Отзывы Манжерок

Минусов нет

Строительство территории, но это временно и только для ее благоустройства. Сход с канатной дороги, очень не комфортно и персонал, несмотря на просьбы, к сожалению бездействовал

При заселении сначала дали не тот номер. Я заказывала номер-студию с ванной (специально уточнила в пожеланиях). Дали с душем. Когда сказала об этом поменяли номер где-то в течении 1-1,5 часа. Не хватает магазина на территории.

Я бы не сказал , что это можно отнести к разряду не понравилось. Скорее всего хотелось бы ,чтобы была услуга прачечной. Потому что мы отдыхали с детьми , а это частая смена одежды. И нам не удалось сходить в банк , но это больше стечение обстоятельств.( не было банщика)

За 5 ночей в номере никто не делал уборку, общий санузел также не был подвержен уборке. В самой комнате нет удобного места для хранения личных вещей. Звукоизоляция почти отсутствует.

Таких моментов не было, все понравилось.

Очень маленькая комната с кроватью, вдвоем не пройти. Шкаф и душ приходится делить с соседом. Если заселяться вчетвером то отлично. Матрас пружинный был продавленный с одной стороны. На территории нечем заняться, особенно вечером и ночью.

Немного дороговато, могли включить в эту цену завтраки. Вечером на территории курорта нечем заняться.

Вайфай. И отсутствие нормального ресторана для ужина работающего хотя бы до 23

После 8 вечера и в дождь на территории заняться просто нечем. Кафе закрывается в 20-00 и больше покушать негде, До ближайшего магазина надо ехать в Манжерок минут 10 на машине.

Для 4 все же номер маловат Сейчас идет большая стройка и это немного портит весь вид, но думаю когда там все закончат будет еще лучше До ближайшего магазина нужно ехать на машине

Качество блюд в кафе на территории и само кафе очень разочаровало, прокат велосипедов не действовал, озеро Манжерок в 2018 г. из-за его очистки было не пригодно для купания. На такой большой отель всего 1-2 сотрудника на ресепшене, отсюда очереди и невозможность дозвонится.

В кухне в хостеле отсутствует моющее средство для посуды, неудобная раковина

Бронировали номер с двухспальной кроватью на 4 ночи. По приезде ожидало разочарование. На ресепшене спросили двухспальная ли кровать, на что нам ответили: "Да". Что в реальности? ДВЕ ОДНОСПАЛЬНЫЕ. Хоть бы честно сказали, мы ведь не слепые. Положили нам матрас, сделали типа двуспальную. А вот заранее это сделать нельзя было? Чтобы не было конфликта и разочарования. Осадочек, конечно, остался. Общая кухня и комната отдыха таких же размеров, как спальни. На кухне лишь холодильник, стол, пара стульев, шкаф и чайник (который кто-то спер, благо горничные дали свой ненадолго). Ничего не приготовить, только чай попить, да сделать бутерброды (И это тоже минус, учитывая некоторые обстоятельства). В комнате отдыха телевизор и два кресла. Тоже особо не повеселишься (А где там настолки, которые были в списки развлечений?). Слышимость просто обалденная(через 2 комнаты слышно). Еда вообще отдельный разговор. Одно кафе на весь курорт, которое работает с 9 до 20. Не успел туда - голодай. Еда там в принципе так себе, особого желания там есть не возникало. Внешний вид кафе тоже скорее отталкивающий. Как забегаловка какая-то, зато цены как в ресторане. И вот кухня даже с самой маленькой плитой очень пригодилась бы, а так - питайся дошираком.

Ужасный вай-фай, ничего не грузит. Просто охренел, когда у нас прибрались так, что только положили новые полотенца, даже кровать не перестелили, хотя необходимость была, пылесосить тоже никто не пытался, да и мусор особо не выкидывал у нас никто. Уборщикам ставлю 1 балл из 100 Кафе очень дорогое и еда невкусная + некачественная. Беседка 500₽/час без освещения - смешно.

Матрасы оставляют желать лучшего.

