Отзывы Old Estate Hotel & SPA, 4 звезды

В спа-зоне дух экономии: не работал "душ-дождь", попросили включить: работники включили на 1 раз и ВСЕ!!! В джакузи был противный неприятный запах:( В бассейне вода была прохладная: для охлаждения после сауны в самый раз!!! Но для любителей теплой воды: это не очень приятный сюрприз:( Утром в спа не было горячей воды:( На входе каждый раз предупреждали, что полотенец мало или нет чистых:((((, но потом нехотя выдавали...А платили мы за что:((( После такого отношения не хочется кому-нибудь рекомендовать отель с ТАКИМ спа:(

Не дали поиграть на рояле)

Представьте себе , что вы сделали свой выбор в пользу отеля в котором есть спа зона . А по прибытию получается , извините вода горячая "закончилась" . В общем- то от аварий никто не застрахован , тогда наверное правильно предложить клиенту какую-нибудь приятную компенсацию , на худой конец скидку на следующее размещение , конечно когда сервис смогут оказать в полном объеме . Но это мечты !

Затраки разнообразные, но блюда в термосервирователях почему то холодные. Это существенный минус. Холодный омлет- бррр!!! Вода в бассейне, а особенно в джакузи могла бы быть и почище.

Местами заметно, что отель не новый, я бы сказал, присутствуют мелкие "косметические" недочеты, которые тем не менее, совершенно не портят общее впечатление от проживания.

Может быть, хотелось бы, чтобы цена была чуть ниже

Есть небольшие огрехи по отделке в номере, например небольшие участки обоев которые отклеились и вздулись, но это небольшие участки и особо в глаза не бросаются, общей картины это не испортило.

Самое главное, не все номера одинаково хороши. Прежде всего, отличается вид из окна, причем отличается кардинально: вид на красивую церковь,парк и реку или как у нас (номер 219) вид на крышу, которая начинается прямо под твоим окном и промышленные вентиляторы, которые еще и гудят постоянно. Причем это категория "улучшенный номер". Справедливости ради скажу, что при закрытом окне вентиляторов не слышно, а в номере есть кондиционер. Мы поздно заехали не сразу сообразили, были уставшие и менять номер не стали (поэтому как среагировал бы на это персонал, не знаю). Но вечером в этом номере неплохо так была слышна музыка из ресторана, вернее даже вибрация от басов и высоких звуков. В довершении всего, у нас несколько раз за ночь тек кондиционер, несколько минут из решетки в коридоре текло так нехило, потом еще минут 15 монотонно капало и так два или три раза за ночь.

Отсутствие противомоскитных сеток на окнах. Хотя бы на одном...

Бесплатную воду ставят только один раз (при размещении). Было бы неплохо это делать каждый день. Мелочь, но приятно.

Нет семейный номеров.

Из минусов - проведение свадеб все выходные, соответственно шум, с открытыми окнами будет неудобно спать, зато в номере есть система кондиционирования. Если важен вид из окна - попросите не 207 номер, оба его окна выходят на стены гостиницы и стеклянный коридор.

Были проблемы с парковкой автомобиля из-за проведения свадебного торжества. Большие и злые комары одолели ночью.

Если в номере поставить утюг, то можно 5 звёзд отелю поставить! И сыр под прозрачную крышку на завтраке ..)

Недостатков не нашли.

В SPA мы собрались сходить утром в понедельник - не смогли попасть - в женской раздевалке яблоку негде было упасть - горожане Пскова )

В предоставленном номере было маленькое окно под самым потолком, недостаточное освещение номера в сочетании с темными цветами стен и пола давали негатив... огромное количество комаров в номере, окно было не открыть, а кондиционера небыло...

ЭТО не спа! Надо что-то делать с этим, господа ...

