Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен на берегу Истринского водохранилища в имении Рождествено, в 60 км к северо-западу от Москвы. К услугам гостей спа-отеля M’Istra’L бесплатный Wi-Fi и отдельный пляж с лодочной пристанью. Просторные номера отеля M’Istra’L оформлены в элегантном стиле и оснащены кондиционером. Во всех номерах установлен телевизор с плоским экраном, а стильная ванная комната укомплектована халатами и тапочками. Из номеров открывается вид на озеро или лес. Каждое утро сервируется изысканный завтрак "шведский стол". Вас будут рады видеть в ресторане азиатской кухни Orientis и французском ресторане La Croisette. В летний период блюда итальянской и французской кухни подаются в элегантном ресторане La Dolce Vita. На территории спа-центра отеля M'Istra'L к вашим услугам крытый бассейн и парная. В отеле M'Istra'L есть бесплатная охраняемая парковка. На круглосуточной стойке регистрации организуют прокат велосипедов и заказ трансфера.
Отзыв об отеле:
Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Elena
05.03.2018 07:58
Достоинства:
Отличный завтрак, приятная территория вокруг, хоть и не очень большая, можно разместиться с животным до 8 килограмм за 3500 руб., бассейн хороший, уютный номер, суперские халаты. Понравился обед в ресторане La Croisette, на двоих заплатили 2500 р. Классная детская площадка, хоть мы и без детей пока, сами повеселились там
Недостатки:
Спа-зона, а точнее термальный комплекс (сюда входят разные бани, две джукузи и по сути всё) стоит для проживающих 1800 рублей, мне кажется такая зона не стоит этих денег, бани и хаммам не самые лучшие из тех, где приходилось бывать, не работали некоторые зоны, в частности "душ впечатлений" и фито-сауна, народу много, не прибрано, везде валяются полотенца и халаты, одним словом, жалко что рядом с бассейном нет одной сауны или хаммама. Этого было бы вполне достаточно, чтобы погреться после бассейна. А так приходится платить не за что, идя в термальную зону. Массажи в СПА не пробовали.
Отзыв был полезен?
0
0
Екатерина
04.03.2018 02:19
Достоинства:
Расположение отеля, ухоженная территория, комфортные условия для отдыха, наличие в номере утюга и гладильной доски, отличная аква-зона, большой выбор спа-процедур, вечерний сервис (прогноз погоды на завтра + конфеты ручной работы)
Недостатки:
Узкие односпальные кровати, ограниченный выбор блюд по меню в ресторане, отсутствие системы питания HB и FB
Татьяна
03.03.2018 15:37
Достоинства:
Интерьер отеля, качество мебели, посуды, дизайн, чистота соответствовали заявленному уровню отеля! Шикарный бассейн. Место расположение отеля!
Недостатки:
Завтраки: однообразные, маленький выбор, все в основном в сухомятку . Не было не одного салата, хоть мы были и в период Великого Поста ( кроме варенной брокколи, Цв капусты и пару видов нарезанных овощей(( Не было тоста для хлеба ( обычно это важный показатель отеля 5*). Думаю, учитывая что в проживание входит один лишь завтрак, он должен выглядеть разнообразнейшие и подостойнней! Цены в ресторанах на некоторые блюда переоценены уж слишком. Мы в итоге несколько раз очень вкусно ужинали в городе Истра, ресторан Первый. Там и кальян есть и очень вкусная паста по адекватной цене и вкусные ролы!
Ирина
03.03.2018 11:27
Достоинства:
Номер хороший, кровать замечательная, всё хорошо.
Недостатки:
Замечаний нет.
Ириша007
02.03.2018 13:35
Достоинства:
Отличное место для отдыха. Хорошие завтраки
Недостатки:
Минусов не нашла. Наверно все было слишком хорошо
Maria
01.03.2018 22:51
Достоинства:
Персонал, анимация, спа
Недостатки:
Неудобное расположение детской комнаты; номер рядом с лифтом сотрудников- невозможно отдохнуть, постоянный шум и разговоры за дверью
Иван
28.02.2018 12:25
Достоинства:
Отличная спа зона. Красивый интерьер.
Недостатки:
Плохой интернет. Телевидение - только центральные каналы: ни платных каналов, ни фильмов по запросу нет. Местами не ловит даже 3g. Так что посмотреть на ночь фильм не удастся. Так как отель все-таки летний, то зимой может быть скучновато. Хотя приехать на пару дней ради спа зоны зимой стоит.
