Мне всё здесь понравилось. Отличный персонал.

Минусов не увидела, т.к. на это не хватило времени.

Скудный завтрак

Маленький не разнообразный Швецкий стол, плохие стеклопакеты (слышно дорогу).

Номер, как и гостиница в целом не реновировались очень давно, потертые ковровые покрытия, окна со слабой шумоизоляцией/выходили на Университи, грязные занавески уже не белого, а серого цвета, все какое то куцее, недоделанное. В душевой кабине заметна плесень, плохого качества ванные принадлежности. Горничные делают уборку хорошо. Пользование тренажёрным залом и бассейном бесплатное только до 10:00, далее за деньги, халат, тапочки и шапочка за доп плату, в трен зале оборудование допотопное. Гостиница кричит о реновации! Цена слишком завышена за данный сервис! Пакеты еды завтрак/обед/ужин скудные и дорогие! На фасаде здания отвалившийся декор логотипа. И это место позиционируется как бизнес-отель, очень жаль, что руководство отеля не хочет видеть колоссальные огрехи в своей работе. В данную гостиницу ни ногой.

Гостиница мягко сказать на 3-; всё старое, грязное, ободранное, про душ вообще лучше промолчу, от одного вида страшно, чёрная плесень и грязь, бр-ррррр. Кровать выдают 1,5 за широкую... белье грязное, в номер видимо приходили, типа уборки на второй день, принесли полотенца, но заправить постель не смогли... и всё в этом духе.

Wi-fi не стабилен

ОЧЕНЬ маленькие номера, очень маленький туалет с раковиной 30 см. Планировка размещения мебели в одноместном номере как в общежитии - односпальная кровать у стенки в углу. Матрас старый и некомфортный. Ощутимый неприятный химический запах в номере, который уже встречал - толи от коврового покрытия, толи от стен.

1. Номер. Неудобные матрасы на кроватях и подушки. Полотенца не меняли. В душе - плесень. 2. Завтрак. Мы ходили на завтрак к 10. ( завтрак до 11). К этому времени на завтрак не было ничего, кроме каши. На наш вопрос, было предложено сделать яичницу. и все. Кофе из автомата- ужасный.

Завтраки, очень скудные. персонал считает, что мы для них отдыхаем))) и по стоянке: нам отказали в парковке авто, отправив на платную стоянку которая рядом (места свободные были). Однако другие гости отеля парковались на парковке отеля

Наш заезд был в 18:00 и к нашему приезду номер был не готов! Мы были вынуждены ждать 40 минут пока приготовят номер, по мнению администратора это нормальная ситуация, отель средний, но уборка номеров отвратительная, только заправляют кровати , за 5 дней ни разу не поменяли полотенец и даже не пропылесосили, но очень удобное месторасположение отеля

Заказывал одну двухместную кровать. В итоге по приезду, на ресепшене мне сказали, что остались только номера с двумя отдельными кроватями. В ответ на вопрос о том, для чего тогда нужна вообще бронь? - ответили, что номеров с двухместными местами и так уже не было, когда я бронировал номер, что не прибавило утешения. Пришлось в итоге сдвигать две одноместные кровати, и всю ночь проваливаться в середину между матрасами. Также не смотря на то, что в бронировании был включен завтрак, нам сказали, что по факту он не включен, а оплачивается отдельно. За бытовыми столовыми принадлежностями (штопор, вилки, ложки, ножик) приходится постоянно бегать вниз, в ресторан. На балконе придорожная пыль, которая тащится на тапках все время обратно в номер. Балкон, не смотря на то, что закрывается плотно, все равно продувает, как и окна. Всю ночь из окна тянул холодный воздух. В итоге простудились оба с супругой. Душевая кабина очень, очень и еще раз очень тесная. Разочарован номером, так как за ту же цену даже с учетом спец.акции, были в разы более подходящие варианты размещения, но решил рискнуть. Остальным советую не рисковать, по крайней мере не с отелем Бештау.

Шведский стол

Кровати в двухместных номерах односпальные. Хотелось бы пошире.

В номере было прохладно. Предоставили обогреватель и дополнительное одеяло. Так что все оставшееся время было даже жарко!

Не было халата в номере.

Название люкс не соответствует номеру. Две комнаты но не люкс

Мы выбрали отель именно ради спа, но как раз в наши 3 дня приезда бассейн и баню закрыли на профилактику, это было досадно.

Завтрак не приносят в номер......-(

В номере нет бутилированной воды!!! В холе возле лифта стоит кулер без стаканов!!!! Как так? Кризис?

Маленький сан узел в стандартном номере

Более удобное рабочее место в номере.