Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel «Neapol», 4 звезды
Четырехзвездочный отель «Неаполь» расположен в Пресненском районе Москвы, в 800 метрах от Большого театра, в 900 метрах от Государственного исторического музея и в 13 минутах ходьбы от Красной площади. В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi. В каждом номере есть стол, телевизор с плоским экраном, собственная ванная комната, шкаф и чайник. По утрам в отеле «Неаполь» предлагается континентальный завтрак и завтрак «шведский стол». Стойка регистрации работает круглосуточно. Кремль находится в 1,1 км от отеля.
Отзыв об отеле:
Hotel «Neapol», 4 звезды
Виктория
10.12.2018 18:23
Достоинства:
Номер большой, в душевой чисто. Вай фай работал хорошо. В душевой есть все необходимые средства гигиены.
Недостатки:
Завтрак оставляет желать лучшего. Холодное все. Мало места. Мало блюд на выбор. Не удобно, что у дверей в номере не где повесить верхнюю одежду, нет крючка, только возможность сразу в шкаф. Приходится в обуви по ковролину идти до шкафа. Нет подставки под обувь, поддона пластикового или коврика, соответственно стоят сапоги, после прогулки по улице и снегу и тают на ковролин, которым застеклена вся комната.
Отзыв был полезен?
0
0
Svetlana
10.12.2018 09:13
Достоинства:
Расположение отличное
Недостатки:
Очень маленькие номера Перебои с горячей водой
Ильдар
08.12.2018 21:12
Достоинства:
Хорошее месторасположение-недалеко станции метро и Красная Площадь. Номер просторный, чистый, проводилась ежедневная уборка, была и питьевая вода, и чайный набор. В завтраке ничего лишнего, все простенько, но можно сытно поесть. Девушки на ресепшене отзывчивы, помогали по любому вопросу (особая благодарность Полине).
Недостатки:
Начинался зимний сезон-похоже трубы охлаждались и нагрева воды утром необходимо было ждать продолжительное время.
Hlinskaya
08.12.2018 07:20
Достоинства:
Хороший номер. Удобная кровать. Хороший завтрак. Отличное расположение отеля. Хороший wi-fi. Отличное сочетание цена-качество.
Недостатки:
На четвёртый этаж без лифта даже с легким чемоданом не очень удобно.
Alexandr
07.12.2018 23:24
Недостатки:
Завтрак просто ужасный . Кухня маленькая вытяжки нет , повара обсуждают все громко и неприлично , ассортимент на 3-
Vladlmir
06.12.2018 21:39
Достоинства:
Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Потрясающе расположение отеля, рядом с Тверской.
Недостатки:
Ну началось с того, что позвонил в 9 утра и спросил, возможно ли размещение на 2 часа раньше, то есть с 12:00, уверили, что попробуют организовать и попросили перезвонить через час, чтоб не было накладки. Перезвонил в 10 утра, мне сообщили, что два номера готово и можете подъезжать даже начиная с 11:30, нас ждут. Прямо с вокзала поехали в отель, чтоб переодеться и разместиться, а затем поехать на выставку, по работе, но номера оказались не готовы! На вопрос, как же так, сказали, что была сменщица, и мол мы ничего не знаем, чистых номеров нет. Испытали страшное неудобство, поскрипев зубами, поехали на выставку, а вернувшись в 16 часов в гостинницу, один из номеров оказался не убран еще, сказали немного еще подождать, а заезд с 14 часов.. и это 4 звезды? Холл ужасно маленький, двум человекам у стойки рецепшен стоять тесно, может прижать открывающейся дверью. Лифта тоже нет, в номере есть книга постояльца, в ней указано, что можно позвонить по номеру 1000 и попросить, спустить багаж или решить иные проблемы, но телефона в номере нет! Это всё простите уровень не 4 звезд точно, номера ужасно маленькие, хоть и уютные, но элементарно стула даже нет. О холодильнике речь даже и не идет.
Анна
06.12.2018 18:17
Достоинства:
Хорошее размещение и приветливый персонал) До Красной площади 10 минут пешком, рядом есть круглосуточные кафе) Завтраки были неплохие, жалко что в отеле нет ресторана и бара. Цена соответсвует качеству!
Недостатки:
Мы проживали в отеле 4 дня из них 2 дня не было отопления. Но чтобы загладить неудобства нам дали конвектор)
Аноним
06.12.2018 06:57
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Комната на 4 этаже похожа скорее на кладовку. Потолок скошенный, в полный рост можно стоять только у самой двери. Часть комнаты - угол, в который можно попасть почти на четвереньках. Нет ни шкафа, ни даже настенной вешалки. Стул, на который пришлось вешать одежду. Из полок - пустое место из-под холодильника. Звукоизоляции никакой - все разговоры персонала в коридоре как будто в комнате.