Встречал на ресепшене мрачный молодой человек, который не умеет улыбаться. ЖУТКО неудобные матрасы - продавливаются до самой кровати. Кондиционер дует СТРОГО НА КРОВАТЬ!!!! :-/ Не знаю, какой ИДИОТ сделал ТАКОЕ расположение кондиционера - что если ты включаешь кондиционер - ты 100% простынешь! Поэтому пришлось спать при открытом окне. ЖУТКО холодный пол, не смотря на лето-август. Да, в номере есть одноразовые тапочки тоненькие - но через них ноги все равно мерзнут от пола. В душе вода очень плохо уходила - так что пришлось мыться по щикотолку в грязной воде. :( Если бронируете через букинг - завтраки - за ОТДЕЛЬНЫЕ деньги (если через сайт отеля - завтраки входит в стоимость). Интернет - полный отстой. Считайте, что его нету - все время отваливается и скорости никакой. Работать не смог через Интернет от отеля - только через свой USB-модем. НИКАКОЙ звукоизоляции. Дверь в номер - как офисная дверь - из общего коридора. В итоге, мы слышали ВСЕ, что говорились в коридоре. Если бурно проводите ночи - это будут слышатЬ ВСЕ соседи. Повелись на рекламу. Отель выкуплен СберБанком, вбрасывает большие деньги в рекламу - при этом цена не соответствует качеству. Можно остановиться на 1 ночь, но не более.

Слишком много народа днём на территории

Санузел: сломан смеситель, душевой поддон, горячая вода не стабильна

Только что вернулись с Алтая. При заселении хотели, как муж сказал "развести", типа что-то не верно у вас расчитано стоимость за ночь на данный номер. Но я показала, что у меня как раз этот номер и стоит он 2475 за ночь. Вопрос отпал,т.к и программа не давала что то менять. Номер маленький, мы были с ребенком 4,5г. Кровать двухспальная. Кушетку не дали.. но мы и так приноровились. В номере не было полотенец, при сообщении на ресепшн принесли. Но за 5 дней никто не убирался, только выбросили 1 раз мусор. Чем пахнет на лестнице мы так и не поняли.. не очень приятный запах. В душе нет бортов, вода выливается

Были в августе 2018г. Отель хороший. Оправдывает свои три звезды. Немного не хватает инфро-структуры. Нет магазинов, поесть можно только в двух местах. В наличие большой выбор сувенирной местной продукции. С озером проблема. В связи с работой на озере, вода как в при дорожной луже. Правда пляж есть, его и рекламируют. на это и купились плавать в озере неприятно, купаться можно только в Катуне.

Не очень вкусная еда в кафе, маленький выбор, слабый WiFi

В душевой ужасная вонь канализацией, причем были в нескольких. Не компетентный персонал, особенно главный администратор, хамила и даже не пыталась исправить ситуацию, в которой они были не правы на все 200%. Забронировали данный отель за несколько часов до приезда, в этом месте были впервые. На картинке красивые современные домики и цена была привлекательная, плюс все новое, но по приезду выяснилось, что самый дешевый номер, как персонал очень сильно подчеркивал при заезде ЭКОНОМ-КЛАССА, находится на отшибе в одноэтажной хибаре и даже за пределами шлагбаума, куда заезжают нормальные гости. Нам деваться некуда, нужен был ночлег, да и привлекли билеты на канатку бесплатные. В номер сразу не зашли, пошли гулять, приходим через пару часов, а номер оказался не убранным, полотенца валялись, подушки тоже... ну как бы... мы спать уже хотим, а тут такое( ну нашли нам соседний номер, только с раздельными кроватями, сказали подумают на счет комплимента, приходите завтра. Утром решили ,что за комплимент может сойти завтрак, ведь едем дальше, что может быть лучше. На что нам сказали, что кафе к нам не относится (хотя данное заведение слабо тянет на кафе, столовка с так себе едой), пытаемся донести, что хоть у нас жилье и эконом-класса, но косяк Ваш... на что нам ответил "милый" администратор, ну давайте я Вам из своего кошелька пойду и заплачу... тут немного челюсть отпала, собственно занавес... колхоз он и останется колхозом, как бы ты не старался все красиво замаскировать. И далее предложенная их скидка в 10% (что смех полнейший) на проживание в будущем, конечно же мило попросили оставить при себе! Уважаемый коллектив данного отеля, уважайте своих гостей и делайте все, чтобы им было комфортно и было желание вернуться!!! Неважно в каком номере они проживают! Сегодня мы заехали в ЭКОНОМ-КЛАССА, а завтра можем снять люкс! Все клиенты для Вас РАВНЫ! И хамство не приемлемо!

Нет доступа к озеру, идёт стройка на берегу

Заселение задержали на 1 час, на балконе грязно, мусор. Уборку на балконе сделали только на следующий день после заселения.

