Отзывы Манжерок

Столовая, убогенькая она простите

Сейчас идет стройка рядом с комплексом. Слышно как работает техника. Днем многолюдно.

Завтрак — ощущение советской столовой, не просто "не шведский стол", а раздача с очень ограниченным выбором. Запрет использования кресельного подъёмника в составе "один взрослый + 2 детей" из-за того, что это "опасно". В качестве альтернативы предлагали отправить одного из детей с другими взрослыми, незнакомыми, которые в этот момент оказались рядом (это у них считается "безопасным", да). Неразвитый сервис, проявляющийся в деталях — например, на завтрак нужно получать бумажный талон. Для использования парковки — тоже одноразовые талоны. Смена белья в номере не ежедневная. В ванной комнате вместо ванны — дешёвая пластиковая душевая кабина. Цена при этом не выдерживает никакой критики. Инфраструктура на территории тоже вся платная, кроме, разве что, детской площадки и уже упомянутых кроликов. И последнее, возмутительное: в отельном Интернет-соединении заблокирован VPN. Если бы не мобильный интернет, то не удалось бы подключиться ни к домашней сети, ни к рабочей. Сказать "это отвратительно" — ничего не сказать.

На территории комплекса ведется строительство и работы начинаются с наступлением рассвета.

Дискомфорт доставляли строительные работы.

Очень маленький номер, но за такую стоимость это нормально:)

По соотношению цена-качество, просто отлично, хотел бы поставить 10 баллов, если бы вы мне дали просто выспаться. Но, к сожалению, кто-то в руководстве отеля решил поставить надувного повара рядом с корпусом, где меня поселили и всю ночь работал компрессор для его подкачки. Днём этот гул незаметен, а вот ночью очень слышно и мешает спать. Да, можно закрыть окно и становится тише, но в номере душно! Решил проблему отключением батареи.. и удалось заснуть только после того как номер остыл, наверное уже после 2-х ночи..

Лошади под окнами мешали уснуть

У нас из 3 ночей убрались только 1 раз почему то.

Унитаз шатается, слив из стиральной машины болтающимся шлангом в унитаз. В номере не убиралась за время пребывания (2 суток).

Кафе. Это даже кафе не назовёшь. Скудное меню, большие очереди, мало столов.

От кафе одно название, это обычная забегаловка с хамоватым персоналом. Утром, когда приходишь на завтрак и на тебя начинает орать женщина за стойкой «блины или сырники», желание есть пропадает. Если честно, в 3х звездочном отеле должен быть шведский стол или нормальный ресторан. Омлет пережаренный и соленый. Не хватает сливочного масла на завтрак, сыра. Другого варианта, кроме как поесть в кафе нет. В номере телевизор слишком маленького размера, при том что номер брали один из дорогих.

Минусов на мой взгляд,гораздо больше,чем плюсов. Начать,пожалуй,стоит с помещения администрации. Это малюсенькая комната,расположенная в одном из корпусов курорта. Она не может уместить столько постояльцев,которые приходят каждый со своим вопросом. Люди набиваются и стоя ждут своей очереди,чтобы что-то спросить. Корпус, который именуется "хостел",конечно,должен быть эконом класса,но не настолько,чтобы там было неприятно находиться. Ремонт обшарпан,телевизор не работал,не было вешалок в шкафу,чтобы оставить верхнюю одежду. Матрас на кровати,кажется,использовался до этого курорта другим с десяток лет: из-за пружин ночевать было невозможно. Раковина в ванной комнате-это жесть. Ванная большая,но при этом весит мельчайшая угловая раковина,в которой невозможно умыться: такая,вообще-то, используется для санузлов. Это просто позорище. Про звукоизоляцию номеров,думаю,даже говорить не стоит. Чтобы взять пароль от wi-fi нужно идти обратно в администрацию,чтобы получить какой-то код. Администрация находится в другом здании. Почему нельзя его давать сразу при оформлении,я не понимаю? Обязательно ходить туда по любому поводу? Кстати,чтобы попасть на завтрак,нужно будет сначала сходить на ресепшн,дождаться,когда подойдёт очередь спросить талон на питание,и только потом идти в кафе. А там тоже стоять в очереди в ожидании завтрака, а потом в ожидании свободного места, потому что столовка эта маленькая,неуютная, и, я считаю, совершенно не уровня этого курорта. Принадлежностями для барбекю пользоваться можно, но не всем. Беседки с мангальными зонами стоят 500 рублей\час, при этом их всего несколько, а курорт большой, и в нашем случае, вечером все они были заняты. Подхода к озеру нет, на территории и канатной дороге продолжается строительство. Нет кафе, где можно приятно посидеть вечером. Эта столовая закрывается в 8, да и сидеть там такое себе. Я понимаю, что мы были не в самый разгар сезона, но вы ведь пишете, что курорт всесезонный.

