Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Duman, 4 звезды
К услугам гостей большого отеля в центре Астаны крытый бассейн, спа-салон, боулинг-центр и ресторан. Места на частной парковке четырехзвездочного отеля «Думан» предоставляются бесплатно. Просторные номера и люксы отеля «Думан» оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В распоряжении гостей собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и халатами. Из окон открывается вид на город. Люксы располагают отдельной гостиной. В отеле «Думан» для гостей накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля подают блюда традиционной казахской кухни, а также разнообразные европейские блюда. В спа-салоне отеля работают сауна, паровая баня и фитнес-центр. Здесь же проводятся расслабляющие массажные процедуры. Гости могут выпить в баре или потанцевать в ночном клубе отеля. В лобби-баре предоставляется бесплатный WiFi. Пешая прогулка от отеля «Думан» до Старого города Астаны занимает 15 минут. Расстояние от отеля до железнодорожного вокзала Астаны составляет 5 км, а до аэропорта Астаны — 15 км.
Отзыв об отеле:
Hotel Duman, 4 звезды
Tatti_Vainer
05.03.2018 23:54
Достоинства:
Останавливаемся в данном отеле не первый раз. Персонал компетентный, номера чистые и тихие. Постельное белье, халат, полотенца, тапочки - отличного качества. Завтраки, приготовлением яичницы или омлета занимается интересный персонал. Предположу, они специально не обучены готовить данные блюда. Яичница сырая, омлет рассыпается. В целом они оставили положительное впечатление, отпуская комментарии во время приготовления блюда.
Отзыв был полезен?
0
0
Azamat
02.03.2018 22:49
Недостатки:
В спа зоне необходимо обновить русскую парилку. В ней из-за того, что за ней не смотрят, высохло все дерево. И находясь в парилке просто "горит" голова.
Дмитрий
02.03.2018 17:53
Достоинства:
Цена соответсвует качеству, но говорят что цены поднимут если ценник будет выше то я думаю стоит призадуматься.
Недостатки:
Не понятный запах в номере толи проблемы с канализацией или еще что то, обещали исправить 5 марта буду снова заселятся посмотрим исправили или нет.
Кажумхан
25.02.2018 21:38
Недостатки:
При закрытой дверце в душевой, вода протекает на пол. Можно устроить потоп. Осторожно.
AigerimR
23.02.2018 01:35
Достоинства:
Хорошая гостиница. Удобное положение, большой номер, балкон. Белье чистое. В номере тапочки, халат. Все отлично.
Kotohin Dmitriy
22.02.2018 16:21
Достоинства:
Отличная гостиница за очень небольшую стоимость (попал на скидки букинга), хороший завтрак, большой номер, есть бассейн и фитнес
Недостатки:
Ничего
Виктор
20.02.2018 19:21
Достоинства:
Отель мне понравился, фитнес зал, бассейн, есть шумоизоляция в номерах что для меня не мало важно!
Недостатки:
Особо не к чему придраться.
Глеб
16.02.2018 10:50
Достоинства:
С верхнего этажа, где кафе открывается шикарная панорама
Недостатки:
Дверь балкона плохо закрылась, сквозило. Но это не во всех номерах.
Лаззат
16.02.2018 01:25
Достоинства:
Спасибо, все понравилось, по просьбе номер поменяли)
Ruslan
12.02.2018 02:44
Достоинства:
Прекрасные завтраки
Недостатки:
Отель желает обновлённого ремонта
Данила
09.02.2018 05:21
Достоинства:
Размер номера, чистота, комфорт
Недостатки:
Ковер, мебель. Всё в хорошем состоянии, но сильно напоминает СССР
Tatiana
08.02.2018 19:33
Достоинства:
Доброжелательный персонал отеля, вкусный завтрак, возможность поплавать в бассейне и погреться в бане, даже на аквааэробику попали. Очень довольны! Спасибо)
Galina
07.02.2018 13:30
Достоинства:
Прекрасный отель - чисто, уютно, красиво, комфортно. Большие номера, замечательная удобная кровать, супер вид с высоких этажей, панорамные лифты, замечательный персонал. Восхитительные завтраки и питание в отеле вообще. Замечательный набор услуг, как в номере - мягкие халаты, полный набор туалетной-косметических принадлежностей отличного качества, room-service 24, так и в отеле - банкомат в холле, салон красоты, сауна, рестораны, бассейн - есть все, чтобы отлично отдохнуть!
Недостатки:
Бассейн и сауны - конечно минус, что они не только для гостей отеля, но и работают для посетителей извне, в связи с чем странные моменты типа недопуска трехлетнего мальчика в женскую сауну, мол, посетители возмущаются..
Dima
04.02.2018 18:45
Достоинства:
Хороший отель. Просторный номер. Разнообразный завтрак.
Недостатки:
В номере было холодно и кондиционер никак не исправил положение
Adil
29.01.2018 20:31
Достоинства:
Маған таңғы ас ұнады . Номер өте жылы болды
Недостатки:
Ұнамаған зат көрмедім
Alexey
29.01.2018 13:26
Достоинства:
Понравилось все. Ничего плохого нет. Отличный завтрак, а какие манты!!!!! Хороший персонал. Номера чистые, люди приветливые.
Недостатки:
Недостатков нет.
Ана
24.01.2018 00:11
Достоинства:
Персонал очень порадовал, все милые и отзывчивые. Кровать хорошая, удобная.
Недостатки:
Невероятная жара в номере. Скромное убранство номера , лобби, ресторан выглядят как из другой оперы. Цены в ресторане можно сделать пониже.
Anna
22.01.2018 18:27
Достоинства:
Отличная кровать, постельное белье, полотенца. Все новое, отличного качества. Хороший, разнообразный завтрак. Отличная кухня в ресторане. Вода в бутылках в номере. Хорошее освещение и в номере и в ванной комнате. Отличный персонал начиная с ресепшн, заканчивая охраной, горничные, официанты очень приветливы и исполнительны.
Недостатки:
Невероятная жара в номере. Форточки на проветривание нет, только балконная дверь, которую в минус 35 не откроешь, в итоге мучались ночами , периодически вставая , открывая дверь на несколько минут, излишне так топить . Ковролин в номере вроде и негрязный, но выглядит не очень. Запах от него действительно есть, как пишут почти во всех отзывах. Лучше все же стелить ламинат. И более чисто и пыль не собирает в себя. Интерьер номеров для такого отеля очень скромен, на 3 звезды. Ресторан хороший, но с очень высокими для Казахстана ценами. Цены московские. Но кухня хорошая.
Ринат
22.01.2018 08:40
Достоинства:
Местоположение, бассейн, тренажёрный зал
Недостатки:
В первый день в номере было холодно, не показывает телевизор
Tatyana
08.01.2018 05:22
Достоинства:
Горничные работают замечательно, молниеносно приносили нам то что мы просили. Наличие очень приличного бассейна оставило приятное впечатление.
Недостатки:
При въезде девушка на ресепшн попыталась нам начислить большую сумму к оплате, чем в нашем бронировании по booking.com.
Nataly Burygina
31.12.2017 12:57
Достоинства:
Большой номер с большой мягкой кроваткой, диваном. Отель огромный. Завтраки на 4. Бассейн на 4, есть сауна. Вкусная еда в номер. Просторный су.
Недостатки:
В лифте нет навигации (ресторан/спа).
Aizhan
07.12.2017 07:38
Достоинства:
Понравилось отношение, обслуживание персонала, туалетные и ванные принадлежности.
Недостатки:
Было прохладно в номере и в спа
Asset
22.11.2017 18:51
Достоинства:
Очень чисто, просторный красивый номер, хороший включенный завтрак, вкусная еда в ресторане.
Недостатки:
В номере было довольно холодно
Alexey
09.11.2017 22:32
Достоинства:
После Экспо, отель стал немного лучше, хотя до этого был совсем не плох.
Недостатки:
Цена с другими отелями такого же класса сильно завышена. Завтрак стал хуже. раньше были национальные блюда. Теперь за 4 дня, кроме европейкой кухни ничего не было.
Dmitriy
07.11.2017 20:20
Достоинства:
Отличное расположение. Бассейн и сауна супер.
Недостатки:
Вечером пошли в ресторан на 16 этаже, официант нес пиво 20 минут, не дождались, ушли в лобби бар на первом, а там стаканы 0,5 для пива закончились, ну как так.
AreyNiobium
14.09.2017 01:49
Достоинства:
Хорошее расположение, просторный номер и очень вежливый персонал
Недостатки:
Не хватает ремонта гостинице. Ощущение в номере такое, как будто там очень большая влажность.
Elena
07.09.2017 02:24
Достоинства:
Отношение персонала
Недостатки:
Ковровое покрытие в номере пахло пылью
Alexander
03.09.2017 21:46
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Официантов надо искать и повторять принести несколько раз
Saule
12.08.2017 12:11
Достоинства:
Чисто, тихо, мягкие кровати,оч вкусный и разнообразный завтрак.вежливый персонал.
Недостатки:
При заселении в 6 утра не помогли поднять чемодан.трансфе не понравился- это обыная машина такси, водитель просто ждал( спал) в машине
Igor
23.07.2017 13:30
Достоинства:
Просторный номер, высокий этаж.
Недостатки:
Дверь на балкон можно закрыть только прилагая большую силу, минибара в номере нет.
Leila
26.06.2017 10:52
Достоинства:
Красивый дизайн холла. Хорошее месторасположение. Разнообразный завтрак.
Недостатки:
Не очень чисто в номерах. По сравнению с шикарным холлом и лобби, номер сильно проигрывает. Ресепшн работает не очень хорошо. Такси от отеля забыли вызвать. Забыли сказать, что с 1 июня цены в 2 раза поднимаются. Политика ресторана не очень понятна, одна официантка говорит, что кофе машина не работает, тут же вторая делает капуччино, а третья за вторую чашку просит заплатить. В инвойсе наделали ошибок. Переделали, но опять с ошибками. И это все разный персонал...
Aleksandr
21.06.2017 12:25
Достоинства:
Все отлично! Хороший, дорогой отель.
Недостатки:
Ужасный ужин. От полного пансиона отказался на следующий день. В ресторане хороший (но не отличный вид), но еда не очень понравилась. Завтрак слабоват для такого уровня.
Vyacheslav
07.06.2017 07:29
Достоинства:
Отзывчивый персонал на ресепшн.
Недостатки:
Шведский стол - УЖАС!!!! Подача как в хостеле! Такое впечатление , что отдали на аут сорс ИП Пупкину, который делает вид, что комрит, а на самом деле жутко на всем экономит! Один фруктовый стол много стоит - одно порезанное яблоко и подсохшие дольки очищенного мандарина ( штук 5 на большой тарелке)
Юлия
03.06.2017 06:52
Достоинства:
Чистое белье.
Недостатки:
Не успели в бассейн из-за неправильного информирования рецепции. Проверяйте Часы и дни работы самостоятельно.
Tatiana
03.06.2017 00:21
Достоинства:
Расположен рядом с парком отдыха, очень радушный сервис, огромный современный фитнес-зал и бассейн (особенно понравилась русская баня). В номерах чисто, современная сантехника. Система лифтов очень понравилась - супербыстро работают, что немаловажно для 18тиэтажного здания.
Недостатки:
Были в отеле 2 раза, во второй раз жили в номере с балконом, дверь которого не возможно немного открыть (на проветривание) - или настежь или закрыть, неудобно немного. В унитазе были следы недавней реновации отеля - остатки строительного мусора, как то несерьезно для такого современного отеля) Но все это мелочи, отелем довольны, приедем и в 3й раз!
Tatyana
01.06.2017 10:57
Достоинства:
Расположение. Персонал замечательный. Бассейн очень хороший, с чистой теплой водой.
Недостатки:
Тяжелый, навязчивый запах в номере от мебели. Проблема с кофе на завтраке.
Станислав
28.05.2017 19:18
Достоинства:
Отличный завтрак, вай фай всегда стабилен и быстр, отличная кровать. Вид из номера прекрасен. Бассейн, сауны великолепны. Считаю абсолютным лидером цена/качество в сезон скидок.
Недостатки:
Немного неприятный звпах в номере. Наверно ковролин.
Ilia
28.05.2017 12:20
Достоинства:
Хорошее местоположение у реки. В стороне от шумного центра, но не далеко. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Номера большие и комфортные.
Недостатки:
В предбаннике слишком влажный и тяжелый воздух, нехватает вентиляции.
Viktor
27.05.2017 22:58
Достоинства:
Отзывчивый персонал готовый помочь в любой ситуации!
Айбар
25.05.2017 19:10
Достоинства:
Большие номера, все что нужно практически есть. Вид с лоджии прекрасный.
Недостатки:
Завтрак немного бедноватый
NATALIA_S1988
25.05.2017 00:44
Достоинства:
Новый современный отель, большие номера, очень чисто, белоснежные полотенца и постельное белье. Порадовало наличие в номере тапочек и халатов.Ставится питьевая вода в бутылках, есть чайник, чай, сахар. В отеле неплохой бассейн и сауна.
Недостатки:
Так как у нас был ранний выезд, нам был предложен на рецепшен ранний завтрак в номер,но завтрак не принесли... хотя завтрак был оплачен.
Igor
20.05.2017 19:33
Достоинства:
Удобное местоположение. Отличные завтраки. Вежливый персонал. Комфортная кровать и подушки. Есть круглосуточный обменный пункт))
Недостатки:
Внутренний атриум мрачноват и требует ремонта
Alex
19.05.2017 04:27
Достоинства:
Огромный номер. Хороший телевизор. Красивый вид с 15 этажа. Всё, что требуется есть. Удобная большая кровать. Две туалетных комнаты, сейф.
Недостатки:
Дверь на балконе закрывалась с усилием. При внимательном осмотре - увидел какой-то колхоз с криво вкрученными саморезами.... В номере есть чайник, но рядом со столом нет свободных розеток
Валентин
14.05.2017 05:49
Достоинства:
Удобный номер, за разумные деньги
Недостатки:
Нет
Nicto
12.05.2017 04:27
Достоинства:
Наличие семейных номеров по доступной цене. Отличный вид из номера на город с 15 этажа. Дружелюбность персонала. Завтрак.
Недостатки:
Общая непродуманность: мебели в номере, удобства парковки, входа в отель, огромного пространства, которое никак не используется.
Guldana
11.05.2017 04:45
Достоинства:
Номера
Недостатки:
Завтрак попросила в7:00 утра , пришли в 6:45 . Был холодный и другой от заказа .
Tatiana
02.05.2017 22:53
Достоинства:
Ну наконец в Астане мы жили в приличном отеле, всё на уровне: сервис, чистота, спорт-зал, бассейн, клиенториентированность, близость к достопримечательностям.
Denis
29.04.2017 06:23
Достоинства:
На завтрак ел сырники, блинчики и творог. Каша не очень понравилась. Были еще горячие блюда: тушеная капуста и тефтели и еще что-то. Персонал отличный, состояние гостиницы - требует реновации. В принципе видел, что несколько этажей ремонтируется. Внутри гостиницы есть неожиданные сервисы: теннисные столы и боулинг. Сама гостиница очень красиво освещена. Сервис отличный!
Недостатки:
Взял люкс, номер 1408. Был затхлый запах в номере. Мне было некомфортно. Приходили брызгали освежителем, чтобы хоть как-то дышалось. Я думаю что надо менять ковролин в этом номере, чтобы этот запах пропал. Балкон открывать для проветривания можно, но ветер сильный на улице и быстро становится холодно.
Александр
28.04.2017 09:58
Достоинства:
Благожелательность персонала, большие чистые номера
Недостатки:
Качество кухни, отсутствовали Карты Астаны на ресепшн
Антон
27.04.2017 22:51
Достоинства:
Большой просторный номер. Чистый. В самом отеле, к сожалению, был ремонт, так что некоторые услуги были недоступны (например лаунж-бар). Заселили быстро. Документы по моей просьбе подготовили ко времени отъезда, никаких "ой, забыли" и прочих прелестей не было. Рядом "Мега" и набережная для прогулок.
Недостатки:
Завтрак очень уж скудноват.
Tatti_Vainer
24.04.2017 21:26
Достоинства:
Периодически останавливаюсь в данном отеле. Стоит отметить, что в номерах появились: полноценные ванные наборы, халат, большое полотенце и тапочки. Все принадлежности, вкл пастельное белье, отличного качества.
Недостатки:
Отсутствие гладильной доски и утюга. Завтрак, за 3 500тнг, более чем скудный (омлет за доп оплату 300тнг, кофе растворимый из бочки). На данную сумму в городе можно отлично позавтракать.
Сергей Б.
24.04.2017 12:25
Достоинства:
Комфортный номер, вкусный завтрак
Недостатки:
Сантехника немного "уставшая". Видимо давно не было ревизии.
Valentin
23.04.2017 01:32
Достоинства:
Большой, удобный номер. Хорошое месторасположение
Недостатки:
Персонал в ресторане очень тормозил
Laziz
19.04.2017 23:11
Достоинства:
Открытка по приезду гостья отличная идея
Недостатки:
Запах в номере. Нет зубной пасты и счетки
Marina
17.04.2017 07:28
Достоинства:
Полное оснащение номера и индивидуальных преналежностей всем необходимым до самых-самых мелочей, с собой можно вообще ничего не брать. Выезжали попозже времени выселения, без проблем разрешили бесплатно задержаться дольше расчетного часа.
Недостатки:
Не открывался балкон, но это скорее просто замечание. Он и не был нужен :)
Yerkin
13.04.2017 04:27
Достоинства:
Номера чистые и уютные. Вежливый персонал.хороший завтрак
Недостатки:
В комнате присутствовал немного неприятный запах. Персонал гостиницы обьяснил тем что недавно был произведен ремонт и замена кавролана.
Vyacheslav
12.04.2017 15:15
Достоинства:
Приветливый персонал, отзывчивость по части просьб перед бронированием.
Недостатки:
Отсутствие минибара и указателя ресторана в лифтах на соответствующем этаже.
Nuriila
05.04.2017 05:56
Достоинства:
Удобное месторасположение. В комнате чисто, постельное белье чистое, удобная кровать, все туалетные принадлежности имелись. Завтрак не вкусный.
Недостатки:
Отношение персонала на рецепции. Замок на двери работал плохо. Так и не отремонтировали. Мои просьбы по поводу шумных соседей не были приняты во внимание.
Александр
31.03.2017 22:53
Достоинства:
Мало народа в гостинице, спокойно. Хороший завтрак.
Недостатки:
Один комплект полотенец.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Боулинг, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Транспорт
Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Развлечения и семейные услуги
Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
