Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Laguna
Отель «Лагуна» расположен в городе Костанай. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, спа-центр, детская игровая площадка и бар. На прилегающей территории предусмотрена бесплатная частная парковка. В некоторых номерах есть собственная ванная комната с гидромассажной ванной, а в некоторых — предоставляются банные халаты и тапочки. В числе стандартных удобств гостиный уголок для отдыха и телевизор с плоским экраном/кабельными каналами. При отеле открыт сувенирный магазин.
Отзыв об отеле:
Laguna
Виктор
19.05.2019 11:30
Достоинства:
Отличный персонал, приветливость, общительность, чистота, вкусный завтрак!
Недостатки:
Все просто отлично, а особенно знание украинского языка!
Отзыв был полезен?
0
0
Yana
17.05.2019 23:47
Достоинства:
Очень понравился персонал. закрытая парковка, туалетная комната, кровати удобные, интернет. Завтрак вкусный.
Недостатки:
В номере очень грязный подоконник, стены, тюль в пятнах. Основное меню и приготовленные блюд.
Ксения
13.05.2019 14:44
Достоинства:
Очень уютно, приятное обслуживание, отдельная комната для курения, чистый номер, неплохое месторасположение, завтрак подаётся в номер. Очень удобно, что время выезда отсчитывается со времени заезда.
Недостатки:
Небольшой нюанс: терминал для оплаты по банковской карте работает с перебоями, поэтому лучше, во избежание неприятностей, расплачиваться за номер и другие услуги гостиницы наличными средствами.
Николай
05.05.2019 22:42
Достоинства:
Приветливый персонал, со вкусом отделанный номер и отель. Выбранный завтрак приносят в номер к указанному времени. Не очень большая, но весьма комфортная аквазона (плавательный бассейн, холодный бассейн и несколько саун).
Недостатки:
В номере почему-то отсутствует обыкновенный шкаф. Двух вешалок, спрятанных за зеркалом явно недостаточно.
Sergey
21.04.2019 20:47
Достоинства:
Понравился очень обслуживающий персонал! Они были вежливы и очень внимательны.
Недостатки:
Не понравилось что wifi работал совсем ужасно! Хорошо что можно раздавать интернет с телефона. Просьба учесть тот факт что люди ездят по работе и всегда необходим качественный интернет.
Anna
17.04.2019 16:10
Достоинства:
Белоснежное белье и полотенца, просторный номер.
Недостатки:
В душевой не было мыла
Timur
01.04.2019 14:42
Достоинства:
Чисто, уютно, приветливо.
Недостатки:
4 этаж без лифта.
Гость
16.01.2019 21:25
Достоинства:
Большие порции блюд и вкусно, чистота, приветливый персонал.
Недостатки:
В номере немного прохладно. Тонкие стены, слышно соседей))
Яна
09.01.2019 00:47
Достоинства:
Спасибо большое персоналу за доброжелательное отношение, отзывчивость и руководителю за такое прекрасное место! Сервис на высшем уровне! Завтраки очень вкусные! Аквапарк (который входил в стоимость номера!!!) чистый и удобный! Спасибо большое!
Недостатки:
В моем случаи недостатков не было.
Александра
02.01.2019 15:13
Достоинства:
Уютный номер. Внимательный, заботливый персонал. Быстро пришёл ответ на запрос раннего въезда. Заселение, оформление быстро. Проживание комфортно.
Гузель
22.12.2018 11:47
Достоинства:
Все понравилось, очень чисто. В номерах есть чайник, в коридоре кулер с водой. Завтрак на выбор приносят в номер.
Салтанат
11.12.2018 05:45
Недостатки:
Шумоизоляция -0 Было слышно каждое слово соседей это было ужасно и неприятно особенно ночью когда Соседка материлась, разбудила ребёнка Остальное все отлично
Karo
08.12.2018 01:43
Достоинства:
Очень чистая и уютная гостиница. Всем рекомендую . Персонал очень приветлив
Недостатки:
Чистота номера
Ilyas
07.12.2018 15:24
Достоинства:
Отель в целом хороший. Заселялся в ЛЮКС номер, Большие комфортные номера. Номера чистые, комфортные. Учитывая компактность города, расположение отеля на 4!
