Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Курортный спа-отель Green с садом расположен в Кисловодске. К услугам гостей терраса, бар, круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, консьерж и бесплатный Wi-Fi. Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами и чайником. Есть биде, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Среди удобств собственная ванная комната с феном, а в некоторых номерах обустроен балкон. Кроме того, в каждом номере установлен шкаф для одежды. Для гостей сервируют континентальный завтрак или завтрак «шведский стол». В ресторане подают разнообразные блюда местной кухни, блюда из морепродуктов и вегетарианские блюда. В окрестностях можно заняться пешими прогулками. В 32 км находится Пятигорск, а в 20 км — город Ессентуки. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 47 км.
Отзыв об отеле:
Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Людмила
26.04.2023 18:02
Достоинства:
Красивый вид
Недостатки:
С детьми после 18.00 в СПА нельзя!
Отзыв был полезен?
0
0
Алексей
22.09.2022 18:22
Достоинства:
Отель очень хороший. Доброжелательный персонал. Особенно хочется отметить Дарью Б.Очень вкусные завтраки! Заказывали трансфер из отеля. Привозил нас водитель Владимир. Оставил очень приятное впечатление. Подсказал, что посмотреть, где покушать в Кисловодске. Очень ему благодарны.
Недостатки:
Недостатков нет
Александр
22.09.2020 22:37
Достоинства:
Хорошее расположение, неплохая кухня.
Недостатки:
Это не отель на 4 звезды, особенно по отношению персонала к отдыхающим.
Irina
14.05.2019 19:19
Достоинства:
Была впервые в данном отеле в июне прошлого года, были большой компанией родственников, часть из которых живет в США и Литве. Все остались оооочень довольны, отель действительно превзошел ожидания, мне кажется в регионе КМВ такого нет) хорошие удобные номера, расположение в близости от терренкуров и, находившись по горам и долам, очень было приятно попариться в СПА и поплавать в теплом чистом бассейне! Отдельное спасибо вам за июньские выходные в прошлом году) В этом году на майские праздники приехали и... всё почему то изменилось... Нет, номер, завтраки, опять же расположение - за всё твердая 5, но скажите мне зачем в наименовании отеля имеется приставка СПА? Правильно, чтобы ваши гости понимали, что услуга СПА там тоже есть, иначе бы возможно остановились в другом месте, где может и есть СПА, но за плату. Здесь же СПА имеется в отеле, о чем говорит его название, соответственно гости, выбравшие данный отель для своего отдыха ПРЕДПОЛАГАЮТ не только переночевать и покушать, но и воспользоваться вышеуказанными заявленными услугами, заплатив за них ну не совсем уж маленькие деньги.
Недостатки:
Итак, сначала удивили - отныне услуги СПА платные (500 руб с человека за каждое посещение зоны СПА, то есть не за день, не за пребывание, а за каждое посещение(!), поэтому если вы приехали с детьми и им хотелось бы порезвиться в СПА несколько раз в день, будьте готовы выложить кругленькую сумму)), затем ошарашили - туда оказывается еще и записаться надо!!! Вы серьезно? я приехала в отель СПА и мало того, что этот СПА платный, еще и записываться туда надо)) ок, проглотили и это) пошли записываться к администратору СПА милой девушке Тамаре - на редкость некомпетентный человек, которая рассказала, что полкомплекса СПА сегодня не работает)) ну то есть продавец она еще тот)) записав нас на определенное время и мило улыбнувшись, сообщила, что лежаков не будет, поскольку их всего 12, а вас (гостей) записалось уже 18!!! Даже не буду описывать реакцию не только нашу, но и других гостей)) когда вечером мы все-таки пришли в СПА, где не работала одна из трех бань, было сообщено, что комплекс закрывается не в 22-00, а в 21-50, ровно в это время юноша, ходящий вдоль бортика бассейна, начал подгонять расслабившихся гостей.... Друзья, мне кажется есть выход из всяких ситуаций, например увеличить цену за проживание, но не доводить до моветона в виде платного СПА в СПА-отеле и сотрудников, которые позволяют почувствовать себя засидевшимися нежданными гостями) Спасибо и успехов вам!
