Отзывы Курорт Красная Пахра

Такого нет.

Персонал не всегда знает что и как работает (на вопрос - "есть ли лыжня", ответ - "нет, только каток", а лыжня-то меж тем прямо за забором начинается). Или "у вас в сауне какая температура" - "да, душ хороший". Питание на твердую 3-ку, много, но не очень затейливо. Завтрак с 8-ми до 10-ти утра - отличный вариант для бабушек и пенсионеров, а уставшим от рабочих будней людям помоложе можно в выходные завтракать и до 11-ти, наверное. Двери и стены в номере как в общежитии - слышишно все, о чем люди в коридоре и в соседних коамнатах разговаривают.

Еда на шведском столе так себе, не горячая, сам зал неуютный, окна где-то наверху, то есть их будто бы и нет, пансионат напомнил больницу- и по запаху, и по коридорам. В кулере на этаже не было воды, пришлось ночью ходить на другой этаж. Стаканчиков рядом с кулером нет. Пахнет в душевой перед бассейном из туалета, очень неприятно. Персонал недружелюбный, хотя были исключения. Общий дух санатория какой-то неслаженный. Куча мелочей, которые создают общее негативное впечатление.

Вялый WiFi и маленькая территория в лесу для прогулок на лыжах.

Будьте готовы к тому, что большая кровать - это сдвинутые 2. Как сказал персонал, возможен только такой вариант и никакой другой.

Отель хорош, для тихого отдыха(возможно летом по другому) Заезжали в субботу вечером,уже после ужина, встретишь редкого гостя в коридоре или в лобби баре, было заявлено караоке, но не было не только посетителей и но и персонала ответственного за него, так что попеть не удалось, зоопарк на территории это два енота, индюк и пони(опять же возможно летом не так).

Нам достался номер класса "бизнес". Переплачивать за него точно не стоит: да, он просторный, но неуютный. Балкона нет. Телевизор метрах в пяти от кровати (хорошо для дальнозорких). В коридоре 3 этажа, там, где номер 338, стоял неприятный затхлый запах. Не все девушки на ресепшен одинаково любезны - у некоторых на лицах типичная скорбь советского администратора. Не рекомендую гостям гулять за территорией курорта. Обидно, но эта часть поселка Красное практически лежит в руинах.

Найти тяжело в первый раз

Не заметили

На ужине не всем хватило вина, нам не хватило, бармен сказал, что закончилось и мирно удалился, обидно! Мы пришли к 19-30. Столы были грязные! В бассейн можно попасть. Только 1 раз в день, хотелось бы без ограничений. Еще и шапочку надо надевать, мы были в шапочках для душа. Правый лифт сломан, почините уже наконец, едет куда хочет, а не куда надо!

Не нравится, что в детском бассейне (водичка очень теплая, деткам хорошо), греют свои попы бабушки!!! бассейн неглубокий, деткам там утонуть довольно сложно, поэтому присутствие бабушек-медуз в детском бассейне необязательно, я считаю. Мне было брезгливо, что моя дочь ныряла рядом со старушками. Но, это не минус персоналу, это претензия к гостям отеля. Не понравился запах в номерах и коридоре, такой запах присутствует в самолетах. Его источник я не поняла. Отсутствует освежитель воздуха в туалете. И еще одна странность, на биглионе продают купоны по той же цене, что и ведутся продажи номера на сайте отеля и букинга. смысла акции на биглионе я не поняла, если честно.

Более мощный фен в раздевалках бассейна - и было бы вообще не к чему придраться.

При выезде совершенный совок! Спускаешься на ресепшн и оказывается, что у тебя должны ещё принять номер!! Заявленным 4* не соответствует. 5 полотенец на двоих это не уровень даже 3*. Мыло и гель для душа (?) в диспенсере. Минибар и сейф отсутствуют. Звукоизоляция. Нет, не слышали. Ходьба и голоса людей в коридоре слышны так как будто дверь нараспашку. Скрипач на завтраке это перебор!! Мы приехали на одну ночь. Зачем в 12 дня к нам зашла горничная, если выезд в 15? У неё нет информации о номерах??