Недостатки:
Единственный минус который хотелось бы отметить - СИСТЕМА КАНАЛИЗАЦИИ в душе вода фактический не уходит. Когда пользуешься умывальником, вода начинает выходить из душевой. Из-за этого портиться впечатление.
Галина
01.12.2018 22:22
Достоинства:
Все отлично.
Недостатки:
Только не было шкафа в номере
Владислав
26.11.2018 16:30
Достоинства:
Персонал доброжелателен. В стоимость идёт посещение в местный банный комплекс. Чисто.
Недостатки:
Трубы отопления шумят.
Луиза
19.11.2018 10:51
Достоинства:
Чистота, не плохие завтраки, вежливый администратор
Недостатки:
Тонкие стены. Если вы с детьми, то не вздумайте ехать в этот отель. Стены настолько тонкие, что слышно всё.
Roza
05.11.2018 01:15
Достоинства:
Вкусный завтрак, чистые номера, хорошее обслуживание.
Александр
25.10.2018 11:11
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Душевая в которой не уходит вода и через шланг во все стороны хлещет вода
Dunisoff_bro
23.10.2018 05:13
Достоинства:
Дешевая цена, приветливый персонал, неплохое месторасположение, наличие курилки.
Недостатки:
Что бы вам убрали номер и поменяли полотенца об этом обязательно нужно сообщить на регистратуре. Самые дешевые номера очень маленькие, было немного неудобно. Отсутствие лифта (гостиница на 4 этаже), тащить свой тяжелый чемодан одно удовольствие. Вайфай как бы есть а как бы и нет его вообще, пришлось раздавать интернет с телефона.
Olga
25.08.2018 22:22
Достоинства:
Очень чисто, мебель, санузел, душевая - все в отличном состоянии. Не вызывает сомнения, что о чистоте, уюте и надлежащем виде техники и номера в целом заботятся в этой гостинице. Очень уютный холл.
Недостатки:
Очень тонкие стены :( к сожалению ночью было слышно чем занимаются соседнем номере :) Также между потолком и натяжным потолком кажется завелся кто-то (может мухи, может моль). Днем были слышны звуки перемещения в потолке, ночью стихло. Завтрак был вкусный (каша+булочка с маслом), но все же я ожидала, что кофе будет сварен, а не растворимый (но это уже мелочи).
Mikhail
01.08.2018 04:54
Достоинства:
Отличный номер с удобной кроватью, телевизором, вайфаем и прекрасной душевой. Сам душ - идеальный. Приятный персонал. Очень вкусный завтрак на выбор. Вечером можно курить в пролёте между гостиницей и банкетным залом. Не было слышно никого из соседей.
Недостатки:
Кому-то может помешать банкетный зал этажом ниже - нам не помешал. Не было туалетной бумаги и шторки в душевой. Над натяжным потолком завелась какая-то живность вроде бабочек, всю ночь пришлось пытаться уснуть под скрежет и неприятное шуршание по всему потолку. Из-за аквапарка батареи грели как зимой, благо есть кондер.
Ilyas
20.07.2018 18:41
Достоинства:
Невероятное соотношение цены и качества! ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В ЛЮКСЕ! Отличный отель! Расположение немного не удобное. Но учитывая дешевизну проезда на такси, расположение не совсем расстроило. СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!
Недостатки:
ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО!
Natalija
07.07.2018 21:44
Достоинства:
Спасибо большое, нам все понравилось. Не ожидали такой Комфорт. Спасибо Поварам за вкусный Завтрак. Очень вежливые Админестраторы! Большой привет Светлане! Не думали что нам в Гостинице все будет устраивать, как на самом деле это было! Спасибо большое!
Olga
16.06.2018 06:29
Достоинства:
Расположение отеля, чистота, наличие всего необходимого
Недостатки:
Отель расположен в одном здании с банкетным залом. С пятницы до 3-х часов ночи гремит Музыка. Нет камеры хранения, приходится доплачивать за половину суток.
Алексей
13.06.2018 17:42
Достоинства:
Хорошее расположение, своя парковка. Завтраки на выбор. Расчетное время с момента заезда.