Staycool
05.12.2018 13:19
Достоинства:
Расположение. Выходить на улицу и оказываться в таком месте дорогого стоит! Но не 4900, наверное. Персонал вежливый и пунктуальный.
Недостатки:
Все сделано дешево. Завтрак супер плох. В туалете холодно.
Аноним
04.12.2018 10:43
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Фото не соответсвует реальности, очень маленькие номера. знали бы, забронировали бы сразу люкс.
Khanukov
04.12.2018 07:45
Достоинства:
Сделали бесплатный апгрейд номера, персонал замечательный. В цену включён завтрак.
Недостатки:
Ну всё-таки это никак не 4*, самый максимум 3* и за 3* это дорого.
Maksim
03.12.2018 11:19
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
В номерах нет ни шкафа, ни тумбы для хранения одежды. Завтрак ужасный, тянет в лучшем случае на хостел.
Elvera
02.12.2018 22:14
Достоинства:
Чистые номера и красивый дизайн
Недостатки:
Номер категории Эконом немного тесноват и не предусмотрен шкаф для одежды
Dmitriy_v_k
30.11.2018 14:44
Достоинства:
Месторасположение, чистота.
Недостатки:
На улице было всего -5, а в номере было наверное +15 (холодно). Вероятно при большой площади окна надо ставить более качественные стеклопакеты или батареи большего размера.
Veronica
29.11.2018 02:13
Достоинства:
Завтрак хороший (хотелось бы шведский стол ещё разнообразнее, но в целом мне хватило выбора), персонал приветливый, отличное расположение (красивый район, метро в 10-15 минутах пешком, станция на пересечении трёх веток). Улучшенный номер с кроватью King size - как на фото, описанию соответствует. Вайфай шустрый, не глючил. Меня покорила забота персонала: в день заселения в номере было холодно, утром пользовалась кондиционером, ушла на весь день, по возвращении застала согретый номер с включённым обогревателем 😍 Отель рекомендую, однозначно молодцы!
Недостатки:
При въезде было холодно в номере. Кондиционер и обогреватель всё исправили (пользовалась одним из двух).
Елена
28.11.2018 16:45
Достоинства:
Вежливый персонал,очень красивый интерьер,уютные номера для романтической встречи.
Недостатки:
В душе отпадала ручка от крана!!!И на двухспальной кровати были два отдельных матраса,которые всё время расходились по разные стороны)
Alexander
27.11.2018 21:43
Достоинства:
Отличное расположение. Центр, но тихая улица. Всё в шаговой доступности: кафе, рестораны, достопримечательности. Очень приветливый персонал на reception.
Елена
27.11.2018 17:39
Достоинства:
Месторасположение отличное, приветливый персонал, отличный завтрак
Недостатки:
В номере на 1 этаже холодновато, бюджетный номер на двоих, а прикроватная тумбочка только одна, внутренний телефон не работал: с другими номерами связи не было, нет полок и шкафа для вещей
Elena
27.11.2018 07:49
Достоинства:
Отличное расположение - до Красной площади пешком 10 минут, а театры и того ближе. Приветливый персонал, администраторы.
Недостатки:
Номер холодный и прокуренный. Отель не соответствует 4 *.
Альберт
27.11.2018 02:49
Достоинства:
Номер холодный, нет холодильника, пыльно!. В коридорах много мусора, пакеты какие то барахло всякое. Если у вас тяжелые сумки то сами будете тащить на верхние этажи. Нет шумоизоляции. Вода в душевой, из теплой, неожиданно становится холодной.
Недостатки:
Номер холодный, нет холодильника, пыльно!. В коридорах много мусора, пакеты какие то барахло всякое. Если у вас тяжелые сумки то сами будете тащить на верхние этажи. Нет шумоизоляции. Вода в душевой, из теплой, неожиданно становится холодной. Вот это все и улучшить!
Ilia
27.11.2018 00:37
Достоинства:
Центр
Недостатки:
Первый этаж как проходной двор - слышимость жуткая до самой ночи, шум-гам.
Irina
26.11.2018 19:45
Достоинства:
Отличное местоположение - в тихом центре столицы. Отель новый, со свежей отделкой и новой мебелью.Качественная кровать, новое белье и полотенца. Хороший завтрак.
Недостатки:
В бюджетных номерах нет шифоньера и полок для одежды. В отеле нет лифта, на 4-й этаж приходилось ходить пешком.
