Отзывы Отель Альпийская Сказка

Гостиница «Альпийская сказка» расположена в деревне Эстосадок, в 1,7 км от подъемника «Карусель-1» и в 2,8 км от подъемника «Лаура». К услугам гостей сауна и бесплатный Wi-Fi. Из окон открывается вид на горы. В числе удобств номеров кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник и собственная ванная комната. На территории гостиницы «Альпийская сказка» работает ресторан. Кроме этого, в распоряжении гостей бар, сад и терраса. В числе прочих удобств помещение для хранения лыж и бесплатный прокат велосипедов. Расстояние до международного аэропорта Сочи составляет 45 км.
Отзыв об отеле:
Отель Альпийская Сказка
Ваша оценка

4.3Отзывов 408
216
139
43
9
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Хороший чистый отель, сервис на должном уровне и ненавязчивый. Близость трассы совсем не мешает. Наоборот, отель находится на краю поселка, птички поют, ручей журчит. И в номерах звукоизоляция хорошая. Номера чистые, опрятные, ничего не разваливается, все работает как и должно. Рядом магазины, рестораны, транспорт (хотя поселок небольшой, там везде "рядом").
Недостатки:
В состав питания ценою 350р. не входит вода. Просто вода. Горячая входит, а холодная нет. Зато вам ее с удовольствием попробуют продать. Потом подсказали, что здесь можно пить водопроводную воду, но это, мягко говоря, неочевидно. Да и вообще питание проигрывает и окрестным ресторанам, и столовой. А, еще. Если вы пришли в отель ночью и обнаружили, что входная дверь закрыта - не расстраивайтесь, с другой стороны есть еще один вход. Но об этом придется догадаться, потому что табличек никаких нет.
Комментарий:
В целом понравилось. Если приедем еще раз, другой отель искать пожалуй не будем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортный, уютный номер. Красивый интерьер.отзывчивый персонал
Недостатки:
Замечаний нет
Комментарий:
Отличное место. Рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальный порядок
Недостатки:
Все красиво
Комментарий:
Всем советую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, горничная всё быстро убирает
Недостатки:
Расположение не очень
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший просторный номер, удобная кровать, удобный чистый санузел, соотношение цена - качество.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция - двери соседних номеров закрываются/открываются очень шумно. И это слышно. Кофе на завтрак растворимый.
Комментарий:
В целом неплохой вариант за эти деньги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютно, чисто, хороший вид из окна.
Недостатки:
Отсутствие возможности найти питьевую воду после закрытия ресторана (кулеров нет, надо идти в магазин за водой). Грязный ковролин в коридоре.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было круто! Отличный интерьер, вежливый и приветливый персонал! Отель супер!
Недостатки:
Минусы: это окна выходили на дорогу, было всегда шумно и вода в душе не имеет постоянной температуры, то холодная, то горячая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютно и чисто!!! Ожидали что будет немного хуже, мы приехали на покерный турнир, и отель был в 5 минутах от казино , очень обрадовало, на самом деле ни капли не пожалели что приехали именно сюда , очень понравилось и в следующий раз вернёмся если, то только сюда. На территории не кушали в кафе , поэтому сказать ничего не могу
Недостатки:
Был один стул на двоих, маленькие чашки, и нету чайника, приходилось с 3 этажа ходить и 100 мл наливать а там на один глоток, и кафе до 10 , если захотел попить чай то ночью этого не сделаешь, я считаю что кулер должен стоять в коридоре чтобы и ночью можно было пить, а лучше чайник в номер , даже самый дешёвый , потом что вот так бегать вниз и наливать в маленькие чашки кипяток неудобно , была прекрасная погода, жаль на территории не было скомеек , стульчиков , нам сказали что летом ставят столы, стулья, а сейчас не сезон 😔
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Второй раз уже приезжаю!!все как всегда на уровне!!все нравится
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель за адекватную стоимость, отличные завтраки и хорошие недорогие обеды/ужины. Приедем еще, рекомендую.
