Отзывы ГТК Суздаль, 3 звезды

Мы не нашли недостатков, не искали и не увидели.

Шумоизоляция в улучшенных, новых номерах - слышно о чем говорят через стену и как в корридоре ходят люди на завтрак

Очень плохая звукоизоляция. Слышно все, что происходит в коридоре.

Удаленность от достопримечательностей. Больше рассчитан на отдыхающих с личным транспортом и группы труристов на автобусах. Для любителей пеших прогулок 15-20 минут, это идеальное место размещения.

Быдло публика, трэш в ресторане, плохой завтрак (не обновляется), громкие горничные, уровень заведения: совок

Добрый день! Бронировали улучшенный двухместный номер, в который нас и заселили. Номер выбирался в соответсвии с личными требованиям ну и внешним видом. В номере все соответсвует фото и описанию как на букинге. Но, в 2 часа ночи, с потолка потекла вода... Когда мы позвонили на ресепшн (кстати, в номере ни телефона, ни карточек с контактами ресепшена и других услуг в отеле нет), девочки сказали: «да,да, мы знаем, сейчас к вам придёт горничная». Пришла горничная спустя 10 минут, соответсвенно нам пришлось встать, одеться и ждать, поохала и положила полотенце на подоконники, где воды было уже как в болоте. И на этом всё... Я пошла на ресепшн, девочки сказали, что нуу могут предложить вот номер в замен. Мы собрали с мужем сумки, оделись и пошли на поиски нового номера. Номер назывался как оказалось «люкс»... Я думала такого уже не существует!!! Ремонт, ковры, мебель - всему этому лет 50 наверное... в номере были использованные полотенца, распакованное мыло и грязное мусорное ведро. Нам опять прислали горничную, она поменяла одно полотенце и положила мыло, рассказав о том, что сюда скорее всего кого-то заселили, они пожили 10минут в данном номере, он им не понравился и их переселили. Унитаз остался не мытым и не продезинфицированным после прежних хозяев. На вопрос о косметических, гигиенических, швейных наборах (такие наборы предлагаются по-моему уже во всех отелях и гостиницах) горничная сказала, что в этом номере не положено! В спальне стоял масленный радиатор, который был включён, хочу заметить в отеле нет пожарной сигнализации. Старинные окна заткнуты одеялами на подоконниках. В туалет и ванную не возможно зайти т.к. там невыносимо холодно. Не то что помыться не получилось т.к я в положении и на таком морозе принимать душ просто страшно, даже садясь на унитаз приходилось подкладывать руки, т.к он прямо холодный. Я пошла на ресепшн сказать о том, что я хочу жить в номере как я заказывала, я его же выбирала! На что был ответ, что к сожалению номеров тех нет...

Особых замечаний нет. Может только не стоит требовать заполнения анкеты для каждого проживающего. От этого на ресепшн образуются длинные очереди.

Необходимо починить сантехнику и заменить рамы в комнатах. Установить кондиционер

Горка для катания не была расчищена, хотя обещали. Каток не был залит. Детям на улице негде было развлечься.

Недостатки не искали

Более чем за час до окончания завтрака блюда обновляются с неохотой.

Завтраки, праздничная программа

Т.к. отдых был в феврале, несмотря на то, что батареи в комнатах на 2 этаже были практически огненные, в таунхаусе было прохладно +18С. Ужинали в ресторане "Суздаль" за доп.плату. Еда очень вкусная, но официанты явно не справлялись с большим количеством отдыхающих (ждали прием заказа 40 минут), пока ждали, нас развлекали аниматоры и народный ансамбль "Вишенка" - очень здорово!

Организация завтраков. Изменение положения столов с питанием внесло бы больше порядка

Но у нас не было возможности воспользоваться гаражом, под нашим номером. И очень шумный был вентилятор в ванной комнате.

Дороговато, но с акциями на Booking можно поймать момент и забронировать подешевле

Когда приехали ресторан Суздаль был закрыт на спецопслуживание,о чем не предупредили ни заранее не в момент заезда. И при заходе туда, официант не очень учтиво нам показал на выход

Хорошо бы, если бы бассейн работал не до 23:00, а до 24:00. И еще в воскресенье почему-то было закрыто кафе, где мы хотели пообедать. Детки расстроились.

