Отзывы Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды

Отзывы (400)

ул. Шаумяна дом 31/33, Кисловодск, Россия - отель на карте

Курортный спа-отель Green с садом расположен в Кисловодске. К услугам гостей терраса, бар, круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, консьерж и бесплатный Wi-Fi. Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами и чайником. Есть биде, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Среди удобств собственная ванная комната с феном, а в некоторых номерах обустроен балкон. Кроме того, в каждом номере установлен шкаф для одежды. Для гостей сервируют континентальный завтрак или завтрак «шведский стол». В ресторане подают разнообразные блюда местной кухни, блюда из морепродуктов и вегетарианские блюда. В окрестностях можно заняться пешими прогулками. В 32 км находится Пятигорск, а в 20 км — город Ессентуки. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 47 км.
Отзыв об отеле:
Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 400
258
116
19
5
2
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Новый современный отель, расположен довольно интересно - на небольшой улочке, в глубине, а вокруг местные своеобразные постройки. До парка (Нарзанной галереи, Колоннады) минут 5 пешком. Брали стандартный номер - комфортный, есть все для проживания. Сам номер не очень большой, но мы не чувствовали недостаток места. Косметические принадлежности дополняют каждый день, также меняют полотенца. Комфортная большая кровать, халаты, тапочки. Есть чайник с чаем. Хороший СПА-комплекс - бассейн с разным уровнем глубины, 3 вида саун. Отдельно хочу отметить приятный персонал СПА - все покажут и расскажут, очень доброжелательны. Разнообразные и вкусные завтраки.
Недостатки:
Окна нашего стандартного номера выходили в стену (окна) ресторана- то есть вида никакого... Ресторан один и в выходные бывает занят на частные мероприятия (свадьбы и т.д.), то есть поесть будет негде. На затравках персонал не спешит убирать со стола.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и уютно, в номерах все необходмимые принадлежности. Очень хорошее месторасположение. К центру минут 15 пешком. Очень понравился ресторан с огромными панорамными окнами с видом на горы. Возле самого отеля очень красивый ландшафтный дизайн и фонтан.
Недостатки:
Сам СПА центр при отеле достаточно скромный. Мне повезло, что я там была одна))) Если бы там было человек 15, то было бы не очень уютно) Еще у меня была странная ситуация с оплатой и это не добавило хороших впечатлений. Я оплатила проживание наперед, но во время заезда мне сказали платить заново (я уже было подумала, что это я себе напридумывала с предоплатой, т.к. бронировала месяц назад). Как оказалось, у них проблемы с иностранными картами. Но что еще более важно - если бы я не покопалась в своих банковских выписках и не обнружила свою предоплату - мне бы из персонала отеля никто и не напомнил. Получается деньги зависли в системе букингкома и еще дополнительно я оплатила при заезде, т.е. по факту оплатила проживание дважды. И не известно сколько бы еще мои деньги там провисели. Менеджер, на чьей смене была моя онлайн бронь не оставил никаких записок тем, кому передал смену о том, что был забронирован номер, но нельзя снять деньги с карты. ВСЕ! Весь бизнес, в который было сделано столько инвестиций рассыпался как карточный домик потому, что не налажены процессы на самом базовом уровне. Это сервис, тут не может быть таких ошибок. Эмоции очень сложно заслужить. Когда я ехала на Кавказ, то думала, что самое сложное - это подняться на Эльбрус, но оказалось, нужно было устраивать разборки с администраторами отеля :)
Комментарий:
Полупустой отель и слава Богу :) СПА-цент тут не большой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший новый уютный отель.
Недостатки:
-
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Все супер
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный, стильный отель, приятно жить, чувствуешь себя, как дома, вкусные завтраки, прямой доступ к минеральной воде
Недостатки:
Клиентоориентированность выражена слабо, очень прямолинейный персонал на reception
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное месторасположение отеля. Можно сказать в самом центре города. До курортного проспекта 5 минут пешком. Есть место парковка для автомобиля. Хорошое наполнение номера. Неплохой завтрак, да и в целом готовят ресторане хорошо.
Недостатки:
Если попытаться подытожить отзыв об этом отеле одной фразой, то, на мой взгляд, она должны быть такой: "Хочет быть отелем с 4 звездами". Видно, что собственники отеле вложили в него очень большие деньги, но как обычно это бывает в нашей стране, исполнение на местах портит любую хорошую идею. Это сквозит абсолютно во всем, начиная от того как обучен персонал. Проходя утром на завтрак мимо ресепшна, с тобой могу не поздороваться, персонал спа зоны при общении с постоялицами может применять в общении фразы, которые лучше использовать для общения с друзьями на улице . Вроде бы ничего конкретного и ничего существенного, но чувствуется, что персонал не тянет на отель с 4 звездами, его просто не обучили правильному общению с клиентами. Единственный персонал, который не вызвал нареканий - это официанты. Далее качество ремонта в отеле. При строительстве отеля применялись хорошие материалы, но как выполнены работы... просто нет слов. Окна все в шпатлевке, в лифтах защитная пленка торчит по углам, инсталляция унитаза оторвана, отверстия для смесителей в туалетных комнатах спа-зоны вырезаны не по размеру, ну и так далее. Лучше посмотреть на фото. Повторюсь, что вроде это все мелочи, но они такие неприятные, размывают положительные моменты, которые также присутствуют в этом отеле.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Пререкрасный отель, не уступающий по уровню известным сетевым группам. Очень красивый дизайн, вкусные завтраки, удобные кровати, приветливые сотрудники. Есть возможность посещать спа зону с бассейном бесплатно для проживающих. Отдельную благодарность хочу выразить Константину, сотруднику Reception, за то, что сделал наше пребывание в отеле максимально комфортным! Нам очень понравилось, определенно приедем ещё, нижеперечисленные минусы нисколько не испортили наше пребывание!
Недостатки:
На завтраках девушки, работающие в ресторане, часто игнорировали грязные тарелки на столах гостей, приходилось складировать посуду или переносить ее на соседний стол. В номере 3216 практически не ловил открытый WiFi. Также после посещения бассейна были сухость и раздражение на коже, возможно, вода слишком сильно хлорирована.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный новый отель, абсолютно соответствующий уровню 4☆. Мы останавливались с сыном на 2 недели в 2-местном номере с полным комплектом всевозможных удобств: халаты, тапочки, прекрасный набор средств гигиены, чайник, питьевая вода, чай, сейф, утюг и гладильная доска, удобные кровати, большой и функционально удобный шкаф для одежды. В отеле имеется своя зона с минеральной водой - Славяновской и Ессентуки-4. Ежедневно мы наслаждались прекрасной СПА-зоной : бассейн и три чудесные сауны (финская, травяная и ароматическая). Очень радовал вид из окна на фонтан и разноцветные клумбы роз. Очень внимательные сотрудники на ресепшн, особенно хочется отметить Константина и Яну, регулярно помогавших нам то с вызовом такси, то с советами и помощью по каким-то иным бытовым вопросам. Отдых начался и завершился прекрасным трансфером с Владимиром, который не просто довез нас из/в аэропорта, но и дал множество полезных рекомендаций... Удобно организован ресторанный рум-сервис, что особенно актуально после долгих 12-14 часовых экскурсий, когда вечером уже просто не хочется шевелиться, а перекусить все же не мешало бы... В общем, большое спасибо всем сотрудникам отеля за наш прекрасный отпуск!!!
Недостатки:
В качестве рекомендаций по дальнейшему улучшению и без того весьма и весьма хорошего сервиса можно посоветовать следующее : 1. Улучшить уровень Wi-Fi, так как даже на 1 этаже он был довольно нестабилен 2. В СПА -зоне явно не хватает еше одного специалиста по классическом массажу, работающего не по 3 часа 5 дней в неделю, а ежедневно полный рабочий день. Думаю, желающих будет достаточно. Там же было бы неплохо открыть косметологический кабинет. 3. В ресторане почему-то не чувствуется руководящей руки шеф-повара, что порой приводит к некоторым заминкам и недоразумениям, которые, правда, тут же исправляются силами официантов или административного персонала.
Комментарий:
Прекрасный отпуск в Кисловодске
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно новый отель. Красивая Европейская отделка. Нет привычного для наших курортов ощущения совка. Отличное СПА с большим бассейном и разными саунами! Удобный большой номер. Хорошая шумоизоляция. Приятная атмосфера в ресторане и интересное меню. Бармен делал отличные коктейли. Понравился очень китайский массаж. Хорошее местоположение вблизи от центра, но вдалеке от шума основной улицы.
Недостатки:
Никто не говорит по-английски. Мой муж иностранец мог объясняться с персоналом только через меня. В Спа за массажи нельзя оплачивать карточкой, только наличными, что не всегда удобно. Рум-сервис оставил желать лучшего (блюда принесли холодные, индейка была сухая и переваренная). Повар, который делал омлеты и тосты появлялся в ресторане на завтрак, когда ему заблагорассудится после 9-10, когда мы уже давно заканчивали завтракать. Даже тосты можно было заказать только у него. Обычно во всех отелях омлеты начиют делать, как только открывается ресторан. Шведский стол на завтрак все 5 дней совсем не менялся. Неплохо было бы разнообразить хотя бы десерты или каши. Цена за номер также высоковата. В целом мы остались довольны и вернулись бы еще.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я выбрал этот отель с тем, чтобы провести в нем 9 ночей во время моего пребывания в Кисловодске с целью совершения экскурсионных поездок по региону Северо-Кавказских Минеральных Вод и прилегающих к нему республик. Выбор оказался весьма удачным. Европейского уровня комфорт и удачное расположение способствовали тому, что возвращаясь каждый день из очередного путешествия, я ощущал себя как дома. Номер просторный и удобный. Внутренний бассейн помогал мне восстанавливать силы. Завтраки - выше всяких похвал. Мало пятизвездочных отелей, где я бывал, могут посоперничать с поварами этого отеля. Здесь завтраки не "накрывают", а готовят! В общем, отдых получился на славу!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место, замечательные персонал. Хотела бы отметить работу и такси, которое вызвали сотрудники отели и самих сотрудников. Заказали нам такси)! Водитель Владимир, прекрасный водитель, который оказался еще и таким же прекрасным человеком! В этом самом такси забыли кофту, вспомнили только в самолете! Позвонили Владимиру, кофту он наше и даже довез ее до отеля)! Где такие же замечательные сотрудники любезно согласились ее отправить нам по почте)!! Так что история закончилась хорошо! Спасибо персоналу и Владимиру ))!!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Вежливый, отзывчивый персонал 2. Удобная кровать 3. Хорошего качества туалетные принадлежности 4. Наличие чайника, чая, минеральной воды 5. Воду из источника можно пить прямо в гостинице
Недостатки:
1. Большой, но не очень удобный номер. 2. Качество уборки 3. Wi-fi работал плохо 4. Завтрак не совсем завтрак... скорее это обед 5. Поселили в номер не той категории, которую забронировали 6. Кондиционер не охлаждал 7. Мало спа-процедур 8. Когда работает кухня (периодически) и используется мангал на улице, в окна проникает неприятный запах гари
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютные номера
Недостатки:
Кухня в ресторане при отеле
Комментарий:
Все хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Отель новый, чистый, что само по себе уже производит приятное впечатление, особенно на фоне обилия совковых интерьеров местных санаториев. В этом отеле и внешне, и атмосферно чувствуется европейский уровень сервиса. Мы не застали хаммам и спортзал, их пока не оборудовали, но бассейн и три вида бани оставили хорошие впечатления, фитнес заменила лестница, которая ведёт гостей от отеля к Курортному бульвару Кисловодска)) там рядом нарзанная Галерея, где бесплатно можно пить минералку, хотя в отеле также есть нарзан в свободном доступе, что удобно. Ресторан очень хороший, по меню все, что ни ели, все вкусно. Завтрак довольно хороший, без изысков, но выбор достаточный: и каша, и молочные продукты, и горячее: котлеты с гарниром, салаты, десерты и пр.
Недостатки:
Расположение не могу сказать, что плохое, минут 10 до центральной улицы, но по лестнице, молодёжь легко бегает , тем, кто постарше сложнее , но жизнь - в движении)) моя мама норм
Комментарий:
Прекрасный отель, рекомендуем!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля (86 ступеней и вы в трех минутах от Курортного бульвара и Национального парка), благоустроенная территория вокруг гостиницы, наличие парковки при отеле (для нас это было важно), уютные чистые номера, вежливый персонал, потрясающий бассейн для гостей отеля и отличные завтраки
Недостатки:
Минусов мы не нашли
Комментарий:
Планируете отдых в Кисловодске - выбирайте Green Resort Hotel & SPA
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный персонал на рецепшине и в ресторане!
Недостатки:
Вода в бассейне изрядно пахнет хлоркой.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель (открылся в октябре 2017, ещё не всё введено в эксплуатацию) европейского уровня недалеко от Курортного бульвара т центра Кисловодска. Номер просторный, двухспальная кровать огромная, матрац отличный, по ощущениям два человека как будто в разных кроватях. Есть свой бювет из двух минеральных вод: ессентуки 4 и славяновская. Бассейн отличный, три сауны: травяная, финская и влажная - хороши, коктейль из лимона и огурца прекрасен. На завтрак богатый выбор блюд, кофе машина и сам кофе отличные, меню обеда и ужина есть семь вариантов на выбор по комплексному меню, а так же ресторанный выбор блюд. Сервировка и приготовление блюд восхитительно. Дизайн ресторана, спа понравился. Рекомендую для остановки на несколько дней.
Недостатки:
В травяной сауне улучшить контроль за наличием ароматизированных масел.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать очень удобная, в номере чисто и тихо. На завтрак разнообразные предложения. SPA зона порадовала - удобно чисто красиво. Расположен отель рядом с парком - очень приятно. Персонал приветлив. Можно пить целебную воду здесь же.
Недостатки:
Не работал утюг, но это не помешало отдыху.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал очень деликатный и внимательный за все спасибо
Недостатки:
На завтраки необходимо делать яичницу и омлеты каждый день а не только в пятницу и субботу
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать удобная,подушки тоже.Расположение удачное,охраняемая территория.Номер светлый,просторный.Чисто и комфортно.Полотенца и белье часто меняли.
Недостатки:
В номер все время проникал запах табачного дыма.Плохо нагревалась вода,долго текла холодная.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал,завтраки супер,чистота вокруг,тишина в общем меня всё устраивает.
Недостатки:
Хотелось бы на балкончиках небольшой столик и стулья чтоб пить чай или кофе. Это моё личное мнение)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё остальное было просто замечательно, но, последние два дня в кисловодске было +12 днём, дождь, бррррр
Недостатки:
1. соседи по стояку курили в своём санузле, к нам тянуло при выключенной вытяжке. 2. повара!!! продукты очень хорошие, но что "специалисты" на кухне с ними делают?! есть проблема...
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель! Завтраки на 5! Брали комплексный обед - все понравилось. Прекрасный СПА - респект массажистам! Хорошее месторасположение отеля - 10 минут до парка. Кровати удобные. Все оборудование в номере новое. Отдельное спасибо ребятам на ресепшен - оценка 5 с плюсом !
Недостатки:
Погода :))) 10 градусов тепла с дождями в начале августа это что-то !!!
Комментарий:
Отдых после восхождения на Эльбрус
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер. Просторный, удобные кровати. В номере и ванной комнате есть все необходимое. Порадовало наличие в номере чайника и бутилированной воды.
Недостатки:
Были какие-то проблемы с телевизором, он работал по одному ему известному принципу. К персоналу не обращались, так как пришли поздно и не особо было необходимо (останавливались на 1 ночь). Нестабильный интернет. Цена немного завышена (моё мнение).
Комментарий:
Хорошо, но цена немного завышена
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зона спа, сытный вкусный завтрак, территория, виды из окна
Недостатки:
Бассейн недостаточно тёплый, в душах в зоне спа очень долго включается горячая вода, отсутствуют насадки на кранах, отсутствует услуга взвешивания багажа (очень актуальная для транзитных пассажиров.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель. Все новое, чистое. Будем останавливаться здесь еще.
Недостатки:
Были в пятницу и субботу. В ресторане были свадьбы. Немного напрягало, что приходишь с прогулки вечером уставший - хочется отдохнуть. А в отеле шумные веселья. И из-за этого и обедать в ресторане не комфортно. Основной зал готовят к торжеству, поэтому предлагают пообедать на маленьких столиках в лобби баре. Неудобно. Но это по-большому счету мелочи.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал гостиницы стремится подарить каждому гостю комфорт, и поможет с решением любого запроса и пожелания. Отдельное спасибо персоналу ресторана обслуживание и качество блюд достойны внимания
Недостатки:
В некоторых местах номера например на креплении настенного светильника у кровати была пыль , что недопустимо для уровня 4-х звёзд. Шведский стол единственное нуждается в пересмотре