Прохладно в номере. Халаты все одного маленького размера. Обед по времени был с 14 до 15 и всегда горячие блюда были уже холодными.

Единственное пожелание - научите персонал быть приветливыми и улыбаться! Ну очень все уставшие от жизни и гостей... ощущение что ты их своими вопросами и заказами отрываешь от наиважнейших дел.(ресторана не касается, там все очень доброжелательные)

К сожалению, мои надежды на этот отель не оправдались, уезжала расстроенной и сейчас максимально объективно объясню почему. Персонал: Абсолютно не приветлив!!! Это не какой-то единичный случай, это было прям везде. На ресепшене девочки без эмоций выдали ключи и объяснили куда идти, в лобби баре бармен вообще даже не смотрит на клиентов, в ресторане разговаривали прям грубо - отойдите, кофе нет и т.д. Если бы это был один сотрудник, я бы и не заметила. Но это общий настрой персонала. Для молодого отеля очень странное явление, вам же нет еще и двух лет, как так? Ресторан: Тут все вполне, но кофе! Просто отвратительный! Нормальный кофе только в лобби баре, увы. В остальном к кухне претензий нет. Когда заказывали по меню, в номер, вообще приготовили восхитительно. Доп.услуги: Тут полное разочарование. Никто не объяснил и не помог мне. Я говорила на мед. ресепшене, терапевту, косметологу - помогите составить программу, готова тратить деньги. И что вы думаете? На ресепшене со мной по хамски поговорили - " - Массажа нет, все рассписано! - А я откуда знаю почему, нет и все. - Альтернативы не знаю, идите к терапевту". Терапевт увидев что я только на выходные, даже заморачиваться не стал " Ну сходите в ванной полежите, ну есть там пара процедур ( смысл которых и подробности мне особо и объяснять не стали). Вот, все занято, большой заезд, ну идите на кушетке полежите.". Странно, вот честно. Есть клиент, готов тратить деньги, почему нет приятной девочки, на главном ресепшене, которая бы консультировала по услугам? Почему на ресепшене возле бассейна, тебе не могут дать внятной консультации по услугам? Странное отношение. Возможно у сотрудников бешеный график - официанта из лобби-бара я видела все три дня подряд, возможно он без выходных и сил нет на улыбки и комментарии для гостей, но тогда вопрос к руководству отеля - неужели вы не можете сделать нормальный рабочий график? Чтобы ваш персонал не был так измотан и не срывал зло на гостях.

Отель не соответствует заявленным "4 звездам". При заселении предоставлен не тот номер - был заказан номер с двумя раздельными кроватями - дали с одной двуспальной. На все манипуляции с претензией и перетаскиванием вещей в другой номер ушло не менее часа. Заказали завтрак в номер - также не принесли. При этом лобби-бар, который якобы отвечает за завтраки в номер, работает только с 12 ч., поэтому претензий утром в отсутствие завтрака, даже не предъявишь. Персонал постоянно перекладывает вопросы на других сотрудников и подразделения. Чтобы получить доставку еды в номер для плохо ходящего проживающего, пришлось обойти последовательно ресепшн, администраторов ресторана и медицинский персонал. На все ушло около суток. Вместо вполне возможной (как потом оказалось) бесплатной доставки еды, на ресепшн предложили только платную услугу завтрак в номер. Любимая фраза - "услуга не пользуется популярностью, поэтому мы не знаем". В ресторане - хамоватый администратор Сергей, который не стремиться решить вопрос, а только добавить проблем. В душе и умывальнике периодически пропадает горячая вода, лифты жутко скрипят. Проживающие постоянно жалуются на холод в помещении ресторана. Мне все равно, но людям, которые приходят с прогревающих процедур, думаю, очень некомфортно. Тем более отель позиционирует себя как "курорт" и "санаторий". Если от гостиницы нужен номер только для хранения вещей и ночевки, такой отель, конечно, подойдет, но в таком случае можно найти и что-то подешевле. Во всех остальных случаях - лучше бежать подальше от этого места.

