Отзывы Hayat Spa Hotel, 4 звезды

Не берите самый эконом номер, лучше переплатить и будет полный кайф. Эконом классный, но не хватает столика, полноценного шкафа.

Сказали, что курить строго запрещено, но на этаже явно пахло сигаретами( Халаты и полотенца не очень новые, есть ощущение застиранности. Мы были проездом, поэтому для нас скорее было плюсом, но для многих вероятно будет не очень удобно местоположение.

До центра города надо ехать.

Очень маленькие номера, даже если брать улучшенные. Сауны нужно бронировать заранее. В номере бюджет нет стульев и шкафчика- вещи некуда положить. Только тумба маленькая для чемодана и пара вешалок для верхней одежда. Вещи приходится сразу убирать в чемодан. Покрывало от кровати также некуда положить. В номере есть халаты, но нет ни одного крючка куда их можно повесить. Только один вариант, вместе с верхней одеждлц и чтобы болтался подолом по чемодану.

Не понравились цены в ресторане. Уж слишком неоправданно высокие цены

Вайфай есть, но скорость невелика и часто отваливался.

Не очень удачное местоположение-промзона, очень холодный бассейн в сауне

Внимание и участие персонала. Была утеряна вещь, возможно не в отеле, позвонили, попросили поискать, никто не перезвонил, ответа не дождались, звонили сами, общение через "одолжение".

Нужно подучить администраторов, они не знают системы бронирования на букинге, пытались взять оплату за завтрак за второго проживающего... пришлось объяснять... позвонили начальству... разобрались. Нужно в двухместный номер положить в шкаф второе одеяло для желающих... так принято почти во всех отелях.

Отсутствие лифта , пришлось нести багаж на 3ий этаж самим. Вид из окон. Всю ночь что-то громыхало, может крыша от ветра. В ресторан не пройти по гостинице. Нужно одеть верхние вещи и выйти во двор.

При заселении каждый раз сбой у букинга то количество гостей не правильно указано или завтрак не включен.

Стандартный номер с двумя кроватями в гостинице один. Когда мы с подругой приехали и попробовали в него поселиться, стало понятно, что в этом номере предыдущие гости курили (запах табака стойко впитался в мебель и ковровые покрытия и был очевиден, несмотря на открытые окна). Находиться, а тем более спать, в таком номере для человека с аллергией на табачный дым или при проблемах с дыханием просто невозможно. В описании номера на сайте Booking.com было заявлено, что номер только для некурящих, на что мы и ориентировались при выборе отеля. Мы сразу же спустились на ресепшн и попросили при возможности поменять нам номер, администратор ответила, что номеров с двумя кроватями в гостинице больше нет и нам придется выбирать из имеющихся стандартных номеров с одной кроватью или оставаться в номере с запахом сигарет. Мы выбрали другой номер, в котором не курили, попросили хотя бы принести нам второе одеяло. Одеяло принесли. Я попробовала попросить администратора поставить в номер дополнительную кровать, чтобы каждая из нас имела возможность нормально выспаться ночью. Но администратор ответила, что дополнительная кровать возможна только за дополнительную плату. Честно говоря, это крайне нас огорчило, поскольку мы никак не рассчитывали на то, что ночью не будет возможности комфортно спать. В других гостиницах при возникновении подобных ситуаций администрация сама всегда предлагала поставить дополнительную кровать и не взимала никаких дополнительных денег. Ведь не по нашей же вине номер с двумя кроватями оказался сильно прокуренным! Еще один небольшой недостаток - при заказе блюд по меню в ресторане в счет автоматически включаются чаевые в размере 10%, такая ситуация в принципе нередка для ресторанов в окрестностях Минеральных вод. Гостиница расположена далеко от центра города и даже при желании вы никуда пешком не дойдете - кругом промзона. Без машины передвижения фактически только на такси - а это приблизительно 120-150 руб. в одну сторону до центра города.

Находится на окраине города.

Во второй день в городе похолодало и в номере стало холодно, отопление не включили -мне пришлось час добиваться, чтобы предоставили обогреватель

До города далековато, но и на месте есть где погулять

Одно одеяло на двоих.

В моем номере кожаное чёрное изголовье кровати было порвано-уже не мешало бы заменить на новую.

Требуется мелкий ремонт сантехники. Рядом идет строительство.

Возможно только в моем номере, но есть проблема с регулировкой температуры воды в душе. Только настроишь и через секунд 20 становится очень горячей. Снова настроишь - через 20 секунд - холодная.

В номере слышно все что происходит в коридоре

На второй день пребывания закончилась горячая вода, но это не вина отеля (авария была где-то в городе). На момент отъезда горячей воды так и не появилось, что немного подпортило впечатление от отдыха, но не от отеля.

