Отзывы ГТК Суздаль, 3 звезды

Все старое и убогое.

Смеситель в душе был сломан. Номера пора реставрировать

Запах в номере да и в коридорах! ( но не везде , ближе к ресторану там все отлично) Жуткий номер люкс с пятнами на ковре как будто там кого то убили!в другом люксе невыносимый запах канализации и старые окна! Не удобно открывать! А вот обновлённый стандарт отличный!

Вечером сложно с детскими блюдами в ресторане.

Хоть на первом этаже и имеется гараж, он за дополнительную плату и об этом нигде ничего не говорится, хотя восемь лет назад гараж входил в стоимость проживания.

В Улучшенном номере стоял стойкий запах мебельного клея. Выдали только один электронный ключ. Хотя полагалось два.

Неприятный запах в ванной комнате

Персонал курил в комнате, где хранились полотенца и тп.... неприятно

Не хватало чайника в коттедже.

Очень узкий гараж на 1 этаже,вьехать в него на внедорожнике проблемотично,цена за сутки 300 руб,хотя он находится в твоем номере,как то странно!

Wi-fi работал только при выходе на крыльцо.

C освещением территории в темное время суток просто беда. Местами глаз выколи.

Кровать в номере

Коридоры гостиниц.

Очень не понравилось! В номере нет ни чего кроме трёх стаканов. Шумоизоляция- нулевая. Нет тапочек- очень неудобно выходя из душа, помещение которого расположено у входной двери на первом этаже, проходя через прихожую идти с босиком по песку, который занесли в дом на обуви подниматься на второй этаж. Душевая комната очень тесноватая+ в ней невозможно дышать, т.к. в ней установлен радиатор отопления и полотенцесушитель- как в бане, вообщем жесть. Отсутствуют халаты в номере. Полотенца не впитывают воду. Кровать это что то- боковина сломана, матрас продавлен до основания, невозможно повернуться- скрип стоит ужасный. Плитка на пороге выхода на балкон отвалилась. Телевизор маленький и ламповый- пульт не работал, такое ощущение, что он от другого телевизора. В номере элементарно нет телефона, чтобы связаться с ресепшн, приходилось ходить пешком- не близко. Завтрак был тоже не ахти- очень скудно, не было даже сосисок. Очередь за кофе была не маленькой- человек 10, стоял один единственный аппарат для приготовления кофе.

Сейчас в гостинице проводятся ремонтные работы, что доставляет некоторые неудобства. Так например, в Улучшенном номере отключали отопление. Полулюкса пока ремонт не коснулся, поэтому там всё довольно пошарпано выглядит. Но после ремонта, я уверена, всё будет выглядеть достойно:)

Старый номерной фонд стандартных номеров. Все бы ничего, но кровать жутко скрипела.

Бранировала в основном из за бассейна и бани,но они были на ремонте! Очень острая пища в ресторане День и ночь,или у повара было плохое настроение. Это очень подпортило настроение! В номере грязно,горничным можно было бы по лучше относиться к своим обязанностям. И по мелочам : ручка на двери отваливаеться,выключать выпадает.Хотя территория очень ухожена.Даже не знаю приехала бы я еще в этот отель!

Брали 2х комнатный Люкс - Номера очень старые, мебель тоже... Максимум из 90х Останавливались в сентябре - в номере ночью было очень холодно, отопление не работало, еле выбили последний обогреватель... Боялись, что ребёнок заболеет. В отеле нет никаких развлечений для детей, не говоря уже о детской комнате. Ресторан и завтрак тоже посредственные. Заехали пообедать в соседний Гелиопарк - там все на уровень выше!!!

Были разногласия в рекламе bookingа и сайта отеля, но девушки на ресепшене всё уладили и исправили недоразумения. За что отдельный респект!

Старая сломанная мебель, давно сделанный ремонт.

В стандартном номере на первом этаже главного корпуса не было выхода в интернет. Чтобы выйти по работе в сеть приходилось идти с ноутбуком в холл главного корпуса, искать место у розетки и подключаться к сети. В номере была дешевая дсп-ная мебель и советская сантехника с идущими снаружи вдоль стен пластиковыми трубами в ванной комнате. Дверь в номер советских времен открывалась-закрывалась обычным ключом с бочонком брелком. В номере было испачканное и с дырами напольное покрытие. От старости и обветшалости первого и части второго этажа срочно требуется ремонт. Ремонт внутри и снаружи комплекса идет кусками.

Медленное обслуживание в ресторане "День и Ночь", отсутствие многих блюд и напитков, указанных в меню. Ну сама еда так себе..На троечку.

Wi-fi есть только в холле, в номерах, даже люксовых, отсутствует.

Отсутствие wifi в номерах. Столовые приборы в ресторане на завтрак. Сломанные ручки на дверях в номерах. Запах в холодильнике.

Маленький бассейн, нет ни полотенца, ни геля.