Недостатки:
WiFi практически в номере не работал, но сейчас не проблема, пользовались мобильным. Надеюсь, со временем территория вокруг отеля примет более презентабельный вид.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все!)) Оч красиво!)) Оригинальные чугунные перила, оч уютный большой номер, очень чисто. Есть бесплатная парковка.
Недостатки:
Шумновато от дороги. Окна лучше брать во двор. И жалко нет чайника в номере и кулера на этаже, но есть горячая вода в кафе на 1м.
Комментарий:
Альпийская сказка - СКАЗКА!))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, находится у дороги, но за счёт отличных стеклопакетов и толстых стен шума дороги и отдыхающих рядом веселых соседей было не слышно, отличный персонал, в первый день отвезли нас до Роза хутор, все объяснили, рассказали, где подешевле прокат, как лучше проехать. Прекрасный вид из окна.(фото)
Недостатки:
Специфический запах в ванной, но это, как я заметила, болячка всех южных отелей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В отеле очень красиво, номера большие, уютные, с приятной обстановкой, красивой мебелью, балконом, очень вкусные разнообразные завтраки, приятный вежливый персонал, все очень понравилось!
Комментарий:
Супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель! Чисто и все аккуратно, удобно. До остановки мегафон идти минут 10, совсем не далеко, можно воспользоваться трансфером от отеля 100р за человека, что очень удобно. Завтраки, обеды и ужины по 350 р. Завтрак хороший, вкусно, с 7-ми утра, ужин наверное не тянет на 350 р, но тоже ничего. Есть всегда кипяток в кафе/столовой, можно налить в термос. Прокат оборудования, за 800 р привозят в отель комплект снаряжения или рядом есть дешевый прокат.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель новый. Доброжелательный и вежливый персонал. Было чисто и комфортно в номере. Постельные принадлежности (матрас, подушки, бельё) новые и очень качественные. Каждое утро был недорогой трансфер до подъёмника. Завтраки приличные, для детей всегда была каша двух видов. Отель недалеко от остановки, рядом магазины и закусочные, рестораны. Однозначно советую этот отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, сытный завтрак, организация трансфера на гору (за доп. плату).
Недостатки:
Нестабильный вайфай.
Комментарий:
Хороший вариант за небольшие деньги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было отлично . Прекрасное сочетание цена-качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наличие сушилки для горнолыжного снаряжения. Возможность предоставления кипячёной воды в ресторане гостиницы. Уборка номера. Приятный и чистый номер. Отзывчивый персонал. Возможность трансфера от гостиницы до подъемников и обратно. Вкусный комплексный обед. Наличие холодильника в номере
Недостатки:
Перебои при пользовании душем с подачей горячей и холодной воды, нет постоянного поддержания заданной температуры воды. Хотелось бы больше вешалок в шкафу. Слышимость от близлежащей автодороги при открытом окне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютно и комфортно организованное пространство)) А главное: чистые санузел, белье, полы! Реально вежливый, внимательный персонал))))
Недостатки:
Подъездную улицу
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие уютные номера за приемлемую цену.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторные номера, большие ванные комнаты (классический люкс), тишина (окна номера выходили не на дорогу), тапочки :), наличие сушильной комнаты для горнолыжного снаряжения, неплохая сауна (куда можно заказать напитки и закуски из бара), очень достойные комплексные обеды за 350 руб. Водители - выше всяких похвал! В любой момент всего за 100 руб. с человека доставляли в любую точку Красной Поляны и оперативно забирали обратно.