Natalia
26.02.2018 17:34
Достоинства:
Отличный отель, всем рекомендую! Вкуснейшие завтраки. Номера очень чистые, просторные. Прекрасная территория отеля, все дорожки вычищенные от снега. Любителям тишины и спокойствия здесь очень понравится. Тем кто любит более активный отдых тоже понравится, так как в прокат здесь чего только нет)) лыжи, коньки, ватрушки, санки, квадроциклы, снегоходы и т.д. и т.п. Отдельно умилили ежевечерние комплименты от отеля в номер, в виде очень вкусных конфет, а также предоставления информации о погоде на завтра. Бассейн (25м.) и спа комплекс выше всяких похвал, все очень здорово организовано, тут даже нечего комментировать!
Недостатки:
Отдельно прошу руководство отеля обратить внимание на низкое качество услуг по мойке автомобилей.
Tatiana
26.02.2018 13:52
Достоинства:
Хороший повар в ресторане восточной кухни. Реально вкусно. Располагающий к отдыху бильярдный зал. Удобная парковка. Очень вежливый персонал в СПА и ресторанах. Хорошая зона СПА.
Недостатки:
На территории находиться неприятно - очень шумно: снегоуборочная техника и грузовые машины, обслуживающие отель, стоят с включенными двигателями, запах выхлопных газов; дети гоняют на бензиновых машинках по пешеходной зоне. Лес и река в такой интерпретации не вдохновляют. Двигатели - выключать! Под гонки - отдельную территорию.
Andrei
26.02.2018 07:18
Достоинства:
Внимательный и вежливый персонал. Хороший СПА-комплекс и услуги. Ухоженная территория. Отличный медперсонал (доктор Наталия, медсестры Татьяна и Роза). Оперативный румсервис. Внутреннее убранство отеля.
Недостатки:
1. Регулярное (каждые 40-50 мин.) отключение изображения в телевизоре в комнате №408 (остается только звук). Приходиться отключать ТВ на 10-15 минут и ждать восстановления функций. Это раздражает. 2. В ванной комнате стоит обратить внимание на расположение розетки для фена и попробовать вставить его вилку электропровода в гнездо. Сомневаюсь, что кто-то из персонала может с легкостью сделать это, а уж тем более сказать что это удобно и безопасно. 3. Кофемашины не справляются с потоком желающих во время завтрака. Постоянно очередь. Целесообразно было бы иметь емкость с уже готовым напитком для тех, кто не является поклонником крепкого кофе и не готов стоять в очереди по 10 - 15 минут. 4. Стаканы под соки за завтраком просто игрушечные. На два глотка. Наверное для детского сада. Даже неприлично для такого отеля, позиционирующего себя как 5-звезд. 5. Разнообразия блюд за завтраком тоже особо не наблюдается, хотя качество мясных и рыбных закусок очень высокое. Что касается гарниров, каши (одного вида) и овощей, то их ассортимент скуден и не вызывает аппетита. Общее ощущение, что менеджмент стремиться обойтись в расходах на завтрак по-минимуму. Без изысков. В принципе, это не катастрофично, конечно, но при существующих ценах за номера, эту ситуацию с питанием можно было бы улучшить (сравниваю с Завидово-редиссон).
Dmitry
26.02.2018 00:34
Достоинства:
Все, кроме обслуживания в ресторане, как всегда - на высоком уровне. Спа персонал - выше всех похвал, как обычно.
Недостатки:
Мы далеко не первый раз в этом отеле, но персонал и обслуживание в ресторане стали очевидно хуже. При этом стоит отметить по-прежнему очень высокий уровень кухни. Что касается персонала - неприветливо, медленно. Дошло до того, что когда я попросил забронировать стол на ужин для семьи в день "корпоратива" (более половины зала отгорожены, а у меня семья 2 взрослых и 3 детей, что не всегда просто для адекватной рассадки) с меня попросили сделать предзаказ и 100% его оплатить (!). И это при том, что мы жили там 5 дней и приезжаем в этот отель далеко не первый раз. Несмотря на обещания начать готовить горячие блюда только после того, как приступим к закускам, принесли всю еду одновременно (!). Я забыл имя субъекта в ресторане со странной должностью "супервайзер", но его внешний вид и подходы очень соответствовали новому уровню ресторана. При этом необходимо отметить, что средний ценник ресторана вполне московский и может себе позволить более качественное обслуживание. Рестораном (не кухней) был разочарован.
azamat_sh
24.02.2018 12:52
Достоинства:
Чисто, много развлечений, отличный персонал (готовы прийти на помощь в любое время суток), считаю, что это основное достоинство отеля. Отличная спа зона. Вкусные завтраки. Приятные рестораны с вкусной едой. Сюрприз на годовщину от отеля - клубника в шоколаде и бутылка вина.
