Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен на берегу Истринского водохранилища в имении Рождествено, в 60 км к северо-западу от Москвы. К услугам гостей спа-отеля M’Istra’L бесплатный Wi-Fi и отдельный пляж с лодочной пристанью. Просторные номера отеля M’Istra’L оформлены в элегантном стиле и оснащены кондиционером. Во всех номерах установлен телевизор с плоским экраном, а стильная ванная комната укомплектована халатами и тапочками. Из номеров открывается вид на озеро или лес. Каждое утро сервируется изысканный завтрак "шведский стол". Вас будут рады видеть в ресторане азиатской кухни Orientis и французском ресторане La Croisette. В летний период блюда итальянской и французской кухни подаются в элегантном ресторане La Dolce Vita. На территории спа-центра отеля M'Istra'L к вашим услугам крытый бассейн и парная. В отеле M'Istra'L есть бесплатная охраняемая парковка. На круглосуточной стойке регистрации организуют прокат велосипедов и заказ трансфера.
Отзыв об отеле:
Мистраль Отель и СПА, 5 звезд
Гость
14.09.2014 22:57
Достоинства:
Да в принципе все!
Отзыв был полезен?
0
0
Гость
08.09.2014 19:42
Достоинства:
чудесно все.
Недостатки:
Могло бы быть подешевле. Каждый раз икаю, когда вспоминаю, что можно снять на викэнд за эти деньги в Европе или Азии... Но за неимением конкуренции, ценообразование вполне понятно.
Гость
08.09.2014 11:48
Достоинства:
Понравилось все, кроме нерасторопности персонала в единичных случаях
Гость
07.09.2014 14:32
Достоинства:
Отель потрясающий, такое ощущение, что находишься где-то за границей. Чистые просторные номера. У нас был великолепный вид из окон. Шикарный Спа - центр.Отмечу ресторан Orientis, он лучший. Как и обслуживающий персонал в нём. Территория отеля очень ухоженная и чистая. В общем романтика для пар, с ребенком от 1,5 лет там практически делать нечего.
Недостатки:
Не понравилась кухня кафе La Dolce Vita. И с таким уровнем цен в отеле, могли бы что-то придумать с пляжем, избавиться от камней и завести хороший песок.
Гость
24.08.2014 11:15
Достоинства:
Мне понравилось больше, чем в прошлый раз! Обязательно еще приедем всей семьей! Великолепно! Ос действительно много, даже покусали нашего ребенка. Но это же природа, большой водоем. Я думаю, что их действительно нельзя вывести. Мед. Персонал сразу же оказал нам помощь
Недостатки:
В дождливую погоду очень мало вариантов для проведения досуга
Гость
24.08.2014 09:10
Достоинства:
Территория, номер, ресторан на втором этаже, обслуживание, персонал ( для России огромная редкость), сервис в целом.
Недостатки:
Обслуживание в ресторане на первом этаже( не запомнила название)
Гость
20.08.2014 22:47
Достоинства:
Отличный сервис. Вкусная еда. Приличные завтраки. Прекрасный бассейн и спа.
Недостатки:
Площади детской комнаты и комнаты для детских мероприятий можно увеличить. Родителям тесновато. Дети в восторге :)
Гость
16.08.2014 01:47
Достоинства:
Редкий для меня случай, когда понравилось практически все. Интерьеры, мебель, сервис, сантехника, вид из окна, территория, персонал, питание. Все очень достойно и на уровне. СПА и сауны отличные. Отель полностью соответствует заявленным пяти звездам - редкий случай для России.
Недостатки:
Если уж совсем придираться, то не понравилось, что полдня стригли траву и шум от косилок несколько напрягал. По дорожкам иногда ездит трактор (возит что-то хозяйственное), не то чтобы трагедия, но, положа руку на сердце, в заграничных курортных отелях тракторов на территории я как-то не встречал, может стоит подумать об электромобилях каких-то или делать это вечером, когда нет детей на территории.
Гость
09.08.2014 17:53
Достоинства:
Хороший отель, но дорогой
Недостатки:
Не соответствует своему уровню
Гость
26.07.2014 23:25
Достоинства:
В целом прекрасно, обязательно буду приезжать сюда.
Недостатки:
Плохой wifi, нужно кое что доработать на кухне и с обучением персонала.