Комнаты маленькие

Железный поддон в душе - гремел как хотел. В кафе отсутствовали овощные салаты как класс. WI-FI жил сам по себе , мы ему не мешали. Подушки маловаты. Вид был на озеро, а на нем еще ведется стройка, так что тоже не айс.

Ужасный запах в корпусе и комнате,в кафе-столовой еда выглядит неаппетитно(

Отсутствие Катуни рядом))))

Не убирается балкон и, думаем, что после завершения строительства набережной будет, где вечером можно посидеть в кафе или ресторане, да, или просто перекусить.

Бронировал через букинг для 4. Два взрослых и два ребёнка, одному 5 и проживание бесплатно. Оказалось что без места. Про это не было сказано и за раскладушку просили 500 руб в сутки. Номер очень плохо убирали.

Мало посуды. Грязные швы в санузле. Запах плесени в коридоре.

Не очень удобная парковка, нет места для погрузки выгрузки вещей

Отсутствие реки

Не очень тщательная уборка в кухне и местах общего пользования. Холодильник полон испорченных продуктов, оставленных предыдущими жильцами. При заезде в номере на 1 этаже отсутствовала штора. Просьба повестить штору была выполнена после ежедневных напоминаний через три дня

Плохо ловил wi-fi Ближайшие банкомат и магазин в с. Манжерок. Если без машины, то пешком идти придётся по трассе

Маленький минус, в трехзвездочном отеле принадлежности для душа: шампунь, гель для мытья в одноразовых пакетиках и мыло нам принесли при заселении в номер, предполагается, что их будут приносить каждый день на каждого члена семьи, нас было четверо, на следующий день нам принесли 4 шампуня и все ни геля, ни мыла мы больше не увидели. Оставшиеся три дня нам больше ничего не приносили...Вроде бы мелочь, но ее нужно устранить.

Что не понравилось: 1. В номере очень хорошая слышимость. В отзывах читала, что "соседей не слышно вообще" - ничего подобного. Отлично слышно. И соседей по секции, и из коридора , и из соседних комнат слышно. Может быть, в других корпусах звукоизоляция лучше, но в корпусе L было так. 2. Матрасы не очень удобные, чувствуются пружины сильно. 3. WiFi бесплатный, но странный какой-то. Вечером (примерно с 21 часа) - с жуткими перебоями. 4. В целом ощущение, что цена за такой номер, как у нас, уместна несколько пониже. 5. Обещанного проката велосипедов не было. Как нам объяснили, "закрылся три дня назад". Но мы на него расчитывали, и было очень грустно узнать, что зря. Как вы понимаете, то, что он закрылся за три дня до нашего приезда, для нас равноценно тому, что его нет вообще. 6. Кафе на территории отеля работает с 10 до 20 часов. Т.е. ни рано выезжающим, ни поздно возвращающимся покушать не судьба. Многие, как вижу, восторгаются качеством блюд. Наверное, кто к чему привык. Впрочем, в инстаграме видела весьма средненькие отзывы. В общем, нам показалось очень "так себе". И цены завышены. Обед на двоих обошёлся в 430 рублей, и это при том, что мы не едим мяса (брали овощи гриль + сметану, отварную гречку (по 1 порции), 1 пирожок с картошкой, 1 треугольничек сыра "хохланд", 1 кусочек чизкейка, холодный чай каркаде и зелёный чай в пакетике). Поели один раз и больше не потянуло как-то. А! ещё было забавно. Зашли взять какую-нибудь булочку. Кассир: "булочка с яблоком - 50 рублей". Из кухни: "сдоба - по 30!!" Кассир: "а, да. Булочка с яблоком - 30 рублей". В общем, впечатление, что рассчитывают "от балды". Короче говоря, если что-то перекусить - то лучше в гриль-баре Кабанеро. И кофе "Бодрый день" очень хорош. Но эти точки работают тоже не вполне удобно. Кажется, с 11 до 20 часов. Ещё есть ларёк с мороженым, горячая кукуруза, ещё какая-то ерунда...

Подушки маленькие. А так кровати мягкие, удобные, белье белоснежное.

