Отзывы Манжерок

Номер был прям совсем крошечный, реально негде было развернуться. В ванной нет никаких полочек, крючков, все приходилось хранить в своём номере.

Нет прикроватных тумбочек.

Столовая должна работать хотя бы до 22.

Стройка портит все. Но скорее всего это временные трудности:)

При бронировании была одна стоимость, по факту другая (выше). Отсутствовало освещение вокруг домиков, вечером уже из номера не выйдешь прогуляться. На постели был песок, сложилось впечатление, что постель не меняли, а только заправили. Не был выброшен мусор из номера, запах был не из приятных. В коридоре, продолжались строительные работы, нужно было внимательно смотреть под ноги.

Матрас в номере.

Приехал после 23:30. Очень долго не могли заселится так как администратор отсутствовал на месте.

Текущий душ, обман в кафе

К сожалению не весь персонал достаточно внимателен к гостям. В номерах имеются небольшие недостатки: - пр вселении не оказалось микроволновки (позже принесли), Сломана фурнитура на одном из окон и оно не закрывалось. И самое главное - Попали в самый пик нашествия божьих коровок, их в номере было не перечесть - на стенах, потолке, на полу. особенно не приятно, когда они ночью по тебе ползают

На территории ночью нет света - заблудиться можно в два счета никаких указателей при подъезде к базе - очень сложно искать - особенно ночью номера отвратительные, обшарпанные, торчит проводка оголенная, ремонт сделан отвратительно. Очень неудобные подушки - супер мягкие, невесомые, синтетические - самые дешевые, тоже самое и матрас. Все в насекомых - от них никак не избавиться - залетают через вентиляцию, окна - просто кошмар - все усеяно жуками какими-то, летающими насекомыми - было страшно, что ночью попадут на ребенка(2 месяца) ванная - душевой кабинки, как на фото, нет. Постоянное открытый лючок сантехнический - то еще удовольствие в номере за 4000 р/сутки. Семейная студия - ни детской кроватки, ни плитки. на этаже нет кулера. администраторы предлагают на полном серьезе пить воду из под крана и ей же поить ребенка. каждое утро толпы людей на экскурсию на подъемник - шумно с 8 утра - не выспаться. в понедельник - начала работать строительная техника в 8 утра - то еще удовольствие на отдыхе. двери в номер - снизу огромная щель - все, что происходит в коридоре слышно как под ухом. кондиционирования нет - приходиться открывать окна - насекомые и шум обеспечены. завтрак - на завтрак за 700 рублей вам предложат только кашу и сырник с чаем. никаких шведских столов. за те же 700 рублей мы в этом же кафе полноценно завтракали - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗАВТРАК ! Отвратительные воспоминания о проживании.

Скромное меню в кафе, дорогая стоимость номера, насекомые в номерах

Комната очень маленькая,теснота

После 20:00 все закрывается, свет на территории выключают, поесть нечего, до ближайшего кафе вечером 4 км.

Останавливались в экономе на 1 ночь. Очень маленький номер, на фото может показаться больше. Полное, нет, полнейшее отсутствие звукоизоляции. Мы слышали не только то, что происходит на стеной, но ещё и соседей через несколько номеров. На одном из покрывал была куколка мотылька, которая судя по всему образовалась там уже давно. После этого отпало любое желание спать и хотелось поскорее выселиться. При почти пустом корпусе, почему-то всех селях рядом в смежных номерах.

До отдела бронирования не дозвонится, до офиса не дозвонится, электронный секретарь говорит тихо. Дозвонился, разговаривал с Елизаветой, уточнил некоторые моменты, наконец то убедился, что моя бронь есть, обговорили с ней, что мы с коллегами будем поздно... Елизавета, Вы как человек работающий в сфере гостеприимства, могли меня предупредит, что столовая работает до 20:00? При том, что Вы мне о столовой рассказывали, что она есть, что в ней можно поужинать. Больше поесть негде, мы поехали в Манжерок, там ничего приличного нет, остались без еды. Как нас встретили-девушка на ресепшен и не думала вставать, приветствовать нас, сидя спросила бронировал ли я, запросила документы. Было забронировано 4 номера. Она почему то никак не могла понять, что нас четыре человека и у нас четыре номера, все что то спрашивала кто с кем живет. Я сообщил, что один номер был оплачен по безналу в качестве предоплаты за бронь 4х номеров. На что получил ответ-оплаты я не вижу,покажите квитанцию. А где "пожалуйста" и вежливость присущая приличным отелям и людям работающим в сфере гостеприимства? Разобравшись с оплатой (я показал отчет об оплате на мобильном телефоне), нам выдали ключи и... ВСЁ! Ни слова больше, ни пожеланий хорошего вечера, ни спокойной ночи, ни объяснения как можно позавтракать, ни-че-го. Как сидела так и сидит. Я был с коллегами из Москвы и Германии, мы приезжали на предприятие в Соузгу, вы показали "высокий" стандарт сервиса, стыдно за вас было.

