Отзывы Hotel «Neapol», 4 звезды

За эти деньги центрее вряд ли найдется что-то. Поэтому понравилось всё, на свои звёзды тянет. Персонал без корпоративного этикета, дело вкуса.

Не работал вентилятор в ванной комнате - было влажно в номере. Нет маленького холодильника, хотя есть под него место в шкафчике.

По началу в номере было прохладно, но кондиционер быстро это исправил

Есть небольшие недочёты по теплоснабжению, было довольно таки прохладно, но персонал по первой просьбе настроил кондиционер и принес обогреватель!

Очень очень маленькие номера, батареи еле греют, горячей воды нет( течёт еле тёплая), вообщем не советую данный отель для отдыха

Маленький номер, но у нас был эконом, наверное, это оправданно, поэтому сильно не занижаю за это. На ресепшене мало место, не протолкнуться, если кто-то стоит чекается.

Очень холодно в номере, большая влажность в номере (запотевшие окна из нутри), вода в душе слегка теплая, не горячая

В принципе мелочи всякие, но тесновато в душевой кабинке при моих 180 и 95 кг. Завтрак как и описано, всё в принципе хорошо, вкусно, свежее. Но того уровня доплаты которая требуется явно очень много за него:)) С термостатом в номере проблем никаких, нет термостата - нет проблем. Не могу сказать, что было страшно душно, нечем дышать и так далее, но даже при -18 на улице мы открывали окна потому что было не совсем комфортно. Прикрутить батарею в принципе можно было бы, если бы был кран, но он скручен)

Очень хорошая слышимость . Любвеобильные соседи могут не дать вам спать .

Завтрак дороговат.

Было не очень чисто. И очень холодно,при учете, что батарея работала. Была сильная влажность и в номере из-за этого сыро.

Вид во внутренний дворик в моем номере, это вид на облезлую стену)) В информационной папке написано, что в отеле халаты поедоставляются бесплатно, а на ресепшн предложили за дополнительную плату. Душ!!! Еле поняла как включается. Пока разобралась, облилась холодной водой. Для таких как я, нужна инструкция :-))

Прохладно в номере

Волосы на полу в номере (много), как только зашли в номер, на полу была грязь от обуви. Долго нужно ждать, чтобы пошла горячая вода, в день выезда её вообще не было. Телефон в номере не работает. На подоконниках вода постоянно. Шумоизоляция - 0%, её просто нет.

Очень маленькие номера.

Завтраки. Очень скудные, все остывшее, подогревать надо все самим в свч. Соответствуют отелю без звёзд, но здесь позиционируют себя как ****! В номере нет зеркала в полный рост.

Откуда 4*??? Максимум 1! Дешевый псевдо-лакшери интерьер. Нет лифта, нет лобби и нормального ресепшна. Влажность в номерах! На второй день с потолка в ванной полилась вода и капала до утра, не дала выспаться.

В отеле нет лифта. Подъем чемоданов на 4 этаж доставляет дискомфорт, Заселялись ночью, девушка на решепшене спала, но ее разбудил охранник. Спросонья заселила не в тот номер который заказывали. Хоть и качеством был номер выше чем бронировали, но однако был не отапливаемым в связи с чем переселись позже в другой номер. И опять таки с чемоданами со второго этажа пошли на четвертый пешим ходом. Персонал отеля, не плох, ни хорош, ни в общем ничего выдающегося, равно как и плохого не скажу. Комнаты для хранения багажа нет в отеле впрочем как и санузла вне номеров.

Маленькая и холодная душевая.

