Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Курортный спа-отель Green с садом расположен в Кисловодске. К услугам гостей терраса, бар, круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, консьерж и бесплатный Wi-Fi. Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами и чайником. Есть биде, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Среди удобств собственная ванная комната с феном, а в некоторых номерах обустроен балкон. Кроме того, в каждом номере установлен шкаф для одежды. Для гостей сервируют континентальный завтрак или завтрак «шведский стол». В ресторане подают разнообразные блюда местной кухни, блюда из морепродуктов и вегетарианские блюда. В окрестностях можно заняться пешими прогулками. В 32 км находится Пятигорск, а в 20 км — город Ессентуки. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 47 км.
Отзыв об отеле:
Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Ivan
22.02.2019 05:37
Достоинства:
Персонал, номер, расположение
Недостатки:
Время работы спа. Поздно открывается. Не "ровная" кухня в ресторане. Первый ужин был хорош, на сл день 50% блюд не соответствовало ожиданиям
Отзыв был полезен?
0
0
Adavydova
19.02.2019 00:37
Достоинства:
Кажется, это единственный отель в Кисловодске без красных ковров и прочих luxury атрибутов. Обученный персонал, удобные кровати, отличный спа (массаж прекрасен, особенно после дня прогулок по горам), разнообразие на завтраках, резвый wifi и вот это все. Правда, все прекрасно, кроме одного немаленького минуса ниже.
Недостатки:
Слышимость! Слышно разговоры в коридоре, слышно секс за стенкой, а уж как слышно топот детей в номере сверху... Ребята на ресепшене сделать ничего не смогли. В отеле были пустые номера (по данным букинга), но переселять нас не стали.
Наталья
17.02.2019 12:35
Достоинства:
Приятный Отель и сервис в провинциальном городе))) тишина,приятный, чистый номер, очень вежливый персонал, кухня отличная!!
Ic88
14.02.2019 10:19
Достоинства:
Отдельное спасибо за подарок к дню рождения! Потрясающий массаж от Софьи в СПА центре! Отдых европейского уровня в жемчужине Кавказских курортов.
Недостатки:
Отдых прошёл без нареканий
Boris
13.02.2019 19:43
Достоинства:
Очень достойный отель. Современно, красиво, недорого.
Недостатки:
Ночью было холодновато, поскольку окна в пол, батареи маленькие, а ночи в Кисловодске холодные. Попросил дополнительное одеяло - утеплился.
Natalia
13.02.2019 08:30
Достоинства:
В гостинице понравилось все: расположение, комната, потрясающая еда, отношение персонала.
Viki026
11.02.2019 23:39
Достоинства:
Отличная спа-зона, вкусная кухня,номера чистые просторные, персонал дружелюбный!
Ilfilipp
10.02.2019 15:22
Достоинства:
Отличная Спа-зона, чистота, комфорт и приветливый персонал!
Недостатки:
Все понравилось!
Roman
08.02.2019 23:50
Достоинства:
Чистый, уютный, просторный, есть все необходимое для комфортного пребывания. Хорошие завтраки, источники минеральной воды прямо в отеле, практически пустой спа комплекс. По соседству была семья с грудным ребёнком, нас переселили быстро и без проблем. Из минусов только обслуживание и качество еды в ресторане. Заказывали комплексные обеды по 700₽, при заявленной стоимости блюда не соответствуют качеству. Несмотря на это, отель рекомендую к посещению. На фоне всех плюсов нашего пребывания, этот недочёт кажется несущественным. Спасибо !
Ogra
08.02.2019 13:11
Достоинства:
Новый современный отель, персонал очень вежливый, в основном молодые ребята. Завтрак довольно разнообразный. Есть небольшой бассейн и три вида саун.
Недостатки:
Уборка не всегда хорошая, зависит от смены. В какие-то дни даже не пылесосили.
Анастасия
04.02.2019 07:58
Достоинства:
Отель очень понравился,номер просторный,всё необходимое в нем есть - телевизор, сейф, холодильник, чайный набор,туалетные принадлежности(ежедневно пополнялись),фен,полотенца белоснежные мягкие новые, халаты,тапочки. Очень удачное месторасположение отеля - все в шаговой доступности. Вкусные завтраки (шведский стол with open-plan kitchen ), обеды и ужины(set-menu)- выбор большой,голодными точно не останетесь. Чудесный спа-центр (три сауны и большой бассейн) инструктор Иван провёл подробный инструктаж-молодец. Весь персонал очень приветливый. Особенно понравился портье Николай, который любезно всё рассказал об отеле, услугах и о городе в целом. Также очень понравилась официантка Алина- вежливая и аккуратная. С удовольствием вернемся в этот отель снова!