Всегда бронирую поездки с детьми через букинг и никогда не возникало вопросов по размещению детей. В этот раз, при брони, как всегда указал кол-во детей и возраст. На ресепшн при заселении в наглую требовали доплатить 1000 рублей за второго ребенка, хотя номер позиционировался, как 4х местный. Доплат никаких не осуществлял, естественно, но осадок, остался.

Жили в улучшенном стандарте - за одну ночь всё-таки дороговато. В номере было холодно, кондиционер на обогрев не заработал - хотя на столе лежала инструкция и мы выполнили все нужные действия. Качество прокатных велосипедов оставляет желать лучшего, хотя может только нам такие достались :) В прокате не дали замков для велосипедов.

Стройка на территории и внутри комплекса - шумно и грязно (немного), старый номерной фонд, ОЧЕНЬ старый номерной фонд, вокруг очень много каркающих ворон, нет шумоизоляции в номерах. нет кондиционирования в номерах. в санузле постоянно были какие мелкие летающие насекомые. постельное белье сомнительной свежести. ключ от номера отдается с огромным брелоком в виде поплавка, очень неудобно его таскать с собой весь день.

Отсутствие мини-кухни в аппартаменте

Опшарпаные и вонючие коридоры

1. До города далековато, но в пешей доступности. Рядом Свято-Ефимьев, Покровский монастыри, Щурово городище. Но каждый раз без машины ходить до города сложновато. 2. На конец августа в комплексе шла реконструкция, поэтому функционировал только один ресторан с не очень гуманными ценами. Поесть бюджетно пришлось искать опять же в городе. Ближайшие точки - кафе Лимпомпо (вполне приличное, работает до 22.00) и "На Яру" около Свято-Ефимьева монастыря (выбор скудноват). 3. В бассейне не выдают полотенец и не запираются шкафчики с одеждой, ключи, соответственно, отсутствуют. Имейте ввиду. 4. В обычном неулучшенном стандарте отсутствует кондиционер, но есть вентилятор (!). Рамы на окнах старой конструкции типа фрамуги. Не удобны для проветривания (особенно зимнего, если кому будет душно). Хорошая слышимость из коридора в номер.

Необходимо зеркало в большой спальне !!! "По гамбургскому счету" необходим отельный туалет на втором этаже - для семейной пары, но это проблемы исходного проекта. Несколько лет назад в цену за этот номер входил бесплатный гараж на первом этаже, а теперь эта услуга платная, поэтому многие оставляют машину под окнами своего номера, а пустой гараж пользы не приносит.

Музыкальное сопровождение на завтраке. Была бы уместнее музыка 70х-80х

Завтрак очень скромный, советский. При этом кофе, овсянка и яйца были, голодным не уйдешь. Стоимость отеля все-таки весьма скромная, поэтому завтрак- это скорее дополнительный бонус в этой цене.

В номере было очень жарко. В гостинице делали ремонт, но мы отнеслись к этому с пониманием))) Надеемся, что в ближайшем будущем достроят спротривный комплекс)

В номере нет питьевой воды и чайника... А до главного корпуса, где всё это есть, метров триста.

ТОЛПЫ туристов, на завтрак (шведский стол) пришлось стоять в очереди. Номерной фонд старый: в номере люкс - рваное кресло, обои местами ободраны, ковровое покрытие все в пятнах. С электрикой вообще беда - потолочные светильники в первый вечер просто погудели, на второй день горела только половина, на третий - из 10 осталось всего 2 работающих. Возможно кому-то все это может показаться ерундой, но если Вы живете в мегаполисе, выбирайте маленький камерный отель, благо в Суздале их много.

Отель постройки советских времён, его приводят в чувство, но дело не очень-то спорится. Номер уставший. Тоже самое можно сказать о коридорах отеля, бассейне, ресторане - всё требует обновления. На обеде и ужине беда на кассе, очередь такая, что остывает вся еда. Нет чайника в номере, а в коридорном кулере воду приходится ловить, особенно при заезде туристических групп из Китая.

Непрокошена трава, но это придирки, в доме нет вообще понятия кухни и гостинной

Можно в кафе разнообразить меню

Номера "Стандарт" пора уже обновлять. И корпус тоже. Администрация отеля не знает, как работает Оздоровительный комплекс. К примеру, мне сказали, что записываться заранее не надо на процедуры, все работает до 22.00. На деле оказалось, что лучше записаться и в начале 8и вечера сотрудники ОК разбегались...Еле выловили сделать массаж. Ощущение, что Комплекс, Кафешки и Отель не взаимодействуют друг с другом. Кафешка "Пельмешки" не о чем (обслуживание, соотношение качества и цены), которые не готовы были к наплыву посетителей. А то, что на территории в эти выходные были две свадьбы с большим количеством народу! и 2 ресторана и одно кафе не были к этому готовы. по-больше бы развлечений. Навигация по отелю ужасна. Плохая шумоизоляция. Номер стандарт для двоих за 3200р - не стоит таких денег.