Alla
13.06.2018 00:50
Достоинства:
Чистые, уютные номера, приветливый персонал. С удовольствием остановимся там снова
Yulia
31.05.2018 17:11
Достоинства:
Чисто в номерах , на втором этаже аквапарк . Можно отдохнуть и сделать массаж
Недостатки:
Очень сильно слышно что происходит в соседних номерах (( в ванной нет крючков для полотенец . Халат платный
Елена
28.05.2018 21:35
Достоинства:
Номер уютный, комфортный! Чистота в номере! Очень удобные кровати! Персонал очень приветливый! на любую просьбу отзываются моментально! Девушки с рессепшена две Людмилы и Светлана очень доброжелательны и приветливы! Огромное вам спасибо! Завтраки вкусные, приносят прям в номер! Посещали аквапарк который находится там же на 2 этаже, но больше это спа центр с бассейном, джакузи, сауной, соляной шахтой и многое другое! Очень понравилось!!!! Если еще раз буду в Кустанае обязательно остановлюсь в этой гостинице и рекомендую всем кто туда едет останавливаться именно в этом отеле!!!
Aleksandra
07.05.2018 18:19
Достоинства:
Чистые новые номера, приветливый персонал, белоснежная постель, завтрак оч сытный. Мы ехали проездом, останавливались на ночь, если бы приехали раньше, можно было бы в бассейн попасть)
Недостатки:
Гостиница находится на 4 этаже здания, на лестнице между 3 и 4 этажами курилка - если кто-то покурил, пройти невозможно, весь воняешь потом.
Эльмира
06.05.2018 23:16
Достоинства:
Замечательная женщина-администратор, очень приятная, учтивая. Номер чистый, в нашем семейном номере сантехника была в исправном состоянии, кровать и постельное белье-все без нареканий.
Ольга
06.05.2018 22:31
Достоинства:
Чистая гостиница, интересный интерьер, номера после ремонта, в номере есть все необходимое. Завтрак достаточный, приносят в номер к тому времени, как закажешь. Вай-фай работает отлично. Можно посидеть в уютном холле. Администраторы очень вежливые и приятные в общении.
Недостатки:
Особых замечаний нет, но при оплате не сработал банковский терминал, поэтому к этому надо быть готовым и иметь наличку. Гостиница расположена на 4 этаже, а на 3 этаже - кафе. Мы попали в гостиницу в выходные, в кафе была свадьба. Это может создать проблему тем, кому мешает музыка при засыпании.
Dmitriy
03.05.2018 01:37
Достоинства:
Чисто, аккуратно, недорого. Внимательный персонал. Охраняемая парковка для мотоциклов (бесплатно пустили).
karkaraly
28.04.2018 16:16
Достоинства:
Хороший аквапарк
Недостатки:
Ужасное отношение персонала гостиницы и аквапарка, абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. девушка на ресепшне вечером прибегала ко мне с возгласами, что нужно срочно провести оплату за текущий день, на что я объяснял, что жду перевода на банковскую карту и оплачу за все дни сразу. в итоге она не хотела мне даже давать талон для посещения аквапарка. я не первый день езжу в командировки, и ни в одной гостинице не возникало проблем с поздней оплатой. в аквапарке женщина не хотела мне давать полотенце, якобы я должен выносить из номера. во всех гостиницах полотенце предоставляют без проблем именно в бассейнах. в номере мне дали два шампуня на 4 дня, пришлось выпрашивать дополнительно. завтрак подавали после 8.00, хотя я уезжал рано, до 8 часов, поэтому два дня вообще не завтракал в отеле. опять же , во всех нормальных отелях завтрак начинается с 7.00. интернет работал очень плохо, постоянно вылетал и скорость очень маленькая. в общем, в следующий раз, при посещении кустаная в этот отель ни ногой.
Aida
25.04.2018 10:20
Достоинства:
Мне очень сильно понравился уют созданный персоналом в целом. Очень вежливый и внимательный персонал. Мне надо было рано вставать и идти на встречу и администрация организовала мне ранний завтрак в номер! Очень приятно и чисто в гостинице. В гостинице есть дополнительные сауны разных видов бассейн которые были приятным дополнением ко всему уюту. Очень сильно понравилось всем рекомендую!
Раушан
21.04.2018 18:29
Достоинства:
Чистота и просторная комната. Возможность расчета суток с момента заезда.
