Отзывы «Крылья»

Можно было бы добавить душевых принадлежностей

Парковку от входа в отель (на нижнем ярусе) лучше убрать, так как здесь и столы ресторана и общее пространство. Наверху места достаточно.

Парковая прогулочная зона на противоположной стороне (только если на своем авто ездить - норм, на такси не наездишься - дороговато берут). Пешком туда - через буераки-реки-раки или по проезжей части. Хамоватый под воздействием вроде бы алкоголя товарищ возле ресепшена (мешал девушкам, цеплялся ко мне) - очевидно, такой контингент у отеля. Или даже это кто-то свой был - из хозяйских. При мне у кого-то из гостей была истерика по поводу цена-качества - какой-то трэш там произошел, люди уезжали. В целом впечатление мыльного пузыря - претензий много на дизайн, уровень, роскошь. Но ничего этого нет - отелю надо снизить ценовую планку и упростить стиль. Коммуникации не тянут (зона такая, нет тут полноценного ЖКХ). Ремонт создает ощущение как будто делали своими силами. Я взяла номер, очевидно, с громадной скидкой, но как у опытного путешественника ощущение, что не в своей ценовой нише отель работает, прям уже десятый раз повторяюсь - НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПРЕТЕНЗИИ НА РОСКОШЬ. Дискомфортно аж.

1. Не понравилось что в номере было очень холодно, особенно ночью, отопление не работает, приходилось включать кондиционер на тепло. 2. В номере был очень слабый напор воды, ванную набирал не меньше 40 минут и то наполовину набралось. 3. Один рулон туалетной бумаги на один номер, освежитель воздуха был пустым. 4. Цены в ресторане очень высокие, при заселении указали что хотели на завтрак фреш из грейпфрута, нас уверели что все будет, в итоге никаких соков не было. И еда при таком ценнике должна быть на уровень вкуснее. Мы обедали и ужинали, понравилась только уха. Жаркое было почти с одними овощами. 5. Официантка была очень медлительная, хотя мы ужинали почти одни поздно вечером, постоянно забывала принести то, что мы просили, приходилось напоминать, с чаевыми она конечно сразу попрощалась. 6. У нас была круглая кровать, матрац очень не удобный, всю ночь плохо спал. 7. Расположение отеля далековато от центра, на машине только добираться.

Во время уборки не обновили мыльно-рыльные принадлежности. Но это мелочи и общее впечатление никак не испортило

Без машины далековато идти до всего.

Расстояние до набережной, спа зона не очень, полотенца с дырками 😂

Отель расположен на другой стороне озера, пешком дойти достаточно проблематично, приходится обходить достаточно много, потому что поломан мост на дороге возле озера. Бассейн маленький, соответственно там максимум помещается две семьи. Мы были не в сезон, поэтому проблем не испытывали особых. Самый главный минус - ушатаная сантехника. Душевая кабина еле-еле живет. Во время нашего проживания было вообще замечательно, из холодного крана лилась горячая вода, но это наверняка починят. Китайские входные двери как из консервной банки - скрипят. Детская игровая комната есть, но видимо нужно очень долго проветривать. Еще печальное можно примерно понять глядя на фотографию с раскладным диваном. Кому-то пришло в голову таким практичным образом разнообразить попытку иммитации интерьера, не знаю даже, Людовика XVI? :) В общем традиционно для региона, ничего удивительного, задача отеля, видимо свадьбы. Фотографии там можно делать отменные.

В отеле очень хорошая слышимость других номеров, при том что отель был пустой расселили в номер без вида на озеро, ресторан дорогой, по близости нет магазинов, в номере нет даже чайника, душевая комната не соответсвует заявленному уровню отеля

Все замечательно.

Завтрак не входит в стоимость. Заказное меню. Нет минимального разнообразия, кофе, масло, хлеб...все как-то по заказу. Сливочного масла не было вообще. Хотя еда очень вкусная...но нюансы портят впечатление.

Отсутствие полноразмерного холодильника, чайника и микроволновой печи в семейном люксе

Далеко пешком идти до центра посёлка. Неудобное расположение Спа-комплекса: нужно идти через улицу.

Что пришлось уезжать :)