Недостатки:
Рестораны дороговаты (обед+ужин на двоих, примерно 6-7 тысяч, если не шиковать) но не критично. Мало блюд для травоедов (коим являюсь).
Андрей
24.02.2018 06:16
Достоинства:
Отличная территория, хорошая зона-СПА, вкусные завтраки
Недостатки:
Еда в ресторанах по меню не соответсвует заявленному уровню.
Yaroslava
20.02.2018 13:37
Достоинства:
Отличный бассейн, вечером плавали почти в одиночестве. СПА дороговато, но фут-массаж понравился. Шикарный завтрак, фондю стоит слева, немного в стороне, в первый день не заметили его. В ресторане ожидали ужасных блюд, судя по отзывам) В итоге, всё, что заказали, нам понравилось. Да, немного долгая подача и ценник как в хорошем ресторане в Москве. В целом, впечатления остались неплохие.
Недостатки:
В номере был не очень приятный запах, возможно от ковролина. Приходилось постоянно проветривать. Территория не очень большая, за 30-40 минут можно обойти.
Виктория
20.02.2018 08:36
Достоинства:
Отличный Спа отель для всей семьи! Приезжаем не первый раз. Уборка номеров, вечерний комплимент и погода назавтра Шикарная трепальная зона, большой бассейн, сауны Расположение отеля в тишине и наедине с природой
Недостатки:
Номер соответсвует 3 звёздам, в первый наш приезд номер был намного больше и лучше ( категория стандар в обоих случаях) хоть отель и не был заполнен даже наполовину, поселили рядом со служебным лифтом, шумоизоляция- ноль! В ресторане на 14 февраля ( праздник) было мероприятие, пришли с мужем и ушли, недождавшись официанта. Парам, которые пришли позже нас, за это время успели принести свечи и меню на стол, нас игнорировали При выезде, на ресепшене попросили подождать пока проверят номер, простояли больше 15 мин, про нас забыли, 3 сотрудника шутили между собой, вместо того чтобы заниматься клиентами
Наталья
17.02.2018 05:17
Достоинства:
Очень удобная кровать, подушки и одеяло. Чисто. Комфортная температура воды в бассейне. Разнообразный завтрак.
Недостатки:
Цены в ресторане могли бы быть более демократичными. В бассейне не хватает нескользящих ковриков, спускаясь с лестницы получила сильный ушиб колена, наступив в лужу.
Юрий
17.02.2018 00:50
Недостатки:
Я забыл в тумбочке личные вещи и ни кто не позвонил и не слова не сказал.
Anastasia
14.02.2018 13:44
Достоинства:
Чистота, комфорт, чудесные балийки в спа-центре, отличная термальная зона, хорошие разнообразные завтраки
Недостатки:
Пешеходные дорожки на территории отеля зачем-то посыпают химическими реагентами, что дико портит обувь, коляски и вообще не бьется с концепцией загородного экологичного отдыха. Для безопасности достаточно было бы песка...
Екатерина
14.02.2018 12:25
Достоинства:
Красивая территория, дружелюбный персонал, вкусная еда, уборка номера, шикарный бассейн.
Недостатки:
Хотелось бы видеть бОльший выбор блюд.
Александр
13.02.2018 18:34
Достоинства:
Понравился подход, организация, бонусы на день рождение
Elena
13.02.2018 02:45
Достоинства:
Были зимой, поэтому полностью оценить всю прелесть и красоту расположения небыло возможно. Думаю, что весной и летом тут особенно хорошо. Прекрасные и разнообразные завтраки! Очень приятные аниматоры, обширная Детская программа. Очень дружелюбные девушки, работающие в СПА. Все подробно рассказали, и даже показали) Спасибо за тортик на День рождения. В номере чисто. В ванной комнате есть все банные принадлежности. В номере был чайник, кофейная машина, утюг. Понадобилось дополнительное одеяло, принесли мгновенно.
