Отзывы Holiday Club Kuusamon Tropiikki, 4 звезды

Забыла оригинальную зарядку от своего телефона в номере. В этот же день написала во все возможные адреса эл. почты, указанные на сайте holidayclub.fi (в т.ч. пыталась связаться с отелем через Booking.com, не ответили). Позвонить в отель возможности не было. По прошествии недели лично вернулась, но зарядку не вернули. Вопрос к администрации: почему не отвечаете на сообщения в Booking.com?

Идет ремонт. Номера старые и плохо убираются. Завтраки вкусные, но очень скромные.

Нет такого

Все понравилось.

С шести до десяти вечера вытяжка слегка шумела, но потом всю ночь было тихо и комфортно.

При приезде в 8 вечера поужинать уже не удалось- ресепшен отправил в бар, хотя ресторан работал еще. Но он работает до 21 всего! Очень неудобно. Аналогично с аквапарком- в 20 уже не пустили,хотя он работает до 21. Мест на парковке у ресепшен мало Аквапарк очень маленький, бассейна нет, только для детей поплескаться и с одной горки съехать Сауна только одна, парных нет Энгри бердс парк совсем маленький и очень холодно было В номере чайника не было (очень пригодился бы, когда с детьми)

Ничего

Конечно, дороговато: € 92.61 за ночь. На переходе между корпусами какому-то дизайнеру пришло в голову оклеить колонны красными бумажными обоями: выглядит диковато и совсем не по-фински, где всегда очень умело использовались природные материалы, а эти обои уже и ободрали (см фото).

Нет

Аквапарк маленький и слабенький.....

Дорого

Плохая уборка номера. Пыльно. Брали два. Скудные завтраки по сравнению с предыдущими посещениями. Мое мнение, отель пытается экономть не на том.

Недовольны рестораном в игровой зоне (фаст фуд среднего качества), что касается ресторана "Манго", то он работал только до обеда и не попадали в него. Готовили либо сами, либо в Куусамо (там несколько пиццерий)

Очень слабая столовая, парк Энгри бердс даже близко не стоит тех денег, что берут за него, процентов на 10-20 цена должна быть ниже общая стоимость проживания.

Температура в номере поддерживается централизованно. Мне было холодновато. Для разгоряченных спортсменов, наверное, в самый раз. Гигиенический душ расположен крайне неудачно, до него не достать. В номере нет холодильника и чайника - не очень удобно. Ну и в аквапарке может оказаться тесновато, но это свойственно всем аквапаркам. Неплохо было бы иметь листовки с описанием услуг гостиницы на русском языке.

Видимо из-за того, что мы останавливались с нашей собакой, нас поселили очень далеко от стойки регистрации и ресторана, это был первый этаж, крайнее крыло и чуть ли не крайний номер в крыле. Все бы ничего, но боковой ( ближайший к номеру ) выход на улицу захлопывался и с улицы не было возможности его открыть. В результате чего, быстро попасть на улицу к машине или погулять с собакой, а так же коротким путем вернуться обратно было очень затруднительно, получалось чтобы попасть в номер надо было сделать круг вокруг крыла. Так же в номере была непонятная система включения света, чтобы что-то включить надо было что-то выключить - это было долго и не удобно. Так же не очень понравилось, что соседние номера стали убирать как только их освободили, не смотря на то что выезд официальный до 12, и многие люди в 10-11 утра могут еще спать. Мы останавливались для ночевки и нас ,например ,разбудил шум пылесоса ( при уборке номера дверь в этот номер не считают нужным закрывать ). Это конечно регламентирует сам отель, но я считаю что с 12( выезд ) до 15 (заезд) вполне достаточно времени, чтобы произвести уборку в номерах, ну или как минимум проявить уважение к отдыхающим и делать уборку после 12.00, если соседние номера еще заняты...

Номера, коридоры и душевые, как в номерах так и в аквапарке уже требуют косметики. Уборка комнат могла бы быть лучше . И несомненно, завтраки могли быть более разнообразными. Каши и омлет , увы были настолько безвкусными/невкусными, что даже захотелось посмотреть на повара, который смог это приготовить)) Порадовало наличие яйц свареных всмятку - они действительно были всмятку)) - это большая редкость .

В номере было холодно из-за кондиционера который дул холодным воздухом. т.к. управление кондиционером централизовано, обращение на ресепшен исправить ситуацию не помогло, т.к. было проигнорировано.