Недостатки:
Понравилось все!
Ekaterina
03.02.2019 17:33
Достоинства:
Просторный, очень чистый и уютный номер, приветливый персонал. В номере учли присутствие ребёнка, в отеле есть игровая комната. Оценили прекрасный спа-комплекс, особенно понравилась травяная а рома-сауна. Очень вкусная кухня, интересный интерьер, вкусный и разнообразный завтрак. Кофе тоже порадовал. Были в первый раз и приедем ещё, очень радует уровень сервиса, большое спасибо персоналу отеля
Татьяна
02.02.2019 00:13
Достоинства:
Хорошее спокойное место для отдыха. Сам отель - красивый-стильный. Номер по дизайну и комфорту звездам соответствует. На балконе, правда, не присесть, не на что). СПА для меня был аргументом для выбора. Люблю поплавать и хамам. И тут - точное попадание. Завтраки - вкусно, много. Но - кофе...(. Мы решили, что это - санаторный вариант). А вот ресторан по меню....очень! Повару респект за ризотто с белыми грибами!
Недостатки:
Все понравилось, удачи и процветания!
Ekaterina
01.02.2019 20:55
Достоинства:
Есть детская комната. Не плохие завтраки. Удобное расположение. Приятный персонал, быстрее заселение. Номер чистый. Все новое.
Недостатки:
Не удалось попасть в СПА. Пыталась записаться, но не перезванивали 🤷 Детский бассейн оч прохладный.
Maria
01.02.2019 08:12
Недостатки:
Поразило то, что в таком "зеленом" отеле в спа и бювете предлагались пластиковые одноразовые стаканы. Совсем не трудно заменить их на стеклянные, правда?
Marina
31.01.2019 16:40
Достоинства:
По описанию номера он должен был бы быть больше . Оказался обычным номером . В площадь номера включён балкон . Странно . Очень понравились завтраки . Очень понравился спа, который входил в стоимость ( три сауны разные отличного качества ).
Ekaterina
30.01.2019 00:30
Достоинства:
Отличные завтраки, очень разнообразные, вкусные, этакий шведский стол с элементами домашней кухни: сырники, блинчики, куриные тефтели, жареная рыба, по желанию свежеприготовленные яичница или омлет... Отель расположен в тихом районе, вдали от оживлённых дорог, при этом до курортного бульвара 5 минут пешком. В номере есть все, включая утюг, доску, штопор, губки для обуви, халаты и проч ) Хорошая итальянская косметика для душа. Приятный, чистый спа-комплекс, услуги которого включены в стоимость проживания
Недостатки:
Возвращаться с прогулки в отель нужно все-таки в горку, по ступеням без пандуса.
Andrey
29.01.2019 08:53
Достоинства:
Отель превзошел ожидания. В отеле все просто, без крашеного в золото пластика и плюша, в нормальном европейском стиле. Номера чистые, полотенца белоснежные, кровать огромная и очень удобная. Очень понравился бювет с минералкой, которую около лобби можно попить в любое время. В просторных номерах есть тапочки и удобные халаты, неплохая косметика типа геля для душа. Завтраки вкусные, спа-зона супер (особенно, когда мало людей). Очень понравилось, что можно позвонить заранее и попросить бутылку вина в номер. Хочется приезжать в такое место регулярно и почаще.
Недостатки:
- Я бы посоветовал курортный сбор 50 рублей в сутки с человека брать сразу. Это мелочь, с которой не хотелось бы разбираться при выселении. - В тихом в целом номере 1110 по утрам по ушам бил металлический звук от незакрепленной решетки дренажа сразу под окном - железка билась об асфальт, когда по ней проезжали машины. - В СПА центре, который открывается в 1000 утра, хотелось бы иметь возможность заказать чай сразу, а не после 1100, когда открывается ресторан этажом выше. В остальном все отлично!
Viktorastra
28.01.2019 19:17
Достоинства:
Второй раз за последний месяц приезжаем с семьей в этот отель. Все отлично!
Недостатки:
По-прежнему хотелось бы более съедобный завтрак. Пожалуйста, поменяйте кофемашину - из этой пить кофе невозможно. Хотелось бы на завтрак больше соответствующих блюд, а не телапию (рыба) и блины с рисом в качестве начинки (что это за изыск такой?). В один из дней затеяли срочный ремонт (с жужжанием дрели) после 23:00. После звонка на ресепшн прекратили. Но непонятно зачем было его затевать?))
