Отзывы ГТК Суздаль, 3 звезды

Очень тонкая дверь в коридор, приходилось просыпаться с первыми проходящими мимо двери... нет фактически парикмахера, он работает на местных жителей, для гостей времени на ближайшие три дня нет...

У нас был номер - студио. Номер "убитый" советских времен, диван протертый, кресла такие же. Совершенно не уютно, хорошо, что взяли только на 1 ночь. Телевизор плохо показывал, было всего каналов 5. В номере была джакузи, которая не работала. При приеме душа все лилось на пол, занавесочки нет. Кондиционера нет, окна открываются внизу - очень странная система. Ночью в номере было прохладно. Стены номера обшиты деревом - чувствовали себя как на даче у Брежнева)). Вай фай в номере не ловит, только в холле. Завтраки не вкусные, пришли к 9.30 и уже почти ничего не осталось, кофе был холодный, каши нам не досталось, сыр был очень мелко порезан на кубики, омлет был холодный, блинчиков нам тоже не досталось, и в принципе больше кушать было нечего. Гостинца не стоит заявленных денег, отдали 3070 руб. за двоих на 1 ночь.

Ремонт в комплексе и на территории.Санузел: расположение унитаза, кран душа только лейка, нет маскитных сеток. Шумно ночью из коридора и соседних номеров.

Не повезло с погодой и ремонтом в главном корпусе. Все 3 дня жужжали болгаркой по камню во время завтрака.

Узкие раздельные кровати в номере в таунхаусе

Номер надо сразу предоставлять нормальный, а не после возмущения

Комплекс приходит в упадок. И как следствие, все остальное, это продолжение этого упадка.

Ничего такого плохого нет

Мебель

Бассейн и сауна, чтобы были в одно время с утра

Обстановка в таунхаусе очень уставшая (мебель, техника, ремонт). Сотрудники кемпинга растерянные и неорганизованные: сначала сказали что все занято, потом вроде нашли нам место, забронировали, коода мы пришли к назначенному времени площадка оказалася занята, но! нашлась другая, даже лучше.

Плохая сантехника в ванной комнате - душ течёт, вода плохо уходит из душевой кабины. В номере душновато - плохо работает кондиционер. Грубоватый персонал в бассейне.

В ресторанах при отеле нет детских комнат или площадок. Все семьи, как и мы, развлекали своих отпрысков в ожидании заказа. Обходить отель, если у вас упало что-то из окна, очень долго. При заселении возможна очередь, так как работает мало персонала.

Не понравился номерной фонд. Воды в номере нет, телефона для связи с персоналом тоже, тапочек и халата тоже нет. Хотя за 3500 за ночь это странно. И еще не понравился завтрак. Просто не вкусно😊 но это уже мое личное мнение.

В таунхаусах ванная комната на первом этаже, а спальни на втором. Было бы удобней пользоваться мылом, гелем для душа и шампунем, если бы они были в дозаторах. Но в целом это мелочи.

Было много шумных студентов

Можно сделать мини-бар в комнатах, чайник с чашками.

Текущий санузел

Сантехника очень старенькая

Убитый номерной фонд, требуется косметический ремонт, как внутри номеров, так и в коридорах. Особенно в коридорах.

Номер люкс полная совдепия. В номере полотенцесушитель холодный холодильник не работает, замок в номере заедает.

Питание было на 4. все есть на территории комплекса. это очень удобно.

Завтрак. фрукты в меню отсутствовали полностью. овощей минимум больше всего удручило отсутствие wi-fi в номерах

Нет замечаений

Как таковых минусов нет. Имейте ввиду - до основных достопримечательностей идти очень далеко, на машине - 10 мин. Бассейн бесплатный до 12-00, завтрак до 11-00. Мы успели перед завтраком))

Не смотря на активную рекламу ресторана Суздаль- пообедать там не удалось... На рецепции часы обеда с 13 до 17. Мы пришли около 15. Нам сказали приходить в 16, т.к. еще не накрыто(шведский стол). Уехали обедать в другое место...

Подкачали немного завтраки , очень много народа, комплекс рассчитан на 860 человек. К 10 часам уже трудно что то найти и съесть.

В номерах нет телефонов,тапочек,Wi-Fi. Желателен ремонт

Недалеко от гостиницы идет стройка.

В принципе,все хоророшо

Номер просторный, можно было бы добавить кресло.