Нади
26.11.2018 11:39
Достоинства:
Очень вежливый персонал, им 5 балов!) расположение отличное, все рядом, центр все таки)
Недостатки:
В номере Стандарт нет ни холодильника ни сейфа..
Ne
26.11.2018 09:33
Достоинства:
Новый отель. Чисто, красиво, хорошее расположение.
Недостатки:
Проблема с отоплением: совсем отсутствовало; в номере было прохладно. Также были проблемы с горячей водой: нужно было минут 10 ждать чтобы с горячего крана потекла вода нужной температуры.
Alena
26.11.2018 05:26
Достоинства:
Понравилось все
Недостатки:
Не совсем удобный матрас
Napoli
25.11.2018 23:44
Достоинства:
Первый и главный плюс: Место расположение Отеля. Приветливый персонал и охрана. Опрятный. Чистые полотенца, халаты и тапочки в номере приятно, мыльные принадлежности, Чай, кофе, Бутылки с водой, чайник в номере приятный бонус. про мини холодильники сказали в процессе. Большой плюс на завтрак КОФЕ!! очень вкусный!! Убирали каждый день, чисто и опрятно было в номере.
Недостатки:
К большому нашему сожалению отель позиционирует себя как 4*, из многолетнего опыта путешествий скажу нет там 4*, 3* точно. В душе не смогли быстро разобраться с душем с переключением, шла то холодная то горячая, на второй день разобрались. Раковина болталась. Полочка в кабине так расположена, что человеку невысокого роста вообще не достать. В номере отсутствовал Элементарный стул! Завтрак !! отдельный повод брать без питания. Все ХОЛОДНОЕ, выбор не велик, без разнообразия. Если надо стоит микроволновка сами подогреете. сыры и колбасы заветренны. Тарелки и чашки стоят на уровне ног, что не соответствует санитарным нормам.
Kyrylo
24.11.2018 09:36
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Не было горячей воды, не работало отопление, ужасный завтрак. Больше сказать нечего
Irek
24.11.2018 09:20
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Комната была сырая от влажности. Постель пришлось менять чтобы было можно спать.
Евгений
23.11.2018 14:50
Недостатки:
При заселение сказали что звонили для подтверждения брони, но звонка не было. Подтвердить звонок не смогли. Заселили в номер который остался. Окно из номера выходит в стену соседнего здания до которого 1,5 метра. Поэтому портьеры, плотные и не открываются. Телевизор в номере отсутствует. Обои отклеены у окна, и мокрые. В номере прохладно, кондиционер на теплый воздух не работает. Завтрак выбор маленький. Мест мало на такой Отель.
Елизавета
23.11.2018 05:56
Недостатки:
Сыро в номере, маленький номер, скудный завтрак
Максим
22.11.2018 09:38
Достоинства:
Обязательно зайдите в кафе шпинат за углом. Хорошая Грузинская кухня. Сотрудники очень приветливы.
Недостатки:
В ванной комнате присутствует запах сырости. Не хватает естественной вентиляции
Yuliya
21.11.2018 21:12
Достоинства:
Красивый номер! Чисто! И хороший завтрак
Недостатки:
Когда заселились, батареи были отключены, но как только мы сказали, нам их сразу включили и дали обогреватель 😃
Михаил
20.11.2018 13:43
Достоинства:
Вежливый персонал, чистота и тишина в номере.
Недостатки:
Отсутствие лифта. В номере один стеклопакет был чуть надломан, оттуда немного дуло.
Zhanna
20.11.2018 12:14
Достоинства:
Оперативная помощь в доставке чемоданов на третий этаж в отсутствие лифтов.
Недостатки:
Слышимость между этажами просто катастрофа.
Beavermax
20.11.2018 02:42
Достоинства:
Неплохой завтрак, вежливый персонал на ресепшн, чисто в номере.
Недостатки:
Кровать сдвоенная, по середине проваливаешься
Юрий
19.11.2018 18:56
Достоинства:
Завтрак отличный!
Недостатки:
Отсутсвие отопления. В номере стоял обогреватель, батареи были холодными.
Mazaltov
19.11.2018 14:54
Достоинства:
Расположение, недалеко от Кремля
Недостатки:
Не было горячей воды 2 дня. Администрация говорила что вот вот должны дать, Так 2- е суток. Номер на последнем этаже со скошенной крышей, практически сьедает весь номер, окон нет, люк в потолке. Душевая маленькая, даже для мужчины средних размеров. На постельном белье были пятна. Шумоизоляция отсутсвует, будете слышать и ощущать вибрацию от шагов в коридоре. Хорошее расположение и не более того. Если вы привыкли к комфорту то этот отель не удовлетворит стандартные представления о комфорте.
