Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Mamaison All-Suites Spa Hotel Покровка, 5 звезд
Спа-отель класса люкс «Покровка» сети Mamaison расположен в центре Москвы, в 10 минутах ходьбы от станций метро «Курская» и «Чистые пруды». Рядом с отелем работают кафе, офисы, рестораны и магазины. Спа-отель «Покровка» - это стильный бутик-отель, спроектированный знаменитой архитектурной фирмой Jestico + Whiles. На всей территории отеля предоставляется бесплатный WiFi. К услугам гостей спа-центр с фитнес-студио, сауной, хаммамом и бассейном. В ресторане Meat&More на 1 этаже отеля подают блюда европейской и русской кухни. Также гости могут посетить бар на территории отеля. Оборудована бесплатная открытая и подземная крытая парковки.
Отзыв об отеле:
Mamaison All-Suites Spa Hotel Покровка, 5 звезд
Msdamian63
11.02.2019 21:32
Достоинства:
Все понравилось 😊
Недостатки:
Nothing
Отзыв был полезен?
0
0
Maria
11.02.2019 09:28
Достоинства:
Очень просторный чистый номер, хороший завтрак, удобное расположение в Москве, в пешей доступности от вокзала, что очень удобно. Всё понравилось, спасибо!
Игорь
11.02.2019 05:31
Достоинства:
Удобное местоположение, доброжелательный и вежливый персонал , просторный номер . По предварительной просьбе - заселили раньше , приехал в 12 часов дня и тут же заселили . Хотя заселение официально в 15:00. Не дорого и тихо.
Недостатки:
Заселили на втором этаже - вид из окна на соседнее крыло и мусор под окном , выходные с закрытыми занавесками провёл. В туалете отвалился дверной наличник со штукатуркой, но это мелочи . Номер просторный , все удобства в наличии ( тапочки, полотенца, халаты, посуда, приборы и предметы личной гигиены ) . Не работал телевизор в гостиной , в спальне работал исправно . Мебель - местами потертая и пятнами прошлого. Кухня удобная , порадовала кофемашина , но кухонная поверхность столешницы вся испорчена ( такое ощущение , что предыдущие жильцы разделывали мясо, прямо на столешнице, ножом для масла ) . В спальне не хватает розеток, чтобы поставить телефон на зарядку, надо отключить светильник:) но в целом - впечатления от отеля положительные и скорее всего вернусь сюда , при следующей командировке.
Sergey
10.02.2019 16:22
Достоинства:
Удобные кровати, хорошая баня и хамам, красивый дизайн Быстрая доставка еды из ресторана
Недостатки:
Горничные делают уборку не качественно и делают вид что не особо понимают по русски Не обновили воду, кофе, чай, не выбросили мусор и оставили грязный пол В зале с бассейном очень холодно
Natalya
10.02.2019 05:21
Достоинства:
Очень хороший отель, чисто, красиво и персонал очень приятный. Местоположение хорошее ( для меня) недалёко от центра. Очень рекомендую!
Аноним
05.02.2019 08:25
Достоинства:
Местоположение ,отношение персонала,номер
Недостатки:
Отсутствует в люксе косметическое зеркало.
Elena
03.02.2019 23:57
Достоинства:
Номер большой, мебель в хорошем состоянии, ванная комната красивая и удобная. На кухне есть все необходимое: кофемашина, чайник, плита, духовка, посуда. Персонал вежливый, на все просьбы отзывается с готовностью. Планирую еще не раз посетить Москву в этом году как одна, так и семьей и намерена остановиться в этом же отеле.
Недостатки:
Не могу ничего назвать. Е
Olga
03.02.2019 08:12
Достоинства:
Удобная кровать, подушка. Пожалуй всё
Недостатки:
Номер люкс. Пыльный, грязный пол. За окном шумно из ресторана.
Teddy_bear_rus
02.02.2019 18:38
Достоинства:
Отличная 5ка в центре Москвы с полным набором услуг и профессиональным персоналом.