Мангальные площадки - есть, но... Решили мы пожарить мяско, вышли на берег реки и увидели достаточно большое количество площадок (стол, мангал НА ЗАМКЕ, кострище) - есть табличка - Если вы бла бла бла хотите - позвоните по телефону. Звоню - трубку не берут. Ну и ладно, достал свой мангал, свой стол (со стульями) сидим. В восемь вечера приходит молодой человек(МЧ) с бейджем и говорит: МЧ - Вы платили? Я - Нет, вы трубку не брали! МЧ - Пойдемте оплатим! Я - У меня все свое! МЧ - Вы площадку используете. Я - я подвинусь. МЧ - Нельзя на газон ставить, там охрана гоняет. И это за час до окончания времени. Номер - по площади 4-х местный такой же как и 3-х местный, только в маленькой комнате поставили двухярусную кровать. Но это пол беды нас то было пятеро (Я, жена и трое детей) и нам на доп. место дают раскладушку. В итоге в "детской" от кровати до раскладушки 40см . Далее не подумали о детях от слова совсем. Санузел на первом, ночью спросони я сам чуть не навернулся, а сын полетел, хорошо что на последней ступеньке. И в номере не холодильник, а микробар ... Вид на реку только у первой линии или у номеров с 1 по 4 остальные смотрят на соседнии тауны. Сетки от комаров нет. Крючки для одежды находятся около выхода из гаража, в итоге если пользоваться основным входом приходиться в обуви пройти мимо санузла, мимо лестницы, а вот потом уже разуваться. Результат вся ванная в земле. Есть телефонная розетка, но нет телефона. Что бы узнать о том где доп место, где/как добыть/арендовать чайник пришлось идти через всю территорию на ресепшен. на территории идет точечная стройка/ремонт.

Отвратительная канализация - в душевой кабине не сливалась вода, мыться приходилось стоя в грязной воде. На ресепшен сообщили, но реакции никакой не последовало

Нет фена в стандартном номере, всего одна свободная розетка, высокая цена за номер.

На завтрак хотелось бы видеть фрукты и реконструкция главному корпусу все же не повредила бы.

В номере холодно (13-15 градусов согласно термометра), холодильник не работал, горячая вода шла 5 мин., потом 5 мин холодная, а потом вообще никакой. Сантехник сказал, что это таунхаус неудачно расположен( №1 В спортзале тоже вода была только холодная. Интернет только в лоби. Уборка не очень.

Слабый напор воды в таунхаусах. Потертая мебель.

В гостиницах в три звезды-должна стоять бутылка с водой. Ее не было, но был кулер на этаже.А стаканы для воды были. Нет связи с ресепшн(телефона в номере не было), рум сервиса тоже нет. Приехала вечером, поужинать было негде(ресторан закрывается в 24.00). В лобби баре цены кусачие. Данные при заселении заполняла сама(на листочке),паспорт даже не посмотрели(что немного странно для 21 века). Было шумно, девочек на ресепш даже не слышала. Чистота тоже не оправдала ожиданий- в ванной комнате были чьи-то волосы на полу.

Сломанная кровать, сломанный светильник над ней, до центра города пешком далековато. Все услуги платные (гараж, аренда мангального места, велосипеды, развлечения, оздоровительные процедуры за исключением утреннего посещения бассейна и спортзала). И всё это (даже чайник в номер) под залог. Особенно "обрадовало" мангальное место. Суточная аренда 1000 руб с залогом в 2000. За что там столько денег и такой большой залог? За 3 скамейки из брёвен и простенький мангал, который запирается на замок? В прочем, это вопросы к кемпингу, а не к самому отелю, но тем не менее. В целом у меня сложилось ощущение, что соотношение цена/качество/удобство/доп. услуги там на 3+.

Номера , грязь , цена . Все требует ремонта . Публика , персонал .

Необходим капитальный ремонт. Все очень ветхое. С 7 утра уборщицы ходят по номерам и ломятся сделать уборку. А ты спишь ) потом убираются в соседнем номере и обсуждают всю свою личную жизнь шумно. Расположение ресторана в отеле вообще не удобное. Можно его и не найти.

Номер не убирается, так как под кроватью валялись чужие носки. Остались следы от разлитой жидкости. Куски пыли под кроватью. Кровать жутко скрипучая. Насчет велопроката. Велика не хватило. Уборщицы злые в бассейне. До конца работы оставалось еще минут 20, я волосы сушила. Так прилетела с таким бешенным лицом, и прошипела , что бассейн уже закрыт. Короче, сервис отечественный.

В один из дней администратор бассейна сменился. На моё недоумение по поводу того, что в бассейн пускают без справок предложила оставить свое мнение при себе. На территории отеля никакого разнообразия в плане еды. Ну и дополнил шик некий ремонт - во время завтрака непрерывно работал перфоратор где то совсем рядом на протяжении всех дней нашего отдыха. Кошмар, в общем. Ну и расположение отеля далеко от центоа

В номере было очень душно, окно можно открыть, но только в одном положении, в итоге мгновенно становится холодно. В целом цена, считаю, завышена.

Wi-fi только в главном корпусе.

В час-пик плохая подача воды в душе, это наверное, единственное неудобство, но к этому можно приспособиться.