На booking указан неверный адрес

Был в межсезонье, отель стоял почти пустой, думал будут негативные последствия недобукинга, но их не было. За это отелю почёт и восхищение.

Были огорчены, что не работал подъемник на гору, однако в описании ничего не написано о том, что он работает только с пятницы по воскресенье. Некомфортно спать, поскольку пружины матраса впивались в тело.

Около корпуса, где мы поселились не было подставки для г/л это не удобно, при необходимости зайти в здание, приходилось их заносить с собой. Очень грубое обслуживание со стороны кассира, который рассчитывал за подъемник, абсолютно не клиентоориентирована.

Не смогли при заселении увидеть мою предоплату, возникла сумятица. Смешной завтрак

Хотелось бы посытнее завтрак либо по системе шведский стол.

При заселении произошла накладка - дали ключи от номера, который предыдущие постояльцы продлили еще день назад. Администратор - девушка неопытная, все долго выясняла и улаживала. В итоге - в номере, который изначально был забронирован на четверых, оказалось две одноместные кровати и узкое кресло-кровать. Доп. место поставили раскладушку. На фото в этом номере должна была быть большая кровать и диван((. Номер, судя по всему, давно не убирали - на тумбочках кроме пыли лежали засохшие с осени божьи коровки (заселение было в конце февраля). В кафе на завтраках обслуживала неприятная крикливая тетка, видимо доставшаяся по наследству из Советского Союза.

Не совсем удобные матрасы,чувствуются пружины. Тесная душевая кабина,западают кнопки слива унитаза,посторонний запах из сан.узла и в общем корридоре,низкий уровень шумоизоляции в номерах,одна тарелка из набора была не совсем чистой😑

Ужасные завтраки. Выпечка сырая , в столовой душно и влажно.

За 2 дня в номере никто не убирался;чайника нет, тапочек нет,ничего нет

Посуды добавить в номере. Не хватало глубоких емкостей, тарелок, кастрюльки для готовки в микроволновке в номере. Кафе только до 20.00. Позже негде поесть. И магазина на территории нет.

Цены в новогодние праздники, как будто в Европе отдыхаешь, но номера уже оставляют желать лучшего:открываешь дверь и тебя встречает непонятный запах, как будто кто-то носки забыл. Убираться в номере так и не стали, мусор только забрали, хотя у нас детки маленькие и было намусорено. Кафе можно так назвать с большой натяжкой, обычная столовка, но не дешёвая. Кстати, на букинге был заявлен завтрак в стоимости, но его не было.

Раскладной диван для третьего человека очень жесткий, твердый. Душевая кабина ужасная, какая-то китайская, дешевая, непонятно как регулируется вода- переключать с душа на кран и теплая-горячая, пока разберешься с ума сойдешь. слабый напор воды в душевой кабине. В день заезда номер к 14.00 не приготовили, пришлось ждать, но это было так у многих , я видела много недовольных людей на ресепшене - объяснили что большой заезд, не успевают.

Все хорошо!

Соотношение цена/качество явно не в пользу курорта. Номера по 4000-5000 выглядят как комната в привокзальном отеле (оговорюсь, что не все. Было два звезда. Один номер был довольно сохранным, второй - обшарпанным и сырым), персонал позволяет себе обсуждать посетителей (сидел, ожидал близь ресепции - услышал много нового об отдыхающих из уст уборщицы и админа) и даже не оглядывается слышит ли их кто-то. Завтрак. Завтрак это отдельная тема. Повар ‘баба Люба’ с повязанным платком шлепает тебе кашу в тарелку и кладёт блинчик (не важно любишь ли ты блины). Кофе нельзя. Только чай. Кофе за отдельную плату. И это завтрак с номером по цене 5000. Если и вернусь в этот отель, то только ради склона. Пожив на Алтае в других местах, скажу - если приехали просто в путешествие для осмотра окрестностей - не селитесь.

