Отзывы Отель Альпийская Сказка

Пахло канализацией в туалете

Звукоизоляция, как впрочем и у всех подобных отелях в данной ценовой категории в поляне. Перебои с wi-fi (на него лучше не рассчитывать и брать свой интернет, как и сделали мы). После покатушек тяжко подниматься на третий этаж :) P.S. в сушилках нужно поставить доводчики, которые будут закрывать двери т.к. кто то постоянно оставлял их открытыми, что за люди то.

Звукоизоляции между номерами нет. Да и звуки из коридора проникают в номер беспрепятственно.

Только пожелания))) Место проведения приёма пищи ( завтрак и обед без вопросов), а вот на ужин нужна романтическая обстановка, лёгкая музыка, яркий свет по желанию около столиков, ну и может ещё что-то добавить! ? Все удобства-неудобства строго индивидуальны, кому то дорога мешает, а кто то засыпает под шум машин, Кому то жарко-кому то холодно. )))

В номере нет обувного рожка

Так и не удалось поесть в ресторане в отеле. За пределами времени комплексного обслуживания нам дважды отказывали приготовить блюда и вечером, и днем... Меню есть, но работают только на комплексные завтраки/обеды.. Если вы опаздали на завтрак - пришли меньше, чем за полчаса до его окончания, Ваша судьба ходить голодным до назначенного обеденного времени. Даже кофе не предложили.. Обескураживающий ресторанный сервис...

Неприятный запах в номере, какие-то постояльцы накурили и проветривание не спасло т.к. там лежит ковролин и вид на гору перегородила только что построенная гостиница

Плохо продумана система Вентиляции/отопления: в санузле нет вентилятора, не регулируются батареи, с закрытым окном было очень жарко и душно, а с открытым холодно, т.к. есть только одно положение, и одеяло тонкое. Кипяток есть круглосуточно, но только в ресторане на первом этаже, ходить с чашками по лестницам неудобно.

Проблемы с трансфером. Сам трансфер платный 100р. С человека в одну сторону. Но есть особенность. В первый день катания отстояв 1.5 часа на посадку на фуникулере Олимпия на спуск и дозвонившись до водителя. Нас не захотели забрать после катания, сославшись на пробки и нежелание ехать. Ещё через 1.5 часа через пробки мы добрались до отеля, при этом нас никто не проинформировал как это сделать без трансфера. И далее нас отказался возить трансфер отеля до горнолыжных курортов. При этом администратор на ресепшене видя данную ситуацию не урегулировал данный вопрос. В итоге мы добирались каждый день на такси.

Отсутствие розеток в ванной и рядом с зеркалом в номере, отсутствие шампуня

Были в новогодние праздники. В посёлке (высота 560м) дождливо почти каждый день. Но в горах, на высоте больше 1000м шёл снег, снег с дождем или град. Если заказывать ужин, то на десерт могут оказаться блинчики/сырники, будто бы оставшиеся с завтрака. Но это не критично.

В санузле периодически пахло специфически (канализация); в номере нет электрочайника. Но это не стало проблемой, в отеле есть кафе. Со слышимостью проблемы в Сочи везде ....поэтому данное особо не омрачало отпуск. Для отеля 2* оценка 5++++++.

Не дали чайник в номер, мотивировав относительной близостью кулера с горячей водой - 30 метров

Всё понравилось!

Насекомые в номере

- безумно громко орали чьи-то дети, шумоизоляция никакая - в номере воняло

Хотелось бы пожелать, чтобы было более разнообразное меню, в частности с постными блюдами

Претензий нет.

Сложно найти отель по адресу. Персонал как будто сонный.