Недостатки:
Заселялись поздно вечером, сперва заметили только разложенный диван (администратор сказал, что горничная забыла сложить, и быстренько сложил сам) и было ощущение, что на кровати кто-то сидел. Утром обнаружили на простыне пятна крови (старые, не наши точно). Вот это было уже совсем неприятно. Попросили поменять. Поменяли простыню с пятнами на простыню с дырками )) Уборка в номере заключается в выбрасывании мусора. И всё. Один раз, правда, поменяли полотенца. Завтраки очень однообразные, не хватало выпечки. В номере было очень душно, открытое окно не спасало. В ванной комнате периодически пахло канализацией. Территория вокруг отеля не благоустроена. Два из трёх администраторов всегда были с такими лицами, будто постоянно находятся в ожидании претензий. Третий очень позитивный, улыбающийся. Претензий ко всем трём нет, только пожелание - быть более дружелюбными :)
Комментарий:
Неоднозначные впечатления...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель за свои деньги, хорошая кровать, мебель, чистота в номерах. Удобно, что предоставляют трансфер на подъемники и в аэропорт
Недостатки:
Ужасный интернет. Завтраки не отличаются разнообразием, дороговато. За эту цену можно было бы включить и натуральный кофе. Писали про 1 стул в номере, это, конечно, не очень удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на горы из окна нашего номера понравился, завтраки хорошие, нет большого разнообразия, но мы всегда находили, что поесть. Ребята на рецепции приветливые и всегда советом помогали. Удобный выход из сушки оборудования сразу на улицу, это к плюсам отеля.
Недостатки:
Посоветовала бы на завтрак добавить ржаной/черный хлеб и следить за качеством огурцов, они всегда были не очень. Был неприятный инцидент с официантом 8 марта, после чего мы перестали ходить в столовую совсем. Обед нам пришлось ждать пол часа, пока он не обслужил полностью компанию за соседним столом, те вынес им все блюда, а мы ждали и глотали слюну с голодным ребенком. Уборку в номере не делали, или делали так, что незаметно, мусор вынесут и все. За неделю 1 раз смена постельного белья была и пол не пылесосили.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливался на одну ночь на мартовские праздники. Отличный просторный номер, есть все необходимое. Хороший вид на реку. Недорогой ужин, без изысков но вкусно. Завтрак так же неплохой
Недостатки:
В номере не было информации с паролем от вай фай, только в коридоре. Шумновато от дороги, с закрытыми окнами - ок.
Комментарий:
Просторные номера
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторные номера с высокими потолками. Номера и сам отель чистые. Красивая лестница. Отлично продуман трансфер, спускаешься вниз в сушилку, берёшь оборудование и садишься в машину.
Недостатки:
В одном из номеров на 3 человека небыло нормального шкафа и крючков для одежды, хотя есть ниша для гардеробной. В номерах нет чайника, чай приходится наливать на первом этаже в стеклянные стаканы без ручки. Не особо приветливый персонал, общаться можно лишь с Николаем. По трансферу советую ездить с водителем номер авто 209 (имя не помню) трансфер стоит 100 рублей с человека. За кухней на завтрак не следят, т.е. если что то закончилось, то пока не попросишь, не принесут. WI-FI нормально не работает. Крепкого алкоголя в баре нет, но зато есть пробковый сбор, цена за который просто космос. Цены на блюда на ужин завышены, за такую сумму на Розе-Плато кормят. Присутствует неприятный запах в ванной. В сушилке не хватает нормальной вентиляции.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер огромен, то есть вот правда можно брать и делать колесо - мебель не заденешь. Есть мини-бар.
Недостатки:
На такси добраться почти нереально. Равно как и дойти пешком. За окном и за забором трасса, то есть вот прямо за окном висит стрелка «Сочи». Но это никак разумеется не исправить. А вот интернет можно исправить: сигнал не стабилен, даже мобильный интернет работал лучше. В санузле очень пахло, видимо проблемы с вентиляцией.
Комментарий:
Трижды ругались с таксистами. Очень неудачное расположение. Внутри красиво, номера большие, но видны
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, тишина, доброжелательный персонал
Недостатки:
Очень маленький экран телевизора
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дружелюбный персонал - спасибо, что заселили пораньше и помогли подобрать нормальный номер! Удобная кровать! Мы купили термос и набирали горячую воду для чая в кафе в бойлере - это помогло спокойно пережить отсутствие чайника в номере.
