Отзывы Aquila Hotel

Номер был на 5 этаже. Лестница очень крутая наверх. Пожилая пара бы не поднялась. Уточняйте на каком этаже номер. За трое суток номер ни разу не убирали и полотенца не меняли.

Из недостатков только шум с улицы при открытой фотрочке

Вайфай никакой, в номере была сломана кровать, переселили в другой

Нет отопления,холодно,тепловые пушки ,которыми обогревают номера шумные,невозможно спать,пришлось выключить ,утром проснулись холодно!

Подъем по лестнице на 5 этаж испортил впечатление (((. Звукоизоляция отвратительная. Одноразовых тапочек нет.

Завтрак только по звонку, два блина и чай,вот и весь завтрак!

Бронировали через сайт букинг по одной цене, а на месте оказалось , что у отеля произошла какая то "путаница" с сайтом и нам пришлось доплатить на месте еще 1200 руб. Остался вопрос о добро порядочности администратора (((

Стойкий запах канализации. Вонь в номере стояла ужасная.

Плохо работал кондиционер, было очень душно

Конечно это не иностранный отель, для нашего рынка вполне себе ничего. Завтрак крайне не разнообразный.

Чистота. не могу сказать что прям все блестит. Горничная к нам не приходила, может конечно нам нужно было об этом просить, но нам как то было не до этого. Да и привыкли, что в отелях как то сами убирают, пусть хоть и не каждый день.

Изображение на фото номера не соответствовало фактическому размещению

Кровать жёсткая, горячая вода с перебоями, на этаже пахнет столовой.

Кровати совсем неудобныеВ душе окно выходит на проезжую дорогу, все прекрасно просматривается с улицы((Завтрак скудный и невкусный(( Слишком помпезная обстановка, но выглядит дешево

- бесплатный трансфер, обозначенный в услугах гостиницы вовсе не бесплатный, но присутствует.- сомнительная ежедневная уборка, обозначенная нам оставленным на грязном подоконнике пемолюксом.- двухместный номер с одним комплектом принадлежностей, полотенец и тапочек- и то,что оставило особый осадочек...(хотя сначала шло всё адекватно) заселились в 4 утра, женщина без колебания разрешила заселиться, не оговаривая сумму доплаты, решили подождать развития события. на следующий день персонал поменялся и не очень доброжелательная мадам хамовито спросила: как будем расплачиваться? мы спросили .что они предлагают, и она сказала, что 100р за час простоя. Рассчитав свой бюджет, прикинули выехать позже. получалась адекватная сумма, но в момент расчета, девушка (всё та же и теперь она была доброжелательная) объявила,что спросила у руководства о часовой оплате и она увеличилась до 150 р за час...спорить не стали, а надо было.

Здравствуйте, по приезду домой, я оставила комментарий об отели, через несколько минут пришло письмо, о том, что я не жила в этот отели, просто отменили бронь, и автоматически удалился мой комментарий. Я не поленилась позвонить в службу, где очень быстро рассмотрели мою жалобу и я смогла заново оставить свой комментарий. Мы с мужем очень часто отдыхаем и выбираем отель опираясь на оценки, так вот у отеля Голливуд была оценка 8,4, но по факту это 4, не больше.Были с 4 мая по 7 мая 2015. Начну с заселения, принял нас администратор с улыбкой(она была первой и последней в этот вечер)Засели в номер 43 на 4 этаже без лифта. Номер двухместный, но все принадлежности только на одного, после звонка администратору все принесли. В ванной комнате сломана вешалка для полотенец, мусорное ведро, в душе еле текла вода из шланга, в сливе были чьи-то длинные темные волосы, очень не приятно было. Воды питьевой в номере нет, как и столовых принадлежностей, чистое из всего номера было только постельное белье и хороший интернет. Второй день нашего проживания нас не было целый день, пришли в 21:30 устали и легли смотреть TV, как вдруг наш номер открыла уборщица своим ключем и зашла как ни в чем не бывало, и сказала , что хотела убрать в номере, то есть целый день она была занята чем то)))! Вообщем, в номере у нас так ни разу и не убрали, уборщица якобы заболела. Завтрака нет, повора приходят только к 11. Оценка отеля не соответствует реальности!