Angelina
02.02.2019 16:55
Достоинства:
Персонал отличный, чистота и стиль отеля
Недостатки:
Любим Ваш отель , всё всегда отлично, но... После праздников еда в ресторане была плохого качества, не свежее приготовление ( подогретое несколько раз ) фото в низу ⤵️⤵️⤵️
Дарья
31.01.2019 09:33
Достоинства:
Чистый номер - и это пожалуй все. Из работы персонала хочется выделить консьержа Дмитрия - единственный человек в отеле, который был готов помочь, очень старался - желаю ему карьерного роста (только не в этом отеле)
Недостатки:
Все остальное. Персонал все время «собачится» (ругается) между собой, и не стесняется делать это при гостях отеля. Спа центр отелю не принадлежит, бывают сложности с записью и обслуживанием, как понимаю в спа приходят не только постояльцы отеля. Соотношение цены и качества. Не порекомендую этот отель и сама в нем никогда больше не остановлюсь.
Дмитрий
31.01.2019 02:23
Достоинства:
Великолепная кровать, уютная мебель, потрясные торшеры, бассейн и хамам с сауной.
Недостатки:
Температура в сауне маленькая
Денис
22.01.2019 00:35
Достоинства:
Отель интересный, стильный, в хорошем месте, бесплатная парковка. Очень хорошо укомплектована ванна (халаты, куча полотенец, шампунь, гель, гигиена, зуб. щетка, бритв.станок). Большие и функционально удобные номера. Достаточно не плохо готовят блюда заявленные в меню (ужин). Завтрак ШС - стандартный, есть все что необходимо на завтрак , в том числе и для детей. При заезде в номере вода, фрукты (либо печенье), т.к. бронировали на сайте отеля - шампанское Абрау комплиментом (что приятно), но бронь через букинг - без "шампуня"... )
Недостатки:
Уборка номера на 3- (пыль и грязь). Звукоизоляция очень слабая (номер 201).
Margarita
21.01.2019 04:30
Достоинства:
Очень уютно и комфортно, интерьер очень приятный Мягкие халаты и конечно же, хаммам, сауна и бассейн. Причём он работает с 07 до 23 часов, это прекрасно.
Недостатки:
Потёртый диван, это пожалуй единственный минус
Marina
14.01.2019 05:19
Достоинства:
Круассаны, матрас не плохой. Есть парковка.
Недостатки:
Не 5* это факт ! 4* - возможно. СПА - запущено. С Хамаме мерзнут ноги - холодно, в сауне через 2 минуты кожа похожа на печёное яблоко - очень сухо, очень. В бассейне не работает ни одна из примочек из джакузи и массажного душа - на всём - заглушки. Если в Хамаме процедура - то не попадешь туда. А мы ехали из за зоны СПА - обидно. В номерах ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ звукоизоляция - ОЧЕНЬ!!! Нет ложки для обуви. Не то, что ожидали. Больше не приедем - жаль!
Елена
12.01.2019 17:24
Достоинства:
Отель хорошо оформлены, хороший спа комплекс, всегда открывали быстро шлагбаум для подъезда такси к входу, вещи помогли выгрузить и загрузить в такси!
Недостатки:
В 8.30 спа комплекс не готов к обслуживанию, нет ключей от шкафчиков, негде взять полотенца, темно, персонала вообще никого не было , слив в душевой засорён. Номера убирают плохо, декоративные элементы кровати (чёрный нижний наматрасник) и покрывала грязные. Кухонная поверхность и стол ее обрабатывается жидкостями для стёкол!
Феликсс
10.01.2019 17:52
Достоинства:
Завтраки отличные! Рецепшен отличный, стюарды-классные ребята, выдержка есть, помогают. Лобби и бариста - клиентоориентированны. Отель европейского уровня
Недостатки:
Коврики в лифте можно заменить
Ирина
10.01.2019 00:26
Достоинства:
Очень просторные, комфортные и хорошо обставленные номера! Идеальное место для отдыха с детьми.