Nodira
18.11.2018 23:14
Достоинства:
Что находиться в центре.
Недостатки:
Нету место где можно посидеть. Нет общественного туалета.
Kondasha
18.11.2018 05:12
Достоинства:
Хороший завтрак, приятный перронах, местоположение отличное!!! Метро в шаговой доступности, центр Москвы, гуляй не хочу.
Недостатки:
За эту цену грех привередничать.
Аноним
18.11.2018 01:55
Достоинства:
Расположение, цена
Недостатки:
Одно полотенце,сантехника
Maxim
17.11.2018 21:44
Достоинства:
Кухня
Недостатки:
Обслуживание, не убирают комнаты
Сергей
17.11.2018 19:46
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Две ночи подряд орали девки. Слышно просто все. Стенки будто из картона. Спать невозможно
Елена
17.11.2018 16:56
Достоинства:
Чистота, уют.
Недостатки:
Завтрак. Несвежие продукты
Raisa
17.11.2018 09:32
Достоинства:
Расположение отеля прекрасное-тихий центр. Завтраки были достаточными.
Недостатки:
Мне кажется для этого отеля 3-х звезд многовато. Номер был очень маленький, скорее всего он был предназначен для одного гостя, нас было двое. Горячая вода подавалась не сразу, приходилось долго спускать воду пока начинала идти теплая.
Аноним
17.11.2018 09:15
Достоинства:
Завтрак Чисто Персонал адекватный
Недостатки:
Тесновато )
Виктор
17.11.2018 03:12
Достоинства:
Замечательное расположение. Доброжелательный персонал. Хороший завтрак.
Дмитрий
16.11.2018 22:47
Достоинства:
Месторасположение, удобно добираться, приятная архитектура, светло, расходники в номере, халат
Недостатки:
Персонал кроме ресепшн - гастарбайтеры, вода еле текла, завтра - ужас ( помещение, блюда, санитария), широкая кровать из 2х матрасов, напольное покрытие с пятнами, слышно всех кто на этаже, нет холодильника
Yulia
15.11.2018 08:37
Достоинства:
Отличное месторасположение
Недостатки:
Холодно в номере Неплотно закрываются шторы - ночью свет с улицы
Denis
14.11.2018 11:33
Достоинства:
Отличный отель все понравилось, расположение на 5+
Оксана
10.11.2018 00:49
Достоинства:
Очень удобное местоположение, хорошие завтраки, удобная кровать и душ
Недостатки:
Когда мы были в отеле не было отопления, топили кондиционером не очень комфортно, особенно принимать душ (ванная не отапливалась)
Oleg
06.11.2018 15:19
Достоинства:
Очень удобный и комфортный номер для двоих. Прекрасное расположение и приветливый персонал.
Аноним
06.11.2018 15:12
Достоинства:
Спасибо большое персоналу отеля и в частности девушке со стойки регистрации, (к сожалению, не знаю имени). Очень отзывчивая и доброжелательная! Оперативно старалась помочь решать все возникающие вопросы! Отель чистый и уютный. При необходимости можно воспользоваться услугой "проката зонтов" (под залог).
Анна
06.11.2018 10:12
Достоинства:
Расположение, приветливый персонал.
Недостатки:
В ванной текло через светильник натяжного потолка. Протекало так, что создалось ощущение, что кто-то принимал в номере душ, пока нас не было. Текло всю ночь, запах в ванной был соответсвующий. Когда я сообщила о проблеме на ресепшен, мне не предложили поменять номер, даже никто не пришёл посмотреть, в чем дело, хотя вода и светильники - это не безопасно, не говоря уже о банальном комфорте проживающих. В номере на двоих был всего один гигиенический набор, в нише для холодильника - пусто, номера очень маленькие.
Ольга
05.11.2018 04:21
Достоинства:
Уютные чистый номер! Приветливый персонал!! Отличное расположение! До Красной площади пешком 15-20 мин.
Vova
04.11.2018 12:22
Достоинства:
Расположение, центр в пешеходной доступности. Персонал, готовый помочь в любую минуту.
Недостатки:
Не соответствует заявленным 4-м звёздам. В лучшем случае на 3-и, и то с натяжкой.