Проживали неделю, номер не убирали ни разу. На момент нашего заселения было ощущение, что его особенно и не чистили после отъезда предыдущих гостей. "Ежедневная уборка" заключается только в удалении пакета мусора. Звукоизоляции в номере ноль. Интернет тоже на троечку... Но на самом деле больше всего удручает пофигизм администрации по поводу уборки. Даже после замечания, реакции нет. Зря на это не обращается внимание владельцев. Нужны четкие инструкции персоналу. Чистота - это ключевой момент комфортного размещения. Возвращаться не хочется только по этой причине. Самые прекрасные номера при таком "уходе" через пару лет станут затертыми, как в дешевой гостинице. Еда в столовой не понравилась. Нет выбора здоровой пищи. Всё очень жареное, печеное, вареное. Куча теста и мяса. Впрочем практически весь Алтай этим страдает...

В номере были муравьи

Идёт очистка озера, от этого много шума

При бронировании номера на 7 дней не предоставили скидку, хотя на сайте коплекса было указано, что при бронировании от 3-х дней и более предоставляется скидка 10%. При оформлении на ресепшн нам было отказано в скидки. Высокие цены в кафе на территори, нет выбора общепита.

Засели в хостел, хотя информации о типе размещения на сайте такой не было. Слышно все через 5 комнат, стены тонкие. Одна беседка на весь хостел. Душ и туалет на 2 комнаты. В номере только кровать, цена качество несоответствующие. Отвратительное место

Старые подушки и одеяла. В номере пахнет рыбой! Проветривание не помогло. Душевая кабина протекает. Стула - 3, столовых прибора - 3, хотя в описании номера-студии заявлено проживание 4 человек. На балконе нет ни столика, ни стульчиков. Грязное кресло-кровать. В описании номера зачем-то пишут, что это диван-кровать! Хотели пожарить шашлык на территории курорта, но бесплатные места для барбекю оказались очень грязными, заглянули в платные - там ненамного лучше...поэтому поехали на берег Катуни...

В номере немного пахло сыростью, на ковре было пятно, в некоторых местах обои отходят от стен. Вайфай очень плохо ловил.

- Персонал (мужчина), который ничего не рассказывал, так бы и билет на подъемник не дал, если бы сами не сказали. - Ванна - сыро, грязно и плохо пахнет в душевой, слив плохо работает. - Кровать ужасная, маленькая для двоих человек и жесткая, с утра ощущение, будто на дровах спали; - Мало бесплатных беседок, всегда заняты, хотя территория позволяет сделать больше. - Платные беседки ~ 500р час.

Снимали номер в гостинице-хостеле. Не был убран санузел, прям ошмётки грязи по всему полу. В душевой кабине валялись пустые пакетики из под шампуня. Видно что санузел не убирали, хотя сам номер чистый. Второй сомнительный минус - скучновато вдвоём там. Покатались на канатке, пожарили мясо и все...делать нечего особо. Для тех кто с детьми - подойдёт, так как много аттракционов и детских развлекалок.

Заселение в 14-00 Нас заселили в 15-40 т к все это время девушка решала возникшую проблему с подъемником с представителем тур агентства Барнаула . 2 часа ожидания Затем выдали ключ пришли в номер , а он не убран Позвонили по телефону ,к-й был указан в карте ,пообещали разобраться и тишина.... Пошли обратно на ресепшен ... Там нам предложили погулять и сказали что отправят девочек убрать номер (погулять после девятичасовой поездки на автомобиле , а так хотелось отдохнуть и переодеться ...) В итоге мы опять унесли вещи в машину и пошли на подьемник и где то в 18,40 нам позвонили и сказали что номер убран и мы можем заселяться Начало отдыха конечно было подпорчено , но потом проблем больше никаких не было

Wi-fi есть, но интернет никакой, 3g лучше работает

В хостеле ну очень уж маленькие комнатушки, 3х3. Одному может и нормально будет, но двоим... Слышимость на высоком уровне. Если буйные соседи, то гарантированно вы будете слышать все и наверное захотите присоединиться. На кухне не хватает таблички: дорогие гости, не наливайте в чайник горячую воду из-под крана! Потому что в ней потом ошметки накипи плавают. В туалете рядом с кухней перепутаны краны и все наливают горячую по инерции. Потом, на кухне очень не хватает тряпки! Это прям необходимость №1! Ну и ножик бы не помешал, хотя бы один плохонький.

В номере не приятный запах (похоже запах мочи!), душевая кабина с черной плесенью, номер затертый и не уютный. Кроме кафе-бистро больше посидеть спокойно и расслабится не где, какое-либо легкое спиртное или коктейли вы тут не найдете, вино, пиво и т. д. можно купить в скудном ассортименте в маленьком частном магазинчике в поселке. Были с детьми в надежде отдохнуть и покупаться на озере, но такой СВИННОЙ ЛУЖИ увидеть не ожидали!!!