Мы останавливались тут не первый раз и всегда на завтрак были очень вкусные вафли, большой выбор фруктов, каша, йогурты, соки... В этот раз вафель не было, да и сам завтрак стал беднее и менее разнообразен.

Ужинали в ресторане на первом этаже не очень вкусно,картофель фри , нагетсы и гамбургеры. Завтраки:сосиски,бекон, Яйца, омлет, нарезка сыра и ветчины. Спа не большой, одна горка, больше двух часов делать нечего.

Почему-то организовали транзитную зону через ресторан. То есть сидишь в ресторане, а мимо тебя проходят люди в верхней одежде и причем не один, а прямо каждые пять десять минут. Вроде пытаешься сосредоточиться на еде, но не особо получается, когда проходной двор "дорогих гостей" с улицы :) Вот если бы они ещё денег подкидывали, то не вопрос, а так - минус :)

К сожалению в стоимость проживания в этот раз не включили аквапарк, поэтому мы решили в следующий раз остановится в другом месте, а посетить только аквапарк🙂

Уют

Замечаний нет. Все было отлично

Мы сняли улучшенный номер и казалось бы он должен быть другим. Тапочек в номере нет. Чайной базы нет . Номер маленький. Мыльных принадлежностей нет. Ложки для обуви нет. Я была в разных отелях и есть с чем сравнить. А больше всего удивил вид из окна - это кошмар : крыша в камушках и стена соседнего здания.

Не работал кондиционер, было жарко в номере, нет в номере холодильника. мы жили в 235 номере и уехали забыли в номере купальники. можно приехать забрать?

Персонал не говорит по-русски, некоторые тонкости сложно выяснить.

Не понравился протекающий душ

Дополнительная кровать, надо улучшить.

Не говорят по русски, никто

В санузле гигиенический душ был сломан. Немного обшарпанная мебель. Отсутствие тапочек в номере. Недостаточное количество полотенец, в номере в наличии было всего три полотенца (2 больших и одно среднего размера), правда махровые халаты все компенсировали. Было бы здорово, если бы в номере был чайник и чашки.

Не понравилось - цена, время открытия-закрытия аквазоны, для троих номер не очень большой. Холодно в многочисленных переходах.

Персонал не говорит на русском языке.

Останавливаемся в данном отеле уже на протяжении восьми лет. Первый раз за все посещения, в номере за шесть дней пребывания ни разу не прибрались, не вынесли мусор, не поменяли полотенца!!!И это в номере повышенной комфортности в Финляндии!!! Соседние номера убирали регулярно, наш номер проходили мимо, не смотря даже на устные просьбы и на вывешенную позже табличку на двери с просьбой убрать номер! Приходилось в коридоре отлавливать персонал и самим менять полотенца из рук в руки. Мусор в мешках стали просто выставлять за дверь номера! В Финляндию ездим регулярно, останавливаемся в основном в сети Holiday Club, но такое отношение персонала встречаем впервые!!! Только этот фактор немного подпортил отдых, в остальном все по прежнему на высоком уровне.

Аквапарк очень уж простенький. Полчаса и не больше, чтобы хватило

Отсутствие одноразовых принадлежностей для личной гигиены (зубная щётка и т.д.).

Нареканий нет

Платный аквапарк для проживающих

Мы были здесь 12 лет назад. Сложилось впечатление, что ремонта с того времени так и не было. В период нашего пребывания со 2 по 7 января, у нас убирались 1раз. Холодильника в номере не было. Персонал как на рецепции, так и в ресторане совсем не приветлив.

Отсутствие холодильника и качество телевидения

Специалистам на ресепшене - знание основ русского языка

Грязновато, мало места, нет вентиляции и кондиционеров, ужасная слышимость.

В номере хододно.

Отель давно нуждается в косметическом ремонте.

Не заметил.

Соотношение цены и качества проживания. В настоящее время в отеле идёт ремонт, и кажется он надолго... В номере очень старая мебель и оборудование

Ранее территория была более естественной, натуральной, постройки выглядели логично вписанными в лесной ландшафт. Сейчас поразило нагромождение зданий на вырубленной территории.

Нет информации о стоимости спа при заказе и о номере в который тебя поселят (номера ведь разные)

Эх, дорого! Бассейн мелковат, для детей. Ресторан при отеле с уклоном в американскую кухню (бургеры, крылышки, картофель фри) - на любителя.