Отзывы Hotel «Neapol», 4 звезды

В номерах на мансардном этаже скошенные низкие потолки, местами ниже 1,7 метра, берегите голову. Персонала до 9:00 нет, поэтому погладить и иные услуги получить-не получится. Кафе с завтраком на 1-м этаже, но запах и копоть утром доходит до 4-го этажа, соответственно после завтрака Ваша одежда преобретет все ароматы столовой. Завтрак скудный, элементарных салфеток на столах нет и т.п.

Расположение

Звукоизоляция никакая, нет холодильников в номере

Уровень двух звёзд не более

Огромный минус - нет лифтов!!!! Мы жили на 4 этаже и с огромными чемоданами было крайне тяжело не удобно подниматься и спускаться. Также проблемы с вентиляцией: все что с кухни - поднималось к нам. С туалете сырость. Брали завтраки за 500 рублей с человека - очень маленький выбор.

Не смогла разобраться, как регулировать воду в душе:) И ещё - на двуспальной кровати два односпальных матраса. Забавный опыт, но всё-таки...

Не совсем чистый ковер в номере, волосы и пыль на нем. Нет стула у стола)

Ужасный завтрак, просто отвратительный

Номер находился на последнем этаже и потолок на половину номера был скошенным, приходилось нагибаться.

Мало дней проживания)

Состояние номера.

Ребята, отель правда не плох, но это не 4 звезды, и завтрак, это тоже не 4 звезды. Точнее, завтрак вообще не 4 звезды.

В том и дело, что идеально всё! Минусов нету

Жёсткие подушки и невозможность плотно закрыть окна (black-out)

Поразили напрочь стулья, обтянутые прозрачной пленкой!!! Это очень неприятно.......... Лифта нет - но это скорее издержки зданий-исторических памятников, поднять вещи помогают. Матрас просто поролон толстый, неудобно, спина устает даже за 1 ночь

Не готовность номера к 16:00

В номере было очень влажно и поутру окошки потели сильнее толстячка, поднимающегося по лестнице в знойный июльский вечер, обтирая шелковым платочком струйки, подобные горным ручьям, стекающие со лба. Кроме того, номер располагался на первом этаже и окна выходили на проезжую часть и тротуар, приходилось постоянно занавешивать окна, чтобы избежать взглядов любопытных зевак, которые не прочь стать наблюдателем семейной жизни молодой пары. Причем это улучшенный номер. В душе не крепилась лейка, приходилось набирать воду в ладошки и лить на себя сверху. Завтрак проходил в небольшом помещении, что неплохо само по себе, но в тот момент в отеле остановилась большая группа французских туристов, с которыми ежедневно происходили битвы за свободный столик и последний круассан, и иногда последняя булочка все-таки была отдана французу. Но в последний день они, как и положено, отступили к Парижу, и мы устроили триумфальный завтрак, ожидая гостей из Германии. Кровать кинг-сайз состояла из двух кроватей и постоянно между нами развергалась пропасть, норовя утащить в себя семейное благополучие.

По утрам стойкий запах готовящейся еды в номере.

Единственным недостатком для меня было постельное бельё, а так же двойной матрас, который довольно часто разъезжался.

Нет сейфа и телефона в номере

Маленька кабина душа - очень неудобно.

Сломанный душ

Завтрак неплохой, но мог бы быть и еще лучше)))

Странно, в номере не было холодильника и ни одной полки для одежды...Как в поезде 4 плечика. Один день удобно жить, но не больше.

Недобросовестная информация. На сайте указано 4 звезды. С входа в отель становиться ясно - тебя обманули. Сантехника помпезная , но старая , плохо работающая , мебель также , две кровати сдвинули вместе, по середине большая дыра или яма, не знаю как ее назвать. Спишь сбоку, иначе проваливаешься. Кровать зажата между двух стен, подойти со стороны не представляется возможным , простите но не ложишься , а залазишь. Вопрос : как меняют постельной белье??? Входная дверь в номер закрывается неплотно, электронный ключ неприятно брать в руки, обмотан скотчем. На шторах половина крючков отсутствует, закрыть полностью окна нельзя. Но самое ужасное : в двух блюдах, на блинах и выпечке чёрные женские волосы ... Бррррр... Как я туда попала ???