Номер не был готов к расчетному часу. Администратор попросила подождать 30 минут и выдала билеты на канатную дорогу. Мы не стали отказываться и ушли гулять. Гуляли 3 часа. После возвращения мы получили ключ от номера в корпусе К (рядом с парковкой). Номер оказался не убран, к тому же в номере оказалось вместо двуспальной кровати две односпальные кровати (в брони была двуспальная кровать). На ресепшн попросили заменить номер и нам предложили номер в корпусе H, но снова нужно было ждать пока номер уберут. Таким образом, вместо 14 часов мы заселились в 18-00. Кондиционера в номере нет. Погода стояла не жаркая, необходимости не возникло. Во время проживания работала бригада установщиков кондиционеров. Размер простыней не соответствует размеру матраса, застилали простыни внахлест, что доставляло неудобство во время сна. В описании номера неточность: вместо "диван-кровать" по факту "кресло-кровать".

В этот раз нам "повезло" меньше, чем в предыдущий. В брони было указано: двуспальная кровать и диван-кровать, по факту две односпальные кровати, покрытые сверху наматрасником и кресло-кровать. В прошлый приезд это недоразумение удалось уладить за счет предоставления номера с двуспальной кроватью и дополнительным местом (раскладушкой), на этот раз была другая смена администраторов, которая вообще ни на какие компромиссы не шла по отношению к гостям. Номер достался в корпусе А, рядом с администратором на 1 этаже. Постоянно от сквозняка постукивали двери в номер, т.к. очень проходимое место. Было очень слышно соседей на втором этаже, простое хождение которых по номеру вызывало тряску люстры в нашем номере. В эти дни на базе проживали представители какой то китайской фирмы, которые денно и нощно активно проводили время в спортивном зале комплекса. Оттуда по всей территории разносилась настолько громкая музыка, что даже находясь на озере, ее было слышно. Освещение в этом номере было совсем слабым, вечером не было возможности почитать книгу. Уборка в первые сутки проживания также оставляла желать лучшего, в мусорном ведре просто заменили пакет, а наш мусор с завязанным пакетом просто оставили прямо на полу.

В кафе маленькие порции.

Долгое заселение, номер был готов только в 22ч, администрация компенсировала бесплатной баней

Всё понравилось, просто замечу что гостиница состоит из нескольких корпусов, я брал самый недорогой номер и он оказался в одноэтажном корпусе. Так что надежда что поселят выше 1го этажа провалилась, но я особо на это и не рассчитывал так как номер самый дешевый.

Грязное и вонючее половое покрытие, которое давно не чистили. Обслуживаюший персонал портит все впечатление. За 7 дней убрались 1.5 раза. Забыли положить гель для душа и полотенца. Озеро не доступно, так как идет стройка. Купаться нельзя.

- Кафе я бы скорее назвала столовой: блюда вкусные, но, к сожалению, не совсем "на уровне". - Вода из-под крана недостаточно отфильтрованная: видны мелкие частицы (не знаю уж чего). - Будьте готовы к тому, что на территории будет сложно найти парковочное место у вашего корпуса, потому что очень много людей приезжает непосредственно на канатку. - Связанное с предыдущим: место популярное, поэтому днём на территории много людей, не проживающих в гостинице, получается немного шумновато.

Очень сложно дозвониться на ресепшн! Это сбивает с толку и вызывает сомнения в надежности места, в которое едешь

1. Полотенцесушитель не работал. 2. Слышимость сильная. 3. Подушки были очень маленькие и тонкие, спать на них невозможно. в шкафу были обычные подушки, но наволочек к ним не было, мы попросили у администратора принести их, но нам их так и не принесли, поэтому пришлось обматывать подушку полотенцем. 4. В душевой поддон протерт до металла и так шумит когда с ноги на ногу переступаешь, что когда находишься в номере, а другой человек моется, кажется, что в соседнем номере вышибают дверь. 5. На телевизоре не настроены каналы. 6. После 20.00 ч на территории делать нечего, все закрывается, в том числе кафе!!! 7. В ванной была большая лужа на полу, когда заселились. 8. Были волосы на полу 9. Вид был на парковку, а не как сказано на горы или озеро!!!

Снимали студию на 4-х, очень мало места. Днем конечно очень шумно из-за приезда большого количества людей. Вечером, когда все разъезжаются становится тихо и комфортно. Провести пару дней там можно, но не более.