Отзывы Moskovsky Trakt, 3 звезды

В номере грязь, паутина на окнах, в углах плесень, кровати неудобные, шторы прожжённые! Вечером была какая то развлекательная программа, то ли для гостей, то ли заказной корпоратив, не понятно было, но музыка орала на всю гостиницу! Невозможно было отдохнуть (мы были с дороги, и остались на ночь чтобы набраться сил и ехать дальше). Завтрак, который включён в счёт - абсолютно безобразный, неаппетитный и невкусный. Ощущение, что сделан из самых низкокачественных продуктов. Страшно было есть, боялись отравиться. Если уж предоставляете услуги, то делайте это достойным образом, или закрывайтесь и не позорьтесь. Работать - работать, и ещё раз работать, над собой!

Унитаз ходуном, убираться не пришли, персонал даже не знает что ответить на приветствие "Доброе утро", а в ответ... тишина.

Желательно, чтобы в номерах был чайник!

Плохо работал ТВ.

Подъездные пути не были очищены от снега .

Заявленного в описании номера балкона не было.

Завтрак только с 8, все-таки можно и пораньше.

В номере нет фена.

Не все блюда в ресторане хорошего качества

Отношение персонала, вечером в день звезда на ресепшене дежурила Наталья, которая не хотела принимать оплату картой, выдав ключи от 2-х номеров без балкона, хотя букинг при бронировании обещал с балконом, сухо буркнула, ничем помочь не могу и уткнулась в свой комп.Завтрак- это песня, готова выслать менеджменту фото как выглядит их "шведский стол", при этом не брать завтрак нельзя, тк он включён в цену номера.

В номере были пауки, а также стоял неприятный запах, что сильно испортило впечатление. Мебель старая. Нет фена в номере, но можно взять на час у администратора..

Не во всех номерах есть кондиционеры. В моём был, но не работал.

Все понравилось

Жили в номере с мансардой - красиво, но кондиционера, конечно, в жару сильно не хватает.

Отсутствие противомаскитных сеток на окнах.Однообразные завтраки.

Чистота в номере, общая запущенность, ресторан без алкоголя и плохой кухней. Ешьте в другом месте

Бедноватый шведский стол, но готовят неплохо.

За внешним благообразием кроется весьма поношенный интерьер. На ремонте здесь экономят много лет: резинки на ступеньках лестниц приклеены сикось-накось, на потолке коридора в номере из архаичного "Армстронга" красуется пятно из черно-зеленой плесени (номер 204). Сантехника для самого дорогого отеля города стара, как мир. Туалетная бумага, сорри... ну разве что щепки из нее не вынимаются - самая дешевая. На зубных щетках/пасте отель вообще сэкономил. Ну и интерьер номеров перенесет вас безо всякой машины времени в начало "нулевых". Так что подкупающий внешний вид - замануха. Однозначно не рекомендую. Отдельного комплимента заслуживает парковка: не знаю, кто ее проектировал, но въехать на нее на чем-то крупнее Мини-Купера с одного раза точно не выйдет. Осталось ощущение, что сходил на концерт "Ласкового Мая" со всем комплексом впечатлений. К слову, потрет этого достойного во всех отношениях господина из этого самого "Мая" красуется напротив рецепции.

Вай-фай в номере не работает, только в коридоре и то слабо.Как минимум установить кулер на третьем этаже. Хорошо бы чайник в номер.Окно открывается не очень широко, в жару в номере будет душно. На стекле нет светоотражающей пленки - в полдень от солнца в номере не спрячешься.Явно выпивший охранник на этаже.

Ужасные перьевые подушки, у дочери на них аллергия, попросила заменить, но оказалось, что синтепоновые только в люксах. Дочь в результате спала без подушки. Поселили в номер, где всю ночь гудела вентиляция (оказывается в отеле есть несколько таких).О таких вещах, как гудящая вентиляция, необходимо предупреждать заранее и давать скидку за "гудящие" номера. Встала утром с головной болью, по моему требованию меня переселили в другой номер. Работает только один канал ТВ "Пятница"

Неплохо было бы разместить кулеры и на третьем этаже. В номерах, на мой взгляд необходимы все же электрочайники, не хватает графинов для воды.

Одеяло очень тяжелое. Хорошо бы не забывать про ежедневную уборку, без напоминаний.

На данный момент проблемы с рестораном у отеля. Не самые хорошие матрацы.

Меню ресторана. Многих блюд не было в наличии

Вода почему то из крана в сан.узле течет ржавая.Нет москитных сеток на окнах.

Месторасположение больше подходит для туристов, путешествующих на автомобиле.

Больших минусов нет

Вроде бы и неплохо, но как-то неуютно, немного обшарпано,на сайте все выглядит круто, а по факту на троечку, чувство, что экономят даже на туалетной бумаге. А.Разин очевидно забросил этот отель и им не занимается.

Ужасная девушка на ресепшен 2 мая

Как пожелание-поставить фильтры на водопровод. Ростовская вода не совсем чистая.