Невысокая квалификация персонала(официанты, уборщики, рабочие) в плане общения с гостями. Темно в номерах, особенно в туалете/душе. Плохая шумоизоляция. Старые недостроенные корпуса очень портят вид. Не работал прокат велосипедов. Однообразное меню

Нет стульев и столика на балконе, а хотелось бы посидеть в хорошую погоду, выносили из комнаты. Нет магазина в пешей доступности.

Инженерное обслуживание номера( болтался кран на раковине в ванной и почему -то была вода под ванной, после принятия душа)

Полотенца меняют раз в три дня, хотелось бы каждый день. Плюс насчет канатки он же и минус, т.к. едут со всего Алтая, парковка забивается с 10 утра. Номера у которых вид на озеро выходят на парковку со всеми вытекающими. Когда заселялся, то попросил другой корпус. Днем конечно тишины не дождетесь. Подушки маленькие. Вид на озеро портится стройкой, которая закрыта большим банером.

За эти деньги особых претензий нет. Всё норм.

В номерах в корпусе L (самые дешёвые) 1 удобства на 2 номера. Мне повезло, в соседнем никто не жил. Но за заявленную цену и на короткий срок не критично. Если планируете заселиться надолго, рекомендую более дорогие номера. На территории нет банкомата, только в посёлке

Коровье стадо ходит по территории ГЛК, громко мычит в 6 утра и гадит на газоны и вплотную подходит к авто, кафешка дороговата, в номере только выносят мусор, жили 6 суток - ни разу не пылесоса, ни тряпки, ни вытирания пыли, ни чистки сантехники, слышимость есть, но не критично или это нам с соседями повезло

WiFi почти не работает.

Завтрак с 09:00

Идеальная слышимость всего, что происходит в корпусе. Слышно каждый шаг. Половина номеров выходят окном на дорогу, что тоже добавляет звуков. В номере только кровать, которая занимает ~95% помещения, толком даже встать негде. Мало беседок на территории, всем желающим не хватает.

В эконом номерах (корпус, который стоит на въезде на территорию курорта) между кроватью и стенами очень маленький проход, двоим не разойтись, но для ночлега после долгой дороги нормальный вариант.

Не включен завтрак(

Нет фена в ванной комнате.

Ванную комнату нужно обновить в плане душевой кабины. Все очень не надёжно и налет усталости на оборудовании. Канализацию нужно проверять хотя-бы переодически, в душе была забита и вечером мы мылись по щиколодку в воде, что не очень приятно. Номеров не так много и сантехник может раз в неделю делать обход. На следующий день устранили конечно, но осадок остался. На балконе один стул...как так, номер то двухместный. Вообщем нужно 2 стула и маленький столик.

Вместо обещанного дивана-кровати было кресло-кровать. Т.е. номер заявлен как полноценный 3-местный - ложь! На деле получается 2 взрослых + ребёнок. Первый главный минус всего этого заведения - дикие очереди! На ресепшене, на канатку, в кафе и т.д. И если на канатку большие очереди по выходным ещё можно понять, то неужели нельзя посадить 2-го администратора на ресепшен?? А расширить единственное кафе или открыть второе? Второй минус - цены. Они непомерно высокие! Наш номер стоил 4500 руб. в сутки. На ресепшене продаются сувениры с фирменной символикой, обычная футболка стоит 650 руб.

Плохая звукоизоляция, не на всех окнах противомоскитные сетки, очень плохой Wi-Fi, плохо работал телевизор

Очень маленькая комната, для двоих - очень! Хотя, для семьи из 4-х человек весь блок занимать - самое то!

Жизнь на базе кончается в 9 вечера:нсвет на территории не включен, столовая и бар закрываются)

Ванная комната в номере и у меня, и у моих друзей с плохой канализацией - всегда неприятный запах.

Завтрак лучше не брать, за 350 рублей лучше поесть самому, выбора нет, каша и омлет (

Рядом стройка новых коттеджей. При размещении сначала предложили номер с раздельными кроватями, хотя в ваучере была указана 2-спальная. Пытались необоснованно взять деньги за доп.раскладушку. Нет медпункта. Озеро Манжерок заросшее, пляж дикий и неухоженный - купаться не стали.