Отдыхали в отеле Курорт Красная Пахра с 3 по 6 ноября, двое взрослых и ребенок 2,6 лет. Мы считаем себя достаточно лояльными людьми и едем в новое место с позитивным настроем, но в данном отеле нам действительно не понравилось. Вроде все новое, но такое впечатление, что все не продумано и для галочки. Свой отзыв я разделю на разделы. Заезд/отъезд. За неделю до заезда мне позвонили из отеля, чтобы подтвердить бронирование. Я попросила подготовить к нашему приезду три спальных места. По приезду в нашем номере кровать для ребенка застелена не была, а приехали мы поздно. Попросили на ресепшн еще один спальный комплект. Прошло полчаса, реакции не последовало. Позвонили в службу горничных с такой же просьбой, получили грубый ответ, что дополнительный комплект белья находится в шкафу. Но мы уже там посмотрели, шкаф был пуст. Еще через 15 минут пришла недовольная горничная и застелила постель ребенку. При заселении я попросила тихий номер, ресепшионист сказала ‘хорошо’ и выдала нам ключи, как впоследствии оказалось от самого шумного номера, расположенного в лифтовом холле, где все время ходили отдыхающие. Слышимость такая, как будто лифт и люди находятся у нас в номере (631 номер на 6 этаже). Отъезд из отеля до 15 часов. Мы пришли в два часа и простояли в очереди минимум 30 минут. Все делается очень медленно и недоброжелательно. Номер. Сам номер просторный с большим окном. Вместо двуспальной кровати две, сдвинутые вместе, для ребенка раскладной диван. В ванной стоит душевая кабина как из прошлого. Она вроде новая, но очень старая модель. Окно отдельная тема, вроде современное, но открывается только вниз, т.е. с маленьким ребенком его открывать опасно, можно выпасть. Тапочки в номере самые дешевые, как в салонах красоты, одноразовые. Халатов нет (номер студио), хотя мы видели отдыхающих в халатах. Шкаф супермаленький. Но есть чайник и немного чая. В минибаре лежало не все, что написано в прилагающемся описании, странно.

На этажах стоят кулеры..но стаканчиков нет..это плохо.Хотелось поиграть в русский бильярд,но оказалось что стол только для американского. Это обидно.Жаль мало деревьев на территории.

Многолетний ремонт Калужского шоссе;(

Ужасные стеклопакеты везде. Дует и в номере и в столовой. При заселении девушки на ресепшн минут 15 нас не замечали, не поздоровались, а занимались своими делами, а ведь мы были с 9мес ребёнком. Еда нормальная, но уровня студенческой столовой.

Полы в номере просто ледяные. Местные тапочки из бумаги ))) совсем не грели ))). Чтобы не получить ревматизм ))) ходил в номере в ботинках (чистых). Питание: выбор большой, но, если придираться, не вкусно (хотя не так критично).

Персонал привнес ощущение "совка". фраза бармена "вас много, а я один" вернула в Сочи образца 80х((( Чек-ин и чек-аут ужасно медленные. Детская анимация оставляет желать лучшего, по факту ее просто нет. детская комната - позорная для отеля 4* - полуподвальное небольшое помещение с плохой вентиляцией.Спиртное за отдельную плату в баре (хотя заявлено "все включено"). при большой загруженности отеля (ноябрьские праздники), вместительности ресторана и бассейна недостаточно - мест в обед не найти, полотенца в бассейне стремительно заканчиваются, раздевалка бассейна, а она очень небольшая, переполнена. Заявлено большое кол-во мед. услуг, но по факту желаемых специалистов в праздники не оказалось... Некоторые комбинации услуг показались странными или даже нелепыми. например, за обедом играл музыкант-скрипач. какой-то странный пафос, тем более для места, куда люди приходят в шлепанцах после бассейна и мед. процедур. при этом детский батут стоял сдутый, т.е. его не потрудились надуть. на 2 стола для настольного тенниса оказался всего 1 комплект ракеток. Единственный бильярдный стол был всегда занят играющими. хочешь поиграть - стой в очереди. Зал ЛФК, который, кстати, был бы неплох для занятий с маленьким ребенком - там были обручи ,шведская стенка, степ-платформы, скакалки, мячи и т.д. оказался недоступен, ибо "только по записи на занятия" и "при присутствии какой-то там тети с ключем". лолшто???? при этом тренажерка, укомплектованная, кстати, недешевыми новыми блочниками CRAFT, стоит доступная 24 часа в сутки. т.е. на шведскую стенку ребенка 4х лет нельзя, а на беговую дорожку или тягу верхнего блока можно???? При таком подходе приоритеты администрации непонятны - где-то вычурность, а где-то откровенное "забивательство" - "и так сойдет". Это не первый отдых в Подмосковье, есть с чем сравнить! в целом отдых скорее понравился, особенно ребенку, хотя его-то как раз занять особо было нечем.