19.08.2017.Отсутствовала горячая вода она была чуть теплее холодной на два три градуса дети отказались мыться мне пришлось мыться холодной водой! Утром перед выселением температура воды не изменилась,дети остались грязными!, в номере есть чайник, но розетки поблизости не оказалось пришлось брать всю деревянную подставку вместе с чайником ставить на пол,и всё стало функционировать, вид из окна на недостроенный бассейн, высоковольтные линии электропередач, старенький Москвич Каблук, но есть один плюс машину на парковке тоже видно в далеке!Никаких гор как написано в других отзывах из окон я не увидел, но может не туда смотрел???

Отсутствие горячей воды

Не было горячей воды.В ресторане в стоп листе абсолютно все горячие блюда,причем об этом предупредили не сразу,а когда мы уже все выбрали

Явных недостатков не обнаружили. Довольно отдален от Пятигорска. Однообразный завтрак, но вкусный

Не очень большой выбор блюд на завтрак, но зато все очень вкусно. Не хватает конечно лифта(( отдыхали с ребенком, было много вещей и было иногда не очень комфортно тащить кучу сумок через большие пролеты на 3тий этаж. Еще ценник на спа большеват все же. Даже в Мск цены на хамам и фин. сауны ниже во многих местах.

- Расположение: нужно учитывать, что гостиница находится на трассе - ни достопримечательностей, ни магазинов в доступности нет. До оптового ТЦ МЕТРО - 15 мин пешком по обочине дороге, до ЖД вокзала - минут 30 на 2-х маршрутках, до аэропорта - 30-35 мин на такси, до курортной зоны - 20 мин на такси (стоимость около 150 руб) Если вы приехали на собственном транспорте, проблем не возникнет (большая парковочная зона) - Непомерно высокие цены на завтраки (шведский стол) - 400 руб/чел в сутки. Учитывая невозможность поесть утром в другом месте из-за удалённости отеля, увидеть такие цены довольно неприятно. Приходится покупать что-то в городе и завтракать в номере либо сразу с утра ехать на такси в центр

Нет лифта, вещи на 3этаж поднимали по лестнице. В коридоре слишком темно

Освещение в номере не очень; не было балкона, курить спускались вниз.

На балконе нашего номера кто-то бросил пустую бутылку пива и пачку от сигарет, а замок балконной двери был сломан. Рукоятка душа была сломана, вода лилась во все стороны. У уборщицы на лице следы тяжелой алкогольной зависимости.

Окраина города

Все! в номере и отеле как бы кричит , что в апартаменты приезжают не парой , а одиночки 😂 Безвкусный номер. Очень маленькое джакузи на 1 человека . Советую поставить в форме сердца , например, чтобы смогли поместиться 2 человека. Спа-отель, но отсутствует возможность сходить на услуги спа вдвоём ( только один мастер). Завышен ценник на спа-услуги. Ресторан средний . Вкусно , дорого , но блюда выглядят как в столовке , видимо , повар не был обучен красивой подаче блюд .

Далековато от "цивилизации", находится на объездном шоссе, виды из окна соответствующие

Звукоизоляция

Расположен на окраине в частном секторе для тех кто путешествует без машины будет сложно добираться. Цена повыше обычной.

Все отлично

- вокруг промышленный район; - долго готовили в ресторане; -

Диван в разложенном состоянии- как раскладушка 50х годов -скрипит и весь портерный! Спать не возможно!!!

Вид на стройку из окна номера со всеми сопровождающими звуками. Шумоизоляция в номере отсутствует, слышно всех гостей и их детей через дверь номера. Тонкий не удобный матрас на кровати.

Шум трассы. Отсутсвие чайника.

Прекрасный вид из окна, но окна выходили на оживленную дорогу, вечером открыть было нельзя. Уборка просто отвратительная. Она заключалась лишь в том, что приносили чистые полотенца (клали на тумбочку стопкой), косметику для ванной, забирали мусор. В последний день забыли грязную тряпку. В ванной вода не уходила. Через три минуты купания уже по щиколотку. В номере мебель не предназначена для отелей. Некуда поставить чемодан и обувь. Освещение нельзя сделать приглушённым (либо яркий свет, либо совсем без него)

Один недостаток удалённость от центра города !!!

Номере нет кипятильника, нет столиков, одна тумба на 2-х спальную кровать, далекова-то от центра города

Вид из окна на строительную площадку, видимо планируется пристройка дополнительного помещения, вероятно бассейна.

А вот убирать номер после предыдущих гостей иногда забывают. Не приятно находить в номере остатки вечеринки.

Некоторые проблемы с напором воды, не критично