Bagirrra
24.01.2019 14:48
Достоинства:
Спокойная атмосфера, располагающая к отдыху, прекрасный СПА комплекс, очень приветливый персонал. Рекомендуем для семейного отдыха, даже с маленькими детишками. Отличный завтрак, заказное меню.
Недостатки:
Подушки были высоковаты. Желательно для отеля такого уровня пердоставлять подушки минимум двух видов не считая декоративные. Трансфер из аэропорта дороговато, пришлось пользоваться другими сервисами. Но это мелочи по сравнению с той замечательной атмосферой уюта и комфорта, что удалось создать владельцам отеля.
Константин
22.01.2019 05:40
Достоинства:
Наверное единственный отель в Кисловодске подобного уровня. Все очень понравилось, расположение отличное. Хорошее СПА.
Недостатки:
Спортзал не работает. На один из завтраков совсем ничего не было, только омлет и немного фруктов с черствым хлебом.
Elena
21.01.2019 16:29
Достоинства:
Отель и персонал - СУПЕР. Во время предварительного разговора с администратором, сразу заказали пропуск для машины и учли наше пожелание заселиться в 1-й корпус.
Недостатки:
От Колоннады до отеля всего 600м, но в них входит 83 ступеньки в гору.
Санал
20.01.2019 11:29
Достоинства:
Понравилось посещение сауны. В остальном все стандартно в соответствии с хорошим уровнем отеля. Внимательное отношение персонала, конкретно, на ресепшн девушка Яна.
Недостатки:
Звукоизоляцию между номерами.
Viktorastra
17.01.2019 08:14
Достоинства:
Отзыв написан моими друзьями, путешествовавшими вместе со мной Начну с того, что это наша первая поездка в Кисловодск, и она совершенно не комом. Не последнюю роль в этом сыграл отель "Green resort". Очень неожиданным было встретить отель такого плана в этом городе. Из плюсов: - расположение: в пешей доступности курортный бульвар, кафэ, рестораны, нарзанная галерея. - территория: ухоженная, охраняемая парковка. - дизайн: все достаточно лаконично, дизайн номера и ресторана с панорамными окнами, мебель - радует глаз. - спа: с записью в бассейн никогда не было проблем, не было толп в зоне отдыха, все достаточно уютно и комфортно. *единственное очень странное решение с подстветкой воды в бассейне - все же я бы подумала сменить цвет с ярко-зеленого)))) - завтраки: шведский стол на завтраке очень даже, начиная с йогуртов, заканчивая куриными тефтельками. В принципе, если позавтракать в 8 яичницей, то в пол 11 можно уже и пообедать овощами на пару, рыбкой, куриными тефтельками или картофельными драниками)
Недостатки:
Из минусов. - ключи-карты! Когда в первый раз, выйдя в соседний номер, я не смогла попасть обратно в свой, потому что за неск.часов,просто пролежав на столе, ключ размагнитился и не сработал - я, не обратив на это внимания, попросила мужа подняться из лобби и открыть мне дверь своим ключом. НО! когда на протяжение дня по два раза размагничивались ключи, иногда два сразу, и приходилось с завидным постоянством посещать ресепшн - это уже вызывало некое недоумение. - очень холодно в коридорах возле лифтов, вот прям очень! Особенно это чувствуется, когда спускаешься в спа в халатах и шлепках и поднимаешься обратно. Причем, в номерах достаточно комфортная регулируемая температура, иногда даже жарко, но возле лифтов - это что-то. - и один из главных минусов для меня, как для мамы 6-летнего ребенка - "детский клуб", вернее его отсутствие... это самое словосочетание "детский клуб", как положено прописано в концепции отеля, на указателях в отеле и в лифтах. Это не удивительно, что ребенок, прочитав в лифте - попросил его отвести. На мой вопрос: " Какое расписание у детского клуба?" Мне ответили: " Комнату мы вам можем открыть в любое время, но воспитателей нет, вы должны сидеть с ребенком сами..." Эм... Ок... Вечером, после бассейна пошли на разведку - открыли нам комнату... сказать, что я была удивлена - ничего не сказать... По факту: 20 м2, грязно, явно тут не убирались уже давно, игрушками усеян весь пол, если это можно назвать игрушками - мелкие, непонятно, целые или нет, непонятно на какой возраст, на столе с разукрашками нет ни одной чистой картинки и целого карандаша и, как вишенка на торте, сломаная ручка на двери в туалет, вернее полное ее отсутствие... Ну это совсем не серьезно, ребят, это даже как-то стыдно... На завтраках было достаточно детишек - чем они должны заниматься, находясь в отеле, даже пару часов, чтобы дать родителям отдохнуть?