Всё хорошо

Лучше всегда бронировать через букинг, на ресепшене все время пытаются надурить. Если хотите продлиться- говорят номеров по акции нет, все места заняты, просят платить полную стоимость, тут же при них мы зашли на букинг, и показали что акция в силе, только тогда нас продлили. И это не единственное, будьте бдительны)

Не организовано. Нет нормальной системы заселения. При заезде сидел парень, который не знал, что я заезжаю. Но в связи с отсутствием загрузки в отеле, консьержу не заставило труда дать мне ключи. Помимо этого: двери тонкие, как и стены. Часто слышал стук соседей в стену, но было не понятно, я ли был тем кто им мешал. Смотря при этом телик не громко.

Клыпы в номере

Всё впечатление испортили соседи сверху. До трёх ночи орала музыка. Персонал, видимо, попросил выключить, но сделали просто потише, отчего это мешать не перестало. Из минусов также отсутствие заявленной парковки. Авто оставили просто на улице за воротами. Холодильник в номере работает шумно, также мешал, обнаружили ближе к ночи, выключить не рискнули, потёк бы.

Раньше было лучше

Все отлично как всегда.

Обслуживание отвратительно, персонал не приветлив, не разговорчив, на вопросы ответить не может, даже не здоровается

Расположение отеля не совсем удачное. В номерах плохо ловит вай фай и сотовая связь работает плохо

Слабоват кондиционер, Всю ночь на 16 градусах, в комнате было около 24 по факту. Но зато комфортно 😊👌🏻👍🏻

Еда

Почему-то нельзя взять чашку из столовой в номер. Стаканы в номере для чая непригодны.

Кровать вместо 2-х местной было 2 односпальных, проваливаются части тела во время отдыха.

Возле отеля идет стройка, но шума никакого не было.

В номере нет чайника и кружек. Выносить их из кафешки (где никого не было) нельзя. Персонал все время лежал на диване и смотрел футбол. За то чтобы поменять номер с 2 кроватями на одну большую просят доплату.

Wi-fi ловил только в холле.

Громко по ночам работал холодильник, приходилось отключать.

Пешком до центра розы 5,2 км, наверно для спортсменов хорошо.

Приехали нас как обычно отметили,выдали ключ и мы пошли располагаться! А на следующий день у нас спрашивают вы кто? и откуда? Куда так гнать! Персонал на 2 бала! Ничего не объяснили где и что!

До подъемника примерно 20 минут пешком. Парковка не всегда вмещает все машины, но рядом есть пустырь.

Возможно, расширить парковку, места на 2-3 машины.

Отель расположен немного в стороне от Города Горки ближе к дороге. Пешком 20 минут.

Существенно ухудшилось качество питания и работа кафе вообще.

Как уже писала в плюсах, была 3 года назад. Начну с персонала, за наше прибывание (были неделю) на ресепш менялись администраторы раза 4. Начну с первого, который нас встретил: мы приехали в отель в 4 часа утра, забронирован двуспальный номер с одной большой кроватью (полностью был оплачен до прибытия). Прошу админа номер в сторону дороги (в описании заявлен номер с видом на горы), на что получаю ответ, что "ххмм ну вообще-то у Вас самый бюджетный номер забронирован", я показываю бронь, что это не так и получаю ответ "ой ладно, что с вами делать-то теперь..". Ладно, заселили как надо, но осадочек остался. По сравнению с первым приездом в этот отель абсолютно другой персонал, хмурые, неприветливые..в общем за персонал минус. Завтраки. Стоят 350 р. Очень очень скудный завтрак. Ели в других местах. Большой минус отсутствие чайника в номере. Заболел молодой человек и максимально лекарства или чай можно было заварить до 10 вечера. Спустя 3 года так и не сделали дорогу к отелю (хотя видно, что что-то делалось) Нет мусорного ведра в номере (только в ванной комнате) А, да, еще имейте ввиду, что отель не предоставляет трансфер до подъемников, по крайней мере с 30 марта. Не сезон.

Питание

У окна пустырь и дорога, рядом стройки - не самое живописное зрелище, но это не от отеля зависит) но с другой стороны видны горы тоже :)