- ужасная стоянка, причём ладно бы мест мало ( хотя их реально мало) дак ещё и въезд на неё сделан через какие-то отверстия ограниченные бордюром сделанные неадекватным человеком. Могу поверить что Администрация города не позволила увеличить число машиномест, но почему въезды сделаны под размер (и угол) "микры" ( или велосипеда), а не полноценного автомобиля, непонятно- Уборка в номере оставляет желать лучшего, не нужно вооружённого взгляда чтобы понять что под кроватями не пылесосят- напор воды слишком хороший - когда открыла смеситель на полую мощность - лейку душа ловила минут 5 по всей ванне (на сколько длинны шланга хватило она летала и билась по стенам)- завтрак скудноват и невкусен, но зато шведский стол, в подобных городах далеко не везде есть выбор- кондиционер был отключён в щитке, для нас это не стало проблемой, но все же могли бы включить для постояльцев и сотрудники гостиницы

Нет зубного набора, тапочек и халата (бесплатных). Сломанные замки в дверях туалета. Гостиница требует косметического ремонта в некоторых местах

Ржавая вода в кране, зачеркивает многие плюсы,т.к. принять душ так и не решились, неудобные кровати.

В экономномерах окна только мансардные(предназначены только для дневного освещения)! Указанный в брони красивый вид и балкон к этой категории номеров отношения не имеет!!! В номере было холодно. Шведский стол только в субботу, в остальные дни выбор из конкретного небольшого списка, каша и сырники только в сладком варианте. Пульт у телевизора работал через раз. Лампочку в торшер у кровати вкрутили (ее просто не было!) только после того, как сама позвонила администратору (перед вселением нового жильца такие вещи не проверяют). Телефон внутренний, списка номеров нет и не появился после вопроса администратору. Ответ был: "список есть - вы его не увидели"... На мансардном окне не предусмотрена штора - солнечный свет будит очень рано!!!

Очень тонкие стены и соответственно слышимость почти 100%. Соседи стучали нам когда мы в 9 утра включили телевизор

Очень плохой растворимый кофе. Пролежанные матрасы с выпирающими пружинами и неудобные подушки, один из пододеяльников было порван.

Формальный дизайн.Подтекающие трубы сантехники.Неспешный персонал.

Варить кофе начинают после 11.00

Из косяков - глобальных нет. В коридоре запахи кухни. В номерах с мансардными окнами сами окна не открываются.

В номере на 1-м этаже шум двигателя вентиляции, очень сухой воздух

Если очень хочется, то всегда можно найти к чему придраться - туалетная бумага не белая, а серая, подушка слишком большая и т.п., но это по меньшей мере глупо... 3 звезды в уездном городе N вовсе не обязаны предоставлять уровень комфорта, требуемый от 5-ки на курорте.

Холодно в номере (на улице было -8), но стоял масляный обогреватель + кондиционер дали вместе часа через 2 хорошее тепло. Скудный завтрак (яйца, сосиски, омлет, блины подгорелые). В номере грязно - босиком не советую ходить т.к. ковролин либо сыпется от клея либо что - желтая труха мелкая к ногам прилипает. запах прелости/плесени. Номера плохо освещены/темные, только в прихожей и в ванной нормальный свет. В ТВ только 5 каналов ((( если бы не планшет вечером бы овечек считала. Вай фай очень плохо работал (с перебоями).

Огромное количество дохлых мух на полу в коридоре самого верхнего этажа и в некоторых комнатах . Холодновато . Освещение не яркое , трудновато было детям делать уроки . Нет затычки для набора воды в ванну .

Платный завтрак за 250р. Не стоит того совершенно. Бронировал номер ра 1 человека, а предоставили монсарду за те же деньги (хотя пустые номера были).

На ресепшене девушка была не очень приветлива, но заселили быстро и раньше положенного времени. Внутри на жилых этажах гостиница напоминает общежитие семейного типа, длинные коридоры с дверьми. В ванной немного неприятный запах канализации. Слышимость неплохая, если рядом за стенкой соседи, если нет, то довольно тихо. Но это мелочи, которые не портят общее впечатление от гостиницы.

Парковка очень маленькая при большой территории гостиницы - трудно въехать н нее и поставить машину. В номере нет фена и мини-бара. Завтрак достаточно дорогой (250 руб.) при скромном ассортименте. Шторы в номере наполовину не прикреплены...

В одноместном мансардном номере практически нет окна, так как в то окно, которое есть, видно только небо. Как в тюрьме. Цена за этот номер должна быть много меньше.

Холодно в номере, хотя батареи теплые.

Прохладно в номерах, кухня ресторана на троечку

Девочка на ресепшене дала нам номер с двухспальной кроватью и без балкона. Хотя при бронировании я указывал что кровати две и балкон. Мы с коллегой вернулись на ресепшен, охранник не очень дружелюбно задавал вопросы по поводу чего мы приглашаем на своё рабочее место девушку на ресепшене. Дождались девушку, ладно бы все исправить, и без вопросов отдать нам ключи от др номера. Но нет девушка начала прирекаться. Я вот не пойму обслуживающий персонал делает нам одолжение что заселяет? Красивая гостиница в центре Ростова, дружелюбный и отзывчивый бы персонал цены бы вам не было)

Неприветливый персонал на регистрации, а вот охрана и горничные напротив проявили гостеприимность.

Оборудованием пора уже заниматься. Уборка в номерах делается поверхностная. В холодильнике обнаружил яйцо покрытое плесенью...

Из мелочей: не хватало освежителя в туалете.

Отсутствует кулер на этаже

1. Цены в меню Ресторана завышенные, на наш взгляд не соответствуют уровню обслуживания... в одном из кафе в центре... цены немного ниже, а обслуживание привлекает...просто приятно....ходили туда с удовольствием. 2. Нет информации о вариантах поездки по озеру3. Надо чистить пруд.....зарос водорослями