Недостатки:
Главная проблема и минус этого отеля-персона в ресторанах . Приехали отдыхать с целью отметить день рождения. Отлично провели день. И вот тут наступило время ужина. Заранее нам сказали, что столик бронироваться нет необходимости. Это не совсем так. Тк самые удобные столики оказались заняты, были вынуждены сидеть рядом с музыкантами, а это очень шумно. Ооооочень долго ждали , когда официант обратит на нас внимание. Заказ приняли быстро, мы объяснили, что у нас день рождения и попросили принести напитки , тк хотели поднять тост в момент « рождения», так сказать. Конечно, сказал официант, и тут же стал принимать заказ у соседнего стола, что заняло 20 минут, тк стол был большой.... Свою еду ждали минут 40.... плюс к этому. Пришлось обращаться к главному менеджеру ресторана, что совершенно не хотелось делать вспоащдник. Недовольные обслуживание в этот вечер были не только мы, нам объяснили, что очень много гостей, поэтому такие временные интервалы. Ценовая политика в ресторане-повыше некоторых московских ресторанов, вкусно, но не стоит заявленных денег . И опять же обслуживание .... официанты не знают в каких бокалах подаётся вино ( Белое, красное) ...Морс ребёнку принесли холодным, хотя просили тёплый или кипяток, чтобы разбавить . Эта просьба осталась без внимания. Номер: жили в люксе с видом на озеро . Номер достаточно большой, но мебель местами « поюзаная». В ванной комнате темновато, в одном из санузлов, где ванна, не работал душ.
Anton
12.02.2018 15:17
Достоинства:
В очередной раз могу ( и хочу ) написать только лестные отзывы об отеле ! У меня пока ( надеюсь и в дальнейшем ) нет никакого негатива от пребывания в Мистрале. Рекомендую его всем друзьям и знакомым, и своей семьей возвращаемся с огромным удовольствием. Спасибо персоналу отдельное - все на высшем уровне ! Нас все устраивает.
Mila
11.02.2018 09:11
Достоинства:
Тихое спокойное место; номера просторные, не супер новые; завтраки вкусные, но в 10 утра было ОЧЕНЬ много гостей и почти все с детьми, нужно выбирать время посещения. Персонал очень отзывчивый. Везде очень чисто. Отличный спа комплекс-много разных бань, прекрасный бассей.
Недостатки:
Не большая территория, негде гулять, цены завышены за проживание и дополнительные услуги.
Anna
10.02.2018 17:53
Достоинства:
В номере все отлично.
Недостатки:
Очень странное расположение лифтов, туалетов и прочего, все приходилось долго искать. На выезде пришлось ждать минут десять, пока проверят мини-бар, хотя уже нужно было бежать на мероприятие. Местность не обслуживается яндекс-такси, уберами и прочим.
Alexey
08.02.2018 07:31
Достоинства:
Все, кроме сервиса. над ним хозяевам еще нужно работать.
Недостатки:
Ожидать 10 минут при выселении, пока проверят номер неприемлемо для пятизвездочного отеля. ощутил себя в Крыму.
Olga
06.02.2018 03:24
Достоинства:
Спа центр прекрасен! Бани русская, финская просторные, романтический хаммам с очень вкусным запахом; из окон зима и фонари. Вежливый и доброжелательный персонал. Красивая территория. Просторный номер с видом на воду. Удобный паркинг и близко от входа. Все новое и со вкусом. Интерьеры на очень высоком уровне. Удобная кровать. В общем, глобально - восторг!
Недостатки:
Абсолютно неадекватные цены на еду в ресторане, еду совершенно среднюю. Продукты свежие. Шефу мое личное 3 с минусом за суп из белых грибов. Единственное, что понравилось - Наполеон. Кофе (латте) ужасный. Сварен нормально, молоко тоже хорошее, сам кофе грубый слишком. Еда такого уровня готовки должна стоит как в средненьком совершенно ресторане. Рвёт не соответствие именно уровня приготовления и цен. За такие цены ожидаешь изысков. В центре Москвы то не много мест, где ужин встаёт в 4 000 - 5000 на двоих. Массаж за 4-5 тысяч в час тоже, мягко говоря, за пределами разумного, и никак не коррелирует с 1800 в день за термальный центр (отличная цена за такой комплекс!). Лучше бы снизили за массаж и больше заработали на обороте.