Недостатки:
Запах как в сауне
Schindler7
07.04.2018 07:45
Достоинства:
Действительно уютно и комфортно для того, чтобы отдохнуть для следующего путешествия. В номере и на этаже тихо, ванная с хорошим душем, кровать приятная и свежая. Завтрак утром подают в номер.
Недостатки:
Возможность оплаты только картами Visa (и тоже не с первого раза)
Светлана
31.03.2018 22:50
Достоинства:
Понравилось практически всё. Особенно отношение персонала, учитывая, что я находилась с ребёнком. Завтрак на выбор. Внимательный персонал. интересное оформление интерьера в морском стиле( дочке понравилось)
Недостатки:
Не очень понравилось расположение вешалки для одежды в номере
Konstantin
21.03.2018 18:14
Достоинства:
Очень вежливый и приятный персонал!
Недостатки:
Очень тонкие стены, слышно соседей как-будто стен вообще нет))
Begzod
10.03.2018 15:38
Достоинства:
Без комментариев всё чёткый
Недостатки:
4 том этаже лифта нету.
Klara
29.01.2018 22:28
Достоинства:
Персонал очень внимательный.
Недостатки:
Я выбрала этот отель прочитав множество положительных отзывов.но увы...результат не соответствовало ожиданиям.за время моего проживания шел ремонт.о чем могли бы предупредить в букинге.днем стоял жуткии звук перфоратора.и с угла звук ...думаю лифта для персонала.т.к такового для проживающих не было.в коридоре днем всегда было пыльно.не было ресторана.был только банкетныи зал.надо было искать где покушать вечером.рядом никаких продуктовых магазинов.
Аноним
08.01.2018 22:24
Достоинства:
Доброжелательный персонал, чистый номер, закрытая охраняемая парковка.
Недостатки:
Слышимость из коридора через дверь номера. Не было Wi-Fi (сказали, временно).
Regina
03.01.2018 23:34
Достоинства:
Отличный завтрак. Время пребывания отсчитывают со времени заезда. Персонал молодцы.
Недостатки:
Все отлично
Дидар
27.12.2017 17:56
Достоинства:
Очень хороший персонал! Завтрак вкусный!....только тапочки нужно поменять)))
Недостатки:
Тапочки))))
Adilya
01.11.2017 04:23
Недостатки:
Завтрак подали, но оказывается время завтрака в 09.30, а мне нужно было по работе выезжать в 09.00. Каша быстрого приготовления. десерт из пакетика "Яшкино". В бронировании описано предоставление шампуня, кондиционера, чего не было. Телевизор не плоскоэкранный.
Туяна
26.10.2017 17:24
Достоинства:
Уютный,чистый номер (полулюкс) с кондиционером и отоплением. Хорошая звукоизоляция,не слышно гостей соседних номеров и шума с улицы, хотя окна выходят на одну из центральных и загруженных автомобилями улиц. Самое главное очень внимательные и милые администраторы, с которыми себя чувствовала самым дорогим гостем.
Недостатки:
Единственный минус. Это курение в номерах. Не смотря на хорошую звукоизоляцию, запах табака отлично проникает с соседних номеров. Мне как астматику было тяжело. Приходилось открывать окно в своем номере. И учитывая что на улице осень и холодно, сидела в пальто. Хорошо, что это было только 2 дня. И в последующие дни мне везло с некурящими соседями.
Аноним
10.10.2017 03:56
Достоинства:
Очень приветливые администраторы, больше всего понравилась Людмила. Чистое постельное белье. Завтрак в номер. В номер можно заказать вкусный фри. Работает wi-fi. В некоторых номерах сделан ремонт, но есть и старые номера (они похожи на комнату в санатории), поэтому просите новые, либо бронируйте люкс. В номерах люкс хороший ремонт, красивая мебель и очень просторно. В одном люксе две комнаты, в другом только одна.
Недостатки:
Номера полулюкс (которые после ремонта) очень маленькие. В номерах отсутсвуют банные принадлежности и тапочки, конечно, за такую цену можно простить) Так что берите все это с собой. Либо можно купить на ресепшене. Полотенца было бы неплохо обновить, застиранные. Отсутсвие лифта, гостиница находится на 4 этаже. Мне показалась немного странной пластиковая дверь в номер.
Гость
27.09.2017 14:50
Достоинства:
Очень приветливый персонал! Аквапарк тоже супер.
Недостатки:
На завтрак принесли кофе, но без стакана и кипятка. А где его заваривать непонятно, в итоге остался без кофе((.
Daria
26.09.2017 03:54
Достоинства:
Приветливый персонал, который помог решить небольшие проблемы. Отдельное Спасибо Оксане и Вике ! Также, Удобная парковка. Номера чистые,большие, светлые. Есть полотенца,халаты, тапочки. Очень вкусный и сытный завтрак.
Недостатки:
Минусов нет !
Kseniya
16.09.2017 07:29
Недостатки:
Очень холодно и шумно, да и дверь трудно закрывалась
Василий
12.09.2017 15:19
Достоинства:
Надо было брать детей - этажом ниже располагается аквапарк)
Виктор
10.09.2017 13:55
Достоинства:
Приветливый персонал (администратор Светлана), хороший завтрак, все чисто и аккуратно!
Юрий
17.08.2017 13:30
Недостатки:
Вода в душе пахнет рекой или тиной . Завтрак более чем скомный.
Aizhan
19.07.2017 10:19
Достоинства:
Завтраки прекрасные, номера после ремонта, чистые, постельное белье можно сказать на уровне отеля 4*. на ресепшен есть небольшой магазинчик(печенье, чипсы, сникерсы, напитки, мыло и т.д.). админ гостиницы Светлана просто замечательный и прекрасный человек! в комплексе есть аквапарк (три бассейна: средний, маленький и как джакузи круглый), его конечно сложно назвать аквапарком, скорее всего это СПА, т.к. есть сауна, но бассейн чистый.
Недостатки:
Гостиница на четвертом этаже, за 7 дней только протерли пол. не помыли санузел, не меняли полотенца, скидку на проживание более 5ти дней не предоставили, картой было не возможно расплатиться. обычные магазины далеко расположены, если необходимо что либо купить, нужно позаботиться до возвращения в гостиницу.
Наталья
10.06.2017 09:54
Достоинства:
Очень приветливый персонал! Оперативно решают все возникающие проблемы! Обслуживание на высоте. Очень удобная, большая кровать, хороший завтрак. Особенное спасибо за свежесваренный кофе
eugeniu.pictor
02.05.2017 06:49
Недостатки:
Всё было бы хорошо, но под гостиницей - ресторан, в котором по ночам крупные шумные свадьбы с шоу-программой. Если б знал заранее об этом, то подыскал вариант пусть даже дороже, но спокойнее.
Набидолла
15.02.2017 07:10
Достоинства:
Завтрак, не жалоб, отличный! Кровать желает чтоб доставили недостающие звенья снизу! Стены и потолок и пол обиты половым ламинадом одного цвета. Чувствуешь не комфорт люкса а напряженность гос. учреждения !Кому взбрело данный номер назвать люксом !!! Прикрепите его фото на дверь "ЛЮКСА" чтоб клиент видел героя!
Недостатки:
Спрашиваете ,что улучшить!? Всё!! Зайдя в люкс человек должен почувствовать заботу о нём, а у вас? Номера на четвёртом зтаже! В рекламе напишите, что лифт отсутствует ! Почему скрываете ? Или поставьте внизу клерка чтоб тащил чемоданы на верх! У Вас не люкс а спальное место переспать ночь! В купейном вагоне Актау -Астана намного комфортнее чем в Вашем люксе!
Виталий
13.01.2017 23:35
Недостатки:
Самый ужасный отель, где я был. Завтрак: 3 вида и всё не съедобное. Телевизор делали три дня. Wi-fi нет. В номере не убирались. Вид на кладбище. Персонал ничего не решает. При заезде можно выбирать номера, нам не сказали, а потом отказались поменять на другой.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
-
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Солярий
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Гидромассажная ванна/джакузи
- Турецкая баня
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Аквапарк
-
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Специальные диетические меню (по запросу)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
-
Магазины
- Сувенирный магазин
-
Разное
- Семейные номера
- Люкс для новобрачных
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