Romanekat
09.01.2019 09:16
Достоинства:
Наличие 2 раздельных комнат Наличие кухни Комфортный матрас Рядом Чистые пруды - самое красивое и спокойное место для вечерних прогулок, особенно зимой
Недостатки:
Не все было чисто: пол в разводах, на кожаном изголовье кровати четкие отпечатки ладоней. Проход в SPA общий холл на первом этаже, через зону reception. Номер немного "уставший": кухня со следами износа, немного ржавчины в душевом отделении, пошорканная посуда
Nadezhda
09.01.2019 04:38
Достоинства:
Снимали люкс с двумя спальнями. Так как отдыхали с детьми, то очень понравилась полноценная кухня в номере (завтракали самостоятельно) - очень удобно. Номер большой, уборку проводили регулярно. Сам отель расположен в спокойном районе, но буквально в 500 метрах большое количество кафе и ресторанов. В шаговой доступности Чистые пруды, остановка автобуса, метро.
Недостатки:
В номере очень холодно: полы в сан.узлах кафельные, без подогрева, полотенцесушители, по словам работников респешен, исключительно бутафорские и тоже не работают. Хотя проживали в номере почти неделю, босиком и без свитера по номеру так и не удалось пройти)) Так как в бассейн с детьми после 18:00 нельзя, то мы так туда и не добрались ни разу, не могу придумать, как при холодных батареях предполагается сушить купальники... Еда в ресторане тоже не понравилась. Куриный суп оказался без единого кусочка мяса, утка пересушена, даже пюре с сосисками не вызвали привычного восторга у детей. Вот пельмени удались, и на том спасибо)))Пишу это не с претензией отелю, а чтобы будущие постояльцы принимали данные нюансы в расчет при планировании путешествия.
Natalia
08.01.2019 21:52
Достоинства:
Внимательный персонал, когда бы мы не уходили - по возвращении всегда номер был убран, посуда намыта)
Недостатки:
В ресторане нет ни музыки, ни анимации, ни караоке - грустновато((( для этого нужно ещё куда-то идти(((
Mariya
07.01.2019 04:54
Достоинства:
Расположение супер. Прекрасный тихий район, при этом центр в пешей доступности. Приветливый персонал. Наличие парковки. Вокруг много кафе.
Недостатки:
Очень и очень грязный бассейн, даже не видно дна, очень расстроил этот факт, так как из-за него и остановили выбор на гостинице. Зубные щетки и пасты пришлось просить. Банные принадлежности на второй день дали только на 1 персону, а чай и кофе вовсе не восполнили. Постельное белье не поменяли, халаты тоже оставили те, что были. Достаточно пыльно под кроватью-когда дело пришло ко сну, то началась аллергия.
Anastasia
07.01.2019 03:47
Достоинства:
Приветливый персонал , большой номер.
Недостатки:
Плохая уборка номера, грязная вода в бассейне .
Ilya
06.01.2019 19:22
Достоинства:
Аква зона доступна с 7 до 23 без ограничений по времени. Отличное расположение гостиницы. После проблем с отоплением в номере на один день предоставили бесплатный завтрак (так его цена 1000 р/чел. Соотношение цена/качество -не соответствует)
Недостатки:
Номер 502 (полулюкс , 8 тр в сутки)-очень холодный! В коридоре гораздо теплее. На просьбу с утрв отрегулировать отоплении,сказали ,что попробуют. Вернулись в 23 ч - в номере можно было заморозиться. На ресепшен предложили сначала микро номер , потом согласились на уровень выше ,но в ночи бегать по номерам уже не хотелось. Пришлось спать с обогревателями ,один из которых вонял. Включили, правда, завтрак. Больше сюда не поедем ,цена не соответствует качеству.
