Отзывы Aquila Hotel

Гостиничная часть находится на 4-5 этажах, лифта нет, занести багаж очень непросто- на ресепшене пожилая женщина, совесть не позволяет просить ее помочь. Первые три этажа занимают банкетные залы, ночь с субботы на воскресение была просто невыносимой, так как было два или три банкета одновременно и музыка не стихала полночи. В комнате не убирались,а только меняют полотенца, хотя уровень чистоты приемлемый, видимо, хорошо убираются между заездами. На завтрак без всякого выбора подали омлет и бутерброд с колбасой, колбасу не ем, сыра не нашлось ( потом правда в виде компенсации принесли апельсин). Ремонт в номере далёк от идеала, потолки с трещинами и разводами. В общем, не исключаю, что за такую цену отеля приличнее не найдёшь, но уж хостелы точно есть, чем бы и воспользовалась, но было много ценного багажа и требовалось отдельное проживание.

В номерах было холодно. Много пыли в коридоре, не меняли полотенца, всю ночь шумел вентилятор на 5 этаже, отсутствие лифта.

Ужасный запах из санузла. Шумоизоляции нет.

Не хотел подобное писать и не написал бы, если бы не поведение уборщицы. У меня сложилось впечатление, что она мне платит деньги и руководит мной. Первое, что бросилось в глаза, когда зашел в номер - плохо вымытый пол. Очень (!) вежливо попросил сделать влажную уборку пола, и убрать с пола "шкуру медведя" (в ней полно крошек было и неприятного вида была) пока я ношу вещи. Администратор попросила уборщицу и тут началось... 1) Недовольные вздохи уборщицы, что ее лишним обременили. 2) Когда зашли в номер с уборщицей начались вопросы "Где тут грязно, вы первый кто пожаловался, и в общем неприятная ситуация начала нарисовываться. 3)Удивил вопрос "Вы один тут будете, а зачем Вам тогда семейный номер?" 4) После протирания пола(пришлось лично на мусор указывать), меня начала уборщица усердно просить проверить остальные комнаты. Это уже совсем меня вывело из себя. И я после ее ухода спокойно прошелся по комнатам и ..... а) Мусор на полу был везде, отодвинув тумбу прикроватную я понял, что за последние пару недель ее подвинул только я. б) Потеки от чистящих средств на унитазе и раковинах. в) Капли мочи на стойке унитаза. г) А когда залез в душевую, не обнаружил там держателя для душа. д) т.к. на 4м этаже был с ужасной силой тянуло канализацией, в первый день проветрил и не выключал вентилятор в ванной, вроде норм стало или привык. НО (!) на вторую ночь Я ПРОСНУЛСЯ В 5 !!! УТРА ОТ НЕВЫНОСИМОЙ ВОНИ КАНАЛИЗАЦИИ! И НИКАКОЙ ВЕНТИЛЯТОР НЕ ПОМОГАЛ! СПАЛ, УКРЫВШИСЬ С ГОЛОВОЙ ПОД ОДЕЯЛО!!! Не советую номер 47 и 45. Мой друг в первый же день съехал к родне!!! Хотя за номер деньги заплатил и просто уехал!!! АБСОЛЮТНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦЕНА/КАЧЕСТВО. П.С. К ресепшену и кухне вопросов нет, все как обычно, но просьба провожать гостей до номера, особенно когда они впервые в вашем отеле.

Номер грязный , постельное белье с дырками . Окна дырявые , сквозняк гуляет . Душевая отвратительная , такое ощущение что ее не мыли пару месяцев . Завтра так себе , холодная яичница и кофе 3в1 , даже салфеток не дали . Не советую !!!

Отсутствие холодильника в номере

Практически нет вида из окна (

Номера находятся на 4 и 5 этаже, крутая лестница (нет лифта). Завтраки разочаровали. Убирали не очень хорошо. Окна не мыли целую вечность. В туалете запах, тек бочок в унитазе

Стоит освежить номера

Душно в номерах, спать невозможно. Сеток на окнах нет, комары покусали

Мелкие хозяйственные недостатки: сломанный смеситель душа и маловато розеток. На завтрак мне персонально принесли кофе, сладкую кашу и омлет.

Проживал второй раз, первый раз был прекрасный номер. Во второй раз номер 46 оказался настолько прокуренным, что першило в горле всю ночь, кондиционер не работал, окна не открываются. Господа из администрации, контролируйте что бы в номерах не курили, ужас.

