Отзывы Holiday Club Kuusamon Tropiikki, 4 звезды

На Вашем сайте отсутствует информация о скидках на проживание, действующие до 31.08.2017

Дорогая еда в отеле)

В номере нет холодильника.

Бронировали номер на одну ночь с правом посещения аква-парка. И если вечером в день приезда посетить его удалось, то в день отъезда - увы, нет. Дело в том, что утром аква-парк открывался в 11-00, а время выселения из номера - 12-00. Ну какие водные процедуры можно успеть за 1 час? Я попросил сдвинуть время отъезда на 13-30, но получил отказ. Впрочем, мне предложили заплатить 30 евро за поздний выезд, но я не считаю правильным платить дважды за одну и ту же услугу. В апреле этого года такой же номер для гостей с правом посещения аква-парка предполагал возможность раннего доступа в сауну с 9-00, а сам аква-парк начинал работу в 10-00, и этого времени было вполне достаточно, чтобы попариться, посетить спа, высохнуть и выехать из номера в 12-00. На мой взгляд, если время открытия аква-парка сдвинулось с 10 до 11 часов, то логично сдвинуть и время выезда постояльцев с 12 до 13. Но администрацию спа-центра такие мысли не посещают. Еще из минусов - в гостиничном комплексе вовсю идет ремонт, поэтому вход в аква-парк из гостиничного номера в халате и тапочках - по улице через зал развлечений Angry Birds (а на улице всего +10 С). Не реагировали на кнопки включения ванны-джакузи. В женской раздевалке, по словам жены, элементарно нет ни одного фена. Понятно, что идет ремонт, но для комфорта гостей дополнительно ничего не сделано. По сравнению с предыдущими визитами - только явное ухудшение. Не рекомендую посещение до окончания ремонта. Три жирных минуса

Не работал аквапарк..ремонт _надо предупреждать было

Аквапарк был на ремонте!

Идет ремонт. Аквапарк закрыт до 24 июня 2017г.

Больше информации по русски. Русскоязычный персонал на рецепшен.

Неудобно, что в номере не было холодильника, зато ничего не шумело.

Полотенца бросали даже на пол, но так никто их и не поменял. К чайнику желательно хоть одну бутылку воды. Нет холодильника. Однообразный завтрак. Доп.диван провалился уже до пола.

Сауна и бассейн

Ужасный диван в семейном номере! Такого продавленного дивана я не видела никогда в своей жизни!!

На стоянках для авто сплошной лед и очень скользко.

Отсутствие знаний русского языка у персонала отеля

Качество завтрака невысокое, для шведского стола маловат ассортимент, омлет суховат, в одной из двух кастрюль находились сосиски с неприятным запахом, яйца были сварены без предварительного мытья -скорлупа была грязная, неприятно было брать в руки, не говоря о том, чтобы их есть, отсутствовала вальфельница для приготовления блинчиков

В номере не помешало бы обнавить половое покрытие, оно все в пятнах, местами стерлось до ниточек. Туалет слишком маленький, высоким людям трудно будет сидеть на "троне", колени либо упераются в раковину либо в дверь, а если человек с лишним весом то не представляю себе как он там присядит. У душа если дверь закрыта, то она не вильно помогает,так как она снизу на сантиметров 20 от пола и все брызки снизу под дверью летят до коредора. Вид из окна на другую стену и крышу, и на коридор, если не зашторить окна, то другие постаяльцы могут к вам заглядывать в комнату)) меня это смущает)).

Не хватает холодильника в номере!

Такого не было

Не помешал бы небольшой холодильник в номере

Маленький бар-ресторан для такого большого отеля (надо заранее бронировать столик а то не будет мест)

Персонал не говорит по-русски,больше недостатков нет!

Наверное, пора расширять зону SPA - или дополнительно бассейн для плавающих, или расширять зону отдыха в аквапарке....

Боулинг, отношение персонала

Прохладно в номере Размер халата на подростка

Холодная батарея, как следствие - холодный номер. Таскать на второй этаж лыжи было не комфортно, да и поставить их в номере было не куда. Сушильного шкафа тоже не было. На просьбу (из-за выше перечисленного) поменять номер, нам было отказано.