Viktorastra
16.01.2019 03:50
Достоинства:
Новый уровень для Кисловодска! Прекрасный отель! Хорошие номера, отличное отношение персонала, неплохое расположение, наличие бассейна с парными и СПА, неплохой лобби-бар, наличие охраняемой парковки, собственная территория. Минусы найти крайне сложно, но они есть. Уже забронировал гостиницу на следующие 4 поездки в 2019 году в Кисловодск. Дерзайте!
Недостатки:
1. Арендовали апартаменты. У условиях бронирования было написано: "наличие посуды". По факту для получения посуды потребовали оставить депозит 8000 рублей. Мелочь, а неприятно. 2. Были в новогоднюю ночь. Заказывали новогодний банкет в номер. 4 взрослых+1 ребёнок - 13.500 рублей. Еду есть было невозможно. Салаты невкусные, горячее принесли всё холодным и соответственно тоже невкусным. Это однозначно не стоило этих денег. 3. Завтраки очень странные. Кофе из кофемашины пить невозможно (объективно на лукойловской заправке вкуснее, если вы понимаете о чем я). Соков постоянно не было в наличии. Хочется, чтобы менеджеры отеля обратили внимание на эти минусы (скорее придирки, конечно), чтобы гостиница стала еще лучше. Ведь это так просто))
Kseniya
15.01.2019 19:39
Достоинства:
Самый лучший и современный Отель в Кисловодске! 🏅Приятный интерьер с ЭКО концепцией в бежево-зелёных тонах, в оформлении мох, свой бювет, просторный новейший SPA. 🧘🏼♀️Ходили на процедуры в SPA, рекомендую. 💆🏼♀️Квалифицированный и компетентный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. Соотношение цены и качества. Был ДР, приятно поздравили, открытка персонализирована, подписана ручкой, что ценно и приятно) Особая благодарность Татьяне за встречу, размещение и профессионализм. Все понравилось, рекомендую.
Violetta
14.01.2019 22:27
Достоинства:
Спа зона великолепна.расположение очень близко к парку и центральной нарзанной галерее.все настолько комфортно,что можно провести целый день в отеле,не выходя на улицу.здесь даже есть бювет с мин.водой.
Анастасия
13.01.2019 23:13
Достоинства:
Понравилось - месторасположение, современный интерьер и цветовое решение номера и ресторана, постельные принадлежности (спишь окутанная облаком), чистота, СПА зона. Все очень и очень достойно))
Недостатки:
Есть два момента, устранив которые данный комплекс будет ИДЕАЛЬНЫМ местом для отдыха: - освещение в номере, темновато и это раздражает (есть нормы освещенности номерного фонда); - и уборка в номерах - чисто, но убираются странно, например, принесённая в первый день чайная пара из под кофе капучино (с ресторана) простояла все время нашего пребывания; постель не заправляется (4 звезды отель); за все три дня пыль на полках (которыми мы не пользовались) в шкафу накопилась, что можно было рисовать (что я и сделала).
Татьяна
12.01.2019 19:25
Достоинства:
Уже много лет наша семья отдыхает в самом солнечном из курортов КМВ - Кисловодске:) Все отлично с расположением и природой!!! НО.....много лет было очень не просто получить приличный сервис по вопросам размещения:( всегда были крайности.....найти потходящее соотношение цена-качество категорически не получалось:( Последнее время мы видили как меняется город и искренне радовались, что появляются новые объекты и надеялись, что и вопросы размещения будут решены:) Несколько раз мы бронировали номера в Отеле «Green Park», но к сожалению по личным причинам не могли приехать в Кисловодск:( 2019 год решили начать с отдыха в любимом городе КМВ - Кисловодске! «Green Park» расположен в самом сердце Кисловодска, всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей города и Курортного бульвара. На сегодняшний день на наш взгляд отель является самым интересным в городе. В отеле гармонично ВСЕ!!! Хочется отметить отличную работу службы размещения и охраны, работников ресторана и спа-центра!!! Отличная команда!!! Спасибо за работу!!! Отдельно хочется отметить работу массажиста - великолепный специалист!!! Прекрасная зона спа!!! бассейн!!! Ещё одной особенностью являются питьевые бюветы минеральной воды «Нарзан», которые расположены в вестибюле. Номера - прекрасно оснащены, кровать удобная, белье отличное. Балкон приятное дополненеие. Питание - соответствует заявленной категории отеля и очень вкусно!!! Надеюсь дальше все параметры будут только улучшаться!!! Творческих успехов и благодарных гостей!!!
