Отзывы Hotel Altay, 3 звезды

Не работал фен. Не было пульта от кондиционера. Окна выходили на проезжую часть-шумно от машин

Звукоизоляция плохая, не было шторки в ванной комнате и вода лилась прямо на пол (в номере была ванная, а не душевая кабина - чтобы было понятно). При заселении оказалось, что в номере есть лишь 1 банное полотенце и 1 полотенце для ног, при том что номер бронировался зараннее и отелю было известно о заселении 2-х человек.

Находится прямо на оживленной улице - с открытыми окнами шумновато, но с кондиционером нормально. Нет ранних завтраков (только с 8 утра). Уборка не очень качественная (пыль в шкафах и на подоконнике), но по просьбе меняли белье и полотенца без вопросов.

При заселении в номере было пыльно. Сложилось впечатление, что из номера выехали неделю назад, убрали, и позже влажная уборка не проводилась. Также в душевой на коврике были волосы. На простыне был небольшой клок волос. Не было одеяла. Сообщили об этом администратору. Она поменяла постельное белье, принесла одеяло. Попросили, чтоб на следующий день в номере осуществили уборку(администратор сказала, что уборку производят, но по просьбе). Уборку осуществили, в номере стало намного приятнее отдыхать) в целом персонал адекватный и вежливый, идут навстречу.

Персонал, номер и шум от дороги

Друзья это нечто! Забронировал на букинге так как было недалеко от нужного места, подкупили отзывы, завтрак и цена вполне доступная. Заселились - номер грязный, никто после предыдущих гостей не убрал. Пошли в душ, а гарячей воды нет!!! Позвонили на ресепшн сказали сейчас вызовут сантехника и все будет. Попросили переселить сказали номеров нет, а на букинге они есть. Просто не было желания. Через 3 часа воды так и не появилось. Утром пошли на завтрак и опять разочарование. На букинге написано превосходный завтрак, по факту 2 блюда по 100 грамм, омлет невкусный и холодный, так же и оладьи, и запеканка. Ничего не разогрели. За такие деньги ничего плохого не вижу, но пишите правду скудный завтрак. Блюд два на человека не понравилось давись и все. По воде снял видео могу предоставить.

В полотенце нашелся таракан, когда сдавали комнату перед отъездом

Номер оплатили на 4 суток, уборка во время проживания не проводилась, белье не менялось, мусор сказали в кульке отдавать на кухню, там выкинут. При выезде на сутки раньше отказались пересчитать и не вернули стоимость одного дня.

Нельзя забрать эту гостиницу с собой

Все

Расположен отель на оживленной трассе, окна не справляются с уличным гулом, нет тишины ни днем ни ночью. По приезду на ж/д вокзал позвонила узнать как добраться на общественном транспорте в отель, на что получила ответ: " не знаю"! Потом перезвонили, сказали как ехать, но маршрут проезда был дан крайне неудачный, долго петляла, пришлось самой найти легкий маршрут! В номере ни разу не прибирали, даже мусор не вынесли. Душевая кабина прямо на полу, вся вода вытекает на пол по комнате! Хотя нас заселили 3 человека, в номере было 1 банное полотенце и гель для душа и головы 1 пакетик на 2 суток! В ресторане утром час пик и один молодой человек угрюмо и напряженно бегает с подносом принимает заказы, но все равно люди долго ждут. Крайне неприятная атмосфера и непродуманный сервиз, хотя для отеля это возможно экономично! Давно не сталкивалась с такой кучей проблем в отеле!

Номера тесноваты, но при размещении на 1-2 дня подойдёт.

Не хватило места на парковке, машины стояли рядом но на улице

Шумно от дороги!

Недружелюбный персонал

Персонал кафе

В номере на двоих всё было приготовлено на одного( 1 пакетик геля,1 шампуня ,то есть даже одному помыться 2 раза не предлагается) 1 комплект полотенец. В душевой невыносимо воняло канализацией. В номере не было бутылочки воды,нет чайника. Замок в двери в ванную комнату разломан. Раковина была не отмыта от предыдущих постояльцев. Было неприятно находиться,утром спешили покинуть отель

Завтраки готовят заранее, поэтому если приходишь после 9:00, подают холодным.

Номер слишком маленький,кровать не пригодна для отдыха(слишком узкая и короткая!),нет прикроватных тумбочек,в душе нет шторки и все заливает,нет коврика резинового в ванной,скользко и опасно принимать душ.Заехали в 5 утра,выез в 12 утра,а взяли полную стоимость за сутки!

Официанту за завтраком нужен помощник

В гостинице останавливались на 2 суток. К огромному сожалению было ужасно! Номер был забронирован на двоих(заранее!!!), при заселении банный комплект был только на одного, в ванной комнате нас ждал один шампунь и один гель для душа, которые на второй день вообще не положили!(на второй день принципе УБОРКИ в номере НЕ БЫЛО) Покрывало на кровати затасканное, в катышках, в некоторых местах в пятнах! Безумно неудобное расположение окон!гостиница находится у дороги, очень-очень шумно и днем и ночью (даже если закрыть окно)!!! Имитация "душевой кабинки" протекает!!!лучше брать с собой резиновые тапки!!!ночью в номере искусали какие-то мелкие насекомые (не комары даже), УКУСЫ ещё долго жутко чесались!плюс в ванной и в комнате были какие-то чёрные ЖУЧКИ!! Завтрак лучше не включайте в бронь!мало того, бронировали номер на 2 взрослых с включённым завтраком, утром ждал сюрприз, официант сказал один номер один завтрак, такие условия в гостинице, по всем вопросом к администратору , который на наш вопрос сказал живите там хоть в четвёртом один номер один завтрак!!!но завтрак там в принципе лучше не есть, да и наешься, принесли грязные приборы в чехле!!! Чеки (я уже не говорю про 54фз) не выдают, оплата банковской картой не проходит. Объезжайте стороной такое заведение!

Конкретно в этом номере не было куда повесить полотенца в ванной.

Не много был шум из окна от дороги.

Следы губной помады на посуде в номере, грубый и бестактный администратор в кафе, холодный завтрак

Было немного грязновато

Окна номера выходили на дорогу, так что, кто хочет тишины учтите этот факт при заселении.

Один комплект полотенец на 2их, прикроватная тумбочка с одной стороны

▪️душ, как и писали многие подтекает, особенно когда помоется ребёнок

Ванная комната- душевая кабинка- вытекает все на пол к унитазу.. ходить не возможно. Не понравилась официантка в кафе- тетенька в возрасте, которая всем грубит.

Минусов нет

Вялый персонал,ожидали парковку во дворе,мест не было

Душевая протекает. В остальном недостатков нет

Шумит кондиционер, Отель возле дороги и все слышно. Плохая звукоизоляция. Номер на двоих а полотенец на одного. Предлагают за доп. плату купить ещё один комплект полотенец.

Карточкой сложно было открыть входную дверь,открывалась на 20й раз.... Качество уборки не на "отлично"

Не понравилось: 1. Дикий шум за окном из-за расположения на оживленной улице. Мы знали об этом заранее из отзывов, были готовы, сразу закрыли окно. 2. Уже упоминалось не раз - все комплекты и завтрак из расчета на ОДНОГО человека. Нас это не сильно напрягало, мы были к этому готовы, сами едим совсем немного. Думали, позавтракаем одним завтраком на троих (2 взр + 1 реб), НО администрация после разговоров несмотря ни на что выдала нам всё-таки три талона, за что им большое огромное спасибо! 3. Не очень близкое расположение от трассы, ехали на машине минут 15 до М4. Но это субъективно тем, кому это нужно.

Для двух взрослых и ребенка 8 лет выделили почему-то одноместный номер

Шум от дороги, парковка маленькая и если рано выезжать - возможно авто будет заперто (В 9 утра выехали без проблем, хоть нас и заперли, но администратор быстро разрешила эту ситуацию)

Фото номеров не соответствуют действительности. По факту вариант двухместного номера на фото один для кучи номеров, размером намного меньше, чем на фото. Когда спросили об этом на ресепшен, нам предложили подождать управляющего, который должен вот-вот приехать. Прождали 40 мин или больше, и просто ушли, т.к. останавливались всего на 2 дня и не хотелось терять свое время. Номер, который нам дали, был тоже вполне хороший - современный ремонт, ванная большая, хорошая мебель. Единственный его недостаток - очень маленький. Еще один недостаток - один комплект полотенец на двоих. Впервые такое вижу)

Очень скудный завтрак

Душевая кабинка, в которой напрочь отсутствует изоляция, вся вода течёт в номер! Комната 203!

Окно в номере.

Недостоверная информация о завтраке и его качество.

Завтрак показалось слегка простоват, но я бы это даже не относил к минусам. на вкус, на цвет, как говорится..

Заселение началось с того что при простой просьбе дать номер с ванной,бабулька на ресепшене заявила что если берёте самый дешевый номер,то берите что дают,ванна будет только в люксе. В номере на двоих почему-то один комплект полотенец,один шампунь,всё рассчитано только на одного гостя,все остальные принадлежности на ресепшене за доплату. Но самый цирк начался при выезде. Машину подперли на стоянке гости,приехавшие уже ночью. Начали их искать чтобы подвинуть машину,но сделать это за целый час так никто и не смог. Бабулька на ресепшене видя что у гостей есть нерешенная проблема решила просто сдать смену и свалить домой. Помогла только пришедшая её сменщица,подвинули другую машину и наконец-то смогли покинуть территорию этого «отеля». Больше туда никогда в жизни

Вода из душа расползается по всей комнате((

1. В 2 местном номере 1 шампунь, 1 гель для душа. 2. За завтраком не дали прибор для ребенка, я понимаю, что я за него не платила, но,,,,, причем когда я попросила прибор сказали, сколько завтраков столько и приборов,,,,, но правда потом принесли

Претензий нет, все хорошо.

Бронируя номера будте готовы к тому что расчёт завтрака на 1 человека, очень странно. Завтраки маленькие, за 350₽ вы уж простите можно накормить нормально!

Один комплект полотенец, хотя в бронировании указано что нас будет двое.

Парковка, она в теории есть, но если там больше 2х машин, то ее нет. Оставляли машину на улице перед входом в итоге.

Этот пункт в данном отеле неуместен.

За двухместный номер с двуспальной кроватью ситают как одноместный и предоставляют завтрак на одного человека. Цена была такая же как за номер с двумя раздельными кроватями, но там уже предоставляли завтрак на 2 человека... первый раз с таким сталкиваемся...

Запах в номере, шум с улицы проезжающих машин (ночью/ранним утром), большое пятно на покрывале неизвестного происхождения (хотя в остальном все чисто), жуткий скрип дверей душевой кабинки, завтрак на одного! Бронировали двухместный номер с одной кроватью, 2 взрослых и ребёнок (без доп. места). Указано, что завтрак включён. Утром по факту у нас спросил официант, а сколько у вас кроватей? Мы сказали что одна, на что нам ответили, что и завтрак тогда один! Муж пошёл к администратору, уточнил, администратор подтвердила, что на 2их завтрак, тк иного не указано. На что уже администратор, видимо ресторана, сказала, что мы конечно вас накорми, мы же не изверги, но при бронировании через букинг имейте ввиду, что одна кровать-один завтрак! В итоге мужу принесли яичницу с сосиской, 2 блина и чай (завтрак-2 блюда), и ребёнку 3 блина со сгущёнкой и компот. И кофе.

Весьма неприветливый, угрюмый персонал, чувствуется общее психологическое напряжение в коллективе обслуживания. Ругаются друг с другом при постояльцах. Окна выходят на очень оживленную улицу. Даже по ночам не стихает шум с дороги. Окно расположено крайне неудобно - чтобы его открыть/закрыть, надо лезть с кровати на батарею, а оттуда на очень глубокий подоконник - высоко и вглубь стены. Чрезвычайно неудобно.

Стандартные номера не все, как на картинке, в новом их корпусе они очень маленькие, но зато не с душем, а с ванной. Мы как заселились, сразу попросили поменять номер на такой, какой заявлен на фото в букинге, сначала сказали не могут, нет мест, потом минут через 5 переселили, за это спасибо.

Маленькая комнатка. В душе нет шторки и вода льется на пол.

Номер ну совсем маленький для двоих, часть площади которого съедает гардеробная. С открытым окном шумновато. В ванной нет шторки для душа... заливает весь пол водой. А в общем на одну ночь - все хорошо!

Текла вода из душевой кабины. Халаты пришлось попрошайничать, как и мыло и полотенца. Не заменили полотенца не свежие на вторые сутки. Не вышло воспользоваться услугой ранний заезд. Номера в 6 утра были свободны, но Уборка начинается с 8:00. Не нравится завтрак, однообразный и выбрать по сути не из чего.

Отсутствовала шторка в ванной комнате! Сказали что халаты за отдельную плату!