Номер в который нас заселили.... Я такие номера даже не сдавала бы... Площадь номера где-то в пределах 7-8 кв.м., места впритык... Шумоизоляции нет никакой, номер на 1 этаже за стойкой администратора,всё что спускается по канализации сверху, такое ощущение что спускается тебе на голову, шум просто ужасный!! Отдельного внимания заслуживает мини-холодильник на подставке непонятной, это вообще за гранью моего понимания-как можно в номере стоимостью 7500 за сутки такое установить?! при открытии дверцы этот чудо-холодильник все время валится тебе на ноги, чтобы не отбить себе ноги стараешься и его держать с тумбочкой, и дверцу пытаться открыть и что-то запихать туда - в общем эквилибристика в действии! Причем стоит это чудо у изголовья кровати! Капец просто... А мини-шкафчик- это что вообще такое?! Такое ощущение, что нас заселили в номер для гномов, типа люкс для гномиков... Номер полный отстой, если бы знала что туда запихают, ни за что бы не поехала! Поэтому всем кто собирается туда впервые, рекомендую уточнить сразу, на каком этаже вам оставили номер. Потому что это был номер делюкс, и я никак не ожидала такой засады с ним - ни вида, ни комфорта. На счет завтраков ничего не скажу, не брали. Ездили в другое кафе, напротив Империала, там нормально позавтракали, но недёшево. Кафе на территории начинает работать с 12.00, это вообще неудобно, если ты хочешь провести время не выходя с территории отеля. СПА-комплекс - это не спа, не рассчитывайте получить кайф)), мы пошли туда уже достаточно поздно, где-то в 21.00, и несмотря на это время сауны были холодные((, зашли в две, в надежде прогреться и прыгнуть в бассейн, но нет, не судьба... В общем крутанулись на 20 кв.м этого спа и пошли обратно в номер. Моё мнение, гостиница не стоит своих денег ни разу, я во второй раз туда не поеду точно! Единственное что было приятного, этого девушка администратор - отзывчивая, улыбчивая, вежливая. На этом плюсы гостиницы закончились

Думали спокойно отдохнуть в данном отеле , но ошиблись! Музыка и пляски в зале у нас над головой до 24:00, потом по потолку начали бегать мыши под обшивкой из гипсокартона , вообщем поспал пару часов ) Ванна имеет плесень, спа это вообще отдельная тема, находится отдельно на улице , спуск по лестнице , работает парная , и грязный басейн которому давно пора делать ремонт, в так называемом спа , Даже не было питьевой воды И все это минимум за 6500 сутки!!! А это господа уровень цены отеля 5 звёзд

С вечера и до 12 ночи в банкетном зале отеля выше на этаж проходила свадьба , спать было невозможно! Такое ощущение что свадьба проходила у нас в номере, было слышно каждое слово ведущего и музыку, которая перекрикивала даже телевизор!!!! На утро с 8 часов в этом зале началась уборка - двигание столов и стульев, опять же спать уже было невозможно!!! Мы приехали отдохнуть в тишине , а получилось что уехали не отдохнув и не выспавшись, отдав за ночь не маленькую сумму.

Но в номере было холодно. Особенно когда ветер, дует со всех окон

Номер чистый,но ремонт сантехника просто без комментариев . Все сделано тяп ляп начиная от плинтуса без соединительных элементов заканчивая установкой ванной На унитазе сидеть невозможно стульчак ерзает такие унитазы покупают обычно как временные на время ремонта . Завтрак это стачала подали кофе которое остыло пока ели . Нужно немного поработать над сервисом . Не рекомендую.

Спа зона. Слышимость между номерами . Всю ночь слушали как с одной стороны кто-то храпит, с другой стороны кашляет

Номер самого среднего уровня, с простой мебелью, очень уставшая сантехника, поломанные и ржавые детали, в номере было не особо чисто, белье постельное чистое, а вот полы не очень. На потолке шкреблись мыши.

В отеле было шумное многолюдное мероприятие, нас об этом при бронировании никто не предупредил. Стены в здании сделаны как будто из картона, шумоизоляции никакой, слышно, как чихают в соседнем номере. Вообще номер вроде бы симпатичный, в вычурном стиле с вензелями. Но сантехника дешевая, слив работает плохо. Обслуживание обычное, никакого особого внимания и предупредительности. "Спа-центр" по факту выглядит как большая сауна с бассейном для увеселения мужиков с пивом, рыбой и не только.

Вода холодная в зоне спа,особенно в джакузи. Но если хорошо прогреться в сауне,то в принципе норм)

За такую цену можно было бы завтрак включить.

В ноябре скудное меню и отсутствие кальянщика. Пришлось ехать в Новороссийск

Отсутствие шумоизоляции, слышно всех соседей. Wi-Fi плохо работал.

К сожалению, звукоизоляция не очень. В здании, где находится ресепшн, слышно все, что происходит у соседей или снаружи номера в коридоре. Но ночью было тихо.

Если в отеле проводиться мероприятие ( банкет свадьба) лучше это уточнять и на этот период не приезжать. Ресторан находиться над номерами и ощущение что стены дрожат до 11 и невозможно услышать друг друга в номере. Выход только покинуть номер и до 11 не возвращаться. Если тепло это легко сделать, а вот в холодное время увы. Ценник на еду по моему завышен, я точно не в восторге от паста карбонара ( сухая и пересолена) , а вот сковородка была вкусная. В целом персонал приветлив и пытается помочь. Вход в бассейн только через улицу это было странно, но сам бассейн хороший. Бронировать заранее -потеря денег 6700 номер за три дня и 4,600 если бронировать за день . С учётом всего сказаного 4600 это максимум что стоит платить, все же не марриот.