Гость
19.07.2014 21:27
Достоинства:
Я видел отели в десятках стран, этот не хуже. Есть все для полноценного отдыха. Мы вынуждены были срочно уехать из- за полученной женой серьезной травмы, причем вины отеля в этом нет.
Недостатки:
Отель испытывает трудности с подбором персонала, но результаты их усилий видны. В этом году работают стажеры из некоторых стран. Удивил отзыв лицензии на продажу алкогольной продукции.
Гость
10.07.2014 16:54
Достоинства:
Замечательный отель, шикарный воздух. Любители спа получат истинное удовольствие, не смотря на завышенные цены. Особенно бы хотелось отметить массажиста Виктора, действительно молодец! Достойный завтрак со свежими соками!
Недостатки:
Жили в люксе, номер не очень свежий, был какой-то неприятный запах.
Гость
06.07.2014 05:52
Достоинства:
Цена за проживание в этот период
Недостатки:
Поломанные или не функционирующие предметы мебели
Гость
02.07.2014 03:13
Достоинства:
Невероятно красиво осенью!
Недостатки:
Мало ресторанов, скромные номера.
Гость
01.07.2014 16:10
Достоинства:
тихо, вежливо, вкусно, спокойно
Недостатки:
горничные уж очень рьяно рвались выполнять свои обязанности в номер)
Гость
26.06.2014 05:12
Достоинства:
замечательный отель для отдыха на выходные летом, зимой не знаю, кажетсяс тоски бы умерла. уровень сервиса и дружелюбное отношение персонала.замечательный пляж, прокат велосипедов, скутеров, самокатов! завтракиочень хорошие каши два вида, молочные продукты, фрукты и ягоды визобилие, но не очень вкусные (( французский ресторан - достойная кухня!а еще главное, в наш приезд у отеля не была продлена алкогольнаялицензия, но они молодцы угощяли гостей за свой счет, я не пью, но моякомпания была довольна !
Недостатки:
ресторна долче вита - отстой! именно кухня, ни одно блюдо есть невозможно! ни салаты, ни горячие.. я знаю толк в еде и могу сказать, чтоэто джае не проблема повара, а закупка дешевых продуктов, овощей,фруктов, хотя, куринный шашлык был недожаренный..
Гость
18.06.2014 10:13
Достоинства:
Был уже много раз и еще планирую к Вам приехать
Недостатки:
Все
Гость
16.06.2014 08:12
Достоинства:
просторный номер, отличный бассейн с теплой водой, персонал внимательный вид на озеро. можно отдохнуть в выходные. не больше
Недостатки:
массаж совершенно не впечатлил.нереально дорого, а толку - чуть.за 4500 погладили, а в соседнем доме тайка за 1200 мне так спину проминает, что неделю летаю. ресторан на троечку. только с третьего раза попала на говядину с овощами
Гость
13.06.2014 10:50
Достоинства:
отличное место, нет проблем с едой, персонал адекватный.
Недостатки:
очень расстроила небходимость покупать допуск к термальной зоне. впервые с таким столкнунись. после прохладного бассейна нужно заплатить нормальные деньги чтобы погреться - бред. уехали на следующий день.
Гость
11.06.2014 11:43
Достоинства:
1) Расположение: - Недалеко от Москвы, подъезд по Новой риге быстро и удобно- Открытая вода/водохранилище 2) Сделали богато и качественно общие зоны, рестораны, спа/ с газпромовским размахом/ Одно слово - "национальное достояние"3) Персонал на ресепшн хорошо обучен и пытается быть клиентоориентированным/ Пока немного искуственно4) Завтрак. очень большой выбор свежих фруктов и овощей/ Было вкусно и приятно
Недостатки:
пять звезд 450 долларов за ночь предполагают БЕЗУПРЕЧНЫЙ уровень отеля, но это не так:1) в номере (208) с видом на озеро установлен душ, а не ванна, хотя размер помещения позволяет. Даже видно, что отверстия просверлены под ванну, но в последний момент, видимо решили съэкономить2) в номере особой роскоши нет/ хорошо, но не более того/ балкон и мебель на нем были грязные - пришлось вызывать персонал с тряпкой3) Зона Спа и бассейн открывается только в 9:00 утра/ В итоге, в 8:30 утра, когда хотел позаниматься в зале и поплавать обнаружил закрытые двери/ За пользование сауной берут дополнительные 1500 руб с человека/ Это просто нонсенс, такого не видел ни в одном приличном отеле4) самое большое разочарование - обслуживание в ресторане на ужин/ заказ пришлось ждать почти час/ Всех обслуживали на веранде сервируя буфет/ когда мы решили заказать внутри по меню и посмотреть футбол, про нас просто забыли/ Пока не пригласили управляющего, не происходило ничего/ только вмешательство управляющего сгладило отрицательные эмоции от плохого сервиса/ и это при том, что цены процентов на 50% выше чем в Москве за аналогичное качество
Гость
24.05.2014 13:49
Достоинства:
Отдыхали в этом отеле на мой день рождения. Минут через 15 после того как поселились, в дверь постучались, и я была приятно удивлена: официант вкатил столик с большой тарелкой, на которой был очень красивый тортик с надписью "С днем рождения", накрыл столик в номере, поставил открытку с поздравлениями от отеля. Как говорится - мелочь, но приятно. Тортик был божественный. По раннему бронированию на букинге цена была ниже на 10% , чем по прайсу в отеле. Далее о самом отеле. Номера чистые, большие, уютные, большой балкон со столиком и стульчиками. Бассейн и термальная зона - все всяких похвал, особенно понравилась прозрачная крыша над бассейном - плаваешь, а над тобой - облака :) Джакузи, сауны рядом с бассейном. Огромный СПА комплекс, услугами не пользовалась. У отеля есть свой пляж, беседки для барбекю, есть где погулять. Завтрак очень разнообразный, можно сказать - на любой вкус: горячего несколько блюд, булочки, пирожные, соки, вода, чай, кофе, ягоды, фрукты, овощи, нарезки сырная, мясная, рыбная. Обедали в ресторане Orientis - все было очень вкусно. Мой вердикт: романтично, уютно, красиво, богато :) подороже отелей в Подмосковье- но того стоит.
Гость
15.05.2014 22:22
Достоинства:
Проживание в Вашем отеле с животными, spa комплекс, супер персонал, пляж, природа, вкусные комплиментики(конфетки вечером)!,сервис рум(Денис помогал нам справиться с голодом в номере)быстро,вкусно и красиво!!! И тишина у вас...... (хоть и целый отель детей)!!!!
Недостатки:
Осы съели все наше телооооо!!!!))))) минеральная вода в ресторане стоит,как нефть в Нижнекамске!!! Засохший хлеб,чтобы не пропал,подкладывают в "карзину свежего хлеба"(кстати очень грамотно.......)
Гость
08.05.2014 17:42
Достоинства:
Очень красивая территория (правда небольшая), шикарная набережная, хорошие завтраки, достаточное количество разных и интересных ресторанов на территории; хорошие косметические наборы в номерах
Недостатки:
Очень скудный тренажерный зал (я такого еще не видела); не очень много вариантов проведения досуга, особенно в дождливую погоду; запах затхлого в номере люкс; нельзя приезжать с собаками весом больше 8 кг
Гость
03.05.2014 00:33
Недостатки:
Кухня не реально дорогая, room service - не соответствует цене никак.
Гость
01.05.2014 17:18
Недостатки:
Пожалуй единственное нарекание кроме пожалуй завышенной цены на размещение при достаточном отдалении от Москвы- это скорость обслуживания в ресторанах и откровенно не вкусная еда...
Гость
14.04.2014 23:48
Достоинства:
Отель очень комфортный, чистый, оправдывает свои 5 звезд. Большая ухоженная территория, тишина, свжеий воздух. Понравился большой бассейн и термальная зона с саунами и джакузи. Отличный вариант для усталого москвича!
Недостатки:
Смутил шум от 2х свадеб из уличного шатра в субботу и в воскресенье в середине дня, в самое время для выходного послеобеденного сна.
Гость
13.04.2014 20:55
Достоинства:
Обслуживание в ресторане на высоте,очень внимательно и не навязчивое;цены как в обычном ресторане в Москве.еда вкусная.персонал в спа центре вежливый,все показали,рассказали)
Гость
11.04.2014 20:54
Недостатки:
Очень глупые и медленные сотрудники ресепшен. Они пребывают в оцепенении, когда обращаешься к ним. На чек ин и чек аут - длинные очереди
Гость
11.04.2014 10:53
Достоинства:
Отель понравился, все по услугам было более менее отлично.