Нас поселили далеко от купальни, не слишком комфортно идти в халате через все здание. Завтрак пару лет назад был более разнообразный. В ресторане при отеле только гамбургеры и все что с ними связано (фри, наггетсы и др.), а хотелось бы увидеть национальную кухню. Можно пообедать в отеле (там где подают завтрак), но выбор очень маленький, картофельное пюре, паровые овощи, вареное мясо, рыбные полуфабрикаты жареные во фритюре и свежие овощи.

Честно сказать мы остались разочарованы. С виду интересный отель. Красивые фото бассейна, номеров. Лобби, есть 2 ресторана! По факту: 1) сектор с номерами куда нас поселили требует полноценного если не капитального, то хотя бы косметического ремонта, с заменой всей устаревшей утвари. Давненько я подобного не видел. Наш номер оказался не просто старым, а таким, что мы себя ощущали не в современном отеле 4 звезды, а старом пансионате пришедшем из середины 80-х. Особенно удивило замена стены ванной при входе в номер на старый коричневый шкаф (с высотой не до потолка). 2) В коридоре холла номеров стоял стойкий, и довольно сильный запах хлорки. Проходя до номера создавалось ощущение, будто идешь в раздевалку не самого хорошего бассейна. Могу предположить, что оттуда и пахло, так как отель располагает своим бассейном неподалеку от номерного фонда. 3) Заселились мы поздно, после 23:20, так как ехали на машине и не рассчитали время в пути. Все рестораны отеля были к тому времени закрыты. В номере не было ни чайника, ни холодильника с минибаром, а круглосуточный бар возле ресепшн продавал исключительно какие-то соки, кофе и лимонад из автомата и сладости. При баре был небольшой минимаркет с холодильником, из еды там нашлась: замороженная пицца, но в баре нам отказались разогреть ее, сославшись на отсутствие техники. Тогда мы поинтересовались на баре, где бы можно было еще перекусить кроме вашего заведения, но разведя рукам и мило улыбнувшись нам ничего не подсказали. В общем, мы остались голодными. Вот вам и 4 звезды.

Номер был маленький.

Номера маленькие

Завтрак, качество номеров

Не нашли)

За 5 дней НИ РАЗУ не убирали в номере!!! Скудный завтрак.

Семейный номер далеко от Spa???? с детьми пришлось идти по холодным коридорам! К сожалению очень мало информации на русском языке :(((

Был неисправен диван. Нет русскоговорящих менеджеров, хотя это моя проблема- слабо знаю английский.

Отсутствие холодильников в номерах

Нет холодильника в номере

Старая мебель, изношенный интерьер, медленный интернет-трафик.

Грязь, старые номера, отсутствие уборки номера, плохой ресторан на территории отеля. Сильно завышенная стоимость.

Микроволновка и холодильник в номерах. В нашем их не было. № 107 и 108.

Громоздкая тумба в номере, тесновато.

Отсутствие на этаже микроволновок. Персонал не говорит по русски, либо не хочет. В коридоре на этаже стоял какой то запах (только в коридоре в ограниченном месте). Нас не смущал, но вообще то на любителя.

Слабый интернет. Интернет-провайдер блокировал вход к некоторым используемым мною сайтам

Слабый, неустойчивый сигнал wi-fi

Мне кажется, что завтраки стали беднее.

Неприятно удивило! Посещение аквапарка для проживающих в отеле почему-то стало ПЛАТНЫМ! - НЕТ даже скидок.

Добавить тапочки к халатам!

Были 2 дня. Номер не убирали и полотенца не меняли

Не понравилось: в номере старая потертая мебель (кресло, стул, журнальный стол), неудобный шкаф; очень дорогие билеты на посещение аквапарка.

Гудит какое-то устройство за окном (насос, вытяжка или ещё что-то), мешает спать ночью.

Слишком дорогой бассейн для посетителей, если не включен в стоимость номера.

Ночью работала шумно вентиляция.

Отсутствие холодильника в семейном номере. В аквапарке было темновато (возможно, не всё освещение было включено).

-

Не хватает холодильника в номере и чайника.

Грязные шторы

В номере не было холодильника, это очень не удобно.

Нужно обновить номера, видно что давно не было ремонта.

Мебель в номере достаточно потертая. Нужно заняться заменой обстановки.

Нет такого

В номере нельзя попить чай (кофе).

Но и достаточно не новое уже. Это про Старый корпус. А на новый скидок не дают 😊