Andrey
01.11.2018 20:35
Достоинства:
Расположение отеля конечно отличное - центр Москвы. Кремль в пяти минутах. Небольшой отель - в принципе неплохой, но экономия на всем чувствуется. Уже давно отопительный сезон в Центральной полосе РФ, а у них отопление не включено - в номере МОРОЗИЛКА - поэтому за сервис и комфорт - твердая двойка. После душа совсем не айс было. Завтрак - тоже ТВЕРДАЯ двойка - СКУДНЕЕ завтрака в 4-х звездном отеле я еще не видел. Поесть нечего от слова совсем, ладно хоть кофе нормальное. Вообщем если не цена и не центр - можно поискать получше отель.
Svetlana
01.11.2018 14:45
Достоинства:
Месторасположение, чистота в номере, отличное постельное белье, приветливый персонал
Недостатки:
Нет описания схемы проезда/прохода от метро до отеля
Мария
31.10.2018 06:13
Достоинства:
Хорошее месторасположение отеля
Недостатки:
Отсутствие звукоизоляции, шумные трубы, в номерах душно. Завтрак скудный, учитывая его стоимость 500₽
Анна
30.10.2018 22:30
Достоинства:
Расположения центре, отдельное здание, завтраки вкусные и пожалуй все, халат, принадлежности были, уборка ежедневно.
Недостатки:
Батареи не было, но потом установили, велись ремонтные работы, одним утром вырубило свет, порезали кабель, света не было до часов 10, осталась без фена. Потом потекла батарея, мокрый ковролин, штора. Расстроило. Слышимость очень хорошая, как будто в твои номере сосед душ принимает, ну и не было в номере телефона, холодильника не было тоже. Вроде и убирают каждый день, но как-то поверхностно. Я бы с легкостью сняла две звезды
Amorka
29.10.2018 18:34
Достоинства:
Локализация! Если кто ищет близко Красной Площади гостиница для вас . Прекрасный ремонт в ванной. Все новое. Удобный матрас. Очень милые девочки на рецепции.
Недостатки:
Очень маленькие номера. Очень. На два человека проталкиваешься. Если ещё чемодан лежит открытый на полу...вообще кошмар. Не для гостей с кластрофобией. Обои поправьте. Влажность на стене ими не закроете. Завтрак не очень. Мало разнообразный. Немного удивляет количество звёздочек. Не пойму откуда их четыре. Нет даже лифта. Гостиница новая. Понимаю что много недоработок. Рецепшн совсем маленький. Еле протолкнешься.
Алина
28.10.2018 21:49
Достоинства:
Красивое изголовье кровати, светильники. Есть телевизор, кондиционер, чайник, вода, халат и тапочки. Довольно чисто.
Недостатки:
Маленькое помещение на верхнем этаже отеля со скошенной крышей. Приходилось сгибаться каждый раз, чтобы подойти к чайнику, пробраться к стулу. Ощущение, что живёшь в доме у хоббита. Окно одно, на потолке, вида на город нет, а так как на этом окне жалюзи - света крайне мало. Самым расстраивающим фактором оказалась кровать, которая выглядит, как двухместная, а на самом деле состоит из 2 сдвинутых односпальных кроватей, поверьте, это крайне неудобно, если вы ночуете не один. К тому же кровать скрипит и разъезжается. Вода очень долго нагревалась, а утром и вовсе не нагрелась спустя 10 минут. Душ крохотный. Утром разбудил персонал, убирающий соседние номера, слышимость стопроцентная.
Tetyana
28.10.2018 13:44
Достоинства:
Расположение удобное и тихое .
Недостатки:
В отеле очень сыро , здание не отапливается, проблема с горячей водой , отключали свет . Персонал немного растерян, подача завтрака , отвратительна .
Константин
27.10.2018 05:35
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
К сожалению, не тянет на 4*
Levon
27.10.2018 01:15
Достоинства:
Размер комнаты, высокие потолки. Свежая и комфортная ванная комната. Отличное местоположение, для пеших прогулок.
Недостатки:
King-size кровать, а на самом деле два отдельных матраса которые разъезжаются и спать неудобно. Нету собственного горячего водоснабжения, и при отключении в городе централизованного не получилось помыться. Легкие завтраки чтобы не остаться голодным.
Larisa
26.10.2018 16:17
Достоинства:
Отель новый, есть свои плюсы и минусы, но я думаю у них будет все хорошо
Недостатки:
Пока не во всех номерах есть холодильники
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Парковка отсутствует. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Услуги и Дополнения
- Билеты на шоу и мероприятия (оплачивается отдельно)
-
-
Питание и напитки
- Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
- Фрукты (оплачивается отдельно)
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Камера хранения багажа
- Услуги по продаже билетов
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Звукоизолированные номера
- Люкс для новобрачных
- Семейные номера
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
