Отзывы Hotel Altay, 3 звезды

Воды горячей не было и отопления. Пока сам не в котельный не включил котел

Во-первых, дают один завтрак на номер ЛЮКС, а не на каждого проживающего гостя (оладьи были вкусные, а творожная масса, почему-то, соленая). Во-вторых, два односпальных одеяла на четырёхместный номер. В-третьих, один комплект полотенец ( правда, по просьбе, принесли ещё полотенце). Wi-fi вообще не ловил.

Начать хотелось бы с встречи,на ресепшене не оказалось никого...ждали долго пришлось звонить,нашлась так сказать дама,предоставив анкету с требованиями и указом на штрафы за те или иные нарушения.при этом сам номер оставлял желать лучшего,прелестная плесень в холодильнике,одеялко в пятнах и отсутствие постельного белья 💪💪завтрак указано входит в стоимость но почему то на одного жильца не смотря на то что номер двухместный....парковка ограждена воротами и при каждом малейшем посещении своего авто приходилось долго искать администратора которого никогда нет на месте.уже не говоря о том что при смене персонала информация о постояльцах не передаётся «кому захотели тому и дали ключи от номера» система работы персонала ресепшена.

Не соответствовало данным по фото Завтрак отвратительный не вкусный ,сосиски подаются холодными.

Течет душ, нет халата и тапочек, не работает вайфай. Пообещали ужин и не сделали.

При открытых окнах выходящие на Уральскую выспаться как говорится сомнительное удовольствие, автомобили всю ночь ездят, даже можно сказать летают, но а как многие ревут рассказывать не стоит Но это конечно же не вина гостиницы.

Завтраки

Минусов нет! Рекомендую для остановки - качество превосходит цену!

За неделю проживания ни разу, не то чтобы не поменяли полотенца и белье, даже не предложили это сделать. Об уборке в номере видимо не слышали вообще. Завтрак не всегда соответствует действительности. Омлет с сосиской и овощами в первый день пребывания - с одним кусочком помидора, это ладно, на третий день пребывания - помидорки ноль, зато, приглянувшемуся официантке гостю - овощи в тарелку собраны со всех соседних столов... Каждый день на рецепции новый персонал, который не в курсе на сколько вы заехали, как итог, каждое утро нужно объяснять с какого вы номера, что вы сдаете ключ не потому что вы выезжаете, а т.к. этого требуют их же правила, да и гостям так удобнее. Сауна для постояльцев гостинцы идет с 30% скидкой, об этом также не весь персонал в курсе, нужно развернуть к ним табличку и указать на данный момент в прайсе. Халаты, которые при бронировании предоставляются бесплатно идут за отдельную плату. О том что люди в в бане пьют чай - нет, не слышали. Нужно походить за ними и пообъяснять, зачем вам там нужен чайник и чашки... Сауна отключается автономно, за полтора часа до окончания времени.

Забронировали номер , прежде чем заехать позвонили узнать можем ли приехать в 9:00 и это будет считаться ранний заезд , администратор ответила да , и сказала что это Бесплатно , по приезду , за ранний заезд попросили оплатить сумму в виде 700 рублей , поскольку выбора не было , заплатили , номер был Чистый , но из матраса кровати торчат пружины , ночью было очень холодно , поэтому не выспались !

Ну встречу на входе с большим тараканом, именно чёрным, большим как мадагаскарский я пережил спокойно. Может жук, окно на проветривании, ну залетел, бывает. Но вот простынь с обилием коротких нательных волос, меня расстроила. Ещё больше расстроила девушка с рецепшена, убеждавшая, что есть шов от глажки, значит меняли белье. Причём подушка и одеяло были явно свежие, а простыня нет. И это вообщем даже не простынь, наматрасник, простынь кинули новую сверху. Мне было не до выпендрежей, оставалось 4 часа на сон. Если бы не этот нюанс, за все остальное, при такой цене только 4-5 баллов.