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с трансфера. Водитель приехал в аэропорт до нашего прилёта, и после встречи, с комфортом довёз нас до отеля, рассказав о городе по пути, словно заправский экскурсовод. Заселение прошло практически моментально. Номер категории "делюкс", грязи не заметил, сантехника в отличном состоянии и отдраена до блеска. Кровать - два ортопедических матраса, накрытые ещё одним матрасом, одновременно и утопаешь в комфорте и поддерживаешь спину/позвоночник (верхний матрас периодически сползал, его бы петлями к корпусу кровати прикрепить). Освещение локальное, наступает вечер - сразу хочется спать, так как отсутствует общее яркое освещение в номере, а локальные источники приглушённого мягкого света - усыпляют. Уборка на уровне, приходил с обеда в уже чистый номер. Мелкие туалетные/столовые расходники (зубная паста, шампуни, питьевая бутылированная вода, чай, сахар) восполнялись ежедневно и в полном объёме. Стоит заметить также, что это единственный отель, имеющий на территории питьевой бювет с минеральной водой. Подобным могут похвастаться только санатории, да и то не все. По поводу питания - с утра весьма разнообразный завтрак ("шведский стол"), а на обед и ужин ресторанное меню с огромным выбором блюд. Сотрудники ресторана предельно дружелюбны, что очень помогает комфортному отдыху. В общем, огромное спасибо ресторану Meals& Hills за чудесно проведённое время! Очень полюбился нам общий массаж. Великолепный мастер своего дела Давид, приведёт уставшее тело в порядок за час интенсивного массажа. Персонально нам с женой очень понравилось то, что в отеле курение запрещено, везде в номерах датчики дыма. Распложен отель весьма удачно. Выйти за ворота отеля, спуститься по лесенке и перейти дорогу - и вот мы уже вышли к Колоннаде. Как итог - это самый современный отель в Кисловодске с профессиональным коллективом, который приложит все усилия, чтобы ваш отдых вам запомнился надолго.
Недостатки:
1. Звукоизоляция на границе номер/улица. Наш номер (1211) выходил окнами на парковку, и немного подпортили отдых моменты, когда приходилось просыпаться от рёва моторов, или от того, что водитель решил открыть все двери и послушать любимую музыку вместе с отдыхающими. 2. Ланчбоксы. Тонюсенькая пластиковая коробочка, замотанная наспех стретчем, в которой лежат бутерброд, цельные яблоко, помидор, огурец и йогурт. И пластиковая вилка. Для йогурта? Это уровень съёмных квартир, а не 4-звёздочного отеля. 3. Как персональное пожелание - спасательные жилеты для взрослых в бассейн, а то плавать я не умею, а побарахтаться в воде хочется. 4. Опять же, не то чтобы минусы, а скорее персональные пожелания - тюль в номере грязноват, и лавочек во внутреннем дворике бы побольше. Ну и, жалко, что стандартный ростелекомовский пульт не предусматривает управление юсб портом телевизора, привезённые с собой фильмы на флешке - не посмотреть.
Комментарий:
Отдых удался!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый и внимательный персонал отеля и ресторана!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший и современный отель в Кисловодске, вполне соответствует европейским (а не египетско-туретским) 4 звездам.
Недостатки:
Пока не все работает (например, тренажерный зал) но со временем все наладится.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобные кровати, чистота в номерах, большое количество полотенец, одноразовых банных принадлежностей
Недостатки:
Для уровня, который предполагается в отеле, завтрак отвратительный. Отсутсвие выпечки помимо заветренного хлеба, отсутсвие яиц (в любом виде), дешевый водянистый кофе из кофемашины даже не от бариста, а самообслуживание. Зато жареного картофеля с грибами и куриных котлет по ГОСТу как в дешевой столовой предостаточно, но тот, кто придумал подавать такие блюда в 8 утра совершает преступление против человечества.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный, чистый отель, приветливый персонал.
Недостатки:
Всё понравилось.
Комментарий:
Прекрасный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился большой, просторный номер с красивым видом, вкусный завтрак, приветливый персонал
Недостатки:
Старомодный санузел для отеля такого класса
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Хотелось бы чтобы СПА работал с 7 до 23:00
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальное место для качественного отдыха!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Свежий отель
Недостатки:
Не работает система кондиционирования воздуха
Комментарий:
Вобщем неплохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля Хорошие и Чистые номера Отличный завтрак Очень доброжелательный персонал
Недостатки:
1)При бронировании номера,хотелось бы сразу увидеть функцию «номер с балконом» или «номер без балкона» Для курильщиков важно;)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень плохая вентиляция и в номерах, и в коридоре и в СПА