Номер за двое суток не убирался, полотенца не менялись, шум, движение мебели, громкая музыка, ведущий праздника и все другие бонусы обеспечил банкетный зал который находится над головой, спа который включён в стоимость не предназначен для комфортного отдыха, воспользоваться им не представилось возможным по причине того, что не где было положить вещи, присесть, заказать чай и т.д. Спа- не соответствует своему предназначению. «Крылья» - 1 из 10

Как повезет) В ночь нашего проживания в ресторане была свадьба. На удивление банкетный зал находится на третьем этаже, наш номер был на втором. И было ощущение, что танцуют на наших головах; шумоизоляции нет. Правда в 12 часов ночи как по команде все разошлись) Если бы не было банкета, то никаких неудобных ощущений не было бы совсем.

Очень не понравилось отсутствие тишины, Музыка со всех сторон топот и грохот был до 23 часов в четверг, даже не в выходные, даже при закрытых окнах, может кому то так нравиться, но наша поездка была с целью отдохнуть и выспаться, но к сожалению не получилось

Шумоизоляция в номерах практически отсутствует - слышно все разговоры в соседних номерах и в коридоре за дверью, но это компенсируется крайне малым количеством номеров, а соответственно и проживающих. Сквозь щели закрытой двери в номер ночью был виден свет в коридоре. При открытом балконе или окнах ночью в номере досаждают комары, а фумигаторов нет - берите с собой свои или администрация сделает должные выводы.

Комплекс с претензией на изыск, в реальности это по сути банкетный зал с возможностью переночевать. Все крутится вокруг банкетов, ресторана, свадеб. Цена проживания завышена от адекватной в 2 раза, что типично для Абрау. Местные отельеры пользуются тем, что номерной фонд курорта достаточно мал, конкуренции почти нет, и постоянно завышают цены. Так и с этим отелем, цена в конце сентября на самый дешевый номер 7500 руб. Мы должны вроде как по описанию получить за это: шикарный номер, спа-комплекс и завтрак. В итоге мы получили только красивый вид с горы. Номер сразу за стойкой админов, вход в него узкий как в туалет, в номере вся мебель из Икеа, остальное из Метро, отделка , плитка, сантехника - самые обычные, есть потертости, но все типа «дорого-богато». В «Спа» холодный бассейн, в финской сауне всего 50 градусов, инфракрасная сауна тоже еле греет, работает исправно только хаммам, и то прям в ноги долбит горячим паром. Завтрак скудный из разряда каша-омлет-кофе. Администратор при заселении рассказал только про вай-фай, меню завтрака, сумму оплаты, все. Ни где номер, ни про спа, ни где завтрак проходит, ни какие удобства доступны на территории - про все это ни слова, сам догадывайся. Утром часов в 8 утра начали уборку в соседнем номере, из-за чего начали хлопать дверью бесконечно, ходя туда-сюда, не давая больше спать, в итоге до 9 я так и промучался, насчитал, что хлопнули дверью за это время раз 20. Короче, это типичный банкетный комплекс с завышенными ценами. Не рекомендую за такие деньги тут жить. Есть в Геленджике с лучшим уровнем варианты в 2 раза ниже по цене.

Цена явно не соответствует качеству. В номере Делюкс чувствуется уровень эконом - все самое дешевое: начиная от мебели и сантехники до таких детаких деталей, как питьевая вода, салфетки, ванные принадлежности. Мебель пошарпаная, окна открываются/закрываются с трудом. Холодильник шумел так, что вынуждены были его отключить. Не было нормального шкафа - икеевский половинчатый, где повесить можно только рубашки, платья не влезут. Разочаровал и "очень вкусный завтрак" (как писал Букинг): пакетированный чай гринфилд, невкусные, сухие блины и т.д. В общем, такой урочень сервиса предоставляют средние трехзвездочные гостиницы. Отзывы ниже явно необъективны - складывается ощущение, что заказные.

Ванная протекала и плохо уходила вода. После банкета нерадивые гости очень шумели в коридоре и никто им не сделал замечание в 2 часа ночи.

Плохая звукоизоляция, в номере слышно как моются в душе соседнего. Халаты качества ниже среднего.

Были 3 дня, не было горячей воды. С пятницы на субботу на потолке плясала свадьба, и было ощущение, что мы находимся в самой гуще веселья, что изрядно мешало

Еда

Строительные работы на пути к озеру.

Не могу сказать, все нравится

Дизайн этого места очень странный, вроде похоже на рыцарский замок, тут же римские колонны и барельефы. Прованские беседки и прочий треш, производит впечатление безвкусицы. В номере не хватает зеркала, так же очень странные планировки номеров, туалет размером с комнату и в нем даже есть коридор! Зачем это сделано не понятно, жертвовать размером номера ради ванной.

Все из гопсокартона, слышымость очень сильная. Наверху двигали мебель из угла в угол сутки, что это было? Был конкурс в инстаграм, с розыгрышем призов, но больше похоже на фэйк!

Впечатление немного испортили мелочи, а именно: небольшие пятна на полотенцах и халатах из спа-центра, ржавое ведро для мусора в ванной и проржавевшая полочка для шампуня/геля для душа в душевой кабине.

В выходной постоянные мероприятия до 23:00, после этого в зале двигали мебель, что мешало спать. Проблемы с парковкой, опять же из за того, что было мероприятие и все места оказались заняты. Ванная комната требует реновации.

Как-то надо решить проблему утреннего, подпекаемого голову солнца на терассе на завтраках