Жутко тек душ, душевая кабина вся протекает, в ванной было холодно

В душевой не до конца закрывались двери, соответственно вода отлично попадает за пределы душевой. Не приятно, но не критично. Главное, что не понравилось - это завтрак за 500 р! Я такого давно не видел. Выбор не большой, а после того, как сказали, что можно выбрать всего 2 блюда из 7, желание завтракать пропало. Я не понимаю, как рисовая каша и горячий бутерброд (с маленьким кусочком сыра) с растворимым кофе могут стоить 500 р! Это же не аэропорт! Еще момент, завтрак с 8 утра, т.е. если надо выехать в 8, то остаетесь без завтрака, т.к. еду разносит девушка, а она не очень то и быстро работает, т.к. она одна, а народу много. Если пришли не к открытию, то нужно к кому присаживаться. Не удобно. Столы и диваны отличные, но лучше бы были столики и стулья. Вместимость больше и всем удобно. "Советский сервис прост и не навязчив - не нравится, пошёл на..." Надеюсь ресторан приведут в норму и старая советская поговорка не будет иметь место. Удачи!

Грязное одеяло в крови

Засорился душ

Завтрак небольшой. Хотелось бы добавить яичницу или омлет.

Не понравился завтрак (хотя в принципе это субъективное суждение): каша была вкусная, а вот блинчики и запеканка тяжеловата. Из крыльца почти сразу выходишь на проезжую часть - небольшой паркинг перед зданием, ничем не огорожен. Хорошая слышимость между номерами.

Номер бронировали на троих. Дополнительных кроватей в наличии не было, хотя на сайте указано что есть. Как оказалось, ставить дополнительную кровать в номере всё равно некуда - номер малюсенький. В номере было тепло, но сквозило от стены. В двухместном номере оказалось только одно одеяло. Вместо второго одеяла нам выдали наматрасник и пододеяльник. Завтрак малюсенький.

Отношение молодого человека при заселении было таким как будто мы бесплатно заселяемся. В номере давольно холодно и не было обещанных халатов, тапочки нам предоставили за отдельную плату.

Платный кофе на завтрак.

Завтрак не вкусный хотелось бы чайник в номер

В номере грязновато,на полках пыль.Мусор вынесли на третий день, только когда попросили..За неделю проживания полотенца(жёсткие) меняли ОДИН раз!Постельное ни разу!Номер на двоих,а полотенец один комплект. По просьбе принесли второй.В ванной очень неудобные крючки для полотенец, всё время падают.Попали в праздник,негде поменять валюту,пригрозили выселением.Останавливались в других отелях и только в этом такая проблема с оплатой.Персоналу не мешало бы быть более вежливыми и лояльными.

На завтрак с 08:00 ни разу не попал, уходил раньше.

Шумоизоляция, хорошая слышимость в номере звуков с коридора.

Ну начнём с того что тапочки платные. Зубные щетки и пасту только за деньги. Но это мелочи. Ванна- ужасная. Двери не открываются, слив воды не работает. Ужас. Все в ванной грязное. Раковина,зеркало,пол. И кульминация- грязные полотенца.фен отваливался постоянно. Расположен отель очень не удачно. Около дороги на которой оживленное движение. Благо окна немного но спасали. Не советую.

Даже при закрытых окнах слышен звук проезжающих машин. Завтрак скудноват.

Завтрак входит в цену. Скажу так - есть можно. В новый корпус не работала карточка, которая открывает дверь для прохода во двор, приходилось каждый раз просить администратора открывать ворота предназначенные для авто.

Шум от машин при открытом окне

При размещении двух человек в номере комплект белья был на одного. Это нарушение правил обслуживания. Номер не убирался. Оборванные портьеры не повесили даже после третьего напоминания. Впечатления о персонале не самые приятные.

Не было халатов, тапочек, зубного набора, душ - кабина с распашными дверями и стоком в полу. Завтрак маленький.

На завтрак из 6 заявленных блюд фактически предложили только 2. На просьбу - приготовить омлет, ответили, что осталась каша и горячий бутерброд, чем и пришлось довольствоваться.

Сломаная душевая кабина

Нет персонала,который понял бы чемодан на второй этаж

Остались только хорошие добрые впечатления, замечаний нет.

Хамам

Кухня

Шум от трассы.

Грязный номер, на постельном белье ВОЛОСЫ, в ванной комнате ВОЛОСЫ!!!! На вопрос "Что это? И как так вышло?!" , был ответ "У нас новая уборщица!" Дружелюбие персонала оставляет желать лучшего! Можно спокойно зайти в отель, и никто даже не посмотрит кто пришел, а живет этот человек тут или нет, сказать "добрый день!" очень сложно, нужно ведь встать со стула, и выглянуть! Если хотите отдохнуть хорошо без траты нервов, посмотрите другой отель.

Достаточно шумно из-за дороги. Из того что можно исправить: течёт душевая в номере 201 и что-то нужно сделать с запахом из канализации.

