Отзывы Мини-отель Дива, 3 звезды

Прокуренный номер

Очень скрипучая кровать. Номер на первом этаже - очень шумно

По соотношению цена/качество идеальный вариант.

Гостиницей Размещено фото на сайте, я ориентировалось по фото, по факту оказалось совсем не то! Не было большого зеркало, не было душевой кабины !

В десять вечера поесть нечего, кафе закрыто, доставки еды в номер нет. Телефона в номере для связи с администратором нет. Одноразовых штучных шампунейи т.д. в ванной комнате нет. Платежей по карте нет, только наличка, банкоматов нет.

Однообразность завтрак - ужин, фиксированное время, если не успел деньги не вернут

Нет питьевой воды. СОВСЕМ! Ни за деньги, ни бесплатно (кулеры). Пошли обедать в кафе, попросила воды попить - ОТКАЗАЛИ((( Просто не укладывается в голове!!!!!!! Были второй раз. 1 - в люксе, сейчас в полулюксе. Кровати скрипучие ужасно

Такого нет.

Очень не понравилась администратор!!!!! Грубила, отвечала сквозь зубы! Испортила все настроение!!!!

Из-за того, что отель находится у дороги, в номере шумновато

Запах в номере. За неделю в номере не разу убирались.

Душевая кабина, отсутствие гигиенического душа, ужасная парфюмерия, запах непрополасканного постельного белья, постиранного дешевым порошком. График работы кафе. Дверь в номер.

Еда оставляет желать лучшего, а магазина или кафе рядом нет, нужно ехать на такси. Персонал не смог найти утюг за 2 дня. В коридорах свалены матрасы.

В номере люкс обязательно должен быть чай и вода! Во всех люксах есть чай

Столик облезлый, Кровать скрипит

Средняя звукоизоляция , и в ванной , видимо через вытяжку , сильно пахло табачным дымом.

Было слегка холодновато

В номере немного темновато, но для нас это не было проблемой. Рядом стояли светильники, которые можно было дополнительно подключить. Выезжали, забыли мороженое в холодильнике... :-)

Отсутствие шкафа в номере, в номере не убирались, на ресепшен работает 3 сотрудницы (меняются каждый день) одна из них крайне вежлива и обходительна, две другие - крайне не многословны и не приветливы, каждый раз, а мы с мужем проживали в гостинице 9 дней, при звонке в домофон, спрашивали кто мы и что нам надо, учитывая, что выходили мы из гостиницы по несколько раз в день, под конец нашего отпуска, это начало нам надоедать, ещё один минус - отсутствие персональных ключей для входа на территорию гостиницы, каждый раз когда ты хочешь выйти за территорию, необходимо идти на ресепшен и просить, чтобы тебе открыли дверь, а каждыйраз когда ты хочешь войти, приходится звонить в домофон и так же ожидать, пока откроется волшебная дверь.

Еда.

Номер комфорт: не знаем, с чем могло быть связано, но кровать в номере ночью будто качалась (днем такой вибрации особо не ощущалось), создавалось впечатление, что качаешься на волнах. В номере полулюкс этот недостаток исчез.Также стоит отметить наличие всего одной двери, поэтому все шорохи снаружи номера очень хорошо слышны. В номерах других категорий имеются две двери. В люксе разочаровало слабое отопление и отсутствие пола с подогревом в ванной комнате, а также не очень удобное расположение обеденного стола. В отдельной комнате без TV.

Отель класный и судя по всему хозяева поездили по миру. Но разве они видели отель без возможности купить хотя бы очищенной,родниковой или дистиллированной воды при входе? Людям надо запивать лекарство перед сном,а нечем. Идти в темноту искать ларёк в незнакомой местности по снегу или грязи не очень тянет. Я не говорю уж о наличии полного бара с шоколадками ,сникерсами и алкоголями в каждом номере ( это будет перебор и приведёт к удорожанию номеров и потерю туристов к конкурентам) ... Но при входе на front desk было бы класно иметь выбор 2-3 несладкой ,негазированной воды для запития лекарств. Слетайте в Санто Доминго,США,Колумбию,Бразилию.. там море отелей по 30-40$ и выбором воды и всякихчипсов при заезде даже в 3 утра

Улучшить систему питания

Сантехнику в номерах пора бы уж заменить- краны ржавые все.

Первый этаж. Ночью очень шумно

Бронь с букинга у них отменяется в 20:00, после бронирования нужно было еще позвонить и сказать в какое время мы приедем, хотя на букинге было указано что приедем с 20:00 до 22:00. Так же нам не досталось парковочного места, хотя опять же, я указывала что нужно. Машину пришлось оставить за территорией, почти на дороге.Душевая кабина течёт, но это болезнь всех отелей, по мимо самой кабины душевая лейка брызгает во все стороны. На кровати было два матраса, большой и маленький, это даже улыбнуло.

Постельное белье

Ничего такого особенного, мешающее отдыху, замечено не было

Вместо обещанной большой кровати в номере были две маленькие, составленные вместе.

Не принимают карты, ехала с юга, на рессепшене узнала что карты не принимают, пришлось идти в город в банкомат. Не подключается WiFi в номере, видимо настройки роутера не позволяют подключение всех устройств, нужно им подредактировать это.

Отказались кормить в кафе. Повар видимо поленилась. Пришлось довольствоваться заказом из пицерии

Отсутствие кондиционера, хотя был заявлен при брнировании

Внешний блок кондиционера очень шумит, ночью спать можно только с открытыми окнами, но отсутствуют сетки на окнах, ночь была бессонной из-за комаров.

Не выдумывается

Не понравилось то, что не включён завтрак. Приехав во второй половине дня, даже платно поужинать не получилось, мне объяснили это тем, что работница кафе больше заказы не принимает, мол их и так много и про утро мне сказали, что не факт, что я успею позавтракать, нужно как можно раньше просыпаться, чтобы успеть. Странно. Пришлось ехать в ресторан. Гель для душа с медовым запахом (на любителя, не для всех), дешевый шампунь Чистая линия. Шумный холодильник, на ночь его пришлось отключить. Сантехника протекает (из душа льётся вода ото всюду, в двухместном номере Делюкс с одной кроватью), двери в душевой кабине плотно не закрываются. Ржавчина. Полотенца не очень понравились, квартирного типа, не гостиничного. Просто так на территорию отеля не зайдёшь/не заедешь, приходилось постоянно ждать, чтобы открыли ворота, возможно в этом есть свой плюс, но для меня это было потерей времени на постоянное ожидание.

Очень маленький санузел, грязно, дно душа ржавое, какие-то древние гели для душа, нет фена, раздельные кровати оказались почти одной кроватью, дорогой завтрак, которого в итоге и не оказалось, пришлось ночью идти в магазин. Ночевали просто по пути из Мурманска на юг.

Кровать и доп место очень сильно изношены, матрасы прогибаются, подушки каменные.

Холодильник в номере трещит.

С нетерпением ждала возможности оставить отзыв об этом "чудо отеле". Это просто какой то кошмар! Мини отелем это назвать сложно, скорее ночлежка , которых полно на обочинах шоссе. Насторожила надпись в правилах проживания- если вы пробыли в номере больше 10 минут, деньги не возвращаются. Надо было сразу отсюда бежать, но мы понадеялись на лучшее. С детьми сюда просто категорически НЕЛЬЗЯ! Грязь, вонь, прокуренные номера, разваливающаяся Мебель. Мало того, у нас лило с потолка и КРОВАТЬ просто была насквозь мокрой.Вместо душа- грязный заплесневелый поддон с мокрой грязной столетиями не меняной занавеской. Любой "отель" имеет право на существование, но напишите в описании контингент, который у вас останавливается- дальнобойщики и ремонтные бригады, и цена должна быть соответствующей. и не нужно вводить людей в заблуждение фотографиями гномиков на территории- какие гномики, если вы детей селите в прокуренные номера?! И не переселяете, даже при том , что наш номер был залит и непригоден для проживания?! О какой доплате за животных может идти речь, если у моей собаки подушка чище, чем в ваших, с позволения сказать , номерах?! За поездку, которая длилась 3 недели, мы останавливались в 5-6 отелях одной ценовой категории, все были достойны и на уровне, кроме этого, ни в одном (!!!!!!) доплата за животных не требовалась!!!!!Впечатления от поездки вы нам подпортили капитально, "спасибо" большое.Никакого безнала, кстати , нет, нам по телефону об этом сообщили. Все направлено на выколачивание денег( дополнительное место- нет, берите целый номер, и ещё за собачку выложите, как за дополнительное место, "завтрак" в грязной комнатушке сомнительного качества- 300 рублей. В Питере бизнес ланч в очень хорошем месте можно приобрести )при этом никакой заботы о клиентах! Да, кстати, отмена Бронирования тоже платнаЯ, так что 100000 раз подумайте, прежде чем нажать на кнопку забронировать !!!!!

На Букинг написано, что завтрак включен в стоимость. На самом деле-нет. Мебель разваливается даже в полу-люксе, шкафчики не выдвигаются. Ужасный матрас. Он из поролона, обтянут старой простыню. Дорогой завтрак-300 руб. Холодный омлет, ветчина и растворимый кофе. И все. Даже в московских кафе завтрак дешевле выходит.

Это даже не минус, а придирка наверно )))) Личное мнение: поменять шампунь с гелем в ванной- не особо приятный "медовый" запах.

Отель не имеет связи по электронной почте (так и ответили, нет мол почты у нас), не принимает безналичный расчет. Мои пожелания по поводу доп места для ребенка не были учтены заранее. Пришлось брать другой номер. За животное- доплата. При бронировании я указывала, что везу животное- персонал не был в курсе. Заявлен бесплатный wi-fi, однако его нет по факту. Не соответствует по многим параметрам моего поиска отеля: можно с животными, установка доп места, если есть ребенок и наличие интернета.

Нет такого!

Можно было бы оборудовать детскую площадку, благо место для этого есть. Тесный номер, в который втиснут холодильник и микроволновка, но места для стола и второго стула не оказалось. Мебель и приборы можно было бы и поменять: крышка чайника отломана, кровать тоже требует замены матраца. Вода только из-под крана.

Персонал и руководство совершенно не обучены гостиничному делу! Они совершенно не умеют общаться с клиентом! Это шарашкина контора! Никому не советую!!! Хамка Елена на стойке регистрации, повар вообще без комментариев! У нас была группа 20 человек, все остались не довольны отношением персонала!!! Не рекомендую!!!

Повар заболел когда я приезжал последний раз, но, надеюсь, скоро поправится

Нет номеров для курящих

Не понравилось странные полотенца в номере эконом класса.

Старая мятая шторка в душе в номере делюкс

Чистоту номера, нормальный интернет.

Сработала пожарная сигнализация,пришлось идти на улицу.

Питание :можно побольше строк в меню

Душевые принадлежности можно и добавть (зубную пасту/щетку, халат, шампунь, гель для душа - все в одноразовых упаковках) за отдельную плату! Или в отдельные номера люкс или полулюкс!

Коврик в ванну дабы не кидать полотенце и коврики возле кровати пропылесосить.

Немного протекают душевые кабины. каждый раз натекает лужа, как бы не закрывались шторками. Видно где-то стыки между стенкой разошлись.