Отзывы Hotel «Neapol», 4 звезды

Отопление отсутствует, в номерах жуткий холод. Горячей воды за 2 дня ни разу не было, пришлось мыть голову холодной водой. На вторые сутки отключили электричество. Шумно, слышно, как в соседнем номере разговаривают. До администратора невозможно дозвониться. Завтрак унизительно просто лишили, хотя был оплачен!!! Самый отвратительный отель. Те кто пишет, что им все понравилось не верьте им! Это не правда!

Было холодно, нет шкафов в эконом номере

Запах плесени в душе, плохо закрывалось окно, в номере нет батареи, одно полотенце на 2 человека, скверный завтрак.

Якобы четыре звезды. Тогда почему в номере на двоих с двумя гостями 1 комплект полотенец, 1 халат, нет зубных щеток и зубной пасты? Что с водой? Явно локальный нагреватель. Явно требуется мощнее. Мыться в полночь в душе вполне можно. Но стоит наступить утру, когда в одно время моются во многих номерах - вода течет холодная. Не теплая, а именно холодная. Далее - не придирка к отелю, отдыхать абсолютно не мешает, просто странный факт: ремонт делался явно тяп ляп. Вроде как и хороший дизайн, но покрашено по дешмански, плитка положена не ровно - как в худших трешках в Турции. Вроде как и в отель вложились, но сэкономили на совершенном пустяке, который тем не менее бросается в глаза. Если выбирать отель, например, для фото-сессии - не пойдет.

Брали самый дешёвый 2х местный номер. Места ну очень мало: кровать занимает 95% комнаты. Нет зеркала в прихожей. Нет холодильника. Вешалка неудобная. Полотенцесушитель частично обвалился под весом одного полотенца. Дверь в ванную не закрывалась (не на замок, а вообще не влезла в проём и клинила). На подоконнике (благо стены очень толстые и он широкий) за ночь образовалась лужа из-за небольшого дождя на улице, хотя окно было закрыто. Двойная кровать на самом деле две одиночных с провалом посередине.

Нет информации об отсутствии лифта, шум во время уборки в соседних номерах, холодная вода или теплая - не горячая, неудобный некомфортный матрас на большой кровати. В коридорах не поддерживается надлежащий порядок, например, долго валялась табличка на полу с указанием 3го этажа, значит и общий контроль за состоянием дел в отеле соответствует этому.

Отсутствие холодильника в номере

Не приняли карту к оплате. Утром вода была чуть теплая (принимать душ некомфортно), на ресепшене объяснили, что такое случается из-за центрального водоснабжения. В бюджетном номере вид на стену (очень близко), из-за этого совсем темно даже днем, другой бюджетный номер в мансарде совсем крошечный с маленьким окошком в потолке. Однако, эти небольшие недостатки покрываются адекватной ценой и отличным расположением отеля. Просто нужно быть готовым к этому — на фотографиях эти номера кажутся чуть просторнее и светлее, чем они есть на самом деле.

Не было горячей воды Нет шкафа Маленький номер

Низкий уровень профессионализма работников на регистрации.

Все понравилось

Какие-то ухари в одну из ночей чем-то тяжелым били по чему-то твёрдому:) было хорошо слышно

Если вы, как я, думали, что нашли супер-акцию на 4 звезды, это заблуждение)))) самая обычная средняя троечка. 1) очень шумно. Шум отовсюду - со двора, из коридора, из соседней ванной, когда включена вода. 2) скудный завтрак. 3) когда только заселилась, увидела каких-то мелких жучков.. в моем представлении так выглядят детеныши тараканов))) но лично я с ними ранее не встречалась, так что могу заблуждаться. жучка было всего 2, поэтому панику поднимать не стала, но на восприятие отеля повлияло сильно. 4) да и в целом отель уже "потрепаный". Но, повторюсь, 3000 руб в центре - довольно неплохо. но лично я бы предпочла заплатить немного больше, но жить все-таки в настоящей четверке. Не вводите людей в заблуждение.

Каждое утро проблемы с горячей водой. Слышен шум с соседних комнат и вечерней уборки. Не было холодильника. Уровень гостиницы тянет на 3 звезды.

Очень мало места в номере. Номер никак не тянет на 4 звезды. Некуда было повесить одежду - для этого был предусмотрен один стул (в двухместном номере). Комната точно меньше 15 квадратов, как было указано. Помещение по объему очень маленькое из-за скоса крыши - дойти не согнувшись можно только до середины, дальше голова упирается в потолок. Одно маленькое окно с видом в небо.

Недостаточно освещения в ванной, розетка у кровати: одна включалась только с зажженым бра рядом с кроватью, одна не работала вовсе.

1. Завтрак не очень вкусный, хотя нельзя сказать, что еды мало. Она вроде как есть, но ее не хочется есть (холодные сосиски в 8.30 утра, например). Да и само место для завтраков не очень удобно расположено, у самого "шведского стола" не развернешься, т.к. он расположен в коридоре. 2. За 2,5 дня в номере у меня убрались один раз. Поскольку я приходила поздно по вечерам и не имела возможности (да и желания) напоминать об уборке портье, то туалетную бумагу в последний день решила просто купить в супермаркете :). Полагаю, гостинице нетрудно оставлять "запаску" в номере, особенно когда новый постоялец заезжает в номер, пардон, с уже початым рулоном )))) 3. Не очень приятно взбираться на третий этаж - лифта нет. 4. В шкафу номера "стандарт" всего три вешалки. На ресепшен мне пояснили, что количество вешалок таково из-за "бюджетного номера". Я корреляции между числом вешалок и стандартным номером не вижу, хоть ты тресни. Цена вопроса - двести рублей. 5. В стандарте нет холодильника (но администратор предлагает оставить свою еду в общем холодильнике). 6. Фантастическая слышимость. Сосед за стенкой блевал рано с утра, и я как будто вместе с ним. 7. Специфический контингент чинуш средней руки. Все как один на завтраке в тапках. 8. В номере нет стационарного телефона. Нужно либо звонить с сотового, предварительно узнав номер гостиницы, либо бежать вниз с третьего этажа. Неудобно, что в номере нет пароля от вайфая (пароль можно только сфотографировать внизу и набирать потом 10 цифр по памяти). Резюме: жить можно, уровень комфорта нужно повышать, если гостиница позиционирует себя как 4 звезды. То, что кажется мелочами, на самом деле раздражает постояльцев и может повлиять на общее впечатление.

Несмотря на 4 звезды у отеля - номера крошечные (в моем двуспальная кровать занимала 80% места). Очень шумная автономная канализация в ванной и необходимость ждать, пока из крана пойдет горячая вода.

- Курящие около входа сотрудники, которые при гостях обсуждают личные проблемы и при заселении просят друг друга налить чай - Проблемы с приемом Карты при оплате, пришлось идти за наличными в банкомат - с таким ещё ни разу не сталкивалась - Увидела раскладку продуктов голыми руками без перчаток сотрудницей Кухни, за 3 дня после этого момента не спускалась на завтрак, полностью оценить поэтому не было возможности. Можно не брать завтрак, рядом много отличных мест - В номере постоянно затхлый запах, постоянно нужно проветривать

Проблемы с горячей водой

Очень маленький номер на 4 этаже, нет стула, шкафа.

Мне понравилось абсолютно всё!!! Чуть-чуть запох затхлости в ванной комнате, но от этого хуже она не стала😁😁

Ужасающий завтрак. В отеле, претендующем на 4 звезды за 500 рублей гостям предлагают обветренную колбасу и черствый хлеб. В "столовой" летали мухи - и это в октябре.

Отель явно не 4 звезды. При всей моей лояльности я была в шоке от уровня уборки. Когда я въехала в номер - на полу было пятно и мелкие крошки. Они оставались все 4 дня. Пол в ванной не протирается, мои волосы пролежали там так же все время. В душевой волосы в сливе. Комнатка для двухместного номера всего 2,5 на 3 метра, большую часть которой занимала кровать. Вид из моего окна был вплотную на стену соседнего здания (но это только в этой части здания) есть номера с хорошим видом. Под окном все ночи что-то гудело. Телевидение работало с перепобаями и зависанием. Душь в ванной протекал нехило, напор воды слабый. Сама вода очень долго нагревается. В 7 утра в воскресенье прозвучала пожарная тревога, напугав посетителей. Правда персонал принёс извинения.