Завтрак очень-очень скудный!

Освещение номера очень плохое, нет холодильника.

Номер был на 5 этаже - лифта нет, я с грудным ребёнком на руках, попросила поменять номер, не было других, пошла... На ресепшене про завтрак не сказали, про доп услуги, сама вычитала и начала расспрашивать. Постельное белье порвано и свежестью не пахнет совсем. В номере затхлый Запах. Освещение ужасное. Диван затертый и настолько страшный, что прикасаться неприятно И так далее по списку... У меня была везвыходнач ситуация, поэтому пришлось остаться...больше туда никогда

Мало света в номере.

5 этаж,а лифта нет. Сквозняк в номере 55

В ванной комнате очень неприятный запах из унитаза... Сильно дуло из окна, как-то некачественно установлена пластиковая рама. Если собираетесь пить чай в гостинице, нужно все брать с собой: чай, ложки, салфетки...в наличие только два стакана.

Холодно. Не работает отопление. Чтобы прогреть номер включены были плиты, который справится с голодом просто не смогли.

Несоответствие фотографии с сайта с предложенным номером, холодно, вместо двухспальной кровати были две спаренные кровати, а вместо двух односпальных старый разломанный диван. Администратор пояснила что фотографии на сайте старые и такого номера у них уже нет давно. Приехали поздно вечером спальные места не были подготовлены.

Не возможно было посмотреть в окно. Окна были расположены очень высоко.. Не понятно почему выбран такой дизайн...было не привычно.

Отель грязный ,в ванной воняет ,мебель растрепаная

Завтрак так себе, ждать долго. В номере было холодно, несмотря на максимально работающий обогреватель (он не грел).

Была в деловой поездке, проживал на пятом этаже. Окна плотно не прилегали, да и не закрывались по сути, были заклеены скотчем, чтобы видимо не дуло. Я такое вижу в первый раз!!! В комнате было очень холодно.

Очень жарко в номерах и коридоре,стоит много напольных кондиционеров ,которые судя по всему только электричество вырабатывают и гудят,а толку нет.При 35 градусах жары на 5 этаже можно сойти сума.Как бы не было прискорбно,очень удивило грязное постельное,оно было в пятнах пыли,будто тянули к номеру по полу,за 3 дня проживания в номере уборщица была 1 раз в первый день заезда,и то только поменяла полотенце,добавила мыло и забрала пакетик с шампунем.Пыль и ведро с мусором так и осталась.

Шумел насос в ванной комнате, но я просто выключала его на ночь, поэтому никаких неудобств.

Поставить холодильники в номер

При бронировании не предупреждают об отсутствии лифта. Хрупкой девушке с чемоданом было проблематично подняться на 5ый этаж. Помогла одна из работников отеля. При заселении номер не проверяют! Когда я заселилась, в раковине отсутствовала вода. Пришлось менять номер. Кстати говоря, в обоих номерах затхлый запах из ванной комнаты. Вентиляция отвратительная... также не предупредили об отсутствии горячей воды. Но ничего, этой же ночью её дали... всего на 1 ночь. Последующие 2 дня я слушала различные сказки-отмазки почему нет горячей воды. Версии были разные: и что сломался насос, и что прорвало трубу и во всем районе нет горячей воды, и что (внимание) их оштрафовала газовая инспекция, перекрыла газ и, соответственно, водогрей перестал работать... в общем, я плюнула и переселилась в соседний отель (название говорить не буду, дабы не давать рекламу). Да, дороже более чем в 2 раза (2700 против 1100 в Аквиле), зато без проблем и с горячей водой! Соответственно встал вопрос с возвратом денег за отменённые 2 ночи, на которые я выселилась. На ресепшене попросили оставить номер карты и "я напишу хозяйке, она переведёт вам деньги в течение пары часов". Как можно было догадаться, через пару часов, и даже на следующий день деньги не пришли. Зашла в аквилу спросить, в чем же дело... застала хозяйку на месте. На мой вопрос она ответила "я потеряла номер вашей карты". Интересно как это возможно... если номер ей прислали на почту и на ресепшене все ещё лежал листочек с номером моей карты. Прождала я хозяйку примерно полчаса-час, пока она закончила все свои дела. Потом она узнала, что у меня карта не сберовская... и вернула деньги налом. Ежедневной уборки номера, как указано в описании, нет. За 3 дня уборщица предложила один раз вынести мусор. На завтраке выбора не было. Подали омлет и гречневую кашу с молоком. Никакого намёка на блинчики (мелочь, но из таких мелочей складывается общее впечатление об отеле).