Отсутствие кулера с водой в зоне спа

Пожелание: просторную душевую вместо ванной в номере

Платный завтрак и его меню не соответствует четырём звёздам. НОМЕР ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ - ШУМЯТ КОНДЕЦИОНЕРЫ НА КРЫШЕ, ВИД ИЗ ОКНА -КРЫША, НУ И СВАДЬБА КОТОРАЯ ГРОМКО ГУЛЯЛА ПОД НОМЕРАМИ № 219 И 218.

Это все мелочи, как говорят автовладельцы - "на скорость не влияет" и носят частный случай! Есть небольшие огрехи в номере в виде замятости на стене, сломанной ручке неизвестного мне устройства (предполагаю радио), "просевшего" держателя ершика и отсутствия освежителя в уборной. Уверен, не составит труда это все исправить.

На третьем этаже жарковато.

В спа всегда на несколько дней вперёд занят массажист . Иногда по приезду вечером хочется попасть, но не получается пока

Занавеску в ванной следует поменять((( Совсем нет сезонных фруктов/ягод на завтраке.

Уборка номера в этот раз была плохая. Кровати не заправлены, мешок с мусором уборщица забыла на полу.

Номер выходил на крышу, работали кондиционеры - было очень шумно и вид открывался плохой

Неплохо сделать при отеле аренду велосипедов - парк рядом прекрасный.

Всё было замечательно.

Такого нет

Нужны дополнительные подушки.

Скудный завтрак, еда холодная

Температура воды в бассейне могла бы быть чуть более комфортной (26-27 град)

В нынешних условиях достаточно сохранить то что есть.

Соотношение цена-качество. Кухня в ресторанах гостиницы простая, но дорогая. Спа-комплекс без изысков. Маленький бассейн и сауна. Все остальное за доп.плату. Номер темный. Из трех окон, два муляжи. Холодильника нет. Гигиенического душа нет.

Интернет

В целом нет замечаний.

1. Заказали полулюкс, судя по фото на букинге - поселили в улучшенный с одной кроватью, на мансардном этаже, где перемещаться в полный рост, даже с моим ростом 165 можно только вдоль стенки. 2. Так называемая "гостиная зона" - это на самом деле диван, стоящий напротив входа, где он нафиг никому не нужен, и даже никакого журнального столика, хотели ужин в номер заказать, но поняли, что есть-то будет не на чем!!! столик, который есть в номере - на нем можно только пару бокалов поставить. 3. Внешний вид номера в целом оставляет удручающее впечатление, наверное лет 10 назад было все и ничего, но сейчас - ковровое покрытие в пятнах от красного вина, покрывало на кроватях застиранное, нитки свисают по краям, пятна какие-то - браться за него противно. Две дохлые подушки на кровати, спать на них проблематично. Древний маленький телевизор. При цене 8100 за ночь однозначно должно быть по-другому, стоил бы номер 2500 - да какие капризы про столы-подушки-телевизоры. А то 4 звезды, полулюкс, цену взвинтили - а что клиентам предлагаете? 4. Отель явно идет к тому, чтобы скатиться ниже плинтуса. Это заметно и по качеству еды, которая подается в ресторане. Раньше в этот отель мы даже специально заезжали, чтобы поужинать в ресторане - всегда все было идеально вкусно, а теперь получили только негативные эмоции, потому что уровень блюд - это столовая, даже не кафе, уж тем более - не ресторан. Да и грязно было-сели за стол, а под ним валяются салфетки использованные, зубочистки - прямо "приятного аппетита, гости дорогие". 5. Ну что, теперь про СПА. Один общий массаж, один массаж стоун-терапия... чтобы покороче - не умеют делать там массаж, полтора часа пальцами водили не напрягаясь, первый раз в жизни не оставили чаевых - ну совсем не за что было. Вот так съездили в любимый когда-то отель. Что сказать - репутация - это такая штука, потерять которую можно очень быстро, больше сюда никогда не приеду

Когда находишься в джакузи- есть какой то неприятный запах ( канализации)

Жесткий матрас.

Узкие кровати.