Недостатки:
Работу горничных:)
Olqa
12.01.2019 18:52
Достоинства:
Комфортный, функциональный номер, удобная кровать.Очень понравилось наличие принадлежностей для глажения. Хорошая звукоизоляция.Хорошее расположение отеля.
Недостатки:
Почти все время пребывания в отеле не работал Wi-Fi. Не очень профессиональный персонал. Услуга отеля 4*- платный трансфер от ж/д вокзала-вызывает вопросы. К сожалению для российских отелей это типично. Брали питание завтрак,обед,ужин. Сет меню на обед и ужин выглядит как комплексный обед( ужин) эконом класса. Странное, я бы сказала унизительное предложение для гостей. Меню для шестидневного пребывания очень однообразно. Отель занимает первые три этажа в ЖК. Расселение выглядит как лотерея, за одни и те же деньги кто-то получил номер с хорошим видом, удобным для доступа в спа-зону и ресторан, а кто-то оказался в 3 подъезде, в номере с сомнительным видом на город. Вынуждены были три раза в день добираться до ресторана по очень холодному коридору, соединяющему подъезды. По этой же причине отказались от посещения спа. Показалось, что отель открыли очень поспешно, много недоделок .Заявленные игровые, детская,бильярд не работают.
Anastasia
11.01.2019 11:54
Достоинства:
Месторасположение отеля. СПА центр и его услуги. Бювет в отеле!
Недостатки:
Окрывание и закрывание дверей в номер происходит с усилием и с большим шумом.
Tasya
09.01.2019 21:58
Достоинства:
Чистый номер, отличная кровать и супер зона СПА. Завтра великолепный! Была на выбор даже каша на воде, очень приятный ресторан! Персонал приятный, помогли нам выбрать номер потише! Вид из номера замечательный.
Недостатки:
Цена относительно расположения отеля могла бы быть и ниже. До парка далеко
Антон
08.01.2019 06:42
Достоинства:
Новый отель, все сделано на советь. Современный стиль и замечательные материалы, мебель. Продуманный дизайн. Номер большой и красивый. Хороший бассейн. Отличный шведский стол (завтрак).
Недостатки:
«Отечественный» сервис и услуги, кроме ресепшн. Позняя уборка номера. Невкусный ужин. По факту заявленная СПА зона представляет собой бассейн и хамам с баней... где продуедуры? Дорога до курортного бульвара с коляской по разбитой дороге невыносима
Sergei
07.01.2019 07:29
Достоинства:
Самые лучшие завтраки! Очень большой выбор, и все очень вкусное. Наличие СПА дополнительный плюс отелю. Ходили каждый вечер, предварительно записываясь на одно и тоже время. Администрация правильно делает, что ограничивает количество посетителей в СПА-зоне для удобства самих же отдыхающих. Проблемы попасть нет, предварительно записавшись. Персонал отзывчивый, расположение удобное. Номер просторный, постель мягкая, бутылки с водой, чайные пакетики, чайник, утюг, гладильная доска, халаты и тапочки - все как полагается! Собственный бювет с тёплыми и холодными Славяновской и Ессентуки-17. Вобщем шикарный отель.
Andrey
05.01.2019 12:35
Достоинства:
Качественная мебель, удобное расположение, чистое постельное бельё, вкусный завтрак, хороший бассейн, старательный персонал.
Недостатки:
1) Совершенно необученный персонал на reception. 2) Бассейн работающий по предварительной записи, и это НЕ санаторий, а гостиница. Попал со 2 раза. 3) Салат из холодных овощей, аж зубы сводит. Правила сервировки для официантов - неведомы. 4) Неполный комплект банных принадлежностей в номере при заезде. 5) Проблемы с канализацией в душе (было исправлено после обращения) 6) Подтекающая труба для сушки вещей в душе 7) Ненастроенная дверь с балкона в гостиную комнату - ночью завывал ветер. Уважаемые администраторы и должностные лица данного отеля, с удовольствием вернёмся к Вам ещё, после исправления данных казусов. :)
Татьяна
05.01.2019 12:18
Достоинства:
Отель новый, поэтому ремонт,сантехника и прочее - соответствует. Порадовала кровать - просили 1 двухспальную - и это действительно был ОДИН огромный очень удобный матрас, а не просто составленные вместе 2 кровати. Качество белья и текстиля вообще, как в номере, так и в СПА-зоне превосходное. Отдельно хочется отметить искреннее добродушие и заинтересованность персонала. Приятные мелочи в виде собственного утюга и гладильной доски в номере, бювет в холле) Удобное расположение.