Телевизор разбит, унитаз узкий, нет холодильника, полоренца размещены очень высоко отсутствует холл

Приехала в отель в 13:20. На ресешн сообщили, что номер смогут предоставить в 14:00 - после вопроса о том, почему 30 минут столь критичны, сотрудник ресепшн сообщил, что номер, забронированной мной категории единственный в отеле и оттуда еще не выехали! на резонный вопрос о том, уверенны ли они что за оставшиеся 40 минут они успеют выпроводить из номера человека и успеют полноценно убрать номер, мне ответили что все будет ок. Когда я спросила где можно подождать, мне сказали, что в отеле такой площадки нет, есть только зона для завтрака и она сейчас закрыта и предложили подождать в рядом расположенном грузинском кафе. Кафе кстати не плохое. в 14,05 я вернулась в отель = номер был не готов, но в этот раз волшебным образом оказалось, что подождать в зоне завтрака все-таки можно, меня туда благополучно проводили и угостили кофе. номер был готов в 14:15. House Keeping конечно постарался, и открыл окно, но в номере стоял отвратительный запах перегара грязных носков и Бог знает чего еще. открытые окна не спасали, и мне после ночного перелета вместо того, чтобы отдохнуть пришлось уходить из номера с просьбой что-то предпринять. благо центр близко... погуляла, вернулась через 1 час. в номере установили освежитель воздуха. Кроме того в номере неработающие выключатели приклеины к стене на жидкие гвозди, при нажатие они отваливаются от стены, сушилка для полотенец, конечно красивая, но при попытки повесить на нее полотенце, падает вместе с этим полотенцем на пол. Остановилась в этом отеле так как он был очень близко расположен к месту проведения мероприятия нашей компании, цена была довольно высока - 7900 руб за ночь и у отеля 4 звезды. больше в данном отеле точно никогда не остановлюсь и никому не посоветую.

Очень высокая слышимость внутри отеля. Не очень тщательная уборка. Очень тесно на завтраке. Номера маленькие, но для одного человека вполне подойдет. Узкие временные рамки при заезде 1,5 часа, в которые нужно как-то обозначиться в обязательном порядке.

У отеля есть проблемы с оплатой картами. Либо это проблемы с интернетом. Передо мной четверо иностранных граждан не могли вселиться, не проходила ни одна карта. Помещение для завтрака на очень маленькое. Повар и готовит, и выносит, и убирает посуду. Видно, что не успевает.

Уборка в номере отвратительная, паутина, чашки горничная моет в номере под раковиной. Холодильника нет. Отель на четыре звезды не тянет.

Маленький номер с окном в стену и окно соседнего номера, из которого постоянно курили:(

Нет

Не номера, а скворечник. Я брал стандартный номер, на 4 этаже это скошенная крыша и не разогнуться, на первом получше, хоть в рост встать можно, но слышимость такая, что люди в холле идут по башке твоей, а я даже не пил ((( Дорого и не соответствует 4 звездам ну или у меня неправильное понимание 4 звезд, зубы почистить нечем ((( Расположение хорошее, но на завтраке видел картину, пришел иностранец, столы заняты, один свободный, но там посуда от других посетителей, ее никто не убирает, он так и ел бедолага среди горы чужой грязной посуды, а персоналу, этим важным персонам и дела нет, что гостям неловко, неудобно да и просто не по себе, а персонал же мля, никому ничего не должен, это им все должны... решайте сами, вот мое впечатление

Эконом вариант номера не устроил. И на вопрос: «Можно я не буду заселяться?», мне ответили, что тогда за одну ночь удержат сумму. Хотя по бронированию у меня была бесплатная отмена до 18.00! (Заселение было около 12 часов дня). Но деньги то уже взяли. Не очень приятно. Поэтому пришлось доплатит еще за каждую ночь по 500 рублей (2500 р), хотя стандарт дороже эконома был всего лишь на 100 р за ночь! Сказали, так распорядилась администрация. Тоже не очень приятно. В итоге за доплату дали нормальный номер.

Тапочки и халат закончились. Пол дня не работал интернет. Девушка блондинка на рецепции конечно красивая, но о сервисе речи быть не может. Девушка брюнетка приятная. Завтраки очень вкусные, но кофе машина сломалась.

Скудный завтрак, чуть позже пришел и уже почти ничего не осталось. При заселении в отель пришлось ждать готовность номера минут 15, хотя пришел заселяться только около 20.00 и предварительно оговаривал, что буду заселяться после 19.00.

Персонал

1. В комплектации номера нет зубных щёток, расчески одноразовой и пасты; 2. Халаты не входят в стоимость номера - 250 ₽ - 1 халат на все время проживания : но они уже повидали жизнь , петельки для пояса разорваны ; 3. В душе был плохо почищен слив ; 4. Нужен номеру косметический ремонт : ковры нуждаются в чистке и у плинтусов был угол оторван, сантехника в душе хлипкая и дверь в туалет была с дефектом : выпадает ручка (у нас был 311 номер ); 5. Не думала , что в номере может не быть шкафа и у нас его не оказалось , были только плечики; 6. Нет мини холодильника в номере ; 7. Можно было бы сделать карту от номера немного посолиднее- не просто белая карта и сверху скотчем бумажка приклеена; 8. Была в номере только 1 бутылка воды при заселении - а нас двое и 1 стакан- и то заляпанный

Все отлично!