Lucy-Moscow
06.02.2018 02:22
Недостатки:
Ездила в Мистраль в день рождения и при бронировании мне был обещан тортик, что очень порадовало. Соответственно, мы не стали его ни заказывать ни покупать заранее. Тем не менее, в день рождения никакого тортика не было, а на ресепшине, когда я смущенно напомнила об этом, сказали что-то в духе "а, забыли" и попросили еще раз оплатить проживание. Порывшись в компе убедились, что оно оплачено. Пустячок, а осадок остался).
Anna
06.02.2018 01:46
Достоинства:
Красивые деревья на территории.
Недостатки:
Не удобные подушки, обветшавшие стены в номере. Угол номера (713), имеет следы протечки. Кусок обоев заметно темнее, чем остальные. Закралось подозрение, что под этими обоями в углу - черная плесень от сырости. После ночи в номере появился отек горла и кашель (это аллергия на пыль либо плесень - у меня она есть, подтвержденная мед. пробами), после выхода из номера данные симптомы быстро прошли и больше не появлялись. На завтраке одна из кофемашин не работала, около второй кофемашины (с 10 до11 утра) стояла постоянная очередь из 8 человек - каждый набирал по 2 чашки кофе, попить кофе удалось только когда все разошлись после окончания завтрака. Комментарии официантки в "как-бы" хорошем отеле поразили: ну что вы хотите? всем хочется кофе, вот и очередь.
Tatiana
04.02.2018 14:53
Достоинства:
Чисто, персонал вежливый, термальная зона просто космос, бассейн большой и глубокий, вода тёплая. Косметика приятно пахнет, шампунь вообще волосы сделал шёлковыми) ребёнку дали детский халат) мы оплатили два массажа и нам подарили день в термальной зоне. За завтраком живая музыка! Конфетки и прогноз погоды вечером - очень приятно) В целом, отель потрясающий! Хотелось бы ещё катание на ватрушках, коньках)
Недостатки:
Еда. Невкусно! Мы до этого читали отзывы про высокие цены, но это ладно, если бы качество еды соответствовало цене, то не вопрос. Но еда действительно не очень. Заказала ребёнку куриный бульон, он какой то кислый, ребёнок есть не стал. Себе взяла борщ. Обычный, столовский борщ. Подача с несвежими булочками, ни тебе сала, ни горячих пампушек, смазанных чесночком. За 500₽ хотелось бы наслаждаться и вкусом и подачей. Перед заездом мы посмотрели меню ресторана, оно нам показалось скудным и не очень съедобным. Всякие деликатесы есть, а простой пищи нет. Поэтому мы вяли с собой батон, салатики и колбасу)) и не прогадали, хоть голодными не остались! На завтраке еда более менее... Еще огромный минус - холодно на лестнице по пути из бассейна. Можно обогревателей туда поставить. Остальные недостатки создают сами гости. Пример - наклеить жвачку на лежак. Или спереть крем из раздевалки. Иду в бассейн - крем есть, из бассейна - крема нет. Как так можно? Отель заботится о вас, а вы плюете в душу, можно сказать... Резюме: Вернёмся туда? Да! Но после того как сменят шеф повара и разнообразят меню. Голодными особо отелем не насладишься.
Maria
03.02.2018 15:51
Достоинства:
Разнообразный завтрак, спа зона, бассейн, удобный номер
Недостатки:
Небольшой слой пыли на поверхностях (я как аллергик это замечаю)
Alexey
02.02.2018 09:24
Достоинства:
Особенно понравились детские аниматоры и за завтраком очень вкусные хэшбрауны.
Недостатки:
Не понравилось, что проверяют мини бар при выселении, заставляют ждать. в 5ках обычно верят клиентам. Данные банковской карты у вас есть.
Alexei87
01.02.2018 22:31
Достоинства:
Мистраль, как обычно, на высоте!
Недостатки:
Это скорее пожелание: чтобы администрация рассмотрела возможность включения полного пансиона при проживании
Yulia
01.02.2018 08:14
Достоинства:
Очень вкусный и разнообразный завтрак. Тишина. Ухоженная территория. Просторный номер, и очень чисто. Хорошая звукоизоляция в номере. Все понравилось
Anton
31.01.2018 18:56
Достоинства:
В этом отеле нравится действительно все ! В очередной раз приезжаем и получаем удовольствие от пребывания в этом месте. Расположение очень нравится: огромное водохранилище и шикарные виды, в любое время года досуг будет на высшем уровне, потому что есть все для этого: бассейн,спа, пляж, прокат ( от санок до снегоходов и водных мотоциклов ) , площадки детские, футбол, волейбол, пейнтбол, бильярд и еще много другого. Можно много перечислять, но если задумываетесь - ехать или нет - даже не сомневайтесь - отдых превзойдет ожидания !