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальное расположение. Внимательный, приветливый персонал. Замечательная зона спа, бесплатная, из которой не хочется уходить. Прекрасный, просторный номер европейского уровня со всем необходимым. Стильный и комфортный. Кровать шикарная, спали как застреляные. В номере тихо, а это важно. Завтрак на 5 баллов, разнообразно, вкусно и сытно. Кофе из кофемашины бесплатно. Парковка охраняемая, бесплатная, с постоянным наличием мест.
Недостатки:
В номере, шикарный балкон, но на нем нет ни стульев, ни столика. А очень хотелось на нем посидеть. Самый жирный минус этого отличного отеля - ресторан. Какое блюдо не заказывали - приготовлено не вкусно! Например: дубовая курица и острый перец в цезаре, тирамису со сгущенкой и сметаной, пицца маргарита с кислящими вялеными помидорами и т.д. что не возьми.... Обязательно нужно исправлять кухню, нельзя в отеле такого уровня, так кормить гостей! И последний момент, в какой-то из дней нашего отдыха, приехала свадьба и целая орда празднующих на десятках машин. Очень громко играла лезгинка, как буд-то у нас в номере, потом живая музыка, песни и пляски.... Повезло, что разошлись к вечеру и стало тихо. Неожидано для отеля такого уровня.
Комментарий:
Кисловодск тянется к европе. Исправьте кухню, позаботьтесь о покое гостей, в остальном вы супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение ! Для путешественников на своём автомобиле удобная охраняемая парковка. Все новое и красивое . Фото соответствуют действительности . Прекрасный внутренний сад с фонтаном. Приветливый персонал , расселили быстро и так же быстро прошёл выезд. Консультировали как и куда лучше съездить , что посмотреть . Номера чистые , убирались во время. В номере все есть , косметика для душа , халат , тапочки , сейф, чайник и чайный набор, холодильник , кондиционер . Мини-бара в номере нет, но все можно заказать в номер из ресторана по телефону. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана за необыкновенно вкусные завтраки , приготовленные с любовью .
Комментарий:
Лучший отель Кисловодска
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный, уютный номер, удобная душевая кабина, новая сантехника. Чистота и аккуратность. Вкусные, обильные завтраки, соответствующие заявленному классу отеля. Сочетание европейской и местной кухни, вкусные осетинские пироги, соки и фрукты, которые всегда входили в меню завтраков. Хотя обеды и ужины при заезде не оплачивались, часто обедали или ужинали в ресторане отеля. Ухоженная территория, палисадничек с фонтаном, возле которого приятно устроить фотосессию. Удобное расположение в центре города и рядом с парком. Вежливый и предупредительный персонал. Особенно хотелось бы отметить работу горничных, а также сотрудников ресепшен Яны, Константина и Дмитрия, которые не только были готовы ответить на все вопросы, но при выезде вызвали такси. Хорошая работа интернета, Wi-Fi ловил без перебоев и с хорошей скоростью. Порекомендую этот отель друзьям и знакомым.
Недостатки:
Поменять местами краны горячей и холодной воды, чтобы это соответствовало указателям)))). Других недостатков не обнаружила.
Комментарий:
Замечательный отель, по качеству обслуживания не уступающий европейским такого же класса.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый новый отель, чистые номера, красивая территория, бассейн.
Недостатки:
Не работал кондиционер, Горячая Вода в сливном баке унитаза
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная гостиница. совершенно новая. большая просторная комната с огромной кроватью. с прекрасным матрасом и постельным бельем. комната с видом на фонтан с цветником. в номере есть все необходимое. Персонал отличный лучше и не пожелаешь очень добрый и внимательный. Завтраки чудесные на любой вкус и обслуга прекрасная трансфер- водитель по имени Владимир сопровождал нас в течении 14 дней огромное ему спасибо. Прекрасный и грамотный водитель и душевный собеседник . Отдохнули прекрасно не хотелось уезжать.Спасибо огромное всем.
Недостатки:
Желательно улучшить работу кондиционеров и расширить услуги сра комплекса
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Единственный современный отель в Кисловодске
Недостатки:
Подъезд
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все на уровне
Недостатки:
Ничего
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, отличное питание!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё очень чисто и красиво с очень приятным персоналом в отеле.