Цены в баре высокие. Нет коктейлей алкогольных.

Перенаселение на ноябрьские праздники, из-за которого не удалось попасть в бассейн, и регулярно ждать свободного стола в ресторане.

Обслуживание долго оформлялись при заезде

Автоматизация. Зависание компьютера на ресепшен. Неправильная выписка по полученным услугам. Целый час потратили для выяснения. В итоге перед нами извинились и отпустили. Оплата за услуги не общим счетом, а несколькими. С учетом того, что компьютер зависает получается очень долго.

Персоналу недостает улыбчивости. Хотелось бы больше активностей (мероприятий) для взрослых.

Налет "совка" во всем! Кто-то нещадно курил в номере туалета до меня. Номер простой и удобный, но конфигурация не очень. Слышимость дикая. Еда несложная, по принципу "безотходное производство". Развлечений нет. В пятницу приехали 2 конференции - сегодня на обеде куча молодых разбавили кучу уважаемых престарелых людей. Первые же либо торопились, либо у них отсутствует малейшее приличие - налетели на еду как стая варваров. А престарелые люди, как ни странно, никуда не спешили и очень почтенно относились к окружающим все время.

Лечение не входит в стоимость путевки. С 22 по 28.08.16 было ограничение в программах ТВ (работали с 1-го по 8-й каналы). Плохой интернет, часто зависает.Плохой подогрев блюд.В СПА ввела бы холодное обертывание водорослями, т.к. не всем можно процедуры с подогревом.

Хотелось бы побольше зелени на территории, в полуденные часы бывает жарко, особенно на детской площадке.

Запах в коридоре, наверное плохо работает вентиляция. На балконах ограждение(трубы) лучше покрасить в золотистый цвет, подходит под цвет здания и подтеки не так будет видно.

В ресторане персонал не успевал производить уборку со стола грязной посуды. Из за бронирования нескольких столов в ресторане, количество посадочных мест снижалось и приходилось ждать пока освободиться стол. Тканевые салфетки (скатерть) после уборки грязной посуды не меняют, зачастую оставляют или просто переверачивают на другую сторону. В номере было душно несмотря на работающий кондиционер и открытое окно.

Скудные завтраки, мало фруктов детская площадка расчитана на малышей, для детей постарше заняться нечем.

У службы портье (FO) нет понимания о гостеприимстве. Скорей всего, не хватает обучения по сервису,работе с гостями, индивидуальной работы с сотрудниками ресепшн. Ресепшн - лицо отеля, очень жаль, что не увидели улыбки и радости.Уборка номера - расстроила. Службе горничных , скорей всего, не хватает контроля за качеством уборки.

Затрудняюсь ответить... Как пожелание, обновить велосипедный фонд...

- Если заказываете номер стандарт, то в него почему то не входят халаты, их пришлось арендовать за доп.плату;- На наволочках были следы то ли чернил то ли еще чего, на простыне след от стакана;- Посещать бассейн можно только один раз в день;- В бассейн обязательно в шапочке;- Маленькая душевая кабина, вдвоем купаться сложно;- Если не принимать лечебных процедур, то заняться практически нечем, максимум на 1 день.- Контингент 80% пенсионеров.

Работу персонала в случае непредвиденных обстоятельств - отключили электричество на час в вечернее время. Персонал ничего не делал, чтобы успокоить людей и объяснить, как себя вести, никаких объявлений по громкой связи. Сработали непрофессионально в этот раз, многие гости были просто напуганы...