Мало зон для барбекю

1) Уборку в номере всё таки проводить не по требованию/просьбе, а каждый день. 2) Мусор приходить выкидывать не в пять вечера, а часов в 10-11. 3) Улучшить скорость интернет - соединения, при текущей скорости размещение фрилансерам не рекомендую категорически. 4) Добавить услугу по стирке вещей или хотя бы поставить по 1 стиральной машинке на этаж.

На территории днем очень много народу, что затрудняет припарковать машину. В номерах нет кондиционера. Ночью было очень душно, даже при открытом балконе. Есть телевизор в номере, но он почему то не работал. Обратились к администратору, но в 20.00 ее не оказалось на месте, как и телефон был недоступен в течении часа. На территории комплекса после 20.00как будто все вымерли. Мы попали в пансионат для пристарелых. Придя вечером с озера мы не смогли поужинать, вечером не где посидеть.Бары и кафе закрываются в 20.00.На сколько я понимаю это всесезонный курорт, а развлечений для молодежи нет. Кроме подъемника ничего... Очень жаль.

Нет детских кроваток, матрасы на кроватях просто ужасные, очень неудобно спать, интернет медленный и не всегда бывает

Если вы решили поехать в отпуск на курорт Манжерок-не советую! С чем столкнулись мы: хамство администратора. Тесный и темный угловой номер с видом на стройку и парковку. Территория "курорта" не огорожена, то есть ВСЕ машины, которые едут на подъемник, паркуются у вас под окнами с 7 утра! Охраны нет. Звукоизоляция в домиках такая, что мы проснулись от вибрации будильника соседей сверху! И пока они собирались на утреннюю экскурсию-наш номер ходил ходуном. Горячей воды не было. Во время нашего присутствия проводились работы по укладке асфальта прямо под окном! Старый асфальт сгребали трактором, можно представить себе грохот и грязь! Рядом находится ярмарка и развлекательный центр, и все люди, приезжающие туда, паркуются, ходят, орут и мусорят у вас под носом. Мы не продержались там даже суток, написали заявление на возврат средств, и уехали на другую базу. К слову, деньги до сих пор не вернули! Вместе с нами заявление на возврат писали и другие люди. Такое ощущение, что положительные отзывы заказные.

Бронирование платное, 100% предоплата. Отмена брони тоже платное! Плохо убирали номер. Шторы грязные. Регулярные перебои с Wi-Fi.

Если кратко: от wifi только название! Если и подключается, то скорость интернета просто на уровне 2001 года( На сайте курорта и флаерах было указано что есть велопрокат, но за 5 дней отдыха, мы вместе с администрацией так и не смогли дозвониться до прокатчиков и воспользоваться этой услугой. Уборка номера включает в себя только смену полотенец и вынос мусора. К сожалению, не чистится ковровое покрытие, и не происходит полная уборка санузла. Более того, при заезде, за холодильником нами была обнаружена шелуха от семечек, оставленная и не убранная прежними постояльцами.

Завявленный номер эконом на фотографиях не отражен. представлены фотографии стандартных номеров. эконом - совершенно другой корпус, буквально барак. заявлялись, как суперпредлодение дня. на заявленные две односпальные кровати предоставлена одна двуспальная. на вопрос - а как же так - ответ - ну, нету.-в номере ни стола, ни стульев, ни шкафа, ни вешелок. все в обшем коридоре, без ключей. душевая и туалет общие. обо всёс этом на сайте отеля информации нет. слышимость между номерами бешенная. пришлось на месте самостоятельно найти другой отель. деньги пообешали вернуть, но до сих пор - 10 дней спустя, нет. оставленный на сайте отзыв был удален через 2 мин.

Отсутствует инфроструктура, подходит только для ночевки...Нет вечерних развлечений, нет магазинов, нет экскурсий... приходится постоянно уезжать куда то либо на такси... Без машины делать абсолютно нечего...

Эконом номер конечно для путешественников - однодневок , тесновато , вещи высушить нет возможности ..

Уборка в номерах - один большой минус. Когда заезжаешь, все чисто, хорошо прибрано. Мусор выносят каждый день. Но! Попросили убраться в ванной комнате, т.к. был заляпан пол и душевая кабинка. За 2 минуты помыли полы, кабинку унитаз и раковину. При том, как показалось - все одной тряпкой. Из раковины разило унитазом - супруга сама все перемыла. На полу остались большие разводы. Не всегда соображают, что надо поменять полотенца. Сложили на полу - они так и остались там лежать, хотя видно было, что персонал заходил в номер. Отнесли, поменяли сами. В номерах не хватает сушилки для белья. Нет прачечной.