Недостатки:
Освещение в номере немного не достаточное. Если человек плохо видет, ему может быть сложно.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходный город, чудесный отель, милые люди
Комментарий:
Приехали созерцать розы... попали в шикарный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все замечательно! Хороший завтрак, очень любезный персонал!!! Спасибо!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зона спа. Завтрак. Номера.
Недостатки:
Не был подключен тв.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, вкусный завтрак, чистые номера и со всеми удобствами. Бассейн и сауны. Все новое, отличная звукоизоляция!
Недостатки:
Все понравилось! Дешево и комфортно.
Комментарий:
Спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный новый!!! уютный отель. Расположен в центре. Изумительная кухня, великолепный кофе. Парковка на территории отеля. Мебель новая, кровать удобная и очень просторная, телевизор большой (диагональ примерно 50"--52"), что было огромным плюсом при просмотре футбольных матчей ЧМ. Прекрасный внутренний двор с фонтаном и красивейшими кустами роз. Большой закрытый бассейн с видом на внутренний двор, три сауны. Путешествовали вместе с мужем, остались довольны оба! Рекомендовала всем знакомым и друзьям.
Недостатки:
Выходы из здания во внутренний двор закрыты, приходится обходить здание по проезжей части, где могут лихачить автолюбители.
Комментарий:
Качество услуг не снижайте, стоимость проживания не повышайте - будем к вам приезжать часто ))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак и SPA
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сразу были приятно удивлены красивой территорией вокруг отеля и самим отелем. Заселение прошло быстро и комфортно. Номер оказался уютным и современным, в нем имеется все необходимое даже для длительного проживания, продумано все до мелочей. Еда в ресторане вкусная, питательная, разнообразная. Номера убираются регулярно и чисто. Все сотрудники доброжелательные, внимательные и гостеприимные. Осталось впечатление, как будто погостили у близких друзей. Мы очень довольны отдыхом. Спасибо огромное всем!
Недостатки:
Понравилось все, замечаний нет.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший спа-центр, приятный номер, приветливый персонал.
Недостатки:
Завтраки хорошие, но почему-то закрыта веранда и приходится сидеть в помещении. Номер без балкона. До центра и парка минут 10 пешком.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель. Просторный светлый номер. современный СПА. Приветливый персонал. Рядом с Центром города в шаговой доступности магазины рестораны. Останавливаемся уже второй раз. Остались всем довольны. Прекрасно провели время. Спасибо за отличный отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый, современный отель в самом центре Кисловодска. Ухоженная территория, стильные номера, красивый ресторан, а особенно, вид из его окон.
Недостатки:
Завтрак достаточно скромный и больше похож на обед.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля (в пятиминутной доступности Курортный бульвар и Национальный парк), наличие парковки при отеле, уютные чистые номера с новой мебелью, наличие чайных принадлежностей, вкусные завтраки (шведский стол), вежливый персонал.
Недостатки:
Без навигатора найти отель (подъезд к нему), будет проблематично, однако при наличии электронного помощника добираешься без проблем.
Комментарий:
Могу посоветовать именно этот отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель европейского уровня. Отличный бассейн , сауны. Превосходный завтрак. Большой номер, паркинг. Всё было отлично. Приедем ещё.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер, шведский стол, вид из окна, локация отеля, СПА, бассейн, сауна, тренажерный зал, персонал - все супер.
Недостатки:
Отель не достроен процентов на 5%. Из далека не видно, а вблизи бросается в глаза, как-то все небрежно не аккуратно. И самое, что подбешивало - это шансон из местного ресторана с 18.00 до 23.00. Не заснешь. Кому-то этот музон в кайф, но не для меня. Неужели так сложно понять, что в приличных местах (4*) это уже давно не комильфо!!! и только подчеркивает безвкусицу организаторов. Хотя в СПА в этом плане было все на высшем уровне. Берите с них пример, нужно просто спустится на -1 этаж в вашем же комплексе. Ау, Кисловодск, услышь меня - надо соответствовать заявленным звездам!!! А кому хочется шансона - весь город в вашем распоряжении!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал. Месторасположение отеля. Хороший завтрак! Отель учел почти все пожелания. Почти!