Особых нареканий нет. Место отвечает ожиданиям. Не так просто найти. Навигация страдает. На указателях. Санаторий Красная Пахра.

- не вся еда вкусная (выпечка могла быть вкуснее, иногда профитроли были просто отличные, иногда с обычным белковым кремом);- неудачно спроектированный кинотеатр/конференц-зал (слишком маленькое места между рядами, плохой звук);- в бассейне не хватает порядка (2 дорожки занимают аквааэробикой, на 3-ей в водные вышибалы играют; для плавания ни одной дорожки в итоге, но это можно исправить, выделяя отдельные дорожки под разные активности, благо дорожки широкие (два человека легко расходятся);- в лесу классная идея с дорожками, но по какой-то причине не все обозначили опилками (сначала опилки, потом грязь, если был дождь);В целом, отель очень приличный, во многом напоминает алл инклюзивы Турции и Египта, только алкоголя нет :)

Нет программ оздоровления при непродолжительном проживании (только отдельные услуги), можно сделать чуть больше анимации для детей и взрослых (например как в Дракино).Бронировал на троих (2 взрослых, 1 ребенок). На момент заезда мои оплатили стоимость брони. На момент выезда им предложили оплатить еще 4500 за ребенка - WTF?

1. бесплатное посещение басейна только раз в день, за следуюущий раз - 600 руб2. в бассейн нужны шапочки - это какой-то пережиток, ни разу в Европе мне не предложили одеть шапочку3. в столовой всякие вкусности типа профитролей и безе выносят один или два раза по чуть-чуть, их тут же расхватывают человек пять и все - вполне можно было бы готовить их побольше4. лобби-бар открыт с 12, так что если хотите кофе в неурочное время - берите кофейник с собой)

Очень небольшое помещение ресторана. В выходной день просто невозможно было от духоты и скопления людей. В ванной душевая кабинета протекала!

На второй день в номере появился ужасный запах канализации из ванной комнаты, водой из раковины было невозможно умываться. На улице мало лежаков, в выходной день было трудно найти свободный.В данном отеле существуют проблемы при оплате карточкой (либо это связано с некомпетентностью персонала) - постоянно проводят "не через ту кассу", приходилось каждый раз делать отмену и оплачивать заново.. Более того, спустя 2 недели (!) после поездки, мне позвонила сотрудница отеля и спросила, когда в течении этого месяца я смогу подъехать, так как, оказалось, что они в очередной раз "провели оплату не через ту кассу". Когда я ответила, что в течении месяца я не смогу этого сделать, она просто бросила трубку.

Просто достала одна и та же музыка (7-8 песен) в ресторане и тренажерном зале. Гоняли по кругу их. Через три дня уже просто не знал куда бежать от нее.... Да и Eminem в ресторане это по моему перебор.... Не очень большая территория, хотя ухоженная.

Маленький ресторан, не всегда хватает свободных столиков. Отсутствие анимации для взрослых, дискотека с 21.30 до 23.00. После 23.00 заняться нечем!

Питание-обед. ужин неудовлетворительно, днем даже кофе нет. в бассейн можно только один раз в день бесплатно-плохо. детей не надо впускать во взрослый бассейн у них есть свой.

Еда просто отвратительная!! Места в ресторане на всех гостей не хватает! Столы убирают плохо! Раздевалки крошечные, рассчитаны человек на 5 максимум.

Очень хочется,чтобы на рецепшен Ваши сотрудники были улыбчивы,приветливы,позитивны. Руководство,обратите на это внимание!Ведь встречая и провожая гостей (а "театр начинается с вешалки") их настрой сказывается на первых нотках отдыха. А то такое ощущение,что они просто всех ненавидят,замучены жизнью и работой ! И оживите немного холлы-очень холодные тона и пустые стены,ощущение,что ты в больнице,а не на отдыхе!

Небольшая территория, мало зелени.