Aleksandr
14.05.2019 17:55
Достоинства:
Отличный отель, хорошие завтраки, вежливый и обходительный персонал. Все в шаговой доступности: до курортного бульвара 5 мин пешком.
Olga
14.05.2019 15:11
Достоинства:
Хороший отель, а в Кисловодске, судя по другим предложениям, - лучший или один из лучших. Удобные чистые номера, достойный ресторан, хороший спа-салон, прекрасное расположение. В целом оставляет приятное впечатление, поэтому останавливалась здесь уже во второй раз. Но...
Недостатки:
...Но есть несколько моментов, на которые администрации отеля стоило бы обратить внимание. 1. Не работали аромасауна и одно из устройств в бассейне, не работал гигиенический душ в номере, не работала одна из кофеварок на завтраке... По отдельности - ничего страшного и сойдет за случайность, но все вместе уже похоже на систему. 2. Персонал - 50 на 50, поэтому оценку ставлю низкую. Наряду с предупредительными и доброжелательными сотрудниками встречаются и сотрудники, которые, по-моему, не очень понимают, в чем заключается их задача при общении с клиентами. А задача, насколько я понимаю , - в том, чтобы клиент остался доволен, а не в том, чтобы доказать клиенту, почему он неправ. Сами в неприятных ситуациях не оказывались, но наблюдали со стороны... Впрочем, повторюсь: 50 на 50, и второй половине из этих пятидесяти - только спасибо. 3. Завтрак прекрасный. Был в первые два дня. На третий день все вкусное закончилось к 10:00. В четвертый мы встали пораньше - и успели к раздаче. Я так понимаю, приоритет на завтраке у жаворонков? :) 4. Сделать спа-салон платным - решение сомнительное, если честно. Как минимум, минус один большой аргумент в пользу выбора именно вашего отеля. Особенно учитывая стоимость проживания. 5. Вопрос не об отеле, но... Вы же понимаете, что ваши гости часто ходят гулять в парк? По неухоженной и неосвещенной лестнице... Рассмотрите вопрос о благоустройстве этого маршрута, пожалуйста. Хотя это и не ваша зона ответственности, но для отеля это будет серьезным плюсом. В общем, если в первый свой визит - год назад - осталась полностью довольна отелем (и смело рекомендовала его друзьям), то сейчас уже видны кое-какие минусы.
Maria
14.05.2019 03:23
Достоинства:
Нормальные номер, тихо окна выходят во двор.
Недостатки:
Мало полотенец
Nadezhda
14.05.2019 02:46
Достоинства:
Не далеко от центра города. Новый отель. Все продумано.
Недостатки:
В стоимость проживания в отеле не включено посещение СПА
Larisa
13.05.2019 22:45
Достоинства:
Любезный персонал. Просторный и чистый номер. Удобные кровати с хорошими матрасами. В номере есть вода и чай-сахар. В ванной комнате хороший набор косметических средств, запасы постоянно пополняются. Имеется утюг и гладильная доска. На завтраке в ресторане выбор хороший. Приходили всегда рано, поэтому никаких трудностей с наличием еды не испытывали. До основных достопримечательностей легко пешком добраться за 5-7 минут, дорога вниз по лестнице. Обратно вверх сложнее, но всегда можно воспользоваться такси.
Недостатки:
Слабый сигнал Wi-Fi.
Aleksandr
13.05.2019 18:58
Достоинства:
В целом все на уровне и достойно. Неплохой бассейн и спа, но выбор массажей тоже не на уровне европы. Но боюсь лучшего отеля в Кисловодске не найти, поэтому на безрыбье и рак - рыба.
Недостатки:
Слишком долгое обслуживание в ресторане, официанты как сонные мухи, совсем не спешат вас обслужить: ждали заказ на обед, жене несли морс из пакетика полчаса, пока она в ярости не сделала замечание. Не понятно, почему бассейн платный, вроде не санаторий. Завтраки средние, хотя выбор есть, кофе не вкусный и толпится очередь, чтобы из одной- единственной кофе-машины сделать капучино.
Oleg
13.05.2019 14:38
Достоинства:
Очень вежливый и приветливый персонал, хороший завтрак, красивая территория с фонтаном, замечательный вид на город, вполне приличный СПА центр, очень чисто и комфортно.
Elena
13.05.2019 13:31
Достоинства:
Все понравилось. Завтраки великолепные, на высшем уровне. Приятно удивило время работы ресторана в рамках системы "все включено". Вопросом до какого час ужин, вызвали недоумение, оказалось нет временного ограничения "с" и "по", ужин как придете, до любого часа, очень приятно и удобно. Обеды и ужины вполне разнообразны, качество блюд на высоком уровне, спасибо шеф-повару.
Kirill
13.05.2019 07:28
Достоинства:
Расположение завтрак бизнес-ланч меню ресторана и лобби бара
Недостатки:
Отсутствие спорт. зала отсутствие мебели на балконе
Artem
13.05.2019 02:58
Достоинства:
Из плюсов: просторный хороший номер, отличный матрас и удобный встроенный шкаф, а также наличие утюга, гладильной доски и фена, наличие воды в номере и чайника. Само местоположение отеля весьма выгодно и, хотя и затрудняется сложным подъездом и отсутствием удобного маршрута движения до курортного бульвара, все же позволяет быстро дойти до основных туристических объектов. Дополнительные услуги, к которым относится сауна и бассейн, мы оценить не успели, но по количеству ежедневно встречающихся постояльцев в халатах можно сделать вывод об их популярности.
Недостатки:
Из минусов: ковролин с пятнами, малюсенький телевизор и странная планировка здания (до нужного корпуса пробираешься вдоль стены здания, указатели невидны и с отвалившимися стрелками, персонал демонстрирует дружелюбие, но практически ничего не объясняет и не предлагает. Но, надо отдать должное, персонал идет навстречу пожеланиям гостя. Слабый завтрак, в котором остаток с предыдущего дня вполне может оказаться на столе на следующий день. Несколько удивило, что отель находится на первых трех этажах жилого дома, поэтому ожидаемый вид на город или парк просто невозможен (только во внутренний двор со стеной), что несколько портит впечатления. Причем путь до центра города (колоннада, бульвар, парк), хотя и занимает немного времени, но пролегает по задним дворам жилого сектора через лестницу, которая не освещается в темное время суток, что создает некоторые неудобства, если ты возвращаешься в отель после захода солнца. Можно было бы улучшить работу с персоналом, менять ковролин в номерах на чистый (или обеспечивать их химчистку), улучшить завтрак как с точки зрения разнообразия позиций, так по свежести блюд (на самом деле это несложно, например, в зоне готовки можно делать не только глазунью или омлет с помидорами, но и предлагать бекон, омлет с мелко резанными овощами и сыром, обжаривать томаты и т.д.)
Sergey
11.05.2019 04:21
Достоинства:
Новое здание, чистые номера, близко к парку и курортному бульвару
Недостатки:
Отключили отопление. Принесли обогреватель, но полотенцесушитель холодный. Слабенькая детская комната. Нет детской площадки на улице.
Евгений
11.05.2019 04:14
Достоинства:
Неплохие завтраки,комплимент от отеля на день рождения
Недостатки:
Первый завтрак был 10.05 пришли после 10 утра,все есть,людей мало,отлично позавтракали . Пришли 11.05 в 9.30,такое ощущение,что попали в другой отель - тарелок не хватает,вилок нет,сахара нет,вместо двух стоит одна(напрочь грязная) кофемашина При всем этом было видно,персонал старается,но то ли его не хватает,то ли организация процесса абсолютно не отлажена
Alexander
10.05.2019 15:24
Недостатки:
Не работала ароматерапия в бассейне, частенько не работал противоток
Igor
09.05.2019 06:48
Достоинства:
Для Кисловодска уже большой шаг вперед в отношении качества и сервиса. Приветливый и вежливый персонал, чистые свежие номера, приличный завтрак. Хороший лобби бар. Бармен Игорь- 5 баллов.
Недостатки:
До уровня любого приличного сетевого отеля пока не дотягивает. Включен бассейн в номер- неизвестно, записываться в спа- узнаешь когда стоишь с шортами в руках и узнаешь, что все занято. Завтраки только с 8 утра.
Надежда_26
07.05.2019 18:46
Достоинства:
Чистый, современный номер, очень приветливый персонал. Условием выбора отеля в Кисловодске было то, чтоб гостиница не была похожа на советский санаторий,
Недостатки:
Для нас не было проблемой, но было бы не лишним, чтоб в описании было упоминание, что отель расположен в жилом комплексе. И также не проблема, но удивило, что при заселении или выселении не были предложены квитанции/чеки/закрывающие документы (но стоит отметить, мы и не просили, но обычно их всегда выдают/предлагают)
Ольга
06.05.2019 13:40
Достоинства:
Прекрасный отель, очень обширный и на любой вкус завтрак. Мы наедались так, что хватало до ужина. Есть бюветы сразу в здании отеля, что удобно. Кровати просто сказка! Свой автомобиль без проблем парковали на территории.
Недостатки:
Вопросы больше к маркетингу. По-больше информации о предоставляемых услугах, о массаже узнали в последний день случайно. То, что в номер можно заказывать по полному ресторанному меню, а не только по не большому листочку, который есть в номере, тоже случайно узнали.
Нина
05.05.2019 23:12
Достоинства:
Номер отремонтирован отлично, кровати удобные, есть сейф, маленький набор посуды
Недостатки:
1. В 2-местном номере один стул 2. Сплит система есть, но работает только на охлаждение, обогреться невозможно 3. Полотенцесушитель ледяной 4. В бассейне в душе нет горячей воды?!!! 5.Вроде недалеко от курортного бульвара, но подход к отелю ооочень неудобный и высокий подъем по лестницам!!! Вряд ли когда-нибудь приедем ещё.
Irina
05.05.2019 14:15
Достоинства:
Удобное расположение Отеля, наличие SPA зоны, хороший ресторан в отеле.
Недостатки:
Останавливались в апартаментах, для такой цены за номер, качество предоставляемых услуг на 3 балла из 5. Номер не первой свежести, двери в шкафу еле открывались, обои потёрты и есть дырки на видных местах, в одной из комнат не работал телевизор, приходили 3 человека и еле разобрались с проблемой, в ванной комнате при заселении были обнаружены чьи-то волосы в раковине и грязные стены за дверью.
Евгений
05.05.2019 06:50
Достоинства:
Новый, красивый, чистый отель. Приветливый персонал, любые просьбы и пожелания выполнялись очень быстро. В Кисловодске лучше не встречали.
Alexey
03.05.2019 05:36
Достоинства:
Высококвалифицированный и доброжелательный персонал!!! Хороший, уютный и чистый СПА Отличное месторасположение отеля Добротные завтраки Приятная, ухоженная территория Из многих номеров открывается красивый вид на горы Собственные бюветы
Недостатки:
Простые номера_несоответствие цена/качество Пожелание:обед и ужин ввести шведский стол
Olga
02.05.2019 22:46
Достоинства:
Отель расположен недалеко от курортного парка и нарзанной галереи, но путь от парка к отелю лежит «в горку», довольно крутую, правда после пары -тройки походов по ней уже было не трудно возвращаться в номер. В отеле отличный завтрак: яичница, омлет, запеканки, сырники, блины, тефтели, рыба, овощи и каша всегда были. Хороший вид на парк, правда из-за этого слышна музыка от поющего фонтана до 10 вечера. В отеле приятный персонал, есть бювет Ессентуков 4 и Славяновской.
Недостатки:
Плохая шумоизоляция. Если в соседних номерах будут жить дети, которые будут плакать или бегать по номеру, или люди, которые громко разговаривают, то в номере все будет слышно.
Anastasia
02.05.2019 22:31
Достоинства:
СПА, отличное место для расслабления, особенно травяная сауна! Жаль в этот раз не работал хамам. Вцелом замечательный отель с красивыми видами, удобным расположением и прекрасным персоналом: обходительным, доброжелательным, помогли со всеми нашими пожеланиями и запросами.
Недостатки:
В номерах категории апартаменты (с кухней), нет посуды
Вера
01.05.2019 13:54
Достоинства:
Заселили быстро, номера чистые есть все необходимое(начиная от тапочек и заканчивая белыми халатами), в отеле есть бювет с минеральной водой. Были в спа. Записывались заранее при бронирование. Много семей с детьми.в Спа Людей было не много, не смотря на то, что майские праздники. Видимо гуляли многие). Персонал приветливый. Завтрак 10 из 10. Вернёмся ещё раз!
Недостатки:
Понравилось все
Виктор
29.04.2019 07:32
Достоинства:
Отель расположен рядом с курортным бульваром и центральным парком. Номера относительно чистые, убирают своевременно. Персонал приветливый, улыбчивый. В ресторане имеется выбор изысканных блюд. Сервис-рум работает хорошо.
Недостатки:
В номере был сломан телефон, починили его только перед выездом.
Мурад
29.04.2019 04:54
Достоинства:
Погода
Недостатки:
Украли деньги и обманули при расчете. Никому и никогда не порекомендую этот отель.
Anastasia
28.04.2019 12:25
Достоинства:
Учтены все наши пожелания, спасибо персоналу!
Aleksey
28.04.2019 04:21
Достоинства:
Нам,как путешественникам с большим стажем,понравился СПА-центр,с довольно просторным бассейном и тремя видами бань.Понравились завтраки в виде шведского стола.Их можно поставить вровень с европейскими отелями известных сетей.персонал доброжелателен и незаметен.Номера и мебель в номерах новая,поскольку отелю всего пару лет.Отмечаю очень качественные матрацы(не стали экономить,что редко бывает).Вообщем,светлое пятно на рынке совковых гостиниц и санаториев Кисловодска.
Недостатки:
Поскольку отель находится на 4-х этажах элитного дома,а дом еще неполностью заселен,то в дневное время можно услышать звуки любимых перфораторов и дрелей.Но звук негромкий,непродолжительный и може помешать,пожалуй,только при медитации
Tatiana
27.04.2019 19:15
Недостатки:
Красивый номер, небольшой,но уютный и комфортный. Все чисто, удобно. Персонал очень вежливый, порадовали бюветы с минеральной водой. Близко к нарзанной галерее. Отличнейшие завтраки, разнообразные и очень вкусные!!! Есть спа за доплату. Спасибо за приятный отдых!
Мурад
25.04.2019 23:54
Достоинства:
Ничего не понравилось. Бронировал 2 номера. Прикарманили сдачу 500 рублей и деньги забытые в кармане халата (4000 рублей). Выселился в 12, а про деньги спохватился в 15. Сказали, что все отдали в стирку. Этого не может быть и я расцениваю их действия как кража. Никогда и никому не советую селиться в этот ОТЕЛЬ. Спа ужасное! Все серое и грязное. 500 рублей с человека-просто грабеж!!!
Недостатки:
Не понравилось все, особенно жадность и алчность персонала. На обслуживании молодежь у которой нет не опыта ни умения. Просто испортили отдых и впечатления о прекрасном Кисловодске.
Olga
25.04.2019 03:30
Достоинства:
Очень понравился интерьер, большие кровати, выделена зона Декора с кранами минеральной воды (Ессентуки 4) Шикарный завтрак. Хороший спа)
L'axander
21.04.2019 05:50
Достоинства:
Все очень неплохо! И номера, и завтраки, и персонал. В номерах есть очень приятный бонус - балконы. Сантехника, кровать, рабочая зона - все на должном уровне. Может быть, немного не хватает света, но это на вкус и цвет.
Недостатки:
Единственное, что расстроило - это поведение официантов на банкете - как будто, это был их первый рабочий день. Но банкет не имеет непосредственного отношения к проживанию в отеле. Взять высокий этаж не получится, т.к. отель занимает только первые три этажа высотного здания. Кстати, если соседи сверху будут делать ремонт, вы непременно услышите.
Marina
15.04.2019 23:18
Достоинства:
Останавливались в отеле на выходные. Расположен удобно, тихое место в 8 минутах неторопливым шагом от центра (Коллонады), по дороге есть небольшая лестница. Чистый, удобный номер с приятным видом из окна в симпатичный двор, в котором утром пели птицы. Понравилось посещение СПа, очень чисто, хорошее оформление. Ужинали в ресторане,все было вкусно, красиво оформлено. Отдельно хочется отметить, доброжелательность, отзывчивость персонала
Недостатки:
Не удобно, что необходима предварительная запись для посещения бассейна
Tatiana
15.04.2019 17:32
Достоинства:
Уютный, новый, чистый отель.
Недостатки:
Нет рум серыиса. После СПА и массажа сил идти в ресторан уже нет.
Aleksandra
15.04.2019 12:31
Достоинства:
Великолепное спа, порадовал комплимент в честь дня рождения, большой хороший ресторан
Svetlan2004
14.04.2019 11:36
Достоинства:
Очень неплохой отель - расположение удобное, от колоннады 5 минут, правда по пересеченной местности. Прекрасный вид из окна, очень старательный и приветливый персонал - в основном молодые девушки и юноши. Очень понравилась зона спав - теплая вода в бассейне, прекрасный хамам и пр. Особенно понравилось, что фактически путь от номера до бассейна составляет несколько минут.
Недостатки:
Ресторан с очень неплохой кухней, но немного нерасторопными официантами. Мы брали все включено, но даже если мы в ресторане были одни ждать приходилось долго. Это, наверное, единственное серьезное замечание.
Светлана
14.04.2019 09:18
Достоинства:
Кровать и персонал
Недостатки:
Спа зона стала платной, душ шарко не работал, сухая баня перегрета
Анатолий
13.04.2019 18:44
Достоинства:
Сам отель и его качество, не уступает Холедей Инн
Ольга
10.04.2019 19:22
Достоинства:
Данному отелю отдаем свое предпочтение уже неоднократно! И на сей раз остались довольны)) Релакс, комфорт,чистота, продуманные хорошие завтраки) Замечательный СПА-изюмина отеля! И Ооо-очень немаловажно-кровать с прекрасным бельем! Два дня нас удивляли и радовали презентами в виде фруктов и вина с приветствием и поздравительной открыткой )) Персонал очень внимательный, корректный и приятный! Молодой)) и это значит,что предела совершенству нет..... Благодарим всю команду *GREEN RESORT HOTEL & SPA*!
Недостатки:
Улучшать всегда есть что....это дальнейшее развитие и стремление к совершенству)) Возможности у отеля великолепные! А,если,.о мелочах....то уделить внимание техническим неисправностям в бассейне.
Alex_fadeev
09.04.2019 02:49
Достоинства:
Качественный апарт отель, стильный дизайн общественных мест, мало посетителей (апрель 2019). Хорошее белье на кровати, хорошая эргономика номера.
Недостатки:
Вокруг здания = Шанхай.... старые покосившиеся домики. Плохо продумана парковка для столь большого апарт отеля. Даже не представляю что происходит если заселены 99% квартир и номеров.
Елена
07.04.2019 21:46
Достоинства:
Очень хороший современный отель, приветливый, отзывчивый персонал. Качественный завтрак, еда на любой вкус. Порадовал собственный бювет с минеральной водой, несмотря, что это не санаторий. Воду можно пить без ограничений. Хорошая зона СПА. Отель находится в 5 минутах от центра, ехать никуда не надо, и Курортный бульвар, и парк в шаговой доступности. В отеле можно выбрать и заказать экскурсии на любой вкус.
Дмитрий
05.04.2019 14:40
Достоинства:
Персонал!!!
Недостатки:
СПА! Ужасная организовано!!!
Yana
05.04.2019 11:48
Достоинства:
Спа божественный, завтрак замечательный , парковки достаточно. Жили в пятиместном номере впятером. Номер с кухней просто громадный. Один день шёл дождь, вообще не выходили и не пожалели)
Недостатки:
Персонал на ресепшэн слишком молодой и нерасторопный
Victor
05.04.2019 11:30
Достоинства:
Массаж. Персонал на ресепшине. Официанты.
Недостатки:
Однообразное питание. Недостаточный выбор блюд. Неоднократно просили махито, отказывали из-за отсутствия. Медленно работает повар.
Марина
01.04.2019 22:36
Достоинства:
Лучший отель КМВ! Останавливаюсь не в первый раз! Все на уровне! Все супер! Очень рекомендую!
Alena
01.04.2019 22:21
Достоинства:
Все чистое новое, просторный номер, очень вежливый персонал. Чувствуется уровень 4 звёзд!
Недостатки:
-
Skz4
31.03.2019 18:13
Достоинства:
Завтрак огонь, ресторан крутой, все вообще было супер
Kirill
29.03.2019 19:23
Достоинства:
Чисто, комфортно, современно.
Недостатки:
Завтрак можно бы сделать более разнообразным, то что сейчас не соответствует 4 звездам.
Anastasia
28.03.2019 17:10
Достоинства:
Прекрасные разнообразные завтраки! Бювет с водой, прекрасный номер.
Недостатки:
Заселили в Стандарт на 1 этаж с видом на парковку, обидно. Посещение Спа зоны предусмотрено только по записи, при этом вечером постоянно не хватало лежаков, и в общем бассейне было невозможно плавать из-за количества детей.
Yuliya
25.03.2019 14:17
Достоинства:
Номер понравился, персонал прекрасный, завтрак тоже. Спа по предварительной записи, но мест на лежаках у бассейна не было, и сауны очень маленькие для такого числа посетителей, приходилось ждать пока освободятся места.
Недостатки:
В описании букинга о правилах проживания детей указано, что допкровать для ребенка 3-12 лет стоит 700 руб, а по факту допкроватей в отеле нет, только диваны в номерах выше классом. Поэтому просто оплачивается стоимость 700 руб в сутки за ребенка, а кровать не предоставляется.
Tatiana
23.03.2019 06:42
Достоинства:
Отличный завтрак, огромная кровать, чистота, удобно пользоваться тв, доступны архивы каналов за прошедшие сутки,
Недостатки:
После бронирования получила информацию из отеля, что зона Спа включая бассейн платно, 500 руб с человека, а тариф невозвратный, некрасиво, следует предупреждать до бронирования, эта претензия и к отелю и к Букингу тоже
Вячеслав
20.03.2019 09:23
Достоинства:
Чистота, удобство, отношение персонала
Недостатки:
Освещение в номере - его просто нет
Irina
15.03.2019 21:31
Достоинства:
Номер отличный. Светлый, просторный, есть все что нужно: халаты, тапочки, несколько вариантов подушек, туалетные принадлежности.
Недостатки:
СПА зона вмещает всего 18 человек, в удобное время не попасть. Бассейн маленький и кишит детьми всех возрастов, не поплавать. Завтрак на троечку: выбор маленький и даже этого часто нет, лотки стоят пустые, приходится ждать, кофе дешевый, даже ложек чайных вечно нет. В общем менеджмент очень слабый.
Natalia
11.03.2019 18:41
Достоинства:
Второй раз останавливаемся в вашей гостинице, спасибо большое, что изменили время работы СПА, раньше было доступно только в ранние утренние часы, а сейчас с 10 до 10 - это отлично! СПАсибо ))))
Natalia
11.03.2019 07:19
Достоинства:
Расположение, чистота, персонал
Недостатки:
Слышимость, попались очень громкие соседи
Oleg
09.03.2019 12:30
Достоинства:
Отличное месторасположение, 5 минут от Нарзанной галереи и парка. Шикарные интерьеры, отличные номера, обслуживание на уровне, бесплатная парковка. В честь дня рождения преподнесли презент в виде белого вина с фруктами и поздравительную открытку, написанную от руки. Было очень приятно :) Классный крытый бассейн со всеми ништяками: пузырьки, стена воды, гидромассаж вообще топ)) В бассейне также есть три вида сауны, классно разбавляет и контрастирует с бассейном. Завтрак очень богатый, всего достаточно, всё свежее и вкусное. В целом по ощущениям отель похож на всемирную сеть Ramada: всё очень стильно, презентабельно и современно.
Недостатки:
Из относительных минусов: заезд в 14:00. Мы приехали в 11, но нас не смутило: оставили машину на парковку и пошли классно погуляли по парку.
