Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Mercure Ростов-на-Дону Центр, 4 звезды
Отель «Mercure Ростов-на-Дону Центр» с сауной и фитнес-центром расположен в 7 минутах ходьбы от набережной Дона. На территории отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. В номерах есть кондиционер, электрический чайник и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В ресторане D`Ajemoff подают традиционные блюда русской и французской кухни. Осуществляется доставка еды и напитков в номер. Кроме того, гости могут заказать завтрак в номер. Прогулка до Пушкинской аллеи занимает 5 минут. Расстояние до Большой Садовой улицы составляет 100 метров, а до железнодорожного вокзала Ростова-на-Дону — 3,5 км. Отель «Mercure Ростов-на-Дону Центр» находится в 9 км от аэропорта Ростова-на-Дону.
Отзыв об отеле:
Mercure Ростов-на-Дону Центр, 4 звезды
Anton
22.05.2019 04:25
Достоинства:
Находится в центре города. Уютно.
Отзыв был полезен?
0
0
Аноним
18.05.2019 21:47
Достоинства:
Отличное расположение, самый центр Ростова. Приветливый персонал, отличный номер в соотношении цена качество. Завтра вполне достойный. персонал с легкостью и без проблем изменил даты проживания, и очень хорошо решал все возникающие вопросы. отдельное им спасибо. Рекомендую.
Недостатки:
Единственный минус - это парковка. Нам повезло, приехали вечером было свободное городское парковочное место, наверно при приезде на авто необходимо заранее предупреждать персонал.
Vlasta
14.05.2019 07:54
Достоинства:
Отель расположен в центре города, на пересечении центральных улиц: Большая Садовая и Ворошиловский проспект, что позволяет быстро добираться практически до всех достопримечательностей от набережной реки Дона до городского парка. Регистрация заезда быстро, комфортно. В номере приветственные напитки, завтрак - шведский стол - большой ассортимент. Комфортно, уютно. Все вопросы сразу же решаются. Сервис круглосуточный. Рекомендую. И сама остановлюсь в этом отеле в следующий приезд.
Недостатки:
Все супер! Кажется, улучшать нечего!
Philipp
13.05.2019 14:55
Достоинства:
Хорошая уютная гостиница! Стандартный Меркюри. Но этот хороший. Все меня устроило. персонал приветливый, хотя это и Ростов, не услышал ниразу хамства. Прям молодцы.
Недостатки:
Кровать, была составлена из двух маленьких, было не удобно ночью я постоянно проваливался между ними. В фитнесе не было ковриков для занятия на полу.
Татьяна
13.05.2019 09:13
Достоинства:
Расположение отеля, чистота номера, приветливый персонал
Недостатки:
Для данного города достаточно высокая стоимость за номер
Sergiy
13.05.2019 02:47
Достоинства:
Все супер! Чисто, любезный персонал, вкусная еда, чудесный фитнес зал.
Недостатки:
Ничего
Alexey
11.05.2019 21:45
Достоинства:
Новый отель. Известная сеть. Номера очень хорошие.
Недостатки:
Персонал( не соответсвует уровню сети. Неприветливый бармен, ресепшн непрофессионален. Требуют предоплату за всё, на номер отказывают записывать бар, ресторан. При заселении оплатили первые сутки. Настаивали на полной оплате в этот же день, хотя гарантирована оплата картой. Я отказался платить и оплатил при выезде. Пиво в баре корона за 500 рублей🤦🏻♂️ Или жигулевское, которое пить не возможно. Завтрак скудноват, но не умрешь с голоду. В целом, рекомендую. Надо поработать с персоналом!!!
Кирилл
10.05.2019 09:19
Достоинства:
Все остальное))
Недостатки:
Слишком влажно после принятия душа и нет сушки для полотенец.
Anton
08.05.2019 14:45
Достоинства:
Все остальное
Недостатки:
Запах в душевой, сломанные элементы ванной комнаты
Антон
07.05.2019 09:39
Достоинства:
Отличное месторасположение. Очень вежливый персонал.