В ресторане "День и Ночь" персонал не справлялся с наплывом посетителей. Долго ждали оформление заказа, а после и сам заказ. В номере 113 отсутствовал гель для душа (видимо, забыли заполнить тюбик в душевой кабине при подготовке номера). Вид из окна данного номера на облезлый цоколь корпуса и на полуразрушенный навес над какой-то дверью.

1) мало мясных блюд на завтраке 2) охранник Сергей (пожилой с усами,невысокого роста), который явно от скуки пытался согнать меня с парковки, хотя я сразу озвучил, что запарковался недалеко от входа на короткое время, чтобы выгрузить вещи. Очень плохо, человек явно лишний и нужен лишь для снижения уровня безработицы в городке. Прямой задачи - открыть дверь входящим путешественникам он не выполнил.

В номере нет чайника Плохо закрывалась дверь Нигде не указано, что нужна шапочка! Либо покупать за 300 р, либо надевать шапочку для душа. Бассейн с окнами, но все достаточно "совковое".

В таунхайсах очень маленькая ванная, даже правильнее сказать что крошечная, достаточно прохладно было в комнатах из-за неправильного расчета батарей и грюзноватые обои, качающиеся шкафы и не закрывающиеся как положено тумбочки....

Отсутствие в номере Wi-fi, отсутствие кондиционера, фена, допотопный, плохо работающий на одной программе, телевизор; из 4-х завтраков два не были обещанным "шведским столом".

В таунхаусе гаражи есть, а по факту их нет, надо заранее заказывать или договариваться.

Отдохнуть в ГТК "Суздаль" нам не удалось. Тонкая, щелястая дверь в номер не спасала от топота проходящих по коридору и адских децибел местной анимации. Вообще, то что такие шумные мероприятия проходят вне помещения со звукоизоляцией, а буквально в нескольких метрах от номеров, весь вечер до ночи - это жуть жуткая!

Из-за того, что людей в отеле было мало, мы завтракали не в Купеческом зале, а в ресторане « День и ночь». Но было вкусно. Мы покупали тур с понедельника по четверг. Как оказалось все остальные рестораны работают только начиная с четверга по воскресенье. Боулинг работает со среды по воскресенье. И мы не знали чем себя занять 2 вечера. Так что в следущий раз поедем начиная с четверга

Холодно в номере

Очень плохой завтрак!!! Достаточно обильный,но абсолютно не соответствует качеству! Отвратительный резиновый омлет, жуткие блины,чудовищный кислый кофе и не лучше сосиски,сыр и колбаса!!!

Номер в плохом состоянии, деревянный пол, который оставляет огромные занозы. Ужасно скользкая душевая кабина, один из гостей упал и поцарапал спину, никаких ковриков на полу в ванной нет. Так же отсутствует телефон в номере для связи с персоналом. Плохая уборка номеров, от предыдущих гостей нам достались кусочки мыла и детская пустышка, которая валялась под столом. Так же проблемы с питанием, невкусно и очень грубый персонал.

Жили в таунхаусе, отличный номера, двухэтажные, двухкомнатные, с гаражом, но! Побывали в 3-х номерах, везде ужасно дует отовсюду, откуда только возможно - из гаража, окон, дверей: очень холодно!

Сначала поселили в старый люкс. Который оказался такой древний, что в коридоре было теплее чем в номере. Окна были заткнуты одеялами и стояли два обогревателя!!!!! Переселили сразу в новый номер.

Шведский стол на завтрак исчез. Не было wifi в номере.

Поселили в номер с отвратительно работающей сантехникой и без заявленного WiFi

Зданию как и некоторым номерам требуется ремонт!

Хочется ещё обновления здания

В номере нет телефона, в связи с чем нет возможности связаться с администратором. Это крайне неудобно! В лобби-баре неприветливый бармен, имеющий склонность глупо и неуместно шутить с посетителями.

Высокая цена, за не очень хорошие номера

Всё таки савок есть савок. А стоит дорого.

Какок растаял, клюшки и коньки не вынимали

Совсем не понравились завтраки - запахи и вкус советской столовой. Часть комплекса, которую не коснулась реновация, оставляет желать лучшего. Если бронируете, берите ТОЛЬКО улучшенный номер. В общепите царит soviet style - пора бы уже перейти на другой уровень.

В таунхаусах узкие ванные комнаты, хотя все новое после ремонта. Нам худым было комфортно, людям "в теле" будет сложнова-то)

Плохие смесители в душе и умывальнике. И хорошо бы в бассейне выделить дорожку для плавающих.

Работа официантов в ресторанах-неудовлетворительна. На завтрак столы, заставленные грязной посудой и следствие отсутствие свободных мест. В ресторане "День и ночь" 06 января вечером обслуживали отвратительно. Хотелось бы посещать бассейн без дополнительной оплаты после 12 часов. В общем отель понравился на 4. Были 1 сутки. Очень опасная дорожка в гору за мостиками, если идти пешком в центр города, но это претензия к администрации города.

Цены за номера высоки. В номере нет даже графина для воды. Кулер находился в другом крыле.Сауна: за 2 часа 4500- это дорого. Тем более, что нужно ещё за эти деньги приносить свой чай и сахар! Это безобразие. А считается VIPобслуживание.Тапочки тоже надо покупать.В комнате отдыха при сауне нет ни телевизора, ни даже какой-нибудь расслабляющей музыки. Всё очень скучно и уныло. За эту цену могла быть и изюминка.В городе убитые дороги. Цены в ресторанах тоже аховые.Состояние памятников архитектуры оставляет желать лучшего.

Толпа народа у шведского стола и длинная очередь к нему, причем сам ресторан достаточно просторный с интересным и свежим интерьером, где много свободных столов.

В номере хорошая звукоизоляция, но сквозь дверь очень слышно все звуки из коридора.

Большие очереди в столовой на завтраках.

Очень сильно дул ветер из окон, заказывали стандарт улутшеный а заселили в обычный

Кошмарные номера, изначально поселили в старый номер- плесень в ванной, розетки отваливаются, мебель вся кривая, краска сыпется. Пришлось очень настойчиво попросить переселить. Дали номер из нового номерного фонда, лучше конечно, но душ нормально принять нельзя-слив не справляется, и сан.узел затапливается через 5 минут, убираются очень плохо, с таким отношением и в новых номерах скоро плесень появится. Халатов тапочек нет, так что надо со своим. Довольно много езжу по России, но такой ужас вижу впервые, причем, что стоимость сравнима с нормальными отелями. Сам город очень понравился, жаль, что наши рождественские каникулы были омрачены неверным выбором гомтиницы.

Погода в Новый год. Не хватало снега и морозца. Все остальное было празднично и душевно.

Плохая звукоизоляция, отсутствие телефонов в номерах для связи с другими номерами и ресепшен. Неудовлетворительная работа горничных- дети забыли сумки с вещами, не смогли дозвониться в службу размещения и нам никто не перезвонил. Вещи не были особо ценными, поэтому потеря была не материальная, а моральная.

Отвратительное отношение работников ресторанов к посетителям. Постоянное пререкание, отсутствие заявленных в меню блюд, оправдание находят в том, что все съели, хотя решить вопрос с закупкой, наверное, можно было. Номера плохие, слышимость такая, что создается впечатление, что разговаривают рядом с тобой. Окна еще со времен постройки здания, а строилось оно еще в 70 годах прошлого века. В номерах душно, вентиляции нет. В ванной комнате на полу отваливается плитка, раковина установлена на подоконнике.

Нужен ремонт - и всё будет ОК!

Номер требует ремонта.

Забыли зубные щетки и пасту - в номере тоже не оказалось.

За 2 дня предупредили, что центральный вход будет перекрыт - хорошо. Тогда же обговорили о более раннем заезде. Оформились - в кемпинге не убрано. Прошло 1,5 часа -0 движ. Звукоизоляция - отвратительн

Выбирал номер по фото, сравнивал варианты. Когда приехали нас поселили в совсем другом номере. Разбиваться не стал т.к. останавливались на одну ночь.

Ужасные номера с окнами 1976 года. В номерах люкс расположены не работающие джакузи, двухспальные матрасы отсутствуют, на двухспальные кроватях лежат два односпальных матраса, ремонт в ванных комнатах в своем большинстве отсутствуют... Пересмотрели 6 номеров, в одном из них температура с двумя обогревателями не поднималась выше 19 градусов

Было прохладно в номере. Хотелось, чтобы дополнительно предлагали обогреватель, одеяла.