Недостатки:
Девушки на Ресепшин немного не в курсе что в отеле происходит, отметки о смене жильцов не ставят, сумму заморозили в размере 24000 рублей, даже не предупредили. Я подошла с вопросом о продлении номера, сделала продление и сразу оплатила. После выяснила, что девушка с Ресепшин оплату произвела, но и заморозила эту же сумму, зачем не знаю, мне об этом не сообщила, я узнала это сама, когда поняла, что суммы не хватает. НЕ ПРИЯТНО!И еще один момент! С пятницы по воскресенье постоянные свадьбы! Они до 23.00, но в 22.30 происходит салют прям под окнами отеля! Если наш номер с видом на лес и у вас маленькие дети, купите им беруши! Салют будет почти у вас в номере. А потом эта вся пьяная толпа начинает прощать, целоваться, орать и материться прям у вас под окнами, так как шатер для подобных гулянок располагается прям под вашим балконом, в метрах в 100.
Гость
06.04.2014 19:49
Достоинства:
Отель очень хорошийю Но...что-то срочно надо делать с осами!!!
Гость
06.04.2014 03:43
Достоинства:
Уют, наличие СПА в отеле, природа, вкусный завтрак, наличие балкона (у нас был балкон с решетчатым ограждением), шоу синичек, прилетевших на балкон на угощение и норовивших залететь в номер. Понравилось оборудование и полнота оснащения как номера в целом, так и ванной комнаты в частности.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция между смежными номерами, не очень большая территория, было не очень приятно наличие дохлой рыбы на пляже отеля
Гость
05.04.2014 20:46
Достоинства:
Высокий уровень сервиса. Понравилось все: интерьеры, отделка, территория, питание. Созидалось ощущение отдыха на Лазургом берегу. Персонал внимательный. Завтраки разнообразные. Хороший выбор развлечений на воде. Думаю зимой десь не менее живописно.
Недостатки:
Останавливались в отеле с субботы по понедельник. В день отъезда (в понедельник) хотелось бы отметить плохую работу персонала на завтраке: обновляли закончившееся медленно, несчастную яичницу ждали 40 мин, каша остыла. В воскресенье все проходило гораздо более расторопно - видимо в связи с большим кол-вом народа после свадебного банкета.
Гость
05.04.2014 00:46
Достоинства:
Территория отеля
Недостатки:
Политика сотрудников отеля ( к сожалению многие гости нарушают правила пребывания в отеле например курят в номерах и на балконах) на мой взгляд в отеле заявленного класса с этим нужно бороться
Гость
04.04.2014 10:40
Достоинства:
Отличный номер, ненавязчивый персонал, отличный набор дополнительных услуг (спа, бассейн, пляж, проч.). Очень понравилась территория отеля, есть чем себя занять на улице, в том числе детям (игровые площадки, канатная дорога).
Недостатки:
Будьте готовы, что на выходных может быть немного шумно из-за свадеб. Ресторан в отеле не самый лучший.
Гость
25.03.2014 12:53
Достоинства:
спа, номера, детская площадка, пляж, красивый вид на истру
Недостатки:
очень шумно, все выходные были свадьбы, у нас был номер с видом на лес, там перед окнами шатер для корпоративов, очень шумно!!!! обслуживание в ресторанах очень медленное, еда на 3-, стейк не смогли приготовить за 2 раза( 1 раз пережарили, второй раз сверху сожгли внутри сырой), брали том ям -ужас!!! отвратительный креветочный суп с раскисшими грибами. на завтраке не жарят яичницу, нет шампанского. при отьезде неправильно посчитали цену проживания, завысили счет на 10 тыс
Гость
22.03.2014 08:42
Достоинства:
отличный сервис, доброжелательный, внимательный и вежливый персонал, достойный завтрак
Недостатки:
матрас на постели был не совсем удобным
Гость
19.03.2014 03:17
Достоинства:
из плюсов хотелось бы отметить: отличная территория, очень красивая, ухоженная. Отличные завтраки! читала отзывы про еду и очень удивилась, что так критикуют! может люди на завтраки стейки едят с красным вином?? огромное количество фруктов, выпечки, нарезок и прочее. Помимо всего прочего, в 11:20 к нам подошли и спросили, будем мы еще кушать, или они могут убирать все со столов! (мы сидели последние на завтраке). Везде цветы (как внутри отеля, так и снаружи), чисто, красивая набережная.Номер был улучшенный стандарт с видом на озеро. Правда достался второй этаж, хотя говорили, что дадут выше (мы приехали в отель сразу после свадьбы), но озеро было видно. Номера светлые, большие. Цены в ресторане немного непонятны: роллы к примеру дорогие, коктейли тоже, хотя и не очень вкусные. А медальоны и рибай за адекватную цену... в целом остались довольны отдыхом!