Недостатки:
Просил номер на высоком этаже. Получил на втором(. Предполагаю, что отель и ЖК в одном здании, возможно высокий этаж это квартиры. Еда в ресторане (обед) оставляет желать лучшего
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно все понравилось! Особенно спа зона, чистота и качество обслуживания. В номере есть все необходимое и даже больше. При посещении спа нужны только плавки, все остальное выдают. Пешком 7 минут до Колоннады.
Недостатки:
Нет минусов, даже придумать не могу
Комментарий:
Идеальный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, все новое, номера уютные, персонал очень вежливый и старается быть на высоте...отличная спа зона ...хорошее месторасположение (до центральных достопримечательностей 5-7 мин) уютный ресторан при отеле и удобная система сетов на обед и ужин...
Недостатки:
Единственный недостаток , в бассейн для взрослых!!! пускают грудничков в подгузниках!! И потом на глазах у всех эти подгузники меняют в той же воде ...не приятно потом плавать , с орущим младенцем в набухших памперсах...для малышей есть отд бассейн и зона..в которой и место для отдыха и визгов...считаю , что за этим нужно следить строго! иначе смысл спа с релакс музыкой и обстановкой теряется!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, идеальная чистота. хорошая мебель и кровать! до колонады идти 5 минут. Есть бассейн взрослый и детский и сауны, не дошли туда, думаю все отлично там. Отель рекомендую, но если бы не еда было бы все гораздо лучше.
Недостатки:
Было прохладно в номере, думали включить кондиционер на обогрев, но он не включался. оставили заявку на ресепшн, так и не сделали. не стали напоминать, в принципе было терпимо. Завтраки шведский стол, большой выбор, но еда вообще никакая! все не вкусное! Поесть можно, не более того. Сравниваем с Богатырем в Сочи, небо и земля. Сделайте что-то с едой и будет все отлично(для конкретики - рыба хек, сухая и резиновая, безвкусная, картошка вообще не понятная, безвкусная и как будто лежала уже день-два(причем 2 дня подряд, на вид была разная), почти все блюда еле теплые, тот же арахис с виду жареный а внутри просто сырой.) из плюсов - хороший выбор фруктов.
Комментарий:
Отель хороший, еда нет!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальная чистота, классный интерьер и очень вкусный завтрак :) рекомендую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Изумительный номер, отличный бассейн, парилки. Хорошие завтраки
Комментарий:
Все супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное решение сетов на обед и ужин
Недостатки:
В номере не было балкона
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый, красивый, светлый отель! Прекрасные сотрудники! Вкусные, разнообразные завтраки! Отличный СПА! До центрального бульвара 10 минут пешком. Все на уровне!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходный новый отель в самом центре города
Недостатки:
Жаль что номера только на первых двух этажах.
Комментарий:
Достойный отель европейского уровня, отличная SPA зона и потрясающий ресторан. Ставлю 5 баллов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.

  • На свежем воздухе

    • Терраса
    • Сад

  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Детский бассейн
    • Шезлонги/пляжные кресла
    • Полотенца для бассейна/пляжа

  • Питание и напитки

    • Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
    • Фрукты (оплачивается отдельно)
    • Бутылка воды
    • Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
    • Детское меню (оплачивается отдельно)
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан

  • Стойка регистрации

    • Запирающиеся шкафчики
    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Услуги консьержа
    • Камера хранения багажа
    • Экскурсионное бюро
    • Парковка автомобилей служащим гостиницы
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    • Круглосуточная стойка регистрации

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские книги, музыка или фильмы

  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)

  • Общие

    • Трансфер
    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Прокат автомобилей
    • Упакованные ланчи
    • Звукоизолированные номера
    • Сейф
    • Лифт
    • Люкс для новобрачных
    • V.I.P. услуги
    • Семейные номера
    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Допускается размещение домашних животных

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом