Отзывы Отель Барские Полати

Потребовали документы со всех, заполнение анкет с подробной личной информацией. Неприятно удивила долгая и внимательная проверка номера при выезде на предмет нарушений.

Номер люкс который был мной заказан, был с не исправным кондиционером. Я просил исправить ситуацию, с поставленной задачей персонал не справился. Спать в номере с 30 градусной жарой было не возможно. Июль месяц. Пришлось переехать в другой Отель (номеров свободных тоже не было). Вернули половину стоимости номера.

Клиентоориентированность у администраторов гостиницы отсутствует полностью, хамское отношение к гостям, что сильно сказалось на общем впечатлении от этого места В городе есть отели в данной ценовой категории на порядок лучше по всем параметрам

Почему-то не было покрывала на кровати и в туалете 1 мыло и 1 шапочка для душа на 2-х человек.

При бронировании было указано что с НДС, а по факту нет. Не соответсвует действительности. Неприятно!!! Сказали, мало ли, что там указано и вообще у нас бухгалтер в отпуске никаких документов не дадим. Несерьёзно как то. Попросил бокалы и тапочки. Обещали принести. Прожили двое суток, но так и не принесли.

Не хватало тумбочек у кровати, чтобы положить книгу или телефон

Завтраки

Отлично

Всё спокойно

Все умеренно нет воды в в бутылках и с утра идет ржавая вода из душа

Нет возможности расплатиться картой, но поблизости есть круглосуточный банкомат ВТБ.

Отсутствие ключ-карты, затхловатый запах в номере на момент заселения

Организация завтраков и обслуживание далеки от европейского стандарта

Вытяжной вентилятор в ванной комнате очень шумный, ночью у соседей был включен вентилятор и мы слышали у себя в номере резонирующий гул. На завтраке не было кофемашины, только растворимый. Завтрак простой.

1) Проблемы с горячей водой! При заселении все было нормально, но вечером, когда, видимо, большинство постояльцев возвращаются с экскурсий, принять горячий душ невозможно (!). К сожалению джакузи воспользоваться так и не удалось.... Печально также то, что на ресепшн эту проблему, видимо, считают нормой, пояснили - а что вы хотите, полная загрузка отеля и работа ресторана, а у нас бойлер. Друзья, которые ездили с нами, столкнулись с аналогичной проблемой уже утром, проснувшись, видимо, одновременно с большинством постояльцев. 2) Если прийти на завтрак к 9.45, то половины меню не будет в наличии, остальная половина будет холодной, а столов может и не хватить.

Доброго времени суток! Напишу все по порядку. После того, как забронировала номер , сразу же перезвонила лично и повторно проговорила , что буду с годовалым ребёнком , по телефону подтвердили , все было вежливо. Приезжаем мы с ребёнком в отель, визуально все симпатично, аккуратно чисто , зарегестрировались, оказалось , что мы будем жить в номере на мансарде ,на 4 этаже , отель лифтом не оснащен.Женщина на ресепшн позвала кого-то из обслуживающего персонала, спасибо , донесли вещи. Сам номер очень маленький, на окошке отсутствовали шторы или жалюзи( я не первая и не единственная, кто об этом говорил), не работали лампы дневного освещения , что удивительно, вода в унитазе была грязная( недосмыли), зеркало одно в ванной, очень маленькие шкафы, чемодан не вместился, батареи холодные, хотя выставляла теплее, приходилось звонить на ресепшн и просить включить их( почему-то персонал сам решал, когда включать и выключать их) , в это в время в СП было дождливо и промозгло , мёрзли с ребёнком, пока прогреется комната. Шумоизоляция очень плохая , ее нет, можно сказать, слышала разговор соседей, очень плохой напор горячей воды, в ванной одна полочка по средства гигиены и то узенькая .К сожалению ночью ребёнок пролил кефир на простынь, с утра , после завтрака попросила поменять белье и убраться, молодой человек ничего не сказал , кроме: «Хорошо!» Вечером, когда вернулись в номер, полотенце для ног обнаружила скомканным в ванной, мою майку на столе в луже воды, трогались средства личной гигиены, тк лежали не там , где оставили. В номере холодно , звоню , чтобы попросить включить отопление , мне сообщают , что за смену белья я должна 500р и утверждают , что это прописано в перечне услуг в номере. НЕ ПРОПИСАНО НИГДЕ, три раза пересмотрела . Перед выселением позавтракали( завтраки оооочень скудные, иногда нет молока в наличии и просите кофе сварить,кофемашина за баром, ее не видно),есть ещё и растворимый.

Завтрак

Только в качестве улучшения: платное доп место для ребенка - нужен получше матрац, тот, что был очень тонкий и было твердо спать (все ламели чувствовались).

В номере , там где мансарда, можно повесить на окно штору, а то в летнее время очень жарко и с утра солнце светит прямо на кровать

Окна у нашего номера были на шумную проезжую часть.

Отсутствие лифта и помощников для подъема вещей, немного низковат декор, задевали головами

Довольно скромный завтрак,платные халаты

Минусы можно найти всегда, но тут больше плюсов

В ванной можно добавить полочку,мелочи положить

Стандартный номер - маленький номер, подходит только для пары, с ребенком тесно, чемодан поставить негде было. На завтраке в наличии кофемашина, но ее прячут от клиентов, если не попросить его, то придется пить растворимый кофе.

Не могу ничего вспомнить. Если только лифта не хватает. Но для меня это скорее плюс, чем минус. Бока не наела )))

Завтрак не очень

Не соответствие брони предоставленных номеров.

Душно. Отсутствие кондиционеров. Шумоизоляция не очень.

В номере не было штопора (

Завтрак уж очень скромен, хотя в целом до обеда зарядиться хватит. Цена номера тоже чувствительно "кусается" и не дотягивает до совокупного качества размещения.

Рядом руины и заброшенные дома.

Рядом с отелем есть пару заброшенных домов, вечером мимо них проходить не комфортно, но это пожалуй единственный недостаток

Все понравилось очень шикарно.

Завтрак мог быть бы разнообразней.

Шумоизоляция номера плохая:( слышно машины ща окном и соседи за стенами. Внизу ресторан слышно до 23:00. Заходили вечером на живую музыку:( с человека 150 рублей даже если ты живешь в отеле. Запах в ресторане оставляет желать лучшего. Были 5 минут и ушли. На завтрак не ходили.

Минусов вообще не было

Отсутствие полотенцесушителя в ванной комнате и удобной розетки для чайника (приходится ставить на пол).

Видимо зависит от загрузки, но достаточно аскетичный выбор завтрака, хотя он полностью в моём случае совпал с моими вкусами. Однако непривычно навязчивый сервис молодого человека на завтраке - думаю стоило бы его разместить немного поодаль, а не непосредственно за стойкой шведского стола - некоторых людей его присутствие и пристальный взгляд могут смутить.

В двухместных номерах гостям предоставляют кровать на 1,5 места. Спать неудобно. При попытке обьяснить персоналу о неудобствах - отмалчиваются и просят обращаться напрямую к начальству. Очень долго приходится ждать регистрацию и выдачу ключа по приезду. Видимо руководство сильно экономит на персонале.

Заранее был заказан номер "Комфорт" с двуспальной кроватью. В итоге, когда гости заселились им был предоставлен номер с двумя кроватями (одна двуспальная и одна односпальная). Несмотря на кажущиеся удобства, настойчиво просили со второй кровати ничего не трогать и ничем не пользоваться. По моему мнению, если отель предоставляет условия лучше заказанных, то требования о том, что чем-то в номере пользоваться нельзя, не уместны.

Обслуживание в ресторане на завтраке.

Музыка орет до 23 ,жили на 3 этаже,но это от музыки не спасало.Отвратительная работа официантов из ресторана ,просишь принести соль,приносят перец,просишь подсолнечное масло,приносят сливочное,выполняют просьбы очень долго ,а порой приходится позвонить ,чтобы напомнить о себе.Вонь канализацией в номере сопровождала нас все три дня ,это отвратительно.

Нет лифтов или подъёмников для малоподвижных людей