Александр
29.01.2018 21:16
Достоинства:
Всё понравилось, великолепное расположение, прекрасный вид из окна, шикарный вкусный завтрак! Отдельное огромное спасибо за комплементарный тортик для моей девушки в честь её Дня Рождения! Всё супер, термальная зона отличная. Рождественское убранство на территории отеля добавляет радостную атмосферу и уют) Мы обязательно вернёмся!
Татьяна
29.01.2018 18:33
Достоинства:
Красивый номер и сам отель, большой бассейн и термальный комплекс, отлично готовят в ресторанах, есть развлечения для детей.
Недостатки:
Все понравилось, приедем еще!
Elena
29.01.2018 12:54
Достоинства:
Прекрасный отель, лучший в Подмосковье! Очень внимательная Служба бронирования, служба room service, официанты, сотрудники SPA! Обязательно приедем сюда ещё! Большое спасибо за поздний выезд и другие комплементы! SPA заслуживает отдельного внимания-все на высшем уровне. Огромное спасибо!!!
Timur
28.01.2018 12:24
Недостатки:
Депозит. В цивилизованном мире есть данные карты гостя и при необходимости расходы списываются автоматически.
Алексей
27.01.2018 00:32
Достоинства:
Понравилось все! Супер! Молодцы! Все отлично! Будем посещать регулярно!))
Недостатки:
Можно бы добавить крючков в ванной комнате! Двух- маловато!))
Софья
24.01.2018 18:43
Достоинства:
Спа зона прекрасная и интересная . Большое количество услуг в спа . Завтраки разнообразные , уровня хороших отелей Европы . У супруга был день рождение, отель одарил нас шампанским и фруктами и походом бесплатным в спа . Было очень приятно .
Недостатки:
При выезде нам включили в счёт чипсы из мини бара , мы их не брали , но все равно пришлось заплатить . Такое случается иногда и в других отелях, но это фи персоналу а не гостинице . Цены в ресторане паназиатской кухни завышенны ровно в 2 раза , видимо из за отсутствия конкуренции . Рол Филадельфия например 800р
Katerina
23.01.2018 02:39
Достоинства:
Красивый вид
Недостатки:
Не вкусный ужин в ресторане
Светлана
23.01.2018 01:35
Недостатки:
Баня не включена в стоимость. Хотя обычно отели такого уровня предлагают баню и бассейн для гостей. Очень много корпоративных гостей. Большоё внимание уделяется им.
Kseniya
20.01.2018 21:43
Достоинства:
Были в будний день, людей было очень мало, казалось, что в отеле только мы) Отличные сауны, хороший бассейн, очень понравилась еда в азиатском ресторане - роллы просто супер! Завтрак нереальный - насыщенный шведский стол! Все очень понравилось!!!
Sky
19.01.2018 06:42
Достоинства:
1.Отель НЕ тусовочный-именно то,что нужно,чтобы уединиться. 2.Вышколенный персонал 3.Чистота везде. 4.Украшение отеля к Новому году-превосходно! 5.Качественная еда,спиртное,соки и напитки. 6.SPA на уровне 7.Территория-все чисто,уютно. На тротуарах не было скользко.
Недостатки:
1.Такси,заказанное от стойки размещения."Эконом"-старый,грязный,прокуренный Renault Logan. "Бизнес"-ушатаный Mercedes E-класс 2007г выпуска(прокуренный салон,водитель не помогает с багажом). Поменяйте подрядную организацию,предоставляющую услуги такси. 2. Женщина-бармен в lobby баре. Глинтвейн "на вынос" был заметно меньше по объему,чем все предыдущие разы,вино для приготовления наливалось из бумажного пакета (до этого всегда из стекла),отсутствие дольки апельсина в одном из стаканов. Жаль, не было телефона,чтобы сфотографировать. 3.Повар в ресторане Orientis не справился с прожаркой стейка от слова "совсем". (заказал Medium Well-подали Rare),официант три раза переспросил степень прожарки ))),неужели не знает?(единичный случай за мои несколько посещений)
Ярослав
19.01.2018 00:31
Достоинства:
Есть пляж на Истре, очень красивая природа, территория отеля !
