Отзывы Mercure Ростов-на-Дону Центр, 4 звезды

Все отлично!

Великолепный отель но по сравнению с аналогичными предложениями он слегка дороговат

Отсутствие парковки

На ступеньках лестнице на входе рекомендую обновить цветовые полоски, лестница "сливается" с полом - возможны травмы. Обратить внимание на уборку "труднодоступных" мест в номере.

Грибок в душевой кабине, пустой холодильник (только вода). на следующий день поставли одну воду вместо двух, уборка в номере средняя. В один день завтракали не в ресторане, а на втором этаже отеля в небольшом помещении.

Нет собственной парковки, но в выходные дни место найти достаточно легко

Нареканий нет

У отеля отсутствует собственная парковка, на ресепшине нам дали адрес платной парковки недалеко и мы переставили машину туда.

Кондиционер очень плохо работал, вода ели шла, душ течет, люстра в пыли. персонал ресторана вообще не обучен, лезет вперед гостя

Были с детьми брали 2 номера, попросили поселить рядом. Дали в разных коридорах, на просьбу поселить рядом, сказали - к сожалению все занято. Как заселились через час предложили переехать в другие номера. В каждом номере по 1 комплекту халат+ тапочки, пришлось отдельно просить добавить комплекты. У меня вайфай так и не подключился. У жены вроде норм.

Стоимость слегка завышена

Неудобная кровать в номере.

В номер принесли уже остывшее блюдо.

Изношенные полотенца в номере

Такого нет

Как я и читала проблемы с горячей водой. Вечером была комнатной температуры. Техник пообещал увеличить температуру. Рано утром была горячей, в 9 утра снова комнатной температуры.

Останавливались проездом 2 раза с разницей в 5 дней, в первый раз заплатили за размещение собаки 500 рублей, второй раз сказали, что бесплатно, это странно.

Затхлость от кондиционера, необходима срочная чистка!!!!

Неприветливая официантка на завтраке В номере и ванной постоянно пахнет сигаретами. В номере лежал вскрытый пакетик из под сахара.

Очень твёрдый матрас

Регистрация в вайфай нудная

Хотелось бы видеть больше предметов "дорожных" наборов в номерах, а не только мыло и гель для душа с шампунем.

Есть проблема с работой WIFI в номере

Нет спа номера в принципе как в ибисе а цена в два раза дороже

В ресторане. В борще кусочек мяса - не разжуешь. Заказал форель, по размеру Очень маленькая, приготовлено не вкусно.

Дома на противоположной стороне выглядит отеля. зубной набор нет.

Номер был не готов к приему гостей. Мне приходилось просить принести дополнительные банные принадлежности, так как там был только один комплект, а я указывал, что нас будет двое. Вместо одной удобной кровати для двоих, нам сместили две кровати. Из-за чего было не комфортно спать по ночам.

Заселяли 25 минут и в номере был клоп, ещё свет выключали, за 8000 руб. в сутки ожидаешь другого. Россия замкад.

Не было тапочек. Ужинать пришлось в холле гостиницы, зал был занят

Ребят, ну ведь чистой воды overpriced cost для Ростова и для ****! Даже со скидками, даже через клуб привелегий.

Необосновано дорого

Не хватает мини бара, нет в номере столового инвентаря (вилки, ножи, штопор),

Слышны звуки машин ночью, я бы в номер добавила беруши.

Общественная парковка, бывает что нет мест прямо у отеля Сауна не работала

Я забыл личные ключницу, в итоге найти ее не смогли, но я на 100% уверен что ее оставил, я даже вспомнил где это лежало

Писала об этом неоднократно. А воз и ныне там. Крайне неудобно сделано освещение в номере. Нельзя отдельно включить светильник у кровати. Есть проблемы со смесителями в ванной

Отсутствие вентиляции в с/у

Трансфер очень дорогой и не комфортный . Завтрак мог бы быть лучше

1. Заселили в номер меньшего комфорта, чем ожидалось (учитывая предыдущее посещение этого отеля, когда всё было нормально). 2. У меня был очень поздний заезд - в 2 часа ночи и поздний выезд (в 18 часов того же дня). Всего я провёл в отеле 16 часов. Однако оплату с меня взяли в размере за 1,5 суток проживания (т.е. за 36 часов). Наличие у меня карты клиента и разовой скидочной карты отеля - никак не повлияло на оплату в итоге. Забавно и поучительно, не правда ли? 3. По выезду был заявлен трансфер в аэропорт за 850 рублей (для сравнения, обычное яндекс-такси туда стоит 200 рублей ). При этом, водитель мне заявил, что в услугу не входит доставка чемодана от стойки ресепшена до автомобиля. Но это ещё не всё: - чемодан не был погружен в багажник (водитель не смог его открыть почему-то), а попросту засунут водителем в салон авто на заднее сидение; - по дороге (около 10-15 км по городу) водитель этого авто чуть было не стал виновником 2 ДТП. Первый раз он зачем-то выехал на перекрёсток на красный свет, а во второй раз, при выезде на главную дорогу - не захотел пропустить рейсовый автобус. Слава ростовским водителям, которые вовремя среагировали и не дали меня убить этому "Шумахеру". В итоге, не желаю больше расстраиваться и прекращаю дальнейшее заселение в этот отель.

Свидетельствую, что площадка отельной парковки весьма ограничена для гостей с авто, но поскольку была без а/м, меня этот аспект не огорчил. Я весьма капризный путешественник, но за неделю моего проживания в отеле мне не к чему придраться.)

Немного расширить ассортимент на завтраке - он неизменен вот уже четыре года ! Я бы добавил немного разных свежих овощей и рыбных донских нарезок + сыров . Для бара ресторана на вечер порекомендовал бы делать заказ на разливное импортное ( бельгийское или немецкое ) пиво .

Сухой воздух.. но это во всех отелях с централизованным кондиционированием воздуха

Заставили оплатить поздний выезд!

Отсутствует халат ?

Отсутствие паркинга, отель новый но уже ощущение "затасканности", не удобные матрасы( жесткие), грязь в холле, неудобные ванные с душем

Завтраки могли бы быть по-лучше.

Завтрак.

Холодно в номере. Дуло из балконной двери. Нет отопления в ванной. А на дворе был ноябрь.

Холодно в номере

Очень холодно в ванной комнате, отвратительный фен!!! Скудное меню ресторана. Цезарь далеко не цезарь, греческий даже не похож на греческий. Стейк из сёмги очень сухой (видимо потому что рыба была подвергнута глубокой заморозке)!

Каждое утро будили шумы доносящиеся видимо с технического помещения. Обычный сок в баре стоил 400 руб. :((