Анна
05.01.2019 06:50
Достоинства:
Очень удобное месторасположение. Пешком до Красной площади прогуляться! Очень комфортные номера с кухней. Рядом магазины. Вообще уютно по домашнему. И очень тихо!
Феликсс
03.01.2019 10:29
Достоинства:
Атмосфера Нового года была создана в отеле. Расположение позволяет и гулять на Чистых прудах и посещать мероприятия на тверской, лубянке. В новогоднюю ночь можно дойти пешком и избежать давки в метро. Остановки городского транспорта в 2 мин ходьбы. Магазины Разного уровня также в шаговой доступности( Магнолия. Азбука вкуса)
Недостатки:
Прилегающую территорию (где скамейки) осветить под Рождество и Новый год. Мрачновато по сравнению с другими. В номерах есть подставка под журналы - острые края, и ножки у стола имеют острые металлические края - дети поцарапались..
Dmitri
01.01.2019 19:21
Недостатки:
Ужасное вино по винной карте при несоответствующей цене! Просто бурда 6-7000₽!
Аноним
29.12.2018 01:16
Достоинства:
Приятное освещение в разных зонах, спокойная цветовая гамма мебели и обивки , удобный матрас средней жесткости, находится в отличном районе центра Москвы, не слышно шума с улицы, здание отеля находится в отдалении от проезжей части.
Недостатки:
Окна выходят на бизнес центр, пришлось задернуть шторы, на которых замечены пятна .В номере junior suite очень маленький холодильник, бутылка шампанского поместилась бы с трудом.Диван представляет собой 2 угловые секции, которые разъезжаются, если прилечь. Не понятен набор подушек, слишком тонкие.Хотя на сайте написано , что есть выбор.Если отель позиционирует себя как 5*, можно положить разной жесткости.Мало света в ванной комнате, которая требует ремонта.Душевая дверь закрывается неплотно и скребет по полу.Удивили мятые и короткие халаты.И в целом комната требует ремонта. Бассейн холодный, в хамаме не обнаружила крана для душевой лейки.Было бы правильным предусмотреть отдельный лифт в термальную зону, потому как вход в нее напротив фойе, откуда дует с улицы.Спуск по крутой лестнице, где можно поскользнуться, и вообще неприлично разгуливать в халатах по отелю , как это приходится делать гостям.
Nadezda
25.12.2018 02:21
Достоинства:
Чистота, доброжелательный персонал, местонахождение.
Anna
24.12.2018 03:23
Достоинства:
Просторный, чистый номер, приятная обстановка. Хороший завтрак.
Недостатки:
Очень низкая шумоизоляция, слышно абсолютно все, если в отеле - мероприятие, то спать невозможно.
Marina
20.12.2018 10:50
Достоинства:
Все прекрасно. Возвращаюсь в эту гостиницу уже в третий раз. И в следующий раз становлюсь только в ней
Недостатки:
Немного холодновато в номере
Vital-k
20.12.2018 09:34
Достоинства:
Шикарный сервис и оперативность, оснащенность номера, тишина, чистота, порядок
Недостатки:
Такого нет
Андрей
20.12.2018 08:35
Достоинства:
Уютный номер, мягкая кровать, вежливый и отзывчивый персонал.
Andrejs
18.12.2018 03:58
Достоинства:
Большие номера. Чай, кофе в номере. Хороший СРП. Всё понравилось. Спасибо
Tatyanamaltseva
17.12.2018 12:44
Достоинства:
Вежливый персонал, уютные номера, чистота. Небольшой бассейн с хаммамом и сауной. Халаты и тапочки в номере. Есть также кофемашина.
Недостатки:
Кофе не положили, лежал только чай, хотя стоит кофемашина.
Vitaly
17.12.2018 06:32
Достоинства:
Ну может быть расположение
Недостатки:
Был с семьей, 2 номера 2 дня, 40 тыс рублей. Заболел ребёнок на второй день, попросили побыть до 19 часов, температура 38. Взяли полную стоимость номера за сутки. И не берите ничего в минибаре. Цены ненормальные, как выяснилось. Фото приложено
Vladimir
11.12.2018 06:33
Достоинства:
Номер хороший, отдельно туалет, много места
Недостатки:
Персонал вялый , в номере нет того что в других 5 по умолчанию нужно звонить и выпрашивать , И еще вопрос! Как бы вы оценили бассейн в объекте размещения? (2 из 4) - эммм там был бассейн ?? мне никто ничего не сказал - персонал спал
Александр
10.12.2018 23:57
Достоинства:
Уютный номер, прекрасный завтрак.
Недостатки:
Качество еды для рум-сервис, неработающая батарея в ванной и отказ её починить...
Menelaos
10.12.2018 20:51
Достоинства:
Люди сильная сторона отеля.Артем на стойке маэстро
Недостатки:
Уборка ! Убрали но не поменяли постель!!! Крайне неудобные диваны в лобби.запах хлорки из спа, и тетка со шваброй в холле
Маргарита
10.12.2018 09:32
Достоинства:
Замечательный персонал, отличные завтраки, все на высоте.
Недостатки:
Система лифт-карта-этаж. Попасть на другой этаж, отличный от своего не возможно. Это не удобно.
Alexandra
09.12.2018 20:15
Достоинства:
Номер суперлюкс действительно очень большой, прекрасная ванна, очень чисто, отличное обслуживание. Нам безумно понравилось!
Evgeny
07.12.2018 10:28
Достоинства:
Замечательная кровать, подушки. Очень приятный интерьер. Жили 2 дня, ощущение, что у себя дома. Удобное расположение, бесплатная парковка.
Недостатки:
Всё впечатление испортил бассейн с жутко хлорированной водой. Кожу не просто стягивало, кожа горела. Никакие гели для душа, никакие лосьоны не спасали. Дней 10 после купания в бассейне ощущался "эффект". Первый раз в жизни такое. Сауна, хамам прекрасные, но вот бассейн просто опасен для здоровья! Также неприятное впечатление оставил дешёвый ламинат в номере. Для отеля 5 звезд как-то несолидно укладывать ламинат "по акции" из ЛеруаМерлен.
Svetlana
06.12.2018 23:12
Достоинства:
Расположение близко к центру,большой номер
Недостатки:
Очень многое.Сервис 3х звездочного отеля.На 5 не тянет вообще.В номере была кофемашина и чайник,но ни разу не пополнялось наличие кофе и чая.Полотенца меняли каждый день,но шампунь и гель были только при заезде и только на одного человека.В первую ночь выспаться не удалось из-за очень шумных соседей.
Lashchenko
06.12.2018 01:10
Достоинства:
Отличное месторасположение, просторный номер, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал! Так же на территории отеля шикарное спа! Все очень понравилось!
Недостатки:
-Супер твёрдые неудобные подушки -Мало света в ванной (для нанесения макияжа) и отсутствие розетки в ванной для возможности использовать фен
Феликсс
04.12.2018 09:35
Достоинства:
Высокое качество обслуживания во всем. Комфорт, обстановка располагает к отдыху и релаксации. Спокойные тона номера, зонирование, белье , постель в целом на высоте. В номере есть все для комфортного пребывания. Нет зубной щетки)). Завтраки и лобби восхитительны. Голодным не будете. Расслабление, комфорт для души и тела.
Svetlana
02.12.2018 11:45
Недостатки:
Никак не соответствует заявленным звездам. Не была в спа, не могу прокомментировать. Завтрак разочаровал, все обветренное, подсохшее. повара нужно звать, чтобы что-то приготовил. В номере старая Мебель .
Anna
28.11.2018 10:57
Достоинства:
В номере тихо, хорошая косметика в ванной комнате
Недостатки:
Двуспальная кровать состоит из двух матрасов
Андрей
24.11.2018 20:21
Достоинства:
Каждые полгода приезжаю в Москву по делам,открыл для себя этот отель-он просто отличный! Отзывчивый персонал,в номере чистота а самое главное для меня удобное расположение и парковка
Alexander
20.11.2018 04:29
Достоинства:
Высокий уровень сервиса и качество в деталях очень радуют!
Недостатки:
Есть специфицеский запах хлорки в холле в зоне ресепшн, очевидно из спа-зоны.
Natalya
18.11.2018 01:43
Достоинства:
Стильные решения отеля, как будто попадаешь в другую реальность. Тишина, комфорт, уют и отличные дизайнерские находки не оставляют равнодушными. Центр города, но тихо и очень спокойно. Спасибо, отдохнули душой и телом, вернемся еще!
Аноним
14.11.2018 03:27
Достоинства:
Большие номера, оснащённые всем необходимым. Кухня укомплектована полностью (от плиты до кофемашины). Ощущаешь себя в стильной квартире, не в отеле. Рум сервис - очень отзывчивые и открытые женщины.
Недостатки:
Есть недочеты в уборке (см.фото), в сауне неприятный запах, вода в бассейне не чистая (не стали купаться), девушка на ресепшене была максимально неприветливая, будто одолжение делала, что с нами пообщалась. Неудобно, что негде высушить полотенца и купальники, т.к. «полотенцесушитель» в ванной - просто муляж (см. Фото) , оттого в ванной холодно. Пол без подогрева. Отель - твёрдая 4*
Аноним
13.11.2018 22:13
Достоинства:
Очень комфортные номера, отличный персонал. Понравилось что на завтрак подают фреш и кофе из бара. В целом все вполне вкусно, особенно овощи.
Недостатки:
Из мелочей-в комплимент дают маленькую бутылку воды 400мл, чтобы запустить кофемашину ее не хватает-шланг приходится опускать принудительно))) но это мелочь!) персонал почему-то вместо звонка по телефону предпочитает зайти и выяснить что-то лично..
Evgeny
13.11.2018 07:58
Достоинства:
Место удобное
Недостатки:
Отвратительный персонал ночной смены На все вопросы ответ один,на дворе же ночь . А потом и вовсе ушёл спать он, одним словом сервис богов!!
Aleksandr
12.11.2018 09:10
Достоинства:
Мясо в ресторане хорошо приготовили
Недостатки:
1. Очень темно в холлах. 2. Мебель изношенная в холлах 3. Хаммам в СПА холодная
Natalia
08.11.2018 01:34
Достоинства:
Отель расположен в центре города , вдали от магистрали что обеспечивает комфортный и спокойный отдых. Персонал отзывчивый и приветливый. Чистота в номере
Недостатки:
Нужно поставить весы для взвешивания багажа
Юра
07.11.2018 00:18
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Обслуживание в ресторане на завтраках, не работал хамам
Михаил
06.11.2018 12:46
Достоинства:
Номер месторасположение персонал
Недостатки:
Завтрак скудный ((
Феликсс
06.11.2018 04:29
Достоинства:
Потрясающее отношением людям. Чистота. Суть в мелочах- все выдержано, стильно, качественно. Тишина.
Недостатки:
Все хорошо и отлично
Yana
05.11.2018 16:24
Достоинства:
Прекрасная зона спа, очень подходит как для романтического отдыха для двоих, так и для вечеринки с друзьями
Недостатки:
В номере мало освещения
Vera
02.11.2018 02:52
Достоинства:
Отличное расположение. Просторный номер полулюкс, есть диванчик из двух половинок. Почему то два стола. Чисто.
Недостатки:
Не было зубных щёток, ложки для обуви. Ужасно раздражал мигающий огонёк пожарной сигнализации, особенно ночью.
Andrey
01.11.2018 18:33
Достоинства:
Удобное расположение, отличные номера, приветливый персонал.
Недостатки:
Специфический запах ароматизаторов по отелю, не всем нравится. С детьми в бассейн только до - 18.00
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