Yulia
15.01.2018 13:55
Достоинства:
В спа-комплексе 4 вида бань, жакузи, душ впечатлений нереальный, большой бассейн! Красивая природа, для детей анимация, караоке. Все входит в стоимость проживания. Завтрак шикарный, даже шампанское есть. На день рождения мне подарили тортик! Очень красивые украшения в холле к новому году.
Tatiana
10.01.2018 10:45
Достоинства:
Очень любезный персонал,отличные завтраки и потрясающая зона спа
Недостатки:
Все отлично!
Olga
09.01.2018 03:52
Достоинства:
Просто превосходная команда анимации для детей. Никак не ожидала, что с детьми будут заниматься целый день да ещё и такие замечательные вовлечённые ребята. Ещё раз огромное спасибо!!!
Irina
07.01.2018 09:24
Достоинства:
Хороший завтрак, спа отличный
Недостатки:
Ужин не понравился, выбор блюд маленький в кавказском стиле. Не понравилась работа девушек на ресепшн. Было ощущение что они работают первый день и не знают общую информацию об отеле. Так же в отделе бронирования было заявлено что спиртные напитки на ужине входят в стоимость проживания, но по факту в ужин входили только безалкогольные напитки. Шоу программы не было в день нашего проживания. Скучно.
Denis
07.01.2018 05:30
Достоинства:
Лучший отель подмосковья, чистый, просторный, интересный, вкусный, тихий и спокойный.
Olga
31.12.2017 17:27
Недостатки:
Испортился персонал на ресепшн. Никакого гостеприимства Еда тоже ухудшилась. Раньше было вкусно. Сейчас посредственно.
Ruslan
31.12.2017 15:38
Достоинства:
Отличный вид, божественная зона спа.
Недостатки:
Ковролин в номере, платная зона с парными.
Denis
31.12.2017 06:13
Достоинства:
С удовольствием ездим в Мистраль уже 3 года. Большая ухоженная территория, красивая природа запада Подмосковья - сосны, березки, Истринское водохранилище. Отличная кухня. Просторные номера. Отлаженный сервис. Термальная зона космос!
Людмила
30.12.2017 22:58
Недостатки:
Много маленьких детей в СПа зоне. Это мешает отдыху.
Victoria
25.12.2017 09:56
Недостатки:
Не понравилось то, что отсутствует возможность полного пансиона
Eduard
22.12.2017 20:26
Достоинства:
Хорошая кухня
Недостатки:
Маленький улучшенный номер
Kseniia
21.12.2017 07:35
Достоинства:
Завтрак очень достойный. Спа хороший и бассейн
Недостатки:
Заказывали детское питание в ресторане, принесли полусырые кабачковые оладьи, тесто, яйцо чувствовалось очень явно, кабачок не чищеный. И это малышу 2х лет. Номер улучшенный не большой.
Аноним
18.12.2017 21:31
Достоинства:
Вкусные завтраки, в ресторане прекрасное обслуживание. Заказывали так же еду в номер - быстро, вкусно.
Недостатки:
Процедура выезда из отеля немного затянулась. Возможно надо бы увеличить штат сотрудников ресепшн...
Юлия
14.12.2017 20:13
Достоинства:
Прекрасный отель, всё очень понравилось! Высочайший уровень сервиса, даже если бы и хотелось к чему-то придраться (но нам с мужем не хотелось), то абсолютно не к чему. Были с 9 по 11 декабря, отель уже в новогоднем убранстве, так красиво, что складывается ощущение, что ты в рождественском сказочном Париже! Мы отмечали юбилей, и отель в качестве комплимента повысил нам категорию номера, подарил посещение термальной зоны SPA на двоих на всё время пребывания, а вечером в день юбилея преподнёс роскошный торт со взбитыми сливками и свежими ягодами. Такого мы, конечно, совершенно не ожидали, и это было невероятно здорово!!! Обязательно приедем ещё, будем рекомендовать всем своим друзьям.
Виктория
10.12.2017 16:27
Достоинства:
Персонал отеля очень компетентен. Приятное и вежливое отношение к гостям! Очень вкусная еда. Браво шеф-повару!
Недостатки:
Отель прост в дизайне. Нет указателей по дороге к отелю.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Каноэ, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Частная пляжная зона, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Оборудование для занятия водными видами спорта
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