- в детской комнате холодно.- питание 3х разовое - для детей неплохо было бы устроить полдник.- невоспитанные подростки в лагере.- неудобная система оплаты депозитом (которая к тому же глючит - начислили мне чужое спиртное из бара, правда потом разобрались и извинились).- рядом (прямо за забором) лес, так что вечером комары.- в бассейне жутко пахнет хлоркой! неужели нельзя использовать более современные средства? от этого после бассейна болела голова. В бассейне формально есть бар, но не работал. Бассейн не работает с 13 до 16, хотя в самую жару хорошо было бы поплавать.-в столовке, что гордо именуется рестораном, проблемы найти столик, если не пришел к открытию. вроде бы и столиков много, но убирают очень медленно. Иногда приходилось самостоятельно переносить грязные тарелки на другой грязный столик,чтобы хоть где-то посадить ребенка. Из фруктов апельсины-бананы. потом расщедрились и принесли яблоки и неспелые сливы. Каш на завтрак только 2 вида, 1 на молоке, 1 на воде. -территория маленькая и прямо за забором частные дома.-нет ресторана помимо столовки, так что если надоел шведский стол или пропустили завтрак (с 8 до 10), то терпите. - из сладкого вкусное только безе, так что его тут же расхватывали, остальное-выпечка как будто недельной давности.- если приехали не на лечение, то есть не заняты процедурами, то заняться решительно не чем. - и самое главное: протекала вода в ванной. после того, как примешь душ-на полу потоп. после первой неудачной попытки починить в любом отеле бы предложили переселиться, но не тут! предложила я, мне сказали-нууу, давайте еще раз попробуем починить. попробовали еще раз-так и не починили и поменять номер не предложили!!! Точно сюда не вернусь и никому не посоветую: люди приезжают отдыхать, а не бегать в отпуске без конца из номера на ресепшен и общаться с сантехниками!!-сбежали с температурой досрочно после того, как подцепили какую-то заразу, вероятно, в бассейне .

1. Бассейн только один раз в день, если хочется еще раз поплавать - 400 руб. в будни, 600 руб. в выходной. Дети с 5 лет - 50% стоимости. Т.е. маме с ребенком поплавать в выходной обойдется 900 руб.2. В номере нет чайника3. Очень опасный балкон - детей лучше на него не выпускать, запросто можно вывалиться с балкона, т .к. решетки имеют очень большие промежутки.

Очень маленькая территория , закрытый на замок парк , не очень свежая выпечка

Перерыв в бассейне

Уехала с ощущением, что руководство гонится за соответствием 4 звездам, совершенно не думая при этом о комфорте своих гостей. Перманентное ощущение потерянного времени и отсутствия профессионализма у персонала.Например, при въезде нам с супругом сунули две карточки от номера. Как потом оказалось они именные и я не могла отменить процедуру на которую была записана, потому что та карточка, которая была у меня закодирована на мужа. Чтобы сходить на 20 минутный массаж надо отстоять очередь у ресепшена у бассейна, записаться к врачу, посетить врача и получить назначение (хорошо если к этому моменту останутся свободные сеансы), отстоять очередь у общего ресепшена и положить деньги на карту, отстоять очередь у третьего ресепшена (где делают массаж) и снять их!На завтраке решили поиграть в турецкий отель и поставили девочку жарить блины. Как же она долго и неумело это делала, я простояла 30 минут, просто потому что есть особо больше было нечего.Друзья спрашивали администратора (в пятницу) можно ли попасть к педиатру, на что получили положительный ответ, мол приходите завтра к 8-30. Проснулись по-раньше, собрали ребенка, пришли. Уже другой администратор объявил, что в выходные доктор то не работает...Я как Genius-путешественник делала запрос на поздний выезд, ответ не получила.

Вечером НЕЧЕМ заняться. Нет танцзала для дискотек. Танцы нельзя проводить на ковровом покрытии, как это попытались сделать один раз. Дорожки для прогулок в лесу грунтовые - грязь после дождя. Не где прогуляться. В общем скучновато.

Желательно увеличить количество сорудников на ресепшн.Пожелание персоналу - быть немного приветливее, научиться больше улыбаться гостям.