Vladimir
05.05.2019 18:44
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Хорошее расположение, район довольно тихий, причем тихо даже в номерах с окнами на 6-полосный проспект. Чисто, номера privilege очень просторные, в них есть все необходимое. Довольно разнообразные и интересные завтраки (сырники - супер :)
Andrey
05.05.2019 16:30
Достоинства:
Всё оправдало мои ожидания
Недостатки:
-парковка (ее нет) -предоплата за весь период проживания (было отказано в заселении без предоплаты). Не уверен, что такое является стандартной практикой
Татьяна
04.05.2019 16:49
Достоинства:
Mercure в любой стране держит марку! Отличный персонал, удобное местоположение в самом центре, идеально чистые и уютные номера, вкусный завтрак (круассаны в Ростове-на-Дону почти также хороши, как в французских отелях сети))). Ребенку подарили брелок в виде мягкой игрушки, чем покорили и его. Спасибо за гостеприимство!
Elena
01.05.2019 19:44
Достоинства:
Расположение, размер номера, уборка
Недостатки:
Однообразные отвратительные завтраки. Старая неработающая сантехника
Liza
30.04.2019 17:44
Достоинства:
Завтрак понравился,у меня в номере вид из окна превзошел все ожидания .
Недостатки:
Все понравилось
Татьяна
28.04.2019 17:32
Достоинства:
Отличный завтрак, очень удобная постель
Недостатки:
Зона фитнес не очень комфортабельная
Nadezda
20.04.2019 03:11
Достоинства:
В первую очередь персонал - это тот случай, когда настолько хорошо выполняют свою работу, что о них нечего сказать, потому что если бы хоть где-то было плохо, то испортилось бы впечатление по разным вопросам; а здесь на любые вопросы/запросы настолько приветливо, отзывчиво и оперативно обеспечивали решение, что я очень довольна пребыванием. Желание вернуться есть)
Vladimir
18.04.2019 10:44
Достоинства:
Удобное расположение, вежливый персонал
Недостатки:
В реальности номер категории privilege очень далек от фотографии на сайте, темный, за счёт маленького окна, заявленная кровать размера king size по факту лишь 150 см шириной, полусломанная ручка на двери в ванную, болтающийся рычаг смесителя, почерневший герметик в ванной
Оксана
15.04.2019 21:11
Достоинства:
Понравилось все!!!! Особенно завтрак и персонал, горничные вообще работали как феи!!!! Был косяк Booking.com ( уже кстати не первый раз - заказываю 2 кровати по приезде одна. Но горничные быстро решили вопрос. Горничные отработали на 20 баллов из 10!!!! Перестилали кровати вдвоём. Быстро, очень участливо, заботливо. Супер женщины!!!! Особенно понравился массажист! Записалась к ней!!!! Завтрак 20 баллов из 10!!!! Шикарно! Красиво, вкусно! Полезно!!!! Персонал идеальный! Выселение -ресепшн Михаил ( по-моему) идеально сработал 20 баллов из 10! Вернёмся!!!!! Рекомендую!!!
Недостатки:
Нет такого))))
Аноним
13.04.2019 01:29
Достоинства:
Отличный отель, полностью соответствует ожиданиям. Комфорт на уровне твёрдой четверки. Персонал услужливый, но при этом не навязчивый. Завтраки отличные, в номере Привилегия бесплатный пополняемый мини-бар. Один из лучших отелей в Ростове.
Дмитрий
11.04.2019 02:10
Достоинства:
Удобное месторасположение , много ресторанов и кафешек рядом , также много достопримечательностей .
Недостатки:
Наверное за эти деньги можно было включать завтрак , который отдельно дорого стоит, хотя можно сходить в кафешку их здесь много в шаговой доступности .
Pavel
06.04.2019 23:32
Достоинства:
Чёткий Отель, всегда останавливаюсь в нем во время прибывания в Ростове-на-Дону. Цена-качество идеально .
Elena
06.04.2019 22:24
Достоинства:
Чисто, вкусный завтрак, доброжелательный персонал
Елена
06.04.2019 10:50
Достоинства:
Наш любимый отель , всегда очень уютно и атмосферно! Быстрое заселение , вкусные завтраки , приветливый персонал! Очень порадовал вид из окна на ул. Серафимовича и тишина 😍 вернёмся обязательно ! Спасибо всей команде за гостеприимство !
Недостатки:
Все было прекрасно ✨
Ксения
05.04.2019 01:35
Достоинства:
Сервис. В отеле работает инфракрасная сауна. Хотя об этом явно нигде не сказано, случайно узнала от персонала. Не было проблем с посещением сауны моей гостьей со мной. Предоставили дополнительный халат. Все очень доброжелательные!
Sergey
04.04.2019 05:57
Достоинства:
Практически всё
Недостатки:
Сломал хлипкую пластиковую обувную ложку, и бросил на пол в надежде что заменят. Положили сломанную обратно в шкаф. Хотя сам факт наличия ложки для меня важен, и за это большой плюс.
Nina
28.03.2019 15:53
Достоинства:
Хороший уютный отель. Бывая в Ростове предпочитаем останавливаться здесь. Для нас важно, что можно с собачкой. Персонал вежлив, не навязчив. Очень приятная атмосфера. Местоположение очень хорошее. Рекомендую.
Polina
24.03.2019 07:31
Достоинства:
+ Местоположение идельное, максимально в центре города, на углу проспекта и маленькой тихой улочки + Очень уютный номер, как и весь отель. Высокие потолки + Приятный завтрак + Прекрасный персонал и обслуживание + Комплименты на праздники/дни рождения
Недостатки:
В каждом номере своя специфика. - Душ сделан так, что вода вылевается на пол. - В качестве отопления - вентиляция с регулировкой температуры воздуха, которая всё время щелкает при включении/выключении вентилятора при достижении установленной температуры. - Зимой достаточно холодно в номере. - Чтобы поменяли полотенца надо то ли просить каждый раз, то ли кидать их на пол.
Rmarillion
17.03.2019 06:47
Достоинства:
Приём, номер интересный, чистота везде Через 3 минуты халаты принесли по запросу, шикарный затрак-поэтому спасибо персоналу отеля и руководству!
Недостатки:
Надо поменять ограничитель открывания на окне
Наталья
12.03.2019 15:45
Достоинства:
Удобные кровати,чистота
Недостатки:
Вид из окна,в номере было накурено
Ekaterina
16.02.2019 05:36
Недостатки:
1. Все немножко пожившее, хочется подновить. 2. Плохо организованно освещение в номере 3. Очень неудобный шкаф - штанга висит так низко, что женское пальто обычной длины не помещается.
Ekaterina
06.02.2019 10:48
Достоинства:
Отличная кровать, мягкие подушки. Чисто, комфортно -как будто дома. Удобное месторасположение. Прекрасный персонал, всегда приветлив. Хороший завтрак.
Сергей
02.02.2019 20:20
Достоинства:
Месторасположение, комфорт
Недостатки:
Душевая без дверцы, все проливается на пол
Sugarvlad
01.02.2019 02:22
Достоинства:
Хороший номер , все удобно
Недостатки:
Абсолютно не понравилось качество блюд в ресторане. Не вкусно и не интересно. Мниогие блюда отстутсвуют в наличии, хотя присутствуют в меню.Даже странно, что это французская сеть.
Армен
28.01.2019 07:38
Достоинства:
Отличный отель. Оказывается, он был открыт недавно, поэтому мебель, ремонт и состояние номеров отличное. Очень удобная кровать, очень вежливый персонал. Круглосуточный бар, вкусные завтраки с большим обилием блюд разного вида. Мне понравилось!
Недостатки:
Наверно единственный минус, который можно отметить - это то, что в ванной комнате холодно. Даже, когда в комнате комфортная температура воздуха. Ну и свет для чтения у кровати светит слабо, глаза устают.
Аноним
25.01.2019 10:23
Недостатки:
В номере прохладно, отсутствие парковки для гостей огромный минус для гостиницы (машину проблематично поставить рядом с гостиницей), номер попался с огромной колонной возле кровати - очень не удобно особенно когда идёшь ночью((((
Виктор
09.01.2019 21:44
Достоинства:
Чистота, расположение. Полный набор принадлежностей. Вид из окна. Матрас.
Недостатки:
Отсутствовала очищенная вода для чая и бокалы для шампанского. Подушки не удобные. В блюде не было заявленного ингредиента. Размер кровати не был King Size, хотя был заявлен.
Danil
08.01.2019 07:45
Достоинства:
Прекрасный комфортный вариант в самом центре города. Очень хорошая постель. Приветственный фрукт и печенье, индивидуальный подход. Хороший завтрак. Все новое, приятно пахнет в общих зонах.
Недостатки:
Очень скользко вокруг, неплохо бы убрать лёд. Из-за ошибки персонала дважды ходил на ресепшен устранять ее (сняли с Карты больше, чем нужно). Извинения были мной приняты, но когда пришлось идти по этому же поводу второй раз, почувствовал себя дураком. Особенно почувствовал себя дураком, когда мне сказали: «Из-за ошибки персонала, Вы не получите чек за проживание. Вас это устраивает?» Весьма странно для отеля хорошего уровня. На завтраке мясное - только свинина. С учётом региона стоит пересмотреть состав блюд.
Lena
06.01.2019 11:38
Достоинства:
Отель удобно расположен
Недостатки:
Невнимательный персонал; качество предоставляемого номера; отсутсвие парковки - для отеля в данной ценовой категории было бы неплохо иметь в резерве машиноместа для гостей; некомфортная температура в номере
Анна
05.01.2019 15:43
Достоинства:
Самый центр города. Еще свежий ремонт.
Недостатки:
Я бронировала номер для 2-х. Но при заезде все было только на одного человека, пришлось просить доукомплектовать. Халаты для лилипутов с пониженным объемом тела - мой супруг в таких 3-х нуждается. Комплимент в виде засохших пряников как-то не порадовал, тем более, я диабетик. В номере ужасно холодно. Слышны звуки из двух стояков - капает вода! При открытии душа начинается крайне неприятный запах болотной воды. Идиотское расположение шкафа в номере, в самом дальнем углу. Напротив номера - комнаты для персонала, каждый раз захлопываются со стуком, от которго вы просыпаетесь. В общем среди всех отелей этой сети в России наименее приемлемый вариант.
Mikhail
29.12.2018 17:47
Достоинства:
Расположение, персонал
Недостатки:
В окна дует - между проемом и окном щели, которые (внимание!) проклеены прозрачным скотчем!! В душевой перегородка пропускает воду на пол. Как то странно
Anna
22.12.2018 19:31
Достоинства:
Останавливаюсь 3 или 4 раз: персонал очень любезен, получаю каждый раз апгрейд номера и комплимент от отеля. Очень приятно.
Marina
28.11.2018 21:34
Достоинства:
В этом отеле почти все хорошо . Заселяйтесь и поймете
Недостатки:
Выделить помещение для бизнес центра, заменив уголок в ресторане у стойки бара
Lev
25.11.2018 06:19
Достоинства:
Чистота, расположение, предупредительный и вежливый персонал.
Недостатки:
Большие окна ведут к большим теплопотерям, канальная система воздухообмена неисправна. Мне предоставили переносной роторный обогреватель.
Inna
12.11.2018 00:38
Достоинства:
Чисто, удобная кровать, просторный санузел. Хорошая звукоизоляция. Хороший завтрак. Удобное расположение в центре города.
Недостатки:
Я жила на 9 этаже напор воды в душе был небольшим. Окно высоко и глубоко, нет возможности смотреть на улицу. Скудное меню в ресторане, ужинать и обедать лучше в другом месте. В Ростове много хороших ресторанов.
Konstantin
24.10.2018 09:43
Достоинства:
Хороший завтрак, очень удобный матрас
Недостатки:
В номере было холодно. Обогреватель дали, но он не очень справлялся. Я понимаю, что виноваты теплосети, которые не давали отопление, но это было бы понятно если бы не стоимость проживания.... Когда устанавливается стоимость проживания за сутки под 7 т.р., (для Ростова это совсем не дёшево), то и комфорт должен быть на уровне.
Anna
19.10.2018 16:45
Достоинства:
Очень хорошее место расположения, неплохая звукоизоляция, красивый дизайн номеров.
Недостатки:
Очень холодно в номере, принесли обогреватель - теловентилятор. это шумный и не очень безопасный прибор.
Viktoriya
12.10.2018 04:38
Достоинства:
Расположение и площадь номера. Удобные кровати. Очень вкусные завтраки, вкусное ресторанное меню (котлету по-киевски очень рекомендую). Обслуживание великолепное!!!! Идеальное место для отдыха!
Alexandr
11.10.2018 14:30
Достоинства:
Дизайн уют
Недостатки:
Забыли зеркало в номере , сообщили после выезда, но нам его не вернули(
Tatoshka
28.09.2018 17:38
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля. Завтрак вкусный, в номере большая удобная кровать.
Недостатки:
В номере были комары. Напор воды плохой, в ванной не работает вытяжка. После душа там как в парилке. Периодически пахнет канализацией. В отеле ночью отключили воду и дали обратно только в 10 утра.
Polina
13.09.2018 12:56
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Очень честный внимательный персонал - я случайно дала лишнюю тысячу рублей при обслуживании номера, мне ее вернули. Быстрый сервис в номер. Очень приятные ребята на ресепшен.
Недостатки:
По ощущениям, отель переделан из дома колхозника. Очень усталый ремонт. Все прокурено. Темные номера, по центру номера - колонна, упирающаяся в кровать. Душ заливает ванную комнату до порога. Парковки по факту нет - нам повезло, было место на общественной. Печальный выбор еды и, хуже того, кофе, на завтрак. В общем, от Меркьюр больше название и на свои звезды не тянет.
Maurat
11.09.2018 10:47
Достоинства:
Стандартный сетевой отель на уровне, пришлось за месяц в 5 Меркюрах останавливаться.По большому счету везде стандартный сервис, разве что в Меркюр Москва Бауманская персонал среди всех Меркюров самый отзывчивый и доброжелательный, а в Сочинском Меркюре - не самый.
Аноним
05.09.2018 20:11
Достоинства:
Хорошее расположение. Вкусные завтраки. Ресторан.
Недостатки:
Медленный персонал. Нет парковки. Ступеньки для входа в отель. С коляской не удобно.
Lana
26.08.2018 23:58
Достоинства:
Отличное расположение, чистый и очень уютный номер, удобная кровать, в номере имеется все необходимое. Благодарю за размещение в номере с видом на Дон)
Tamara
20.08.2018 23:49
Достоинства:
Все супер! Молодцы ! Уровень держите. Номера идеально чистые , завтрак отличный !
Недостатки:
Нет такого
Vladimir
13.08.2018 08:12
Достоинства:
Расположение, вид из окна, неплохие завтраки.
Недостатки:
Прошел чемпионат мира и магия гостеприимства, видимо, с ним и ушла. Часть персонала, не соответствует уровню данной сети. Ответ на ресепшн на мою просьбу сделать счет согласно российскому законодательству (то есть, что бы была надпись "проживание", а не имя фамилия) была встречена фразой: "это не моя проблема, у меня программа". На просьбу включить трансляцию лиги чемпионов, ответом было: футбол не показываем. Эти мелочи и влияют на гостеприимство. Часть сотрудников действительно очень стараются, но стойкое ощущение, что треть, словно солдаты срочной службы - не их дело. Ну и венцом пребывания стала попытка налить воду в чайник в номере. Столько первоклассной плесени, как внутри чайника, нет даже на изысканных сортах сыра...
Sergey
07.08.2018 02:52
Достоинства:
Замечательный завтрак - шведский стол, отличное расположение - центр города.
Недостатки:
Очень шумно от проезжей части - это самый сильный минус, из-за которого я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Olga
02.08.2018 16:29
Достоинства:
Чисто, дружелюбный и отзывчивый к просьбам персонал, удобное расположение, комфортный сон
Недостатки:
Шумный кондиционер, шумно за окном (если открыть), соотношение цена/качество
Heike
01.08.2018 08:13
Достоинства:
Everything was perfect - staff and room and service - спасибо:-)
Светлана
27.07.2018 17:30
Достоинства:
Честно говоря, понравилось все. Жалею, что была только одни сутки, все продуманно, удобно, чисто. завтрак - прекрасный.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Массаж
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