Вода в душе была еле-тёплая! Приходилось по 5 минут ждать, пока согреется. Номер на 4 этаже (мансардный) -катастрофически не удобен. К кровати в нем можно подойти только с одной стороны. С другой- скошеный потолок, который даже в сидячем положении упирается в голову!!! В одном из предложенных номеров воняло химией. А в номере, в котором мы, в итоге, остановились, был ужаснейший вид из окна- на грязный кондиционер, стену и мусор. Причём все это в 40см от окна. Персонал отеля активно впаривал «улучшенные» номера. За дополнительную плату (50% от стоимости нашего номера)! Белье было судя по запаху, чистое. Но на вид- грязное. С пятнами и тд. Телевизора небыло- сказали что сгорел. Когда хотели дозвониться до ресепшн, телефон оказался сломан. Кровати скрипели как буд-то им лет 100, а один из матрасов был ощутимо продавлен. В общем- неуд! Халат предложили тоже за ДТП плату. Полотенца были только в одном экземпляре (одно банное, одно короткое), хотя нас было двое. Второй комплект предложили за деньги.

К глубокому разочарованию когда мы въехали в номер(около12 ночи) горячая вода отсутствовала полностью, помыться не удалось. На ресепшене сообщили что вода просто не успела нагреться, и что нужно подождать полчаса. Но даже спустя час вода так и не появилась. На утро ситуация была аналогичная. В 11 дня горячей воды уже не было. Шторы висят на очень ненадежном карнизе, поэтому лишний раз мы не трогали его. Запах Сырости, и огромная лужа на подоконнике. Номер выбирали с одной двуспальной кроватью, а в итоге было две односпальных, соединенных вместе.спать в щели между кроватями мне не понравилось.

Очень маленькие комнаты, по фото казалось, что больше. Слышимость из соседних комнат довольно хорошая, слышно было телевизор у соседей.

Заселились в номер в котором не работал кондиционер и отопление.

Затхлый запах в номере, не проветривается. Скромный завтрак.

Кофе был совсем не вкусный и чай можно заменить на более приличный, но это скорее мелкие придирки, на которые все равно надо обратить внимание персоналу, чтобы стать совсем идеальными:)

Неприятный запах в комнате, хотя все очень чисто. Достаточно скудный завтрак и неприятно поразили толпящиеся на входе в зал для завтраков работники, которые пили чай и переговаривались. Чтобы пройти на завтрак, нужно было протиснуться через толпу практически гастарбайтеров

В номере на первом этаже было прохладно

Номер очень маленький и вид из него на кирпичную стену )))) но это ни чуть не портит впечатления от отеля, если вы приехали сюда, чтобы переночевать и остановиться поближе к центру

Просто небольшое пожелание - вешалка у входа, летом это бы абсолютно не напрягло, зимой немного не хватало, но это так, мелочь.

Оочень маленький номер. Поместилась только кровать и ода тумбочка. Даже вещи некуда поставить. В номере очень холодно, пришлось включать кондиционер на обогрев и мириться с шумом всю ноь... На второй день пребывания сломалась кофе машина.

Не удобный матрас.

Номер холодный. В ванной нет отопления. Кровати с отвратительными матрасами. Номер очень маленький. Завтрак очень слабый. Старались больше гулять, в отеле только переночевать. Уборка номера тоже очень сомнительная. При звезде на полу были бумажки, ручки, волосы.

Мы приехали вечером, долго стояли ждали администратора. Стойка администратора - это проходной стол вдоль стены без опознавательных знаков. Заселились, пришлось звонить напоминать, что нужны полотенца. Включили воду в раковине, ждали, когда протечет, чтобы пошла горячая вода, пока ждали, под раковиной натекла лужа, потому что раковина течёт лучше, чем кран. Утром на подоконнике были огромные лужи, потому что окна оттаяли, когда мы включили обогреватель, так что вещи лучше туда никакие не класть, а места куда их положить (в улучшенном двухместном номере) не так много. В «прихожей» нет никакой подставки для сумок, только шкаф, в котором лежали халаты и вешалки для верхней одежды. Двухспальная кровать - это 2 сдвинутые кровати с полуторным одеялом, никакая накидка на кровать не предусмотрена, стул, чтобы присесть, в комнате один. Если вы хотите посидеть: или в уличной одежде на постельном белье (потом спать под этим), или на полу, или по очереди. Красивые бра так и норовят оторваться от зеркальной стены, держатся на честном слове (последнем винтике) Завтрак. Спускаясь на завтрак, думала свернула не туда, потому что работники очень громко разговаривали и явно не о работе, тут же стояли гладильные доски и какие-то вещи. Нашла маленький стол с яйцами разных видов и пресной кашей. Решили поесть по дороге. Когда выселялись, администратора опять не было на месте, просто оставили ключ и ушли. Уборка. Ее просто не было, хотя раз в сутки вроде как должна была быть. Ее не было не только во время проживания, но видимо и до нас, потому что состояние коврового покрытия выглядело, как в самых страшных снах Елены Летучей. Указано 4 звезды, но ни одной не подтвердилось.