В отеле шел ремонт со всеми вытекающими последствиями. Ресторан День и Ночь после 22.00 не принимает под предлогом "всё зарезервировано" - в действительности просто закрыто 2/3 ресторана. Нет рум-сервиса, в номерах мотеля нет телефонов - связаться с администрацией невозможно. Ну и никких глупостей типа шапочек-тапочек-губки для обуви.

Номера в основном корпусе сильно потрепаны, при заезде сложилось впечатление, что полы мыли тряпкой которой до этого мыли школьный туалет.

Телевизор маловат а в остальном все очень неплохо

Еда в гостиничном ресторане "Суздаль" оставляет желать лучшего. После окончания масленичных выходных и отъезда большей части гостей оставшимся (в том числе и нам) утренний шведский стол заменили на континентальный завтрак без предупреждения, так что, учитывая качество блюд, есть там было практически нечего.

Номер стандарт старый, убитый и брать за него 3200 это перебор. В ванной неприятный запах, душевая облупленная . От номера впечатление очень неприятное . Завтраки меня тоже неприятно удивили, холодные макароны, катлеты такие же, не знаю ,что людям там понравилось.

Отель расположен далеко от центра города. В стандартном двухместном номере очень жарко и нет кондиционера. Немного однообразное питание.

Отсутствие кондиционеров

На территории очень жарко, в ресторане очень холодно. Я попросила закрыть окно, но моя просьба была проигнорирована (сделали вид что окно закрыли, а по факту нет). Пришлось самой лезть и закрывать. Не то что мне сложно залезть и закрыть, но сам факт!

Нет уборки в номере

Все понравилось

Люксы с хорошим ремотном. Номер-студия-время здесь остановилось году этак в 80-ом. Но при этом все чистенько и опрятно.Ресторан "День /Ночь" расстроил-(праздновали день рождения одного из наших спутников) официантка Анастасия еле двигалась, дожидаться ее прихода к нам было очень утомительно. Несколько раз практически сами убирали со стола в одну общую кучу тарелки. Дополнительно что-то заказать было не реально-она просто не подходила. Бегали за ней, отлавливали то в зале, то на кухне, просили по несколько раз одно и тоже. Администратор Анна невозмутимо отвечала нам: народу много, не успевает. Хотя другие официанты ловили взгляды за столиками просто на лету. Но самое обидное стало, когда мы просили заранее убрать со стола и вынести торжественно торт-сюрпиз для нашего именинника, она, держа на одной руке торт, другой составила грязные тарелки с остатками пищи по краям и водрузила среди этой грязи наш заботливо заказанный у них же торт со словами - " грязную посуду потом заберу, сейчас народу много!" Уважаемая администрация ресторана! Ну Вы же позиционируете себя как ресторан, а не какая-то забегаловка придорожная. Уезжая от Вас, у Ваших гостей складывается все впечатление о городе, о гостиприимстве всех суздальчан! И если отель, персонал, а так же персонал ресторана "Суздаль" на территории Вашего комплекса оставили в целом приятное и позитивное впечатление, то Ваш ресторан "День/Ночь" очень подпортил настроение всем нам, а особенно имениннику! Держите марку, боритесь за каждую довольную улыбку каждого Вашего гостя! Ведь многие сюда уже не приедут( ну и пусть, скажите Вы-и это будет не правильно!), ведь мы, гости, уезжая от Вас, оставим эти эмоции в своих воспоминаниях на всю жизнь!!! Желаю Вам удачи!

Материальную базу стоит улучшить, кровати узкие, телевизор старый, мебель сломанная, ремонт косметический некачественный, на 4* явно не тянет.

Бассейн так себе, хотелось бы побольше чистоты в раздевалках, боулинг среднего класса, дорожки конечно убиты! Брали Вип беседку для шашлыкинга, вот это была умора! Представляет собой торчащий из земли ржавый минимангал, полный мусора от предыдущих туристов, рядом загаженный столик и пятачок почищенной от снега территории! Нам вручили пакет угля и пять гнутых шампуров и стоило все 1000 рублей. Здесь конечно ребята подкачали. Можно было назвать хотя бы по другому! ВИПом и не пахнет. Шашлыкинг и настроение были испорчены, а бронировали это заранее.(((

Достройте спортивный комплекс напротив гостиницы, очень портит впечатление

Звукоизоляция номеров студия. Каток (очень маленький)

Очень старый ремонт в номере!

В номер можно добавить небольшой электрочайник и пару бокалов для чая. Были только стаканы. Можно еще добавить дежурные пакетики с чаем, кофе и сахар. Ну и как дополнение: посуду можно одноразовую, ложки тоже. Это для удобства клиентов: сразу выбросить. В номере хотелось бы видеть бутылку простой питьевой воды емкостью 1 литр. Это не очень дорогие траты, а посетители будут довольны. Не заметили мусорной корзины в комнате, только в туалете. Это тоже не очень удобно.