Andrei
06.03.2019 13:42
Достоинства:
- Новый отель - Хорошее расположение - СПА - Хороший завтрак - Бювет
Недостатки:
- Хотелось бы большего разнообразия на обед и ужин, или выбора блюд. - В "Травяной сауне" не оказалось трав, вдыхали аромат одиноких дубовых листьев). В "Аромапаровой", аромапара также не обнаружилось)
Елена
03.03.2019 20:29
Достоинства:
В целом, отель оставил хорошее впечатление, уровень достойный. Он занимает 3 этажа в многоквартирном доме, очень хороший спа-салон, бассейн и сауны. Цена для Кисловодска высоковата, но сам отель уровнем выше, чем остальные варианты , в которых я останавливалась в этом регионе. Есть детский клуб, но мы в этот раз без ребёнка. Кухня неплохая, меню разнообразное, в номере и на этажах было чисто. Тихий район, спать очень комфортно
Недостатки:
Вещи самим придётся таскать, в номер нас никто не проводил, рукой махнули девочки на ресепшене в какую сторону идти, мы сначала немного заблудились, а с сумками это не очень приятно. Вид из окна - это соседние окна, обещанных горных склонов увидеть не удалось. Хотя были в Делюкс.
Светлана
02.03.2019 14:48
Достоинства:
Отлично все Придраться не к чему. Все фото соответствуют действительности. На рецепшене вежливые сотрудники. Заселение - за одну минуту. Парковка охраняемая, бесплатная. Мы только марку и номер автомобиля записали и все. Номер у нас был на первом этаже, вид на внутренний двор. Все ухоженное, красиво. Летом, думаю, еще лучше будет, фонтан будет работать. Номер светлый, постель - это отдельная песня. Очень большая удобная кровать с прекрасным бельем и удобными подушками. Завтрак замечательный. Все и не попробовали. Есть Горячие блюда, яичницу или омлет по заказу (без дополнительной оплаты). Есть орехи, сухофрукты, домашний творог. Кофе из кофемашины.
Недостатки:
Дорога к отелю. Навигатор дважды заводил в тупик...
Anna
26.02.2019 00:40
Достоинства:
Отличная гостиница для комфортного отдыха, завтраки отличные, есть из чего выбрать!) Очень уютный номер с классной кроватью, белоснежными одеялами и панорамными окнами углом!) Расположение очень хорошее, практически самый центр. Персонал очень тактичный и приветливый, вежливый парень с ресепшина предложил проводить до номера и все показать, помог донести вещи, это приятно) Приятным бонусом является спа-комплекс, однако лучше записаться заранее) а также понравился бювет с минеральной водой в холе, это прям круто)
Недостатки:
Единственное, немного душно в коридорах, но это не критично и ковролин уже немного потрепан, но с ним всегда так( Не совсем понравилось, что при приезде в начале 13 часов (а заселение в 14) не предложили заселиться раньше, хотя свободные номера были. Вместо этого предложили оформить ранний заезд за половину стоимости номера,(около 3 тысяч рублей) за заселение на всего час раньше. Это было немного дико, ведь обычно отели стараются расселить постояльцев раньше при наличии свободных номеров. Это не критично, поскольку можно оставить вещи и пойти погулять по парку до заселения)
Aleksandr
24.02.2019 22:42
Достоинства:
Хорошее расположение, чисто, номер современный, все необходимое есть, каждодневная уборка, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, СПА - все гуд.
Недостатки:
Завтрак хороший, но как-то вечером зашли в ресторан поужинать - еда не впечатлила, ходили ужинать в другие места
Olga
23.02.2019 12:23
Достоинства:
Очень неплохой новый отель, недалеко от нарзанной галереи. В номере чисто, номер не маленький для двоих, хотя брали обычный стандарт. Завтрак без изысков, но все необходимое есть. Только последние пару дней ближе к окончанию времени завтрака не пополняли соки, это некрасиво, когда стоят пустые емкости. Можно пообедать и поужинать как по меню, так и есть уже готовые сэты- тоже вкусно. СПА зона сделана неплохо, но турецкая баня не работала всю неделю, хотя говорили, что вот вот заработает. Персонал ресторана и службы размещения работают отлично, вежливо с улыбкой- молодцы. Не очень понравилась кровать-жестковата, по нашей просьбе принесли дополнительный матрас. По соотношению цена-качество, считаю отель достойным.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
На свежем воздухе
- Терраса
- Сад
-
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Детский бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Полотенца для бассейна/пляжа
-
-
Питание и напитки
- Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
- Фрукты (оплачивается отдельно)
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Детское меню (оплачивается отдельно)
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские книги, музыка или фильмы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