Недостатки:
Завтраки в отеле, с растворимым кофе и очень скромным выбором блюд - на наш взгляд, они не стоят своих 350 руб, пришлось ездить в Трикони. Очень не хватало сауны - ее можно заказать в отеле на несколько часов за три тысячи рублей, но это дорого, чтобы каждый день греться после катания.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
После выселения 12.00 за хранение вещей и возможность принять душ, взяли плату 1000 руб., на европейских курортах данные услуги идут бесплатно. Телевизор по размерам не соответствует удаленности от кровати.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный номер
Недостатки:
Много платных услуг. Платная сауна, платная камера хранения
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Стоимость за 2 звезды завышена. Платный трансфер до подъемника 100 руб., обратно тоже 100 руб.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, вежливый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и новый отель
Недостатки:
Ужасно хлопают двери начиная с 7 утра, спать в таком шуме сложно. В ресторане принесли тигровые креветки (я их не ем), вместо обычных, в меню об этом написано не было
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, тёплая домашняя обстановка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель полностью соответствует, и даже превосходит свою классификацию. Все, что до меня писали в положительных отзывах, полностью соответствует написанному. Все, что пишут в отрицательных отзывах - это или злые или завистливые люди. К удивлению, меня не коснулась проблема с уличным шумом и запахом из санузла. Но если бы это было, я считаю, это не совсем проблема отеля. Мне понравилось абсолютно все, что предоставили мне за эти деньги. В Сочи ездил с сыном 12 лет кататься на лыжах. Каталка шикарная, но только Роза Хутор. Отдохнули и покатались шикарно, поэтому, наверное, не искал в отеле недостатков. Да, вайфай ловит только на первом этаже, но об это написано на сайте и в каждом отзыве......
Недостатки:
Такого нет.
Комментарий:
Рекомендую приезжать с позитивным настроением и получать удовольствие от отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, очень просторно и светло в номере.
Недостатки:
Мы жили в крайнем номере, wifi не работал, т.к. не ловил сигнал; Уплотнители на окнах и балконной двери настолько некачественные, что шум шоссе, на которое выходили окна, был слышен всё время. И было достаточно холодно в номере, т.к. дуло с щелей в окнах и балконной двери.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Домашняя еда, очень удобно при поездках с детьми. хороший, комфортный отель. До горы трансфер на авто отеля.
Недостатки:
Удалён от центра Эсто-Садок, требуется минут 10-15, чтобы дойти до центра посёлка.
Комментарий:
Очень хорошо. Спасибо заботливым хозяевам и персоналу отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В принципе соответствует описанию, сушилка для снаряжения очень порадовала. Магазины, кафе, аптеки в пешей доступности. Отопление хорошее, батареи регулируются.
Недостатки:
Небольшие недоразумения по приезду. Заказывали номер с балконом, но нам подготовили номер без балкона, быстро поменяли. В пожеланиях при бронировании указала, что возможно потребуется раннее заселение, обратной связи от отеля по этому поводу не было, приехали часов в 7 , пришлось часа 3 спать в машине и потом заплатить 500 р за заселение раньше 15 часов. Не критично, но хотелось бы заранее знать, что не смогут заселить раньше времени. Если привыкли к тишине, то не берите номера с окнами на трассу. Не хватает крючков на входе в номер для верхней одежды.
Комментарий:
Норм
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение отеля, хотя все таксисты не могли понять где находится отель и как к нему подъехать, в пешей доступности магазины и горнолыжный курорт Горки-город со своим торговым центром. Организован трансфер до любого курорта за 100 р с человека . Неплохие завтраки , хоть и однообразные. Обед тоже понравился.
Недостатки:
Первое впечатление от отеля было не самым лучшим, так как при заселении после слов здравствуйте ( без улыбки ) пришлось вытягивать у администратора информацию о наших дальнейших действиях. По телефону девушка сказала что если мы приедим раньше времени и номер будет готов то нас без проблем заселят, но при заселении с нас потребовали дополнительную плату 500₽ ( такие правила) как нам объяснили, долее подключилась женщина , которая была более приветливой и расказала нам про посещение столовой, вручили ключ от номера и собственно всё! В плане обслуживания номера, ни разу не заметили чтоб за 10 дней у нас пропылесосили, один раз поменяли постельное белье, пару раз полотенца, когда закончилась туалетная бумага и мыло за три дня до отъезда , пришлось идти в магазин и покупать бумагу и мыло , потому что нам ее так и не принесли(
Комментарий:
В целом все отлично не смотря на небольшие разочарования, ведь главная цель была -горы !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бронировали номер за два месяца, многие варианты были уже разобраны, это номер оказался наиболее приемлемым по соотношению цена/качество. Из удобств была отдельная ванная и холодильник. Убирали каждый день. По питанию - 350 р с человека за любую трапезу. Ходили только на обеды и ужины - обед очень сытный, все вкусно, хорошее обслуживание. Ужин аналогично, только нету первого блюда. Из окна открывался неплохой вид на горы. Было куда припарковать машину. В подвале была просторная сушилка для одежды и оборудования с выходом на улицу, прямо к машинам. Трансфер до любого курорта стоил 100р с человека, при этом забирали даже тогда, когда возвращался один - очень удобно, отдельное спасибо водителю Эдуарду. В целом довольны - на момент покупки предложений лучше не нашли.