На окнах нет противомоскитных сеток, поэтому вечером в номере летали насекомые. Но, на тумбочке лежал фумигатор с таблеткой от комаров (предусмотрительно).

Добавить чайник и чайные принадлежности в таунхаус.

Завтрак был скуден. Приходили за час до закрытия, оставалось половина ассортимента... На вопрос : "Будут ли сосиски?" Человек за стойкой посмотрел на меня с таким пренебрежением, как будто я лично у него выпрашиваю еду. Было ОЧЕНЬ неприятно. Молодой человек, который проверял карточки на шведский стол, при выходе сканировал взглядом посетителей на предмет выноса продуктов. Короче, от завтрака осталось ужасное впечатление😢

Персонал оставляет желать лучшего. Похоже на старые совдеповские времена

Звуковая изоляция туалета и ванной никакая. Все слышно очень четко. Все звуки.

Совершенно не вежливый администратор на стойке регистрации. Цена оказалась выше, чем была заявлена на booking.com Почему-то один и тот же номер за 2х проживающих дороже, чем за одного. Неудобное расположение на окраине города, без карты не найти. Очень старый спорт зал со старым оборудованием. Плохой кофе. При проходе на завтрак надо идти через этаж в состоянии ремонта. Вообще, ремонт там везде. Очень грязные окна даже летом. Цена однозначно не соответствует качеству.

Отдыхали в двухместном стандартном номере за 2650р. Цена\качество не соответствует..Есть с чем сравнивать. Плесень в душевой. Отсутствие кондиционера. Окно не закрывается, т.к. механизм сломан, сетка москитная отсутствует, следовательно комары будут вашими соседями. Телевизор старый, чайника нет. Из банных принадлежностей не было геля. Можно еще вспомнить минусы,но не будем.

Нет WiFi. Просил сухой паек вместо завтрака. То, что в ресторане дали выглядело смешно и не съедобно: вареное яйцо, бутер с сыром, бутер с ветчиной, зелёный апельсин, вода и пакетик чая ( чайника в номере не нашли)

Чуть старовата сантехника, особенно душ. В бассейне встречают не очень любезно.

На сайте не было написано, что wi-fi только в холе, в номерах его нет. Я приехала по работе и было очень неудобно сидеть с компом в холе. В номере не работал телевизор, просьба отремонтировать осталась без ответа, никто так и не пришёл. А так, отель нормальный если вы приехали погулять по городу и планируете в номере только спать

Нехватка минимальной кухни.

У нас был номер Люкс. Но Люксом этот номер поспешили назвать или, наоборот, забыли сменить название на эконом. Номер был старый, со скрипучими полами и кроватью, грязный, пыльный, кругом ковры столетние, с приветом из СССР. Запах неприятный в номере. Окна плохо открывались. Зачем-то в номере было фортепиано. Не знаю, кто на нем и когда будет играть, и можно ли играть вообще - ведь громко и кому-то может мешать. Пианино тоже было пыльное) Номер однозначно требует тщательного ремонта. Пару ночей можно переночевать. Но не больше. При бронировании лучше заранее узнавать, в какой номер вас будут селить: с ремонтом или без.

Очень плохо пахло от ковра.

Запах тины от речки, но общего впечатления не испортил. Вид из окна красивый!

Убитые номера, половина освещения не работает, вся мебель включая кровати скрипит как не смазанная телега.

Совдеповская гостиница. Номерной фонд старый. Ну по крайней мере нам попался такой номер. Кровати так скрипят, что спать на них не возможно. Запах в номерах дешевого освежителя - зачем? Ответ который приходит в голову - чтобы скрыть более неприятные запахи. Завтрак тоже ужасный. Каши пшенная и геркулесовая, не знаю кто это вообще ест. Остальное меню скудное и всё ХОЛОДНОЕ - сосиски, яйца, макароны, запеканка. Ну неужели в наше время сложно сделать так чтобы это было горячим. При такой цене проживания - качество всех услуг жуткое. Расположен тоже на отшибе.

Пора делать ремонт в номерах. Необходимы москитные сетки на окнах. Старый продавленый матрас, кровать совсем не первой свежести. Поверх ковролина на полу положен ковёр- это номер люкс.

Номер требует ремонта. Завтрак отвратительный.

Было трудно купать малыша в супер маленькой душевой "бунгало",отсутствие чайника.

Продолжать работы по ремонту и реконструкции комплекса. Сохранить удивительную атмосферу Суздаля.

Ужасные номера категории стандарт за те деньги, которые пришлось заплатить. В ванной комнате душевая кабина просто ужас ужасный, пластиковый поддон покрашен, и соответственно из-за воды вся краска облетела, вставать туда без тапочек просто не реально и противно. На завтрак конечно можно найти что поесть, но они оставляют желать лучшего.