Использованный пакетик шампуня в ванной комнате. Мелкие волосы на подоконнике.

Вывеска ночью не светится, не сразу разобрались куда ехать )Как приехали ночью наткнулись на девушек лёгкого поведения , кто то из посетителей вызывал и эти особы пьяные шатались по территории ! Мебель старая, но сносная на одну ночь , сан техника тоже оставляет желать лучшего . Отель на 1 ночь, по типу постель завтрак , не более.

Не было горячей воды. Мне сказали, что у них какие-то проблемы с газовым нагревателем, и не я одна жалуюсь. Могли бы предупредить заранее, я бы выбрала другой отель. В санузле была жуткая вонь, которая никак не выветривалась. В отеле несколько этажей, но лифта нет. На простыне были пятна.

5 дней нет горячей воды, и 5 этаж подниматься до номера.

Пятый этаж и без лифта:подъем с чемоданом довольно затруднителен Холодная вода:ощущение,что горячей не было совсем Вечером не большой выбор блюд в кафе

Все прекрасно, но не хватало в номере парочки тарелочек и столовых приборчиков.

Нет чайников в номерах. В коридоре стоят кулеры, но горячей воды нет. Администраторы предложили брать кипяток в кафе, но ходить с кипятком по этажам, то еще удовольствие. Ресторан, в последний день заказывали баранину принесли непонятные угли, не знаю с чем было связано, но обслуживание было ужасным.

Очень жарко в номере, не заправлено одеяло в пододеяльник, и зачем то в номере стояла детская кровать...

Была на завтраке посетительница орущая что ей нужен натуральный кофе и чтоб официантка где хочешь искала ей кофе, из-за этой мадам опоздали в шале санте.

Неплотно закрываются окна, сторона гостиницы, которая выходит на ул. Красных Партизан шумная из-за звуков от авто.

Wi-Fi моментами сильно притормаживал - ну это, вероятно, в связи с большой нагрузкой на сеть. Окна выходят на оживленную дорогу, так что порой может быть немного шумно, особенно в часы пик.

Выстуженный номер, очень плохая шумоизоляция дверей и, особенно, окон.

Очень скудный завтрак. звукоизоляция дверей со стороны холла и коридора. Отсутствие лифта, скользкий плиточный пол в коридорах.

Завтрак очень скудный.Выбор почти отсутствует.Очень скользкая плитка в душе.Велика вероятность падения.В стеклопакете не было герметичного закрытия,поэтому приходилось слушать звуки стритрейсерских гонок.В отеле много лишнего пафоса в интерьере.

Запах канализации в ванной комнате, не работал фен, не корректно работала система отопления( все ночь щёлкал терморегулятор) плохая звукоизоляция, очень скудный завтрак.

Завтрака как такового нет... То что они называют завтраком я даже не стал пробовать.

Огромный минус - в номере нет холодильника

Запах из санузла. Пришлось закрывать .Шумновато. рядом дорога и если открыты окна очень хорошая слышимость.

Плохая звукоизоляция как из коридора, так и с улицы , нет холодильника,нет лифта на 5 этаж ( неудобный ход ступенек лестницы, очень устаёшь пока поднимешься на 5 этаж )

1. отсутствие телевизора в номере 2. отсутствие лифта 3. шумные конвекторы

Пастель вся в кошках и в волосах.

Грязь и тараканыв номерах несвежее белье шумные наполные кондиционеры3 в ОДНОМ НОМЕРЕ!!!!!

В комнате нету стаканчика и ложки. Хотел тортик поесть, но неудалось. И сок в стаканчик не налить...

Разруха в номере, сменили номер

Ночью шумел персонал, на просьбу быть потише отреагировали неадекватно

Всю ночь дебош, пьянка и жутко громкая музыка на 1,2,3 этажах здания ((((((

Грязно. Планировка номера несуразная. Отсутствие полотенце-сушителя. Завтрак - безальтернативный выбор блюд и напитков.

Так и не смогла найти кулер, в котором была бы горячая вода. В кране над раковиной не было горячей воды. Постельное белье было с дыркой.