Холодно в туалете и душе так как нет радиаторов отопления.

Неудобная кровать

Необходимо в номере, при входе, разместить вешалку для верхнкй одежды и полку для уличной обуви. И еще хотя бы один стул или пуфик. Когда приходили с улицы намокшие шубу и дубленку вешали на дверь туалета. Завтраки хорошие, но для приличия могли бы скатерти или тканевые салфетки на столы постелить.

Очень маленький номер (стандарт).

Отвратительное питание

Добавить столики в столовой .

Это не отель 4 звезды , а 2 звезды. Нет горячей воды на втором этаже номер 208. Холодно в отеле везде. На первом этаже в 107 Номере жила подруга , спать невозможно все ходят , шумоизоляции ноль. Халат за деньги в 4-х звездах 😹😹😹 телевизор в номере 107 так и не настроили , просили несколько раз. Добрые и рады помочь из персонала только служба охраны и горничные!!!!

Все понравилось, но в номере с большой кроватью два матраца вместо одного цельного,неудобно спать из за образования щели между ними. И очень холодно в душе.

Парковка платная городская(( В душевой нет дверки - вода попадает на пол и лейка у душа- какое то недоразумение- поливает все вокруг)))

Номер был тёплый , даже Окна открывали , но в ванной было холодно . И так как там душ , а не ванна сложно было прогреться

В номере на двоих - два комплекта полотенец и два одеяла и коврик в душе

Номер маленький, хоть и достаточно уютный, холодно в номере зимой

Не понятно почему это 4 звёзды. Ладно нет лифта - это старинное здание. Наверное 4 звезды из-за красивой мебели и расположения. Персонал реагирует не с 1 раза на просьбы, а на завтрак вообще, извините, колхоз : приборы хуже чем в столовке, кофе не вкусный и вообще кофемашина работает через раз. Ты ешь, а в комнате персонал что-то смотрит громкое в телефоне.

В отеле прохладно, как и в самом номере. Я постеснялась сказать об этом администратору, а зря! Могла бы спать в тёплой комнате с обогревателем.

Очень. Очень холодно. В первый день заселились в 12 ночи, в номере не было даже обогревателя, я промерзла до соплей, никакого душа себе и представить не могла. Во вторую ночь попросили обогреватель, было чуть терпимее.

На мансардном этаже в номере присутствовал запах еды,может от соседнего Кафе....)

На ночь в номере (и, видимо, отеле) отключали отопление. В первую ночь замерзла, во вторую грелась взятым на ресепшене обогревателем. Вода ночью не нагревалась до горячей. Днем надо было ждать пока протечет холодная и придет горячая. Еда невкусная на завтрак и маленький выбор. В двуспальной кровати были 2 матраца и ночью они разьезжались. Номер эконом был маленьким, но другие номера больше. В туалете не было освежителя воздуха и вытяжки. Неясно за что дали 4*, на мой взгляд - это европейская двойка. Хорошая.

В номере нет стола и телефона

Запах в номере, влажное постельное белье, завтрак

Номер на 4 этаже, мансардный. Нет вешалки для одежды, полезная площадь из за низкого потолка около 3м2 (без кровати и ванной). Единственное окно в потолке маленькое, штору открыть не смог. В ванной отличная слышимость соседей, стаканы под зубные щетки повышены вплотную к полке, пользоваться не возможно. Завтрак очень скучный для 4х звезд. К 9ч кончился единственный десерт-выпечка, хотя завтрак до 11.