Комнаты на 4 этаже, все они тесные и там кондиционер не работает. Нет окна, зато есть форточка на крыше. Откроешь ее течет вода с крыши и закроешь - духота. Короче всю ночь не смог спать нормально. Чуть задохнулся от духоты....

Маленькая душевая кабина. Неудобная кровать.

Очень маленькое помещение для завтрака, пришлось ждать. И отсутствие зубной щётки, это даже огорчило.

Добавить услугу поднятие чемодана на этаж.

Сломанная сантехника.

Не могу придумать ничего негативного.

Эконом номер слишком экономный, тапочки не меняют, зубной пасты нет и тд.. а ещё кран разваливается и обои отклеились))

Завтрак

Написано отель 4* , а по факту только на 3* с минусом. Нет питания в отеле кроме завтрака. Нет лифта. А номер на 4м этаже с длинными лестничными пролетами, как будто на 5й поднялся. Не дай бог у вас будет чемодан!!

Все было бы прекрасно, если не этот противный холод. В номере было влажно/холодно, когда вкючала сплит систему в режиме назрева, становилось очень влажнее. Не тепрлю холод, приходилось заворачиваться в одеяло, а это очень плохо! Нет шкафа для вещей и холодильника. Просила поставить хотя бы стул, не принесли.

Это обычный подъезд в жилом доме. Странно слышать о 4*.

Номер- голова в крышу упиралась, номер очень маленький со скошенной крышей

Все понравилось

Сток в душе был затруднен, что приводило к накапливанию воды. Кровать большая и удобная, но вместо одного большого матраца лежали два и на стыке образовалось просто яма какая-то.

Ооооооочень маленький номер, но в соотношении цена/качество - хорошо

Нет хола , где можно подождать заселения . Нет парковки . На улице - очень дорого .заплатили за 1 час - 380 рублей

При включении воды начинало что то гудеть! Но это не явилось большим недостатком на фоне всего остального!поекрасные

Не знаю почему, но утром не было горячей воды(в первый день, во второй была), сливал 15 минут, но так и не пошла(звонить на ресепшен не было времени уже). На завтраке утром места практически нет(очень мало места конечно), пришел, а горячее расхватали, пока принесли я позавтракал уже(вообще странно конечно, на вопрос когда принесут новую порцию мне сказали готовится, ждите, в итоге не дождался). В целом местоположение нивелирует все недочеты, беру на заметку этот отель и при необходимости вылета из Шеремтьево утром можно пользоваться этим отелем. Ну и ненадолго(на мой взгляд 2-3 дня) можно заезжать в него)))

Очень плохие матрасы , не возможно было спать( . Лейка в душе протекала( . Отель Точно не 4-ка, максимум 3-ка.

Номер был на первом этаже, не кайфово. Нет сейфа, нет халатов. Вода в душе плохо сливается. Когда полный напор, приходилось отключать воду, чтобы она не перелилась за бортик чашы.

Единсветнное что хотелосьбыть иметь в двух спальном номере по две бутылки воды :)

Вранье. Я бронировала "просторный номер", как было указано на сайте площадью 15 метров. Накануне мне позвонили и уточнили, приеду ли я. Я подтвердила свой приезд. При заезде меня поселили в крошечный мансардный номер наверху. Где ничего кроме кровати и стола не помещалось. Было маленькое окно в потолке. Хорошо, что я была одна, на двоих этот номер не рассчитан, потолок с одной стороны кровати очень низко. На все мои претензии был один ответ: "Других номеров нет!" Такой вот сервис. Я приехала утром, чтобы оставить чемодан и ехать по своим делам. Хотела переодеть футболкув туалете, но такая услуга не предоставляется. Туалетов в зоне ресепшн нет. И еще: отзывы были очень хорошие, поэтому и бронировала.

Нет лифта, на 3 и 4 этаж. Нет холодильника в номере. 4 звёздам не соответствует вообще. Кофейный аппарат устаревший. Еду надо греть в микроволновке самим на завтраке. В душевых кабинках нет ковриков, просто голая плитка, страшно мыться. Лейка на душе ужасная, брызгает в разные стороны. Для 3 звёзд - пойдёт.