Звукоизоляция не очень :(

Напомню - у отеля 4 звезды. Итак, нет лобби, нет холла, нет даже кресла у ресепшн (?!!) - при вьезде вас ждет лестница вверх к номерам, и узкий коридор. В номере тв, сплит-система, чайник, 4 пакетика дешевого чая, 1 пакетик очень дешевого кофе, тапки, халат, шампунь-мыло-гель для душа. Резюме - отель не тянет даже на 3 звезды, хостелы порой более уютные. Интерьер на любителя - цыганам и фанатам страз и бархата в самый раз. В номере очень холодно, батарея не справляется, единственный вариант обогрева - сплит-система, но я вот как-бы астаматик, а систему, похоже, давно не чистили - весь день задыхался. Альтернативы нет, просил переносной обогреватель, их нет. Уборка номера жуткая - ковролин грязный, в кровати нашел два женских длинных черных волоса, еще один волос на полу в ванной и еще один волос прямо на стопке «чистых» полотенец. При выезде сообщил администратору. Варианты «решения» проблемы администратора 4 звездочного отеля в центре Москвы - выпить чая. Спасибо, дешевых чайных пакетиков Гринфилд я попил в номере. Не рекомендую категорически!

Номер на первом этаже - пахнет сыростью, на стенах внизу плесень.

Микроскопический номер. Кровать +30 см вокруг. Только с одной стороны можно ходить не нагибаясь. Долго стекает холодная вода. Днём из обоих кранов бежит горячая.

1.Лифта нет. На третий этаж по крутой лестнице пришлось тащить тяжелый чемодан. 2.Окно в номере было затянуто строительной сеткой и велись работы на протяжении всего моего пребывания. 3. Холодильника нет! Даже в трёшках он есть! А тут вообще нет номеров с холодильником. Это мне уже сказали при заселении. 4. Стаканы в отпечатках пальцев и мокрые чашки. 5. Отсутствие туалетного столика или чего-то подобного. 6. Телефон так установили, что к розетке подобраться невозможно. 7. Ковролин грязный! Откровенно в мусоре! 8. Завтрак сложно оценить. Кто к чему привык. Колбаса, сосиски,хлеб, сыр, холодные блины, какой-то пирог, отвратительный кофе. В общем есть я это не смогла. Блины вообще мерзкие. Это не похоже на гостиничную столовую. Я часто в разъездах и впервые столкнулась с отсутствием нормального завтрака в гостинице 4 звезды. На завтрак была вынуждена ходить в кафе. 9. Гладильной комнаты нет. Доска с утюгом просто стоит посреди коридора на 3 этаже. 10. На тот момент был плохой напор воды. Итог: Больше я в этой гостинице не остановлюсь и никому рекомендовать не стану.

Слышимость сильная, но возможно только на первом этаже так, номер был самый первый. Впечатление об отеле это не портит.

Завтраки отвратительные, в номере немного пыльно

На 4 этаже номера с мансардой - не комфортно. Слишком низкие потолки.

Можно было бы поставить москитные сетки на окна, так как не всегда оправдано включать кондиционер, но с открытым окном летят мухи и комары)

Немного не уютно, напоминает общежитие, возможно из-за старого здания . Дешевый ремонт.

Очень маленький номер

Двухспальный кровать выполнена из двух раздельных матрасов, лежащих в разных плоскостях , спать жутко неудобно. На окнах нет москитных сеток, комары не давали спать

Если не включать кондиционер в номере очень тяжело находится

В номерах имеются недоделки, видно что торопились с открытием, хотелось бы видеть их устранение. В ванной был ужасный неприятный запах, я подозреваю из-за того, что вместо затирки во многих местах использовали герметик, который источал неприятный запах. В номере нет мини-холодильника, это плохо.

Завтрак довольно скудный. В кофе-машине вместо четырёх работала одна кнопка. Если когда-нибудь ещё остановлюсь в этом отеле, завтрак брать не буду, поскольку в округе очень много кафе, где можно вкусно позавтракать.

Странные барышни на ресепшене. Но доброжелательные

Из окна конечно лучше не смотреть ))))

Маленькие номера. На 4 звезды никак не тянет. Вид из окна во двор полиции. Ад вообще

Уборка номера

Специфичный запах в номере (не вонь), немного холодно

Сыровато в номере. Течет душевая,полотенца не сохнут...Но не критично, жить не мешает. Можно было бы поставить стул или банкетку для ручной клади. Неплохо бы кисломолочные продукты на завтрак.

За эти деньги все отлично Не 4 звёзды конечно, но вполне на ночь-две остановиться

В гостинице велись строительные работы

Почти центр Москвы

Наверное из-за небольших размеров комнаты ванная оставалась всегда сырой после душа. Приходилось открывать входную дверь в комнату, что бы в как-то уменьшить сырость.

Таракан!

Запах канализации в туалете

Понравилось всё.

Завтрак

В номер можно установить какие-либо вешалки при входе Кавер был плохо пропылесосен.