После 20 часов все закрывается, магазина на территории нет. Можно добавить прокат велосипедов и другого "спорта"

Наш номер в корпусе К был на дорогу, по которой проезжало очень много машин на подъемник. Вид также не очень: 2 рекламных щита закрывают частично горы.

Плохая работа горничных в номере.

В эконом номерах нет интернета

При заселении номер оказался не убран, пришлось идти в администрацию отеля - выяснять отношения по этому поводу. Парковочных мест не много, переживательно, когда возле твоего авто выгружают толпы туристов и разворачиваются автобусы.

Большое количество автомобилей приезжают на подъёмник в связи с чем в течение дня затруднён въезд и выезд для проживающих на комплексе. Недостроенные здания на территории комплекса.

Как только мы приехали нам сразу сказали о поломке со светом, но сказали скоро починят, но за 4 дня нашего отдыха проблемы только добавились. Свет в номере был, но с перебоями и именно в момент когда мы находились в номере. Не было интернета, периодически горячей воды, и не работал телевизор. Наш номер не был готов, когда мы приехали, мы согласились подождать, так как сами попросили 3 номера в одном корпусе, но после обещанных 30 минут, мы прождали номер 3 часа, оказывается про нас забыли и потом убрали за 10 минут. Все бы ничего, но мы отдыхали с семьей, где 3 детей, в день заезда ничего не было готово, им обещали дополнительную кровать для ребенка - но мы ее в результате уже искали сами ночью с администратором. Отсутствие горячей воды и телевизора - было жутким кошмаром. Родители вообще не отдохнули, спасло только то, что у них был компьютер. И не надолго дети ходили на игровую площадку. Не знаем всегда ли у них так?! в кафе на территории комплекса еда была съедобной, но могло быть и лучше, но это на вкус каждого)) На 3 день отдыха, когда мы были сыты таким обслуживанием, мы попросили компенсировать неудобства, сказали подумают и перезвонят, и в день отъезда нам сказали, что мы можем взять баню, а мы еще за сутки забронировали 3 часа бани, пришлось взять ещё 2 часа в довесок, как говориться бери пока дают. Других вариантов не было(( Вообщем, 3 семьи получили возмещение 2 часа бани(( Хотя вариантом было бы просто дать скидку на проживание. Так хотелось покататься на канатной дороге, но и тут облом. Можно ли списать не оправданные ожидания на поломку со светом - не знаем, но можно в любой ситуации сделать так, чтобы клиент остался доволен, что нельзя сказать про нас((( P.S. замените подушки - на них не возможно спать))))

Строительные работы под окном с 8 утра.

Не было света, горячей воды. Подъемник не работал. Больше сюда точно не приеду.

В период нашего проживания сломался кресельный подъемник. А место мы выбрали именно из-за него. Телевизор в номере расположен в зоне кухни и с кроватей его не посмотришь, сначала показывал всего один канал, потом и вовсе перестал работать. Так как мы жили там недолго, не стали обращаться к персоналу. В душе очень старая лейка, уже вся покрыта известью, вода еле бежит.

Отличный спокойный отель с великолепным обслуживанием!. Чистый, красивый, современный. Белье и полотенца в номере белоснежные. Хорошая ежедневная уборка. Вкусные завтраки. Недалеко от подъемника. Пешком гуляли по территории, дошли пешком до озера Манжерок. В общем, все великолепно!

Посуда была на троих, а мы разместились вчетвером. Но скорее надо было просто попросить сотрудников, а мы не стали. В остальном все отлично.

Немного расстроило то, что дают билеты на канатную дорогу только при бронировании от 2х суток. В отзывах этого не писали, у нас был перевалочный пункт и выбрали этот отель, только ради канатки. Дороговато... Но Алтай, он такой...

Не работал телевизор все дни отдыха, маленькие подушки на кроватях, неудобно спать.

1. долгое заселение - около 40 мин 2. дали не убранный номер, пришлось переоформлять заселение, 3. строящиеся новые объекты загораживают красивые виды, 4.wi-fi есть, но его нет))

Разнообразие питания в кафе сильно зависит от погоды (а собственно от посетителей подъёмника) и количества проживающих, с одной стороны готовят не более чем достаточно, не оставляя на завтра, а с другой нет особого ассортимента.