1.добавить посуды,она прям по минимуму 2.звукоизоляция на троечку и это еще при не полном заселении, в соседнюю комнату вообще вела закрытая дверь. правды ради , там ( в комнате) никто не проживал, но вариант скорее для большой семьи 3. периодически запах в туалете, не очень хорошо работают гидрозатворы 4. нет сушилки, все таки позиционируется и как горнолыжный курорт, а где вещи посушить?

Персонал на телефон не отвечает,ключи от комнат глючат,отношение к туристам у персонала пофигизм

За все время проживание в номере стандарт не могли починить душ, он протекал все время проживания, хотя сантехник приходил 2 раза! Неправильно посчитали сумму и так и не вернули сумму и не могли долго ничего внятного ответить, виковые концов сказали ехать и деньги вернут только после 9-ого!

На рецепшене бесконечные очереди!!! Понятно, что в праздничные дни много народу-одна девочка-администратор и отвечает по телефону, оформляет ски-пассы и пытается решить орг.вопросы гостей. Меня не могли заселить 2,5 часа!!!( даже после 14.00)За 4 дня пребывания в гостинице у меня в номере не убирались ни разу!!! Телевизор перестал работать сразу же-вызывали, настраивали-на следующий день та же история. Так и жила без телевизора. Отсутствие на территории или хотя бы в шаговой доступности аптеки или медпункта, в месте, где сотни людей, детей в том числе и не самый безопасный вид отдыха-просто привело в шок!Хотя цены сопоставимы с более приличными российскими горнолыжными курортами.Увы, осталось полное ощущение, что гостям здесь не сильно рады...

Размер номера можно было бы увеличить

Задержка в размещении, номер не готов к заселению

Жили в хостеле в праздники. Цена поэтому была завышена. В хостеле пахнет жутким запахом. Скорее всего сэкономили при строительстве на материалах(( Слышимость в номерах -жесть...абсолютно любой звук прекрасно слышен был..храп,разговоры и т.д. Сами номера ооочень маленькие с общим туалетом/душем на 2 номера.

Жили в двухместном номере, не хватало небольшого обеденного столика.

Из минусов - отсутствие ресторана. И не предупреждают об отсутствии снега на горе.

Чистота в номере оставляет желать лучшего( были найдены мертвые насекомые в номере) Было бы очень приятно, заехать в уже прогретый номер

Плохая шумоизоляция. Кафе работает с 10 до 6.

По утрам в номерах холодно. Завтрак не включён в стоимость (а она не маленькая) Заявлена ежедневная программа для детей, но её не было до пятницы, т.к. отдыхали в конце октября начале ноября и было холодно до-8. В бане не хватает диванчика)

1.3 стаканчика, одна кружка с ручкой на 3 основных места. Одни одноразовые тапочки на 3 основных места, и 2 комплекта туалетных принадлежностей также на 3 места. 3 звёзды это сейф в номере, где он? 2. Кое где перепутаны цвета горячей и холодной воды, возможно это не вызвало проблем, но первое время из двух мест идёт только холодная вода. И когда ее ждёшь из цвета горячего и она не идёт, а потом включаешь холодную и она снова не идёт. Ну вообщем вы поняли. Кран в раковине болтается и не закреплён. 3. Номер грязный, грязь там, где лень убирать, под ванной, в лампах освещения куча мух дохлых, на подоконниках. 4. Не работало отопление, которое так и не смогли починить. Мы были с двумя детьми, одному из которых меньше года и обогреваться кондиционером то ещё удовольствие. Пол, особенно в ванной просто леденящий. 5.Ремонт и электрика в лучших традициях Равшана и Джамшута из нашей Раши. Насчитал 2 выключателя которые ничего не включают и не выключают, отваливается наличник в ванной, нет заглушки в плинтусах кое где, торчат провода из лампочек в кухонном гарнитуре. 6. Постельное белье и полотенца уже повидали виды. 7. Столовая закрылась в воскресенье уже после 17-15, мы подъехали к этому времени, может и раньше конечно, неприятно, когда написано до 18-00. 8. Все работники и строители мужики ходят и смолят сигареты так, что запах табака стоит везде. Какой там чистый воздух, это нам ещё доплачивать должны за вредность. А теперь представьте, что за все это вы платите 7800 за две ночи в одном номере и 4800 в другом. Итого 12600 за весь этот шлак? Я понимаю что сервис в России суровый и беспощадный, но в других отелях Краснодарского края (Сочи, Анапа)за 3 звёзды я отдавал не больше 4000р за двое суток, кое где в это входил и шведский стол. Но было все безупречно. Вам поучиться бы, но пока не будет конкуренции достойной все это бессмысленно. Вы поорете на работяг, лишите их премии, но никакого системного подхода из этого вы не сделаете.

При размещение в номерах эконом класса нигде на сайте не указано, что это хостел. Неприятный запах в общем коридоре.

Минус могу назвать только один (и тот относительный) - 3900 за ночь за троих в октябре 2018, когда не сезон... Это многовато для Сибири. Но причина такой цены понятна - слабая конкуренция. Мы заехали в этот номер в пятницу, и это был единственный вариант заселения для троих в этот день. Отель был почти полон. Большим плюсом стало то, что стоимость подъема на фуникулере входила в цену (450 руб. с человека). Поскольку мы и так планировали на нем подняться, то для нас фактическая цена составила 2550 за ночь. И это было лучшее предложение в округе по совокупности параметров.

Проживание в корпусе А номер 4. Середина сентября 2018 года. О номерном фонде. Не хватает более длинных штор, свет солнца с утра в номере присутствует, что для некоторых гостей создает дискомфорт. Необходимо произвести ремонт плиточного покрытия в ванной комнате, очистку от грибка в душевой кабине, его не так много, но все же он присутствует, что доставляет дискомфорт, а так же осуществить прочистку сливных систем в душевой кабине. Хотелось бы так же видеть более чистое ковровое покрытие в прихожей и кухонной зоне и очищенную основную люстру номера.

- К сожалению не работала канатная дорога, которая по акции была бесплатной при проживании... Взамен никаких "плюшек" или скидок мы не получили... По сути это было главным фактором при выборе данного варианта размещения, и мы были очень расстроены узнали, что воспользоваться "канаткой" не получится. Поэтому при бронировании лучше уточнить, работает ли она. - Также из существенных минусов, огромное количество "божьих коровок", ввиду отсутствия москитных сеток на окнах, в номерах их было очень много, на стенах, потолке, кровати, а с закрытым окном спать было невозможно из-за хорошего отопления...

Номер, позиционирующийся как четырехместный очень мал по площади, при разложенном четвертом спальном месте (раскладушка) совершенно не остается свободного места. Еще из недочетов - непонятно зачем сделанная розетка у кровати, которой не возможно воспользоваться, больше половины розетки закрывает спинка кровати.

Тв ловит очень мало каналов) не критично, но вот так велось много ремонтных работ на территории, но, думаю, это связано с тем, что были в не сезон. и отдыху это абсолютно не мешало(исключительно эстетика). попали в нашествие божих коровокXDD окно не открыть(есть кондер, поэтому душно или жарко не было!), на балкон не выйти.... но это не вина отеля)

В первую очередь фотографии не соответствуют действительности! Находящееся там кофе это столовая с весьма малым ассортиментом и завышенные ценами как в хорошем рестаране. А поблизости больше нет ничего, только само село Манжерок. Экскурсии искали сами, администраторы говорили что якобы ничего не знают. Единственное что действительно понравилось это подъёмник, это их фишка

В хостеле двери были не очень чистые, при некотором освещении сразу видны пятна от рук, брызг воды. В номере 1-2 хостела черная плесень по низу в душевой кабине. В 6 номере душ был чистый.

Недостатков не нашел.

Сложилось впечатление, что у курорта много денег, но нет идеи , как сделать его красиво и удобно для людей. Одно кафе в подвале чего стоит. В красивейших горах, в огромном горнолыжном комплекте кафе БЕЗ ОКОН ВООБЩЕ. Ну и все примерно так же. Надеюсь, что это временные трудности.

Жили в Хостеле , почти одни. На кухне два ведра для мусора. Когда заехали- в воскресенье, то одно уже почти полное. Во вторник прошу убрать ведро. Ответ "По мере заполнения, пользуйтесь вторым, оно же пустое!" Ответ, конечно правильный, но мухи... А в остальном все хорошо. Стройка, но это понятная необходимость.

Не предупредили что ведутся строительные работы. Не работали бани.

Запах в коридоре. Очень очень маленький номер

Холодный номер Грязноватый туалет Запах канализации в туалете Шум стройки Завтрак в столовой