Недостатки:
До остановки приходится идти в обход соседних участков (метров 600-700), из-за этого пользоваться общественным транспортом было не очень удобно, а в лыжных ботинках практически невозможно. Находится в самом начале населенного пункта, до всех крупных развлекательных центров топать минимум 2 км, ближе только казино (чуть больше километра)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тепло, чисто, тихо, хороший матрас и постельное
Недостатки:
Нет Wi-Fi в номере, нет чайника и чашек
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал замечательный, отель тоже! Мы приехали в отель в 4 утра, при этом я рассчитывал, что нас на халяву или за небольшую дополнительную плату заселят пораньше. Но увы, не прокатило, совершенно не было свободных номеров. Так как мы были с детьми, пришлось как-то решать этот вопрос. Помог администратор (по-моему Николай), обзвонил ночью штук 15 отелей и нашел нам место в соседнем отеле (Тройка). И вообще, весь персонал очень отзывчивый, терпеливый, ответственный, услужливый. Мы давно в нашей стране не отдыхали и настолько приятным персоналом были так же приятно удивлены. Сам отель очень чистый, и вообще, имеет приятный интерьер. Номер у нас отличный был - чистый, светлый, просторный, с балконом, вид на горы. Ресторан в отеле просто выдающийся. Еда вкусная, цены приемлемые, персонал, опять же, прекрасный. Хранилище для лыж удобное. Где-то в отзывах кто-то жаловался, что вход неудобный. Поверьте, с хранилищами всё бывает гораздо хуже, в этом отеле с этим хорошо, выход из хранилища сразу к стоянке, нам с двумя детьми и четырьмя парами лыж было очень удобно. Нам хоть и немного, но есть с чем сравнивать, до этого катались в Андорре, дважды в Италии, в Австрии. В общем, всё отлично в отеле, заявленным оценкам полностью отвечает, а звездность свою превосходит, чего нельзя сказать о Красной поляне, как о горнолыжном курорте в целом. Ехали в Красную поляну, чтобы сэкономить, так как младшему всего 3.5 года, на лыжах первый сезон стоит, и особо не покатаешься, так блин, посчитали, как говорится, прослезились. На Розу скипасс 2650 в день, если прибавить то, что почти от всех бюджетных отелей нужно добираться туда на такси (примерно 100 руб. с человека), так как такое понятие как скибус и его остановки каждые 100-200 метров отсутствует как класс, то получается катальный день без еды обходится по текущему курсу в 42 евро. Да в той же Андорре в Грандвалире ценник на скипасс примерно тот же, при этом зона катания несравнимо больше.