Обещанных халатов пока нет ,сказали ,что еще не успели закупить.При открытом окне очень шумно ,если окно выходит на дорогу. Нам это не мешало.Телевидение только кабельное ,каналов 7 , но и это не страшно.

В двухместном номере тапочки, только для одного. Душевая лейка не работала, все лилось из шланга. Холодильника в номере не было.

отсутствие лифта,номера на 4-5 этажах,прокуренный номер,шумный кондиционер стоящий на полу,круглосуточное движение транспорта за окном,терминал оплаты по картам не работал,пришлось идти снимать с %,бронировалось с 50% скидкой номер комфорт площадью 35 кв.м. и ковролином на полу ,поселили в эконом,хотя сказали в бизнес класс,не хотелось ругаться т.к. был с мадам,при сексе на кровати спинка била в стену,пришлось повесить на спинку полотенце,чтобы не смущать соседей,красная цена номеру 1500 рублей разве что за отделку помещения !!!

Не исправное состояние душа. Отсутствие завтрака любого (платного в том числе)

Почему то номер не был сразу укомплектован полным набором полотенец, но после звонка на рецепшн, горничная быстро их принесла

нет лифта каждый раз пешком на 5й этаж, плохая шумоизоляция слышно каждую машину на улице особенно ночью, слабый напор воды в душе

Все номера для курящих. К счастью гостиница достаточно новая и не сильно прокурена, нам быстро смогли дать более свежий номер.

4-й и 5-й этаж без лифта, нужно учитывать людям с громоздким багажом.

стоянка занята чужими машинами

Ужасная кровать, неустойчивая.Окна очень высоко, практически под потолком.Отвратительная шумоизоляция, точнее ее нет, нет порожка под дверью и слышно все, что происходит в коридоре, особенно утром когда начинаю уборку соседних номеров. Всю ночь что-то пищало, источник за закрытой дверью, которую никто открыть не смог.

номер эконом: в моем номере не было стульев и холодильника; розетки расположены очень неудобно, нельзя было заряжать телефон и одновременно пользоваться им

Далеко от вокзала и стадиона. Порядка 1.5 часа пешком!!! Нет завтрака, не дали халат, тапочки самые дешёвые, одноразовые как в поездах дальнего следования!!! Присутствует запах табака в небольшом количестве (видимо курил предыдущий постоялец и не выветрилось). Слышно соседей по другим номерам. Есть шум из-за дороги (ул. Красных Партизан) даже ночью!!!

Нет лифта!!!! Номера при этом на 4-5 этажах. Завтраки в кафе на 1-м этаже только с 11 часов. ( кафе не гостиницы).

Не работает тв вообще!!!

Все ок.

Wi-Fi не работал, но есть соседняя открытая сеть с хорошей скоростью... Я честно по Wi-Fi ничего персоналу не говорил так как работал на соседней сети. Возможно они бы исправили... Кровать была в ужасном состоянии, сам каркас ходуном ходил....

Нет фена и лифта, а здание в 5 этажей и никто не помажет, поскольку из сотрудников только девушка на ресепшн! При отеле есть ресторан, но почему-то систему с завтраками не делают.

-в мороз -17 в номере было прохладно-отсутствие возможности заказать еду в номер - сдвинутые вместе односпальные кровати! (сразу внимания не обратили, из-за спинки было похоже, что это одна двухспальная кровать)- в номере не было фена

За стенкой висит антенна сотовой связи, а их из-за облучения нельзя ставить на жилые здания. К тому же всю ночь в комнате куда идут провода от антенны, что то пикало. Не громко конечно но все равно.

в номере холодно,окна выходят на шумную улицу.

тапочки и комплект полотенец на одного. за вторым комплектом самому ходить

....нет кабельного телевидения-показывает пару каналов, в номере холодно!