Отель «Mercure Воронеж Центр» расположен в центре Воронежа, в 500 метрах от воронежского Театра оперы и балета. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка. В светлых номерах установлен кондиционер. Интерьер оформлен в морской тематике с использованием природных материалов. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном, мини-бар и собственная ванная комната с туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В отеле открыты 2 ресторана, в которых подают блюда средиземноморской кухни и кушанья, приготовленные на барбекю. В баре представлен выбор напитков. До Центрального железнодорожного вокзала Воронежа — 10 минут езды. Расстояние до международного аэропорта Воронежа составляет 20 км от отеля «Mercure Воронеж Центр».
Идеальная чистота в номере, комфортная кровать, наличие бесплатной парковки
Недостатки:
В коридорах и лифтах душно. Лифты утром были перегружены. Несколько странное оформление номеров с громоздкими асимметричными декоративными конструкциями. Впрочем, это мелочи, отель, безусловно, хороший.
Отличный бизнес отель в шикарном месте. Сервис соответствовал уровню. Очень вежливые охранники, что крайне было приятно. Понравилось наличие хорошего ресторана прямо в отеле, наличие бесплатной парковки и сговорчивость персонала (потребовалась небольшая задержка выезда).
Большой номер, отличные кровати, шумоизоляция, плотный завтрак, удобное расположение
Недостатки:
Нет защелки на двери в ванную, перевозбужденная охрана на парковке, рестораны в отеле пафосные с московскими ценами, но еда на троечку с плюсом, без изюминки.
Очень плохая звукоизоляция. Проживали на 7 этаже, Музыка из ресторана настолько была слышна, как-будто в соседнем номере. И этот кошмар продолжался до 3 часов утра! 2) в первые дни был очень хороший завтрак, но как только количество людей увеличилось, сервис стал ужасным! За 700 рублей есть вообще нечего!
Все! Соотношение цена-качество даже очень! Чисто, красиво, приятно!
Недостатки:
Единственное, что не понравилось (и это минус всех отелей и гостиниц) - это подушки. Они через чур твёрдые, будто ватные. Но это наверно очень индивидуальный критерий
Хороший, новый отель. Хорошее расположение, все рядом. Легко решается вопрос с парковкой. Хороший дизайн номеров, есть чай/вода и чашки со стаканами! Отличная шумоизоляция, как будто одни жили, хотя гостиница полная детей была, узнали об этом только за завтраком.
Недостатки:
Очень душно в номере (на улице +13), кондей отказался функционировать, час прождали техника, который пришел, сказал, что все нормально, но кондей очевидно не работал - звуков никаких не издавал и в номере как было душно, так и осталось. При этом, если открыть окно, то очень шумно! Если остаетесь на майские, то каждый день под окнами будете созерцать танки. Душ тек, одна из розеток не работала, что для 4* гостиницы непозволительно. Завтраки очень средние, кто их хвалит, видимо, жили до этого в средненьких русских трешках не сетевых, по сравнению с ними, да, завтраки не плохи.
Прекрасное расположение в самом центре города, бесплатная парковка на территории, быстрая процедура регистрации, просторный номер, удобная постель, удобное расположение розеток и освещения, есть чайник и холодильник. Мощный фен, современный душ. Отличный завтрак. Mercure - есть Mercure!
Отель расположен в центре Воронежа, завтрак был вкусным, быстрое размещение и вежливый персонал на ресепшен.
Недостатки:
В номере есть характерный запах, чего не знаю, номера убирают плохо, вернулась с работы даже постель не была застелена. белье вроде бы белое , но имеет желтоватый оттенок. в номере очень душно , а при открытом окне слышен гул машин.
Быстрое заселение, пока поднимались, доп место для ребёнка уже было установлено в номере. Очень приятная постель, ребёнок сказал: Мама, как будто в снег падаешь, так мягко! Кофе, чай в номере. Собственно, как в хорошем четырехзвездочном отеле
Чистота! Уютно. Тихо. В номере вода, чай, кофе, сахар, сливки. Отдельное спасибо персоналу. Просьбы решают за несколько минут. Ваза, халат, тапочки, зубные наборы.. Внизу бар. Кофе очень вкусный.
Отель удобно расположен, на нижнем этаже есть неплохой стейк-ресторан. В пешей доступности лучшие рестораны города, в соседнем здании супермаркет. На собственной закрытой парковке около 25 мест, всегда было не менее 2 свободных. Но если их не будет, это может стать неприятностью, т.к. вокруг везде платная парковка 40 р / час. Предельно вежливый и радушный персонал на рецепшн. Заселение прошло за 2 минуты. Все быстро и четко. Есть фитнес-зал, в нем 2 беговые дороги, эллипс, скамья для пресса. Тихий номер, не слышно, что происходит в коридоре. Удобная кровать, много подушек. Уборка ежедневная, ежедневно ставят две свежие бутылки воды 0,5. В номере чай, кофе, чайник. Удобный душ. Хороший завтрак: 2 вида каш, соки, зерновой кофе из кофемашины, тосты, что-то вроде соленой форели или семги. Вкусно. Завтрак с 6 до 11, это круто!
Недостатки:
В ванной унитаз стоит неудобно, вплотную к стене. На завтраке: Кофемашина не делает латте Нет яичницы, только омлет, и он не очень вкусный. Не очень удобный стол в номере. Стол встроен в стену, у него зачем-то идет вертикальная доска, которая становится короче к узкой части стола. Работать не удобно из-за узкой части и из-за этой доски.
Останавливались с супругом проездом из Москвы. Отель расположен в центре города, около сквера Романовых, приятный вид снаружи. В холле отеля красивый интерьер, есть бар🍸🍹🍷, зона для отдыха( кресла, диваны столик), ресепшен🛎 с приветливым персоналом💯Несмотря на то что мы приехали в час ночи нас любезно встретили и зарегистрировали без проблем🤗При отеле работает ресторан, есть столовая( завтрак 700р с человека шведский стол очень вкусно😋), фитнесс зал🏋️♀️ Бесплатная частная охраняемая парковка около отеля🚘Номер был чистый, уютный по всем стандартам отеля✔🔝 с шикарным видом на сквер. В номере есть чайник(чашки, стаканы, чай, кофе☕, сливки, вода), сейф, телефон📞, wi-fi, телевизор🖥, климат-контроль, большая удобная кровать с очень мягкими подушками, тумбы около кровати, кресло, розетки, светильники💡, дополнительное одеяло-плед, тапочки, туалетные принадлежности, 4 полотенца на человека и одно для ног. В душе хорошая сантехника🚿, горячая холодная вода всё работало отлично👌 В ванной комнате есть дополнительное маленькое зеркало, салфетки, пакетики, шапочка для душа, стаканы, фен👍.Общее впечатление только положительное, современный отель для комфортного проживания. Проживали на 7м этаже в стандартном 2х местном номере с одной кроватью. Всем рекомендую👍
Недостатки:
В душевой комнате был открытый душ без занавески каких либо дверей.
Удобное местоположение отеля. Чистые и уютные номера. Приветливый и заботливый персонал.
Недостатки:
Проживал на 5 этаже правой части отеля. Так вот до 3-00 не могу уснуть, из-за громких низкочастотных звуков, которые были слышны из бара на втором этаже. Это конечно же весело и задорно, но только не тогда, когда тебе нужно вставать рано утром... Переселили в privilege room, но что это было вообще, не понятно?))) Кроме дурного запаха и сырости ничего привилегированного я в этом номере не заметил)
Очень приятный и комфортный номер. На завтраке вкусный капучино
Недостатки:
На букинге написано "Великолепный завтрак". Очень не согласна с этим. Совершенно простой и незаурядный завтрак. По стоимости на двоих он вышел 1.400, он того совершенно не стоит!
В номере 619, смеситель стоит далеко от раковины, мыть руки невозможно, его лейка попадает на грань раковины, а не по центру, очень неудобно, нужно менять смеситель на другой, с большим вылетом. Горничная во время уборки, не закрыла окно, когда мы вернулись вечером температура в номере упала до 14 гр., прогревать номер пришлось всю ночь, так как система климатическая греет очень слабо, даже взяли фен и грели кровать.
Очень хороший завтрак. Стильный номер. Удобная постель. Хорошее расположение в центре.
Недостатки:
Работники отеля совершенно не заинтересованы в клиентах. У нас возник небольшой конфликт с охраной из-за парковки. У нас очень большая машина и нам предложили заехать на подземную парковку, высота заезда 2 метра, наша машина 295 см + верхние рейлинги. Мы сразу сказали что не сможем заехать, на уличной парковке было 2 пустых места, но нам отказались их предоставить. Ситуация с охраной переросла в конфликт и нам оставалось либо уехать, либо оставить машину на проезжей части за территорией гостиницы. При этом девочки на ресепшен дистанцировались от этой ситуации и вообще сказали: "А мы здесь при чем?". Такая позиция просто удивляет. Ладно охранники считают себя ночными директорами (приехали мы поздно), но работники отеля не приложили никаких усилий для урегулирования ситуации, просто стояли и наблюдали. Зачем они тогда нужны - ключи только выдавать? Для отеля такого уровня это недопустимо. Останавливались не в первый раз, но точно в последний. С таким отношением мириться не готовы. Ситуация случайно разрешилась тем, что одна из припаркованных машин неожиданно уехала и мы встали на ее место, если бы этого не произошло, то нам посреди ночи пришлось бы искать другой отель. Поэтому бронируя этот отель, будьте готовы к тому, что всем на вас будет просто наплевать.
Хорошее расположение, доброжелательный персонал. Отель аккуратный. Номер тихий, соседей не слышно. Кровать удобная.Не было бритвенного набора и зубной щетки\пасты, но по запросу все бесплатно и быстро предоставили. Чай\кофе в номере как приятная мелочь. В целом - хороший и удобный отель!
Отличная новая гостиница в центре. Просторные комфортабельные номера. Отзывчивый персонал. По запросу дали смежные комнаты, т.к. мы путешествуем с детьми. Хороший разнообразный завтрак.
Понравились завтраки, хотелось бы и обед и ужин такой же. выбор в ресторане торегриль однообразный. а ресторан что с боку нужно выходить на улицу это не совсем удобно.
Недостатки:
Очень хотелось бы чтобы окно можно было открывать как форточка на проветривания даже во время сна. было очень жарко.
Очень удобная кровать, много подушечек, все как я люблю. Порадовало наличие в номере чая-кофе-воды. За тапочки отдельное спасибо. Ванная комната удобная, люблю именно душ, а не ванную.
Недостатки:
Немного смутило отсутствие халатов. Обычно в такого рода отелях он идет вместе с тапочками. А так пришлось сразу после душа одеваться в джинсы.
Красивые, относительно новый отель, хорошая цена в не сезон
Недостатки:
Нам дали номер на 7 этаже, 729. Когда мы вернулись вечером после ужина с друзьями и легли спать, то оказалось на втором этаже находится ресторан Чайхана, где по вечерам в пятницу и субботу играет громкая музыка, и ее было очень хорошо слышно в номере. Не знаю, как люди живут на 3, 4, 5 и 6 этажах, но на 7-м спать было не возможно. Позвонили на рецепшн, там пообщела позвонить в ресторан узнать когда это закончится. Было 22:30 на часах. Через пять минут перезвонили сказали музыка будет до 2-3 ночи.... Предложили переселиться в другой конец этажа, там не слышно вроде как. Жена сказала так спать не сможет, собрали все вещи и переехали в другой номер в ночи. Там действительно было ничего не слышно и мы нормально выспались. Вот такой опыт
Удобное месторасположение. Хорошее освещение в номере, много вариантов, каждый найдет подходящий для себя. Номер оформлен стильно, интерьер не раздражает. Удобная парковка.
Недостатки:
В номере холодно. Завтраки слабые для 4*... Нет халатов!!! Рум-сервис в новогодние праздники отсуствовал в будни после 00.00 что было крайне неудобно!
Мы останавливались в этом отеле на ночь, проездом. Всё очень понравилось, кроме высокой слышимости. Отель новый, современный, всё чисто, в номере есть всё необходимое (халат приносят по запросу), приветливый персонал. Думаю, не во всех номерах такая слышимость, может быть нам просто не повезло с расположением. В здании есть клуб или ресторан, просто просите номер подальше от музыки, если будете останавливаться в этой гостинице в выходной день.
Недостатки:
Смежные номера, то есть дверь соседнего номера в нашем. Очень сильная слышимость! У нас был номер на 6 этаже, откуда-то было слышно музыку полночи. Соседи + музыка = сон был испорчен. В остальном всё отлично.
Расположение в центре - возможность познакомиться с городом. После дороги зал с качественным инвентарем оценят фанаты ЗоЖ ) Вечером работал Рест с входом из здания отеля: отель даёт флаер со скидкой :) Отличный завтрак, кофе Очень хорошего качества. Отлично отдохнули с дороги: удобная кровать, чистота, красота :)
Удобное расположение в центре, доброжелательный и профессиональный персонал (отдельное спасибо ночному администратору Николлете за теплоту, заботу и оперативность в решении вопросов!). Уютные, стильные и чистые номера!
Недостатки:
Не хватает в стандартном номере гигиенического душа и второго комплекта тапочек при заселении двух гостей.
Был в этом отеле 4 раза. Сперва все понравилось, кроме того, что дефицит воды какой-то: ни одного кулера, выдают две поллитровые бутылки "Святого источника", и то забывают их восполнять. Но во время третьего пребывания произошел вопиющий инцедент, о котором и хочу рассказать. Во время выезда я забыл в номере пуловер. Спохватился в такси на полдороге к вокзалу. Позвонил в отель. Трубку взяла девушка, представившаяся Аделиной. Объяснил ситуацию, получил заверения, что все будет хорошо и беспокоиться не стоит. Утром я узнал, что коллега как раз приехал в Воронеж и останавливается в этом же отеле. Попросил его забрать вещь. Звоню на ресепшн отеля, отвечает старший менеджер Никита. Объяснил ситуацию. Перезваниваю через полчаса и слышу в ответ, что Никита вместе с моим коллегой поднялись в номер, куда за все время с моего выезда никто не заходил и там ничего не обнаружили. Очень удивляюсь. Первая мысль, что Аделина вчера же должна была после моего звонка направить горничную, чтобы та забрала пуловер и положить его в шкаф для забытых вещей (есть там такой). Видимо, забыла предупредить Никиту при смене. Обо всем этом сообщаю Никите, он связывается с Аделиной - нет, она никого не посылала, в номер никто не заходил, вещь из номера пропала бесследно. Через некоторое время вступаю в переписку по электронной почте с еще одним представителем администрации по имени Валентина Филиппенко, в ходе которой она, помимо прочего, уверяет меня, что были просмотрены камеры видеонаблюдения и в номер действительно никто не входил. Через некоторое время снова приезжаю в Воронеж и останавливаюсь в Mercure. Начинаю со всеми общаться, лично знакомлюсь со всеми указанными персонажами. Идем с Никитой смотреть вещи в шкафу для забытых вещей - нету моего пуловера. Тогда добиваюсь разрешения посмотреть записи с видеокамеры и в процессе этого просмотра четко вижу, как в 5.19 утра в номер входит горничная с пустыми руками, а через 3 минуты выходит, прижимая к груди черный пакет размером примерно с лист формата А4. Я в надежде, что теперь-то все решится, горничная будет наказана, мне будет возвращена дорогая для меня вещь (подарок на день рождения) и принесены извинения, отпускаю ситуацию, но не тут-то было! 2 дня меня кормят сказаками, что высокое руководство лично смотрит видео и принимает решение, а потом огорошивают сообщением, что это самое высокое руководство решило, что горничная - ВНИМАНИЕ! - выносила мусор! Ни вещи, ни извинений. Попробуйте теперь ответить на следующие вопросы: 1. Почему Аделина сразу не предприняла никаких мер после моего звонка? 2. Почему мне врали, что смотрели видео? 3. Зачем понадобилось горничной в 5 утра идти выносить мусор (не убираться в номере, а именно выносить мусор!)? 4. Как можно 4 пустых пластиковых бктылки от воды, одна из которых литровая (а именно такой мусор остался после меня в номере, не считая чайных пакетиков и упаковок от печенья) сложить в аккуратный пакетик размером с книжку и зачем нужно его бережно прижимать к груди? И после всего этого эти люди не признают свою вину и ложь. Очень, очень плохой отель.