Недостатки:
Из минусов: оказалась закрыта, тк она работает с чт по сб. об этом нигде не было информации... и нам забыли в качестве комплимента принести фрукты в номер...Не совсем понятны цены на барное меню, а также на некоторые блюда.
Гость
18.03.2014 10:44
Достоинства:
Местораспосположение отеля очень красивое, на излучине Истры, потрясающий пейзаж. На территории чисто, красиво.
Недостатки:
1. Персонал необучен, все крайне медленно.В ресторане отеля обслуживали 1,5 часа. Ребята не могут создать атмосферу комфорта от посещения отеля. Ощущение, что все приходится просить.2. В бассейне холодно.3. Матрасы на кроватях из старого пионерлагеря, дешевые, с пролежнями, спали с ногами вверху, проваленной пятой точкой, головой внизу. Устали так спать сильно.4. Телевизоры маленькие, явно видна попытка экономии. В 5-ти звездочных отелях так быть не должно.5. Особенно отмечу зону разных активностей: прокат Segway, электрических самокатов, велосипедов и т.д. Segway китайского производства, никогда их не берите, они здорово травмоопасны, дешевая подделка, я здоровый мужик с большим опытом езды на нормальных Segway, на ровной дороге не справился с неожиданно завихлявшимся аппаратом и упал с синяками, вывихом, повреждением зубов. Вывод: Этот загородный отель очередная дорогая попытка воплотить в общем то светлую идею сделать хороший загородный отель для отдыха от Москвы. Честно попытка не удалась.
Гость
18.03.2014 00:53
Достоинства:
потрясающие завтраки на любой вкус со свежей ежевикой, черникой.
Недостатки:
уборку территории проводят с помощью трактора - обычного трактора,который в полях ездит. вместо отдыха на пляже - собственно за этим иприезжают сюда - лежишь и дышишь выхлопами. вместо спокойствиянаслаждаешься жужжанием и гудением трактора. можно решить вопрос суборкой с помощью современных средств и не во время, когда всеотдыхающие на пляже. трактор на территории отеля 5* - это простонаходка...
Гость
11.03.2014 06:26
Достоинства:
Хорошее месторасположение, большие номера, даже стандарт, в номере есть все косметические принадлежности, халаты, тапочки, чай; бар, странно, правда, но закрыт на ключ- открывают по требованию.... Хороший завтрак)))
Недостатки:
Персонал- при регистрации не проводили до номера, не говоря уже, чтобы вещи донести... Еда в ресторанах- на "4", иногда с минусом...(( винной карты не было, но продляли в это время лицензию, может, в другой раз с этим проблем нет...
Гость
07.03.2014 20:40
Недостатки:
Не предупредили ни заранее, ни по приезду, что СПА закрыт на профилактику
Гость
05.03.2014 14:12
Достоинства:
В отеле очень спокойно , территория отличная , тишина и покой . Есть и бильярдная с караоке и рестораны (еда очень вкусная) , детская комната с кинотеатром и мультиками, бассейн, термальная зона, 4 вида саун/бань, спа очень понравилось , отношение персонала на высоте - вежливые, доброжелательные , room-сервис все моментально приносит в номер , очень все культурно . Всей веселухи вечерне-ночной в номерах не слышно вообще ! На территории отеля шикарная детская площадка, набережная, утки - красота ! Очень довольны - дети были в восторге ! Вечером в ресторанах проходят по субботам различные мероприятия и вечера - живая музыка , конкурсы - очень душевно !
Гость
03.03.2014 19:53
Достоинства:
Хорошие номера, красивый отель, чисто. Шикарная spa зона
Недостатки:
Очень невкусная еда в ресторанах при очень высоких ценах ((( за такие деньги хочется видеть на тарелке действительно ресторанные блюда, а не столовую((( отелю сильно не хватает открытого бассейна или хотя бы душа на пляже!
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Каноэ, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Частная пляжная зона, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Оборудование для занятия водными видами спорта
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