Недостатки:
Возможно стоит поработать над завтраками, разнообразить выпечку.
Marina
04.01.2019 09:18
Достоинства:
Хороший новый чистый отель. Отличный приветливый персонал. Очень понравился бассейн, бани: финская, хамам, травяная.
Недостатки:
Пока не работает тренажёрный зал. Возле бассейна некоторым гостям не хватало шезлонгов
Artem
03.01.2019 03:41
Достоинства:
Спа зона, завтрак, обед , минеральная вода есентуки в холле отеля, большие номера
Maxim
03.01.2019 00:26
Достоинства:
Омлеты на завтрак, спа, простор номеров.
Недостатки:
Отсутствие спортивного зала, неработающие часы в саунах, бизнес ужины.
Valeriy
30.12.2018 03:53
Достоинства:
Большая удобная кровать, уютный просторный номер с панорамными окнами. Халаты. Итальянская косметика каждый день! Вкусные завтраки. Потрясающий бассейн и сауны.
Волошин
26.12.2018 04:26
Достоинства:
Добрый день! Отель супер! Все началось с заселения, приехали раньше на два часа, заселили без проблем, ребята на ресепшн очень приветливые и очень вежливые! Большой плюс, так как иной раз тяжело рассчитать время пути в дороге, но в этом отеле будьте уверены на улице не оставят!) в номерах чистота 👌 зона spa просто супер 👍🏽 в ресторане завтраки отличные, разнообразные главное! Так же обедали в ресторане отеля , очень все вкусно!) не говорили , что день рождения) персонал сам заметил , что номер жена украсила шарами🤗 мы уехали утром на прогулку , по возвращению в номере стояли фрукты и бутылка французского вина 👌вообщем отель очень хороший! Спасибо большое за все!!! Обязательно к вам вернёмся 🤗
Недостатки:
Один минус третий корпус, не удобно идти из spa, так как идёшь распаренный, либо мокрый,! Лучше жить во 2 или 1 корпусе)
Marina
25.12.2018 08:41
Достоинства:
Завтраки выше всяких похвал Есть собственный бювет)
Snezhana
24.12.2018 11:47
Достоинства:
Приятный интерьер, территория, вид из окна. Дружелюбный персонал. Трансфер отлично.
Недостатки:
Можно бы сделать чуть теплее в номерах и чуть белее полотенца.
Я-
23.12.2018 22:46
Достоинства:
Хороший отель для остановки на несколько дней. Остались довольны.
Недостатки:
Нет освещённого подхода к отелю.
Светлана
23.12.2018 06:36
Достоинства:
Все великолепно: чисто, уютно, все сотрудники доброжелательны, прекрасный завтрак и ужин и обед, спа отличный, спасибо руководителю и всему коллективу!!!!!! Так держать! Лучший Отель!!!!!
Darya
21.12.2018 05:23
Достоинства:
Красивый, современный отель. Персонал вежливый, приветливый. Брали полный пансион по меню - еда была вкусная, свежая, разнообразная. Очень большие порции, не могли все съесть. Прекрасный спа с 3 саунами, 2 бассейнами. Стоить водичка с лимоном. Все очень чисто, идеально.
Ailana
14.12.2018 11:15
Достоинства:
Работа персонала в ресторане, особенно повара Марии и официантки Аиды
Недостатки:
Тесная душевая кабина
Светлана
13.12.2018 08:19
Достоинства:
Понравилось все: от приветственной открытки на мое имя в номере до превосходного вида из окна ресторана
Мария
13.12.2018 06:15
Достоинства:
Местоположение чудесное, персонал очень вежливый. Экскурсии можно заказать прям в отеле. Вкусный завтрак
Недостатки:
Комплексное меню обеда и ужина - не очень
Yulia
11.12.2018 07:31
Достоинства:
Второй раз выбираю данный отель, и скорее всего, не последний. • идеальная чистота • очень дружелюбный, приветливый персонал • отличный спа комплекс • стильный дизайн • все красиво, стильно и комфортно
Недостатки:
• скудноватый завтрак. Кушать можно, все свежее, но особо ассортиментом и разнообразием не отличается; • освещение в номерах!!! И в прошлый раз об этом писала, и сейчас не могу не упомянуть. Вечером просто темнота, ни накраситься, ни погладить, ни в зеркало на себя посмотреть - вообще ничего не видно!!! • инцидент- как раз вечером гладила футболку, освещение ужасное, стала двигать гладильную доску, утюг падает и прожигает саше (маленькое покрывальце с кровати). Я, как супер честный и совестливый человек, конечно же, сразу сообщила об этом на респешн, чтобы узнать что от меня нужно, ск я должна за это саше. Кто отдыхал в этом отеле, видели эти покрывальца (да и во многих других, они все похожи друг на друга- размер где-то 40 см на 130 см, недорогая портьерная ткань, с обратной стороны пришита обычная подклада). Так вот, мне за это саше предложили заплатить 6000 ₽))) похоже немного на развод. Я ведь не во всем отеле их сожгла, а лишь с одной односпальной кровати своего Номера. Его цена в розницу (даже не себестоимость) 500 ₽. Потом руководство решило «пойти мне на уступки» и предложили заплатить 3650 ₽... ну видимо, все-таки у нас в России, если человек честный, то остальные разводят его как, извините, лоха. Я сказала, что у меня есть только 1000 ₽. Администрация отеля согласилась на тысячу... просто если бы они сразу озвучили адекватную сумму, которую в итоге и получили, я бы ее спокойно заплатила и забыла, хотя бы не остался неприятный осадок. А так как с меня хотели «стрясти» стоимость несоразмерную понесённому ущербу, как то очень неприятно... тем более отель позиционирует себя как достойный 4 звёзд, учавствует в различных номинациях и выставках, и имеет хорошую репутацию в данном регионе. Вывод таков - люди, которые крушат номера, бьют посуду, портят матрасы, воруют полотенца и халаты, и спокойно выселяются, ничего не сообщая персоналу, правильно делаете... от этого немного грустно. Но опять же, ещё раз повторюсь- именно к персоналу нет вообще никаких претензий
Надежда
07.12.2018 21:53
Достоинства:
Замечательное место! Находится в 10 минутах очень размеренным шагом от Колонады и Нарзанной галереи. Но в галерею нет необходимости ходить - на первом этаже есть бювет. Сотрудники-просто мега-супер профессионалы: оперативны, вежливы, подробно рассказывают о всех услугах, отзывчивы на все просьбы! Такое ощущение, что ты самый желанный гость! В какой-то момент ребенку стало прохладно в номере, решила уточнить у администратора возможность включения кондиционера - моментально предложили направить техника для настройки температуры! Также ещё раз хочу поблагодарить сотрудников за приятный комплимент к дню рождения сына! Записаться предварительно в зону СПА не составило никакого труда -сразу при бронировании номера. СПА: для посещения, кроме купальника/плавок, ничего не нужно: все от тапочек до белоснежных халатов выдают на входе. В СПА есть кулер с обычной водой, а также газированная вода с лимоном, при необходимости можно сделать дополнительно заказ в ресторане. За порядком постоянно, но ненавязчиво следит спасатель. Ресторан: интересный интерьер, вкусные блюда! Удобно, что есть уже собранные сеты обедов, а цена приятно удивляет: 500-600 рублей! Готовят быстро! Завтраки, ну правда отличные! Выбор есть для всех: и диетические блюда, и вегетарианские, и без мясного никто не останется! Сын оценил куриные котлетки, а я - сырники и кофе!
Недостатки:
Хотелось в, чтобы в номере на двоих было два одеяла, а не одно большое. Уверена, что если бы обратилась с этой просьбой, ее бы сразу решили: было лень после чудесного СПА )) А также не помешали бы указатели к отелю с дороги.
Александр
03.12.2018 14:52
Недостатки:
Заезжали в день рождения жены. К сожалению, не поздравили даже словесно. Как правило, в отелях, позиционирующих себя в данном ценовом сегменте, на подобные аспекты обращают внимание. В остальном всё ок.
Marina
27.11.2018 08:35
Достоинства:
Уровень европейского отеля! Уютные, чистые, теплые (на улице было до минус 6) номера. Шикарная большая кровать. Разнообразный завтрак: каши 2х видов, яичница, сосиски, йогурт, сыры и т.д. Потрясающий SPA: бассейн и бани(посещали вечером 1,5 часа). Замечательный отдых!
Natalia
26.11.2018 10:28
Достоинства:
Отличный отель, настоящие 4*. Чистота, комфорт, прекрасное расположение, шикарная территория. Обрадовало наличие бассейна, современные сауны. Брали полный пансион. Завтрак - шведский стол, обед и ужин - по заказу. Очень вкусно. Администрация организовала экскурсионные поездки в Пятигорск и в Приэльбрусье. Если в Кисловодск- только сюда.
Недостатки:
Нет такого
Светлана
26.11.2018 08:55
Достоинства:
Понравилось все.Завтрак вкусный,номер ,великолепная кровать.Очень хороший дружелюбный персонал.Вернемся обязательно)
Недостатки:
Кофе был вкусный_но была постоянная проблема с кофемашиной( И пожалуй не понравился ужин по меню.Заказывали цезарь и баранину-было не вкусно.
Elena
25.11.2018 18:58
Достоинства:
Красивые просторные номера; бювет в холле отеля; вежливый внимательный персонал
Недостатки:
1. Доставка еды в номер. Очень долго, все принесли холодным. 2. Отсутствие кофе- машины в номере, возможности вынести кофе с завтрака. В отелях 4 звезды обычно есть
Aleksandra
25.11.2018 13:17
Достоинства:
Очень большая площадь номера, вид на город. В самом номере было все - даже штопор и зубные щетки. Вкусная еда в ресторане - брали полный пансион, завтрак был шведский стол, а обед и ужин на выбор из трёх сетов (два взрослых и один детский), очень понравилась рыба. Профессиональные и доброжелательные официанты. В спа записываться заранее по телефону, но проблем с местами не было. Один бассейн для взрослых, один маленький и три сауны (финская, турецкая и травяная). Ещё удобно - бювет с двумя видами минеральной воды в самом отеле. До центра очень близко, но так как отель расположен далеко от трассы, в номере тихо
Недостатки:
Уборка каждый день была в разное время, никак не могли подгадать, во сколько нам освободить для неё номер)
Рустам
24.11.2018 20:25
Достоинства:
Хороший новый отель с прекрасной СПА-зоной (бассейн, 3 разных сауны). Завтрак (шведский стол) небольшой, но все есть: каши отдельно на воде и на молоке, нарезка, фрукты, овощи, десерты, горячее. Очень приветливый и всегда готовый помочь персонал. Есть возможность ужинать в ресторане при отеле не только по меню, но и по сетам на выбор. Стоит 600 рублей на человека. Каждый день разные. Расположение хорошее, не на Курортном бульваре, но совсем рядом.
Недостатки:
Подушка большая и совсем не мягкая. Было бы здорово, если бы предлагали меню подушек. Было холодно в ресторане в середине ноябре, так как большое помещение с большими окнами.
Anna
24.11.2018 12:16
Достоинства:
Стильные красивые номера. Удобная кровать, отличные подушки. Спа центр на пять баллов. Я в восторге от отеля. Спасибо владельцам!
Недостатки:
Немного заторможенные сотрудники. Контраст сильный: высоко классный, современный отель и расслабленный персонал.
Viacheslav
21.11.2018 02:43
Достоинства:
Современный уютный отель. Не работала капсула в СПА-комплексе. Стоимость стандартного номера могла бы быть поменьше
Rashid
20.11.2018 12:21
Достоинства:
Понравилась, как качество обслуживание так и персонал.
Недостатки:
Хамам очень слабый
Дмитрий
17.11.2018 10:57
Достоинства:
Отношение персонала, чистота в номере и отеле, зона SPA.
Недостатки:
Мало разнообразия в завтраках (на гарнир один булгур)
Daniil
15.11.2018 17:31
Достоинства:
Хороший SPA центр с большим бассейном и тремя саунами работает с 10 до 22.
Недостатки:
Плохая освещенность в номере. Ассортимент блюд на завтрак был одинаковым каждый день.
Julia
15.11.2018 11:46
Достоинства:
Прекрасный новый отель. Стильные, просторные номера, удобная постель, хорошее белье. Дружелюбный персонал. Очень понравился дизайн номеров, холлов, ресторана - ТОЧНО не уступает европейским аналогам. Хорошая кухня, прекрасные завтраки. Очень хороший СПА, свои источники прямо в холле отеля. Достойный отель, есть с чем сравнить и в России, и за пределами. Однозначно лучший отель в Кисловодске!))))
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
На свежем воздухе
- Терраса
- Сад
-
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Детский бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Полотенца для бассейна/пляжа
-
-
Питание и напитки
- Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
- Фрукты (оплачивается отдельно)
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Детское меню (оплачивается отдельно)
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские книги, музыка или фильмы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