На второй день завтрак был явно не приготовлен а разогрет:(((

Всё было отлично.

Первое впечатление было не плохим, но оно сходу было испорчено волосами и пылью на полу в туалете. При ближайшем контакте с кроватью выяснилось, что она скрипит, одеяло все в жутких пятнах, в качестве второго одеяла было предложено использовать наматрасник, тоже в пятнах. Подушки новые но ужасно маленькие, приходилось сбивать подушку в кучку, чтобы она не расплывалась в жижу под головой. Шумный холодильник (однако он есть и это плюс). Шум от дороги, мне без беруш пришлось тяжко. Эти факторы, конечно, не всех пугают, но если для сна вам нужна тишина, могут возникнуть проблемы. Вишенкой на торте стал завтрак, наличие которого и привлекло меня при выборе отеля. Уважаемые сотрудники, пожалуйста, пересмотрите отношение к гостям и не предлагайте то, что предлагаете на завтрак. Мы даже не смогли попробовать то, что было предложено. Уехали голодные и немного офигевшие от таких кулинарных изобретений. Завтрак здесь категорически не рекомендую. Я выбирала отель по отзывам и фотографиям, а также отметила якобы «3 звезды». Отзывы и фото фактически увиденному не соответствуют. Звезды явно нарисовали сами. И я не против того уровня, который был предоставлен отелем, он имеет право на существование, но я против обмана, из-за которого мы оказались в неприятной ситуации, не выспались и потеряли время на завтрак в Маке перед 15-часовой дорогой. У меня все.

Маленькая парковка, пришлось оставлять авто на парковке другого отеля (администратор договорилась). Вода в душе плохо сходит, и собирается в центре ванной комнаты.

Мне предоставили номер неубранный, там кто-то жил, затем всё было нормально, заселили клиента (меня), но...., полотенца, они должны лежать в ванной а не в шкафу-купе, либо обязаны предупреждать, пульт от кондиционера нет, все их попрятали, как бы я его не просил, на окно не залезешь, чтобы открыть и закрыть, шум жуткий от машин на улице Уральская, ужин начинается в 19:00, я спустился на 18 минут позднее, поварёнок уже ушёл(а), корм (еда) не очень, если хотите поесть, то идите в тц Галактика две остановки, в ванной свет не надо отключать, если живёте на третьем этаже, т.к. здесь темно, жалюзи открыть невозможно. Ставлю минус этой гостинице...

Не убираются в номерах;маленькая парковка;берите своё полотенце, ибо в номере найдёте один комплект; шум от дороги.

Окна номера выходят на Ул. Уральскую-очень шумно спать. От машин гулл Душ в номере течёт Завтрак оставляет желать лучшего

Душ без поддона , вся вода на полу , не удобно , штора при открытии обрывается , крепятся плохо , завтраки не вкусные

Шумно в номере напротив дороги. Не было мусорного ведра в номере.

Было грязное постельное белье,в пятнах

Номер рассчитан на двоих, однако полотенца, посуда, мыло были только на одного. Пододеяльник также был мал для пары. В душевой кабинке есть проблема: при мытье постоянно просачивается вода, отчего на полу потоп. Это просто моменты, на которые администрации следует обратить внимание. ☺

Жестокое посьельное белье

Совсем маленький номер, далеко не 15 кв.м., заявленных на Букинге, а метров 8. Тесно...очень тесно...только зайти и лечь спать. Почему-то в номере 1 полотенце, 1 набор для душа, одна чашка и 1 ложка, хотя в номер заселялось 2 человека. Ещё в ванной нет шторки, что очень не удобно. Гардеробная в конце номера да и сложно в ней находится, так как она маленькая и дверь открывается внутрь.

Хотелось бы тапочки

Очень шумно от дороги. Грязный туалет. Нет пульта от кондиционера.

За 4 дня пребывания в номере ни разу мусор не вынесли, не добавили средства личной гигиены.. Завтрак подавали дважды холодным.

Очень шумно в номере, так как окна всех выходят на улицу. Был кондиционер но пульта от него не было и стены в номер очень тонкие. Были ещё волосы на матрасе и подушке и в туалете пахло канализацией. Очень скудный завтрак. Парковка есть но машины стоят друг за другом и если вы заехали первым то чтобы выехать придется просить владельцев всех машин чтобы выпустили вас с парковки.

Гардеробная находилась в конце номера - не очень рациональное размещение. В ванной не было занавески.

В экономе не было пододеяльников