Отзывы Hayat Spa Hotel, 4 звезды

Уборка номера и ванной комнаты, засор в ванной, который так и не устранили, грязные окна, в номере было прохладно. Хотелось бы пожелать, чтобы в номере появился чайник и чайные принадлежности, а в ресторане можно было бы заказать на завтрак в номер - завтрак, а не шашлык.

При заказе номера, было указано что завтрак включён в стоимость номера, однако на месте пришлось за завтраки доплачивать отдельно

Дешевые подушки.Жесткие полотенца

Небыло заявленного wi fi

Халаты в номере и полотенца просто как из жесткой соломы, наверное, здесь не знают, что такое кондиционеры для белья! Вид из окна прямо на стройку! Скоро здесь будет так шумно, т.к. Уже залили фундамент и впереди огромная стройка со сверлением, молотками и прочими прелестями. Расстояние от стройки до окна 2-3 метра! Так что приезжайте любители стройки все сюда!

Ужасная звукоизоляция. Не соответствует 4*, но по соотношению цена/качество - ок.

Завтраки отвратительные, начиная со стоимости 400руб./чел. цена мягко говоря неадекватная. И конечно за такую цену ожидали разнообразие и свежесть. Получили - холодная яичница, холодные невкусные сосиски, никакого хлеба, кроме американского пластикового для тостов, из него же были сделаны горячие бутерброды, каша на молоке без вариантов, чай в пакетиках и кофе РАСТВОРИМЫЙ Нескафе. Мы оказались в отеле в день празднования Пасхи, но несмотря на это ни одного вареного яйца, я уже не говорю крашеного. И конечно от отеля такого уровня и цены завтрака ожидали другое качество еды и большего внимания к отдыхающим в отношении праздника, это ведь совсем не сложно - сварить яйца и закупить куличи. Недалеко от отеля на ул.Ермоловой, за переездом есть столовая "Тарелка", там намного уютнее, вкуснее и дешевле - 300р.надвоих завтрак или обед, но в Пасху она не работала. Но там даже на следующий день после Пасхи на каждом столе лежали крашеные яички и абсолютно б/п)

Высокие цены на СПА, расценки в ресторане.

Бронировали через Букинг, 2600 с завтраком. По факту запросили 2600 + 800 за завтрак (на двоих). Согласились, т.к. не сделали распечатку бронирования и были уставшими. По выезду узнали, что нам засчитали незаезд. Отвратительное место с хамским отношением к клиентам. Номер грязный. Очень не советую.

Постоянно приходилось просить убраться в номере , что в общем-то странно.

Погода не порадовала, не хотелось покидать номер!

Нужен чайник в номер.

Для 4* отеля отсутствие минихолодильника и электрочайника даже в самом бюджетном номере мягко говоря удивило. Не смотря на бюджетный номер на двоих, хотелось прежде всего видеть чистоту, которую мы не увидели ни при заселении, ни в течение 2х дней пребывания - мусор, солома, волосы... Расположение отеля - это Промзона-2, а не "Центр маленькой Швейцарии" и крайне забитое трафиком местоположение, чтобы доехать до центра приходилось стоять в пробках, о чем не указывалось в описании. И вид из окна отнюдь не на горы, видимо бюджетность номера сказывалась))

Слив в душевой был забит волосами, вода уходила очень медленно. Мы сообщили об этом на ресепшн, сказали что все исправят, но этого так и не произошло. Заказав финскую сауну, нас пригласили сообщив, что она готова, но в сауне было 40 градусов. На нашу просьбу что нибудь с этим сделать, нам предложили покупаться в бассейне, пока она не прогреется, в итоге через пол часа сауна прогрелась до 60, позвонив на ресепшен девушка сказала, что у неё в системе 100, ну и делайте что хотите, она ничего сделать не может.

Очень далеко от центра города. вид из окна на строительный котлован. в отели идут ремонтные работы.

Брали три номера. Один из номеров оказался на втором этаже возле лифта - всю ночь было слышно что происходит в отеле и всю ночь слышно звонящий телефон на ресепшене (отель включает обособленное круглосуточное СПА), что соответственно мешало спать. В других номерах ничего слышно не было.

Завтрак хотелось бы по разнообразнее!!

Все было отлично до определённого момента, пока не начали умываться и обнаружили использованные зубные щетки, о чем сообщили персоналу а они ничего не предприняли а просто начали улыбаться ....... в следующий раз будем выбирать другой отель!!!

В номере прохладно. Нет чайника.

Глядя на уровень гостиничного комплекса, хотелось бы чтоб подняли уровень завтраков и самого ресторана в целом!

Чистота в ванной оставила желать лучшего, много пыли, волос и постороннего мусора.

Удаленность от центра Хотелось большего выбора блюд на завтрак

Небольшой ресторан. Чтобы попасть в него, надо выйти из здания. Завтрак не соответствует уровню Hayatt. Отель небольшой

Очень далеко от центра, км 10 а не указанные 5-6км.

Специфическое расположение - на выезде из города. Если вы на машине, все вопросы снимаются. Общественный транспорт как вариант, но тогда лучше, для передвижения по городу, пользоваться услугами такси.

Нам как семье с детьми не хватало детского уголка!!!!для детей к сожалению нет вообще ничего

Ванна не очень просторная и месторасположение отеля не привлекательное

В этот раз персонал был унылый. Девочки постоянно прятались за стойкой или наоборот выглядывали как из ямы. Нет ощущения встречи гостя при заселении. В ресторане на завтраке вместо "Доброе утро!" - "У Вас оплачено"? Нет клиентской базы в компьютере, видимо. Хоть 20 раз селись, все равно ксерокопируют паспорт. Не ведется учет постоянных/лояльных гостей. Нужно работать над обучением молодого персонала.

Отель отрезан от всей инфраструктуры города - поблизости ни одного кафе, до города добираться только на такси. Невежливый персонал, который никогда с тобой не здоровается. В комнате на двоих отсутствует шкаф, вещи складывать некуда, также на двоих всего 4 вешалки, которые висят на гардеробе у входа в комнату. Вид из окна - местные дачи. Уборщица не моет стаканы с прикроватной тумбы. И самое главное: по приезде, цена на бронирование почему-то увеличилась в 1,5 раза. Девушка на ресепшене аргументировала это повышением цен с нового года, однако в итоге, после непродолжительных споров и выяснений, платеж был произведен по цене из бронирования. Также в одно утро официант на завтраке заявил, что он оплачен только для одного человека и начал выяснение почему.

Расположение. При въезде администратор на ресепшене просила дополнительную плату за завтрак, хотя его стоимость была включена в бронирование. Вопрос решился только в результате обращения в booking.com, вследствие которого менеджер отеля лично предоставила завтрак без дополнительной платы.

Местоположение - долековато от центра. Только на авто.

Отель находится на окраине города, нужно брать такси, но добраться можно за 10 минут, так что это не проблема.

Территориальное расположение не очень, выйти прогуляться негде, до цивилизации нужно ехать на машине. Пожалуй, это единственный минус.

Заселение в 14:00, а выезд в 12:00, как то не справедливо.

Понравилось все!

Отдыхали на новогодние праздники. Заказали сауну, заранее- 1го января на 2е января. 2го января она оказалась занятой, но не нами на наше время. Правды так и не добились, да и смысл? На следующий день съехали. Очень долго ждали возврата денег

Все понравилось

Всё понравилось

Мебель дешевая, убитая полностью. пытались взять плату за доп место за ребенка без предоставления места, платный бассейн-ценник высокий. Цены в ресторане - очень дорого.

Месторасположение конечно не очень, надо искать по навигатору. сам отель неплох, но вокруг все печально. отель удобен только для тех, кто на авто

Стоит прям на трассе, не в городе и нет хорошего вида из окна, завтрак дорогой и того не стоит

Завтрак

Интернет был совсем слабенький.

Завтрак. Это был огромный плюс отеля. Его готовили отдельно каждому клиенту. Выбор был из 3 вариантов. Сейчас шведский стол. С яйцами и сосисками каждый день.надоедает же. Одни ваши горячие бутерброды чего стоили! А сейчас уныло. Пока ищем альтернативу. Сотрудников нашей компании которые живут в этом отеле было много. С каждым месяцем будет меньше. И неужели так тяжело поставить на двери амортизаторы чтоб ими -дверьми. Не хлопали как в общаге?! В люксе из за этого жить не возможно. Цены в рестаране космос. Легче сьездить в центр поужинать на такси чем у вас.

Убитая сантехника, трубы протекали, пол в санузле залит, в душевой смеситель плохо работал, номер семейный, полочек не было ( некуда даже зубные щетки-пасты поставить). Завтрак скудный, так себе, 400 руб. Бассейн заявлен что он есть, а на деле - надо платить дополнительно за него 2000 руб/час. Странно. Отстроить такую махину, а пользоваться только изредка, зачем? Короче, повторно сюда не приедем. Спасибо

1. Негде подождать такси, кроме ресторана. 2. Жесткая привязка ко времени выписки. Можно подвинуться на 30мин больше, при необходимости, а тут 12ч и все. 3. Официанты в ресторане очень медлительные.

Очень сильная слышимость, в период с 8 до 1 ночи постоянно слышны хлопанья дверей, крики, разговоры. Также шумит телевизор соседей (можно включить тот же канал без звука, и можно смотреть). Не очень качественная уборка номеров. Также очень высокие цены на спа-услуги ( 2 тыс руб за массаж).

Очень далеко от центра города, питьевую воду за 3 суток принесли всего раз

Завтраки достаточно скромные (на наш взгляд не соответствуют стоимости), возможно из-за того, что завтраки заказывают небольшое количество людей и делать завтраки более разнообразными просто нецелесообразно.

-

Завтраки не соответствуют цене.лучше по меню.вид из окна жуть.расположен возле трассы.без машины в город только такси.

Отличный отель за свои деньги