Недостатки:
Из минусов: - сауна дорогая. Она, конечно, очень хороша собой, но 3000 руб. за два часа - неприемлемый ценник. В Европах мы ходили или бесплатно, или за символические 8-15 евро. Тем более два часа нафиг не нужны, после катания нужно просто косточки погреть пол часика. Помню, были в Австрии в Ишгле, там в отеле бесплатная сауна была. А там же принято, что женщины и мужчины могут вместе в баню ходить, так мы пугались постоянно, чтобы никто не зашел пока мы там, а то как-то неприятно будет - они голые, а мы в полотенцах. )) Было бы нормально поставить ценник рублей 500-700 за пол часа, и народ бы ходил, и доход бы был. А так я поглядывал, за наши 7 дней её по-моему один раз грели всего. Тем более в переулке в 200 метрах от отеля баня на дровах за 2000 руб./два часа, с двумя купелями (теплая и холодная). - сетку было бы неплохо натянуть на лестничном пролете, а то за детей боязно было. - курят у парадного входа. Не знаю кто, но дым в окна идет. Неприятно. - ну и, надеюсь, в ближайшие годы прилегающая территория немного благоустроится. Требовать этого от отеля глупо, так как это недешевое мероприятие, да и не их эта земля, чтобы её благоустраивать. Кто-нибудь построится, так понемногу и благоустроится. - лифта в отеле нет. Как раз в лестничном пролете можно его поставить, и сетку не придется натягивать. ))
Комментарий:
Всё отлично, а если учтут пожелания, будет еще отличнее!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Немного далековато от горной карусели, но зато очень тихо. Немного не оформлена прилегающая территория. Света мало при подходе к отелю
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное соотношение цена/качество. Удобный и дешёвый трансфер до склонов. В номере чисто и уютно. Сделали поздний выезд
Недостатки:
Плохая звукоизоляция
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, чистые хорошо оснащенные номера. Отличная сушильная комната для инвентаря. Вкусные разнообразные завтраки. Собственный трансфер до канатки (100 р с человека)
Недостатки:
Сильный запах из канализации в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приличная кухня, очень вкусно.
Недостатки:
Сервис отсутствует, при цене за двухместный стандартный номер с завтраком в 70 евро. Хотелось бы от персонала хотя бы элементарного понятия о стандартах гостиничного сервиса. 1. Заявленный трансфер от гостиницы до подъемника и обратно не входит в стоимость проживания и фактически отсутствует, гораздо быстрее и комфортнее пользоваться местным такси. 2. Большие сложности с оплатами чего бы то ни было картой, то терминал не работает, то связи нет. При оплате наличными постоянно возникают проблемы со сдачей. 3. При заселении не были обозначены опции включенные в оплату, что на следующий день привело к конфликту по оплате завтрака, администратор гонялся за нами по отелю и требовал немедленно заплатить 700 рублей за завтрак. Жили в прошлом году в конце января, были в восторге, сейчас один негатив.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный новый чистый отель, вежливый и приветливый персонал, вкусная еда по гуманной цене, хорошая звукоизоляция в номере)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель понравился! Хороший, просторный номер с балконом. Чистый и уютный! Убирались каждый день! Полотенца меняли раз в три дня! Отличный завтрак!!!
Недостатки:
В номере очень не хватает WiFi. И в шкафу всего 4 вешалки на 2х. (((
Комментарий:
Отель понравился! Номера чистые, уютные и милые! Хорошие завтраки (шведский стол).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номере. Приветливый персонал.
Недостатки:
Очень далеко от центра. Район стройки. Нет лифта. Очень очень очень жарко в номере. Номер выходил на трассу и когда открываешь балкон, очень шумно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Неуютно, запах в туалете, жуткие обои, нет воды нигде, стройка вокруг
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный и чистый номер с 2-х спальной кроватью и необходимой мебелью. Есть холодильник и телевизор. Неподалёку автобусная остановка и магазины.
Недостатки:
Не хватало чайника в номере, но был общий бойлер в столовой.
Комментарий:
Отличный отель с просторным номером по разумной цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и комфортно. Вкусная и недорогая по меркам красной поляны еда. Заселили нас в 10 утра и денег дополнительно не взяли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Окна номера и балкон выходили на оживленную автомобильную трассу Сочи-Роза Хутор. Слышимость ужасная.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Удобные кровати (в моем случае диван). Хорошее отопление. Завтрак, обед и ужин по желанию за 350 рублей с человека. Еда домашняя и поэтому очень вкусная и сытная. После выселения вещи можно оставить в камере хранения и провести еще один день на склоне.
Недостатки:
Все понравилось кроме ванной комнаты. В ней постоянно стоял запах застоялой воды в канализации. В принципе, если открыть дверь и проветривать, то сносно, однако сутра идти умываться не особо приятно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал,вкусные обеды!
Недостатки:
Все ок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и комфортно, тепло
Комментарий:
Великолепное место, цена качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторная комната, просторная удобная ванна с большим количеством вешалок!, бойлер с кипятком, холодильник в номере, приятное оформление гостиницы
Недостатки:
Специфический запах в номере, не выветривался за неделю, бойлер с кипятком недоступен после закрытия кафе около 21-22ч, слабое освещение в номере, отсутствие лифта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная онлайн коммуникация, был предложен трансфер, но т.к. я был один, то не потребовался. Очень тепло было в отеле и чисто. Очень быстрое оформление и все очень четко работает. Нужна машина к подъемникам пожалуйста 100 рублей и почти сразу машина подана. Вежливый персонал. Завтраки достаточные и вкусные. Рядом остановка транспорта в аэропорт или Сочи или к подъемникам. Магазины, кафешки и развлекаловка тоже рядом, отличное расположение. Я жил с другой стороны от дороги, выспался от души, очень хорошо спалось после катаний. Убирали в номере каждый день. Кто-то жаловался на шумность, но у меня было тихо. Какой-то сильно положительный отзыв получился :)))
Недостатки:
Нетути.
Комментарий:
Рекомендую, идеальное место.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый, отзывчивый персонал. Недорогой трансфер. Сушильная комната. Оптимальное соотношение цена-качество.
Недостатки:
Цены в ресторане хотелось бы чуть пониже, а выбор пива чуть пошире. Чайник в номере был бы очень к месту.
Комментарий:
Все хорошо. Рекомендую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший скирум с турбонаддувом, сохнет все очень быстро. Парни делают доставку от отеля до подъемников и обратно крайне оперативно (100р с человека в одну сторону), один из них, правда, угрюмый какой-то. Николай, приветливый администратор.
Недостатки:
Все грустные и неприветливые (( Всего 4 вешалки в шкафу. Бокалы в номер из бара не дают категорически. Сауна - 3000 р/2ч ((( Вода в душе слабо уходит вниз. Общих зон нет, кроме кафе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютная новая гостиница в стиле шале, с хорошим персоналом и вкусным завтраком. Все было отлично) Мы приехали в 7 утра, о раннем прибытии не сообщали, но нас спокойно заселили и мы, уставшие после дороги, сразу же смогли сходить в душ и поспать (заплатили за это минимальные деньги доплаты). Автобусная остановка в 3 минутах от гостиницы, что позволяло быстро и свободно перемещаться по курорту. Все было отлично, спасибо
Недостатки:
Звукоизоляция позволяла познакомиться с соседями поближе))) интернета просто нет, но нам он и не пригодился, ибо нечего в номере сидеть, когда ты в горах. Дорога к отелю еще не сделана и рядом пустырь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были в этом отеле с 12 января 4 дня, номер стандарт на 2их. Встретили нас приветливо, Светлана все нам подробно рассказала, поселили в 4м номере на 1м этаже, вай фай у нас в номере был, т.к. мы жили на 1м этаже за ресепшен, номер маленький (на фото букинга он обозначен как одноместный), мне бюджетный номер с раздельными кроватями понравился даже больше: он точно такой же по размеру, но там 2 тумбочки и 2 кровати(если сдвинуть, будет больше , чем 1 семейная), номера в отеле соответствуют фото, очень удобные, кроме некоторых вещей: в номере всего 1 прикроватная тумбочка (что очень неудобно),1 стул(это еще сойдет), маленький телевизор(с монитор компьютера), но очень много каналов и очень хорошее качество показа, очень сильный запах канализации в ванной комнате, так и не выветрился за 4 дня. В номере есть все необходимое: хороший холодильник, даже с маленькой морозилкой, хорошая новая мебель. Уборка производится каждый день, чистота идеальная, постельное белье чистое. Вид из номера изумительный, тишина нереальная (у нас окна выходили в другую сторону от дороги), расположение отеля хорошее, пешком близко до всех кафе, магазинов. В горнолыжном снаряжение доставка амобилем по вызову, спасибо водителям за отличную работу и точное указание времени прибытия. Есть хорошая лыжная комната. На завтрак муж ходил каждый день, его все устроило, я была 1 раз-не понравилось, не мой ассортимент блюд, больше не пошла. О кафе при гостинице хочу поговорить подробнее: оно очень и очень уютное, просто уходить оттуда не хочется, потому решили там обедать и ужинать, тем более готовят там изумительно. Нас встретил в первый вечер, 12 января, очень приветливый официант(пусть он меня простит, забыла его имя), все нам рассказал, принял заказ и очень быстро и качественно обслуживал. Форель на гриле божественна, кроличья лапка очень вкусная, мужу понравилась(спасибо повару отеля).
Недостатки:
1. проблема с запахом в санузле 2. не информировали о заказе ужина заранее. 3. одна тумбочка в номере. 4. очень очень маленький телевизор. 5. вай фай только на 1м этаже(но об этом знали)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внимательность и доброжелательность персонала, замечательное питание, уютная обстановка, очень удобен трансфер в отеле за очень небольшие деньги
Недостатки:
Подъезд-подход к отелю хотелось бы улучшить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер,великолепные условия,тепло в номере, красиво в кафе-столовой
Недостатки:
Не предупредили о том что на ужин надо зарисываться заранее
Комментарий:
Все отлично!!всем рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Wi-fi только в общественных зонах, не хватает в номерах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый и большой номер для 2х звезд.
Недостатки:
Далековато чуть конечно, но не кретично
Комментарий:
Чисто, просторно, не плохие завтраки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак-достаточный выбор блюд для шведского стола, а вот ужин не оправдал ожидания:скуден и не очень вкусный. Удобный номер,уютный, чистый, хороший ремонт. Жаль ,что диван для третьего члена семьи был немного продавлен. Не хватило некоторых скромных гигиенических принадлежностей(шампуня и зуб. пасты со щеткой). Сам отель очень красиво отделан, ухожен. Чувствуется, что это семейный бизнес и им дорожат.Вполне тянет на 3 звезды!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично! Номер большой, светлый и чистый, персонал приветливый, очень вкусный ресторан при отеле! Сушилка есть)
Недостатки:
Вид из окна( Люблю отдыхать обычно выше на 960, на этой высоте вид всегда на соседние дома! Но если вы приехали не сидеть в номере, то для ночевки идеально вообще!!!!
Комментарий:
Хорошо и уютно)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Третий год приезжаю в Альпийскую сказку и третий год получаю удовольствие от отдыха: идеально чисто в номерах и самом отеле, чистое белье, нет никаких посторонних запахов, в номерах тепло, можно купить на месте вкусные завтраки и обеды по приемлемой цене, есть 2 просторные сушилки для горнолыжного снаряжения, доброжелательный персонал. Чувствую себя как дома)) Есть отличная услуга: в отеле всегда находится водитель, который за 100р (при тарифе 300р у местных таксистов и операторов Ред, Яндекс.Такси и пр) привозит к любому подъемнику курорта и по звонку за 10 мин забирает вечером оттуда. Вобщем, в наше время когда все только говорят о клиентском сервисе, ребята им реально занимаются)) Спасибо, Альпийская Сказка, я обязательно к вам приеду ещё и еще!
Комментарий:
Третий год подряд сохраняют прекрасный уровень обслуживания!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, красивый вид из номера. Вкусное питание.
Недостатки:
Качество и периодичность уборки в номере. Замена полотенец и постельного белья - можно и почаще.
Комментарий:
В общем отдых удался.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

    Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка поблизости (предварительный заказ не требуется) .

  • Спорт и Отдых

    • Катание на лыжах
    • Место для хранения лыж
  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Упакованные ланчи
    • Ресторан (меню)
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Детское меню
  • Транспорт

    • Трансфер от/до аэропорта
    • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    • Экскурсионное бюро
    • Камера хранения багажа
    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Зоны общественного пользования

    • Библиотека
    • Общий лаундж/гостиная с телевизором
  • Развлечения и семейные услуги

    • Вечерняя программа
  • Услуги уборки

    • Прачечная
    • Ежедневная уборка номера
